职业成长规律路径及岗位胜任的探索

导游专业教学资源库TourGuideProfessionalTeachingResourcesDatabase秦皇岛职业技术学院《大学生职业生涯规划与就业指导》项目六：职业成长探索导游专业教学资源库TourGuideProfessionalTeachingResourcesDatabase1.明确职业成长路径；2.探索职业岗位；3.学会评估岗位胜任能力4.学会编制岗位胜任能力提升计划学习目标导游专业教学资源库TourGuideProfessionalTeachingResourcesDatabase旅职业成长的发展规律1旅职业成长的设计路径2旅职业岗位探究3旅职业岗位评估4学习内容一、职业成长的发展规律（一）学生职业成长规律1.五个职业成长阶段

2.四个能力发展层次职业成长路径

（二）企业员工职业成长规律

在企业员工职业生涯的发展中，职业成长遵循“新手-熟手-能手-专家-高管”的职业成长发展规律。当学生由准职业人转变为职业人，即企业员工后，要不断提升个人职业行动能力和素养，才能实现从新手到专家的职业发展，如图6-2苏宁电器员工的职业成长路径。职业成长路径（一）企业员工职业发展1.员工职业发展模式一般企业都会尊重员工，尊重员工选择的职业发展方向，协助员工完成职业发展，并为员工设计了纵向发展、横向发展的职业发展道路，如图6-3员工职业发展示意图。职业成长路径设计横向发展

职业成长路径设计2.纵向发展路径在一般企业的职业发展体系中，纵向发展指的是传统的晋升道路，即行政管理级别的晋升。企业鼓励员工努力工作，在管理类岗位出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会，企业执行竞争上岗、择优录用的制度。

职业成长路径设计（二）企业员工职业发展调整

1.同岗位职级调整2.岗位调整3.员工序列轮换原则（1）生产序列（2）通用序列4.员工序列轮换管理一般企业会结合个人发展的需要,每年安排部分员工跨部门、跨公司轮岗,使员工充分了解下属企业及其他部门的实际业务运作，有利于加强员工对企业整体业务的了解从而提高整个企业的内部沟通与整体运作。【制订个人发展计划】

步骤一：了解企业的业务目标；步骤二：参考部门的策略和发展计划；步骤三：依据岗位需求拟订工作中的主要目标并与直接上级形成共识；步骤四：在拟订主要工作目标后清晰相应的衡量标准与实施计划；步骤五：定时检查进展情况，并根据实际状况修正计划；步骤六：基于工作表现的考核结果与直接上级共同商定发展和培训计划。请你根据上述步骤，与职业人士讨论，说明各步骤的主要内容和作用。一、职业岗位探究内容1.岗位描述

（1）岗位的一般定义或名称。（2）这个岗位做什么，即岗位的核心工作内容和职责。（3）岗位工作环境、条件、工具及方法，主要包括工作条件和物理环境。（4）岗位胜任素质或岗位任职资格，即承担这个岗位要具备什么的条件和素质。2.岗位晋升通路与报酬3.具体背景下的岗位要求4.总结个人和岗位要求的差距。综合岗位要求，并全面评价自己，总结出个人与岗位要求的差距。只有找出差距，才能明确自己的努力方向。职业岗位探究二、职业岗位探究方法

1.静态资料接触（1）出版物；（2）视听资料；（3）行业展览会及各种人才交流会等（4）网络媒体；（5）各种机构提供的信息2.动态资料动态资料主要包括各种行业协会提供的动态的信息及生涯人物的访谈。3.亲身实践，参与真实工作情景大学生要积极参加实践活动，既包括实地参观工作场所，也包括参与各种实习、兼职、参与各类社会志愿活动等方式，深入真实的工作情景中，真实的体验岗位的工作任务、要求、程序、工作条件和环境，对岗位进行探索。职业岗位探究三、编写岗位说明书岗位说明书包括两部分内容：岗位描述及岗位要求（任职资格）

1.岗位基本信息：岗位基本信息主要包括岗位名称、岗位编号、所属部门、直接上级、职等职级、定员等。

2.工作内容描述：完成工作目标所要承担的每一项职责及具体的每一项任务，包括每项工作的综述、活动过程、内外部工作联系和工作权限。

3.责权范围：岗位在组织中的责任是什么，任务是什么，拥有人、财、物方面的哪些支配权力。

4.绩效考核：绩效考核主要是说明此工作岗位工作质量的考核内容、考核标准、考核指标及考核办法等。

5.任职资格：（1）教育背景；（2）工作经验；（3）能力要求；（4）个人特质要求；（5）培训经历；（6）其他要求。职业岗位探究一、岗位胜任力模型

1.岗位胜任力模型的涵义岗位胜任力模型是指承担某一岗位的任职者，能够有效工作，实现优秀绩效目标需要具备的一系列不同素质要素的集合,其中包括不同的动机表现、个性特质、知识与技能水平等。2.岗位胜任力模型的建立程序（1）定义绩效评价标准（2）选取分析效标样本（3）获取效标样本有关胜任特征的数据资料（4）建立胜任特征模型职业岗位评估二、岗位胜任力评估方法当前，对于岗位胜任力的评估方法，最具有可行性的方法就是采用人员素质测评的一些方法，针对某一个职位（岗位）的岗位胜任力的要求，来进行分项测评。例如：态度、性格等方面可以使用心理测验方法。知识可以通过笔试等方法来测验。技能方面可以通过实际操作或者360度评价等方法来实现测评，最终对自身的职位胜任力作出综合测评，并寻找差距，为确定提升职位胜任力指明方向。职业岗位评估

三、岗位胜任力提升方法1.要深化对职位的认识。2.知识的积累。3.不断提升职位技能。4.不断完善和提升自身的个性特质。5.加强自身职位胜任力提升的管理。职业岗位评估【做一做】

活动目标：分析总结欲从事的职业岗位的岗位胜任力模型

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