2021-2022学年江苏省南京市统招专升本管理学摸底卷(含答案)

2021-2022学年江苏省南京市统招专升本管理学摸底卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.当前，困扰民企的一个普遍问题是人员流动率较高。这一方面说明社会上对就业价值观发生了变化：一个人一生中不可能只从事一份工作；另一方面用人单位也有自己的用人观念：在人才和知识密集的社会，只要努力去寻找，就能获得企业所需的人才。所以很多企业在内部人员去留问题上，一般不会主动挽留；而在选拔管理者时，也倾向于从企业外部选拔，因为企业认为外部人力资源更丰富。对这看法，你认为（）

A.对，企业外部的确有较丰富的人力资源

B.不对，从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性

C.不能一概而论，应视具体情况确定

D.以上说法都不对

2.多年来，理论界对组织冲突的看法褒贬不一，其中，传统的观点认为（）

A.冲突对组织无益，而且是有害的

B.冲突对组织无益，但也无害

C.冲突对组织有益，可激发组织活力

D.冲突对快速发展的组织而言，不会产生任何影响

3.天地人实业公司的组织结构是职能型,这种组织结构可能带来的最大缺陷是（）

A.多头指挥B.各部门之间难以协调C.高层管理者难以控制D.职权职责不清

4.根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式分为集权、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（）

A.按规章管理，领导者不运用权力

B.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性

C.纪律严格，管理规范，赏罚分明

D.组织成员具有高度的独立自主性

5.下列被称为斯隆模型的组织结构是（）

A.矩阵结构B.事业部制C.直线职能制D.委员会制

6.与人际关系学说非正式组织霍桑实验相关的学者是（）

A.法约尔B.梅奥C.赫兹伯格D.亚当斯

7.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）

A.设法消除B.严加管制C.善加引导D.积极鼓励

8.在经营计划调整方法中，哪种方法适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整（）

A.滚动计划法B.启用备用计划法C.时间序列分析法D.综合评价法

9.根据目标管理的相关理论，一般来说，主管人员的目标以（）为宜

A.1～3个B.2～5个C.2～4个D.1～4个

10.成就需要论的提出者是（）

A.赫兹伯格B.马斯洛C.亚当斯D.麦克利兰

11.任何单一的绩效指标都难以反映出组织的绩效全貌，分别从财务、顾客、内部过程和学习成长等方面进行全面考虑的综合控制方法是（）

A.盈亏分析B.损益分析C.投资报酬分析D.平衡积分卡

12.一家百货商店规定：在退还顾客购物货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。这属于计划形式中的（）

A.规则B.程序C.规定D.政策

13.直接控制的原则是（）

A.主管人员及下属的质量与控制方式无关

B.主管人员及下属的质量越高，就越不需要直接控制

C.主管人员及下属的质量越低，就越不需要间接控制

D.主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制

14.根据领导生命周期理论，随着下属从成熟到不成熟，领导方式的变化顺序应该是（）

A.高任务低关系、高任务高关系、低任务高关系、低任务低关系

B.高任务高关系、高任务低关系、低任务高关系、低任务低关系

C.低任务低关系、低任务高关系、高任务高关系、高任务低关系

D.低任务高关系、高任务低关系、低任务低关系、高任务高关系

15.地位差别属于影响有效沟通障碍因素中的（）

A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素

16.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是（）

A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.直线职能制结构D.事业部制结构

17.下列关于计划的认识，正确的是（）

A.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能

B.计划是高级管理人员的职能

C.计划制定是计划部门特有的职能

D.计划职能是直线部门主管特有的工作内容

18.行为决策理论假设（）

A.决策者是完全理性的，只要信息充分，完全可以获得最佳决策

B.决策者常常是非理性的，因此应当灌输科学决策方法

C.理性的和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程

D.运用有限理性标准和满意度原则才能形成科学决策

19.现代管理的中心是（）

A.决策B.信息C.资金D.人

20.与非正式组织相比，正式组织的重要标准是（）

A.情感B.正规的程序C.效率D.高度的责任心

二、填空题(10题)21.国外学者的研究表明，道德发展要经历____三个层次

22.在原则层次，个人试图在____的权威之外建立____

23.行为决策理论的发展始于____，其代表人物是西蒙

24.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和____

25.有效的____是决定组织中层级数目的的最基本因素

26.____是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

27.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的____

28.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是____

29.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

30.根据审查主体和内容的不同，可将审计分为三种主要类型：外部审计、内部审计和____

三、判断题(10题)31.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）

A.否B.是

32.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

33.期望理论认为，某员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，即：M=V×E（）

A.否B.是

34.控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划（）

A.否B.是

35.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则（）

A.否B.是

36.霍桑试验说明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

37.道德发展的最低层次是前惯例层次（）

A.否B.是

38.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（）

A.否B.是

39.参谋人员向直线管理者提出建议，并承担决策结果的责任。（）

40.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.指出A公司战略决策和战术决策的主要内容

42.人力资源规划的重点在于评价（）

A.人力资源需求B.人力资源供给C.人力资源需求和供给D.以上都不对

43.王总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制（）

A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.预防控制

44.青岛啤酒公司企业战略

青岛啤酒公司（600600）20日公布的三季报显示，由于加快市场扩张步伐和推出高端新品，公司前三季度实现归属于上市公司股东的净利润15.25亿元，同比增长了12.94%；基本每股收益1.1287元，其中三季度单季实现每股收益0.5143元。

三季度报告显示，报告期内，公司继续加快市场扩张步伐，一方面利用啤酒销售旺季，大力开拓市场，推动了旗下品牌快速增长；另一方面加快产能扩充，在珠海、厦门、福州、石家庄等地启动了搬迁扩建、新建项目，在太原收购了嘉禾啤酒有限公司下属工厂。

在产能扩张的同时，公司发挥青岛啤酒的品牌和质量优势，不断推出新品。继醇厚型高端产品奥古特啤酒成功上市之后，公司又推出纯生啤酒系列高端产品——逸品纯生。2010年1-9月，啤酒销售277万千升，同比增长17%，高端品种青岛纯生、小瓶易拉罐啤酒销售74万千升，同比增长24%，带动了公司销售收入和利润的持续增长。

受益于产能扩张和新品推出，2010年1-9月，青岛啤酒公司共完成啤酒销售528万千升，同比增长6.8%；实现主营业务收入人民币161.4亿元，同比增长10.8%。

请分析

企业战略类型有哪些？

45.王经理的决策之道

王楠是一家公司的销售部经理，他为人诚恳，富有民主意识和进取精神，喜欢听取下属的意见。一天，总经理把他叫到办公室，对他说，企业准备推出一个新产品，希望他们能尽快拿出一个切实可行的推广方案。

王经理明确任务之后，马上召集销售部的全体人员开会。他把大家分成三个小组，要求每个小组认真调查研究，各自设计一个方案。方案设计出来后，王经理并没有自作主张，从中选出一个自己认为最佳的方案，而是要求每一个小组将其方案交给其他两个小组传阅，这样每个小组都有机会了解其他小组的方案。

随后，王经理又召集全体人员开会，三个小组的代表在会上详细介绍了本组方案的情况和对其他小组方案的看法，大家各抒己见，交流观点，最后共同选出了一个令大家满意的方案。但是，总经理非但不高兴还批评王经理误事。

问题

按决策主体划分，王经理的决策属于哪种类型的决策?

五、论述题(2题)46.结合新经济常态背景，论述如何进行组织变革

47.斯蒂芬·罗宾斯曾这样描述控制的作用：尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是仍然不能保证所有的行动按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到。请论述控制的环节及有效控制的特征

六、材料题(2题)48.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

49.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.CC企业在选拔管理者时受到的外界各种因素的影响，应根据企业的实际情况而定

2.AA冲突的传统观点认为组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，冲突对组织无益，是有害的

3.A

4.BB民主式领导者的优势在于通过激励下属的需要，组织发展所需的知识，尤其是意会性或隐性知识，能够充分地积累和进化，员工能力结构也会得到长足提高

5.BB事业部制组织结构是由美国的斯隆在20世纪20年代初担任美国通用汽车公司副总经理时研究和设计出来的，故被称为斯隆模型

6.B梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，创立了人际关系理论，其主要观点有：（1）工人是社会人，而不是经济人；（2）企业中存在着非正式组织；（3）新的管理能力在于提高职工的士气

7.3@企业管理者对待非正式组织的态度应该是:（）A#设法消除B#严加管制C#善加引导D#积极鼓励

8.AA滚动计划法需要将长、中、短期计划衔接起来，所以比较适合比较稳定的环境，而不适用于环境变化剧烈的情景

9.BB一般来说，主管人员的目标以2～5个为宜

10.DD美国管理学家大卫·麦克利兰提出了成就需要论

11.DD平衡积分卡有四个指标：财务、顾客、内部过程和学习成长

12.BB题干叙述的内容属于计划形式中的程序

13.DD本题属于识记性内容。直接控制的原则是：主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制

14.CC根据领导生命周期理论，领导方式依据下属的成熟度而定，随着下属从成熟到不成熟，领导方式的变化顺序应该是：低任务低关系、低任务高关系、高任务高关系、高任务低关系

15.C有效沟通的障碍中的结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面

16.B考查动态网络型结构的优缺点，考生注意掌握

17.AA本题考查计划的性质中的普遍性：计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能

18.DD有限理性标准和满意度原则是西蒙行为决策理论的内容

19.D管理的核心是处理人际关系，因此管理要以人中心

20.CC正式组织的标准是效率；非正式组织的标准是情感

21.前惯例、惯例、原则

22.组织或社会

23.20世纪50年代

24.反馈

25.管理幅度

26.竞争

27.竞争、破环性冲突

28.提高劳动生产率

29.满意

30.管理审计

31.N×法约尔认为企业都存在着六种基本活动：一是技术活动；二是商业活动；三是财务活动；四是安全活动；五是会计活动；六是管理活动，没有决策活动

32.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

33.Y

34.Y√控制是指保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切活动。它通过不断地接受和交换企业内部的信息，按照预定计划指标和标准监督、检查实际工作的执行情况，发现偏差，找出原因，并根据环境条件的变化自我调整，使组织的活动能按预定的计划进行或对计划适当修正，确保计划的完成和目标的实现

35.N×决策遵循的是满意原则，而不是最优原则

36.N×

改错：霍桑试验说明了社会人假设的正确性

37.Y本题考查道德发展的阶段。依次包括：前惯例层次、惯例层次、原则层次

38.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

39.N直线管理者做出决策并对决策的结果负责，而参谋人员只是向直线管理者提出建议，并不承担决策结果的责任。

40.N

41.A公司的战略决策：既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工。A公司的战术决策：第一，缩小类似灯泡和显示屏这样低效的部门；第二，减少因市场周期急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具有巨大市场潜力的产品

42.CC人力资源规划的含义就在于系统评价人力资源的供给和需求

43.B

44.企业战略类型包括基本战略、核心能力企业内扩张战略、核心能力企业外扩张战略、防御战略。其中，基本战略包括成本领先、特色优势和目标集聚；核心能力企业内扩张战略包括一体化战略（前向一体化、后向一体化、横向一体化）、多元化战略（同心多元化、混合多元化、横向多元化）、加强型战略（市场渗透、市场开发、产品开发）；核心能力企业外扩张包括战略联盟、虚拟运作和出售核心产品；防御战略包括收缩战略、剥离战略、清算战略

45.按决策主体划分，可把决策分为集体决策和个人决策。王经理的决策属于集体决策

46.变革就是创新,不管对什么组织而言,其组织变革行为都是对新的发展方向和发展手段的探索,是为了创造出新的产品、新的技术、新的制度和新的组织结构。创新的过程也是变革过程,组织无不以变革为开始,即使是新创组织也是创业者一种自我变革的过程。组织创新的过程首要的是发现其变革的障碍,明确变革路径,获取变革的合法性。组织变革可以划分为四条基本路径：演化、适应、改造和革命。演化是一种转型式变革，它是通过不同的变革阶段和相互联系的变革行动逐步进行的，其中每一次变革都是建立在上一次变革基础上的；适应是一种非典型变革。它分阶段缓慢进行，它往往不会造成根本性的转型革命；改造将调整组织运作方式，比适应更加显著和快速；革命与环境的突然变化有很大关系。（3）组织变革的障碍：认知与心理因素，包括缺乏了解、评价差异和认知惰性；资源路径依赖因素，包括核心能力刚性、企业家行为选择的路径依赖性和企业文化的组织记忆特征；社会与政治影响因素，包括个人利益、道德的困境和团队心理压力。（4）削除障碍和阻力的方法：激发组织变革的意愿；创造组织共同愿景与意义给赋；获取持久变革的动力。（考生可自行展开叙述）

47.（1）控制是指保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切活动。控制过程包括三个环节，每个环节及其工作内容如下：①确定标准，包括确定控制对象；选择控制重点；依据科学方法制定控制标准。