管理经济学第章决策

第五章决策

走进管理

学习目标

单元小结第1页，共66页。

十一届三中全会以来，我国在邓小平同志的领导下，在社会主义建设的过程中大力发展经济，勇于创新，不断探索。在改革开放中，我们不断遇到各式各样的新问题，解决这些问题，既没有经验可以借鉴，也没有任何现成的理论做指导。用邓小平的话来说，一切都是“摸着石头过河”。20多年来，在邓小平思想的指导下，中国经济取得了长足发展，不断踏上新的台阶。

“摸着石头过河”的决策方式第2页，共66页。

思考：

为什么要“摸着石头过河”

？“摸着石头过河”的决策方式第3页，共66页。学习目标——决策概述决策的概念决策的原则决策的类型决策的过程决策的影响因素决策的理论古典决策理论行为决策理论当代决策理论决策的方法集体决策方法活动方向决策方法活动方案决策方法决策的思维定位思维路径思维协调思维持恒思维第4页，共66页。

管理的核心是决策。正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。本章点睛第5页，共66页。第一节决策概述决策的概念决策的原则决策的类型决策的过程决策的影响因素第6页，共66页。决策的概念所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。理解“谁”:组织或者个人；“为了什么”：实现某种目标；“做什么”：活动的选择或调整；“对谁做”：活动的方向和内容；“用多长时间”：一定时期。第7页，共66页。决策的原则满意原则，非最优原则。原因：很难收集到反映外界情况的所有信息；决策者的利用能力也是有限的；人们对未来的认识能力和影响能力是有限的；即使人们利用现代科技手段找到最优方案，但实施的代价往往很大，与其可能带来的收益相比可能并不合算。第8页，共66页。决策的类型分类标准类型决策影响的时间长期决策短期决策决策的重要性战略决策战术决策业务决策决策的主体集体决策个人决策决策的起点初始决策追踪决策决策所涉及的问题程序化决策非程序化决策环境因素的可控程度确定型决策风险型决策不确定性决策第9页，共66页。决策的过程识别问题确定决策标准给标准分配权重拟定备选方案分析方案选择方案实施方案评价决策效果第10页，共66页。决策的影响因素环境过去的决策决策者对风险的态度组织文化时间第11页，共66页。第二节决策的理论古典决策理论行为决策理论当代决策理论第12页，共66页。古典决策理论内容决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；决策者要充分了解有关备选方案的情况；决策者应该建立一个自上而下的执行命令的组织体系；决策者进行决策的始终目的都在于使组织获取最大的经济利益。评价古典决策理论假定决策者是完全理性的，互视了非理性因素在决策中的作用，不一定能够指导实际的决策活动。第13页，共66页。行为决策理论内容人的理性介于完全理性与非理性之间，是有限理性的；决策时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用；决策者选择的理性是相对的；在风险决策中，决策者倾向于选择风险小的方案；决策者往往追求满意的结果，不愿费力寻求最佳方案。林德不洛姆提出“渐近决策模式”。第14页，共66页。当代决策理论核心内容决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。发展方向采用现代化的手段和规范化的程序，以系统理论、运筹学和电子计算机为工具，把古典决策理论与行为决策理论有机结合起来，既重视科学的理论、方法和手段的应用，又重视人的积极作用。第15页，共66页。第三节决策的方法集体决策方法活动方向决策方法活动方案决策方法第16页，共66页。决策的方法集体决策方法头脑风暴法名义小组技术德尔非法活动方向决策方法经营单位组合分析法政策指导矩阵活动方案决策方法确定型决策方法风险型决策方法不确定型决策方法第17页，共66页。头脑风暴法原则：1对别人的建议不作任何评价；2建议越多越好，不考虑建议的质量，想到什么就说什么；3鼓励独立思考，广开思路，想法越新颖、奇异越好；4可以补充和完善已有的建议，以使它更具有说服力。

要求：时间：l～2小时参加者：5～6人以上

第18页，共66页。名义小组技术过程召集人关键内容独立思考陈述方案投票选择方案适用条件成员对问题的性质不完全了解，意见分歧严重优点有效地激发个人创造力和想像力

第19页，共66页。德尔非法过程邀请专家关键内容独立思考发表意见反馈最终方案

关键选择好专家适当人数：10─50人拟好意见征询表

第20页，共66页。经营单位组合分析法由美国波士顿咨询公司所提出，所以也叫波士顿矩阵法。基本假设大部分公司都有两个以上的经营单位，每个经营单位都有相互区别的产品，公司应该为每个经营单位分别确定经营方向。考虑角度相对竞争地位─市场占有率业务增长情况第21页，共66页。经营单位组合分析法

市场占有率和业务增长率都较高，所需要和所产生的现金数量都很大。代表着最高利润增长率和最佳投资机会，因此应该增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场地位。

市场占有率较高，业务增长率较低。带来高额利润和高额现金，却只需少量投资。这样，“奶牛”单位就可以提供大量现金去满足整个公司的经营基础。市场份额和业务增长率都比较低。只能带来较少的现金收入和利润，而维持生产能力和竞争地位所需的资金甚至可能超过它们提供的现金收入，从而可能成为资金的陷阱。这种不景气的经营单位应缩小规模或放弃。业务增长率较高，而目前的市场占有率很低。需要大量投资，而只能提供少量的现金。因此，企业应投入必要的资金，以提高市场份额，从而转成“明星”。或及时采取放弃策略。第22页，共66页。不同经营单位的决策选择单位类型对策选择利润率需要投资现金流明星维持或提高市场占有率高高零或略小于零奶牛增加市场份额高低为正且大问题提高市场占有率零或负非常高为负且大

放弃低或负不需投资正数劣狗放弃/清算低或负不需投资正数第23页，共66页。政策指导矩阵政策指导矩阵由荷兰皇家——壳牌公司创立，用矩阵形式，根据市场前景和相对竞争地位来确定企业不同经营单位的现状和特征。市场前景由盈利能力、市场增长率、市场质量和法规限制等因素决定，分为吸引力强、中等和无吸引力三种；相对竞争能力受到企业在市场上的地位、生产能力、产品研究和开发等因素影响，分为强、中、弱三类。这两种标准、三个等级的组合，可把企业的经营单位分成九种不同类型。

第24页，共66页。政策指导矩阵

1

4

7

2

5

8

3

6

9

强中弱

市场前景

强

中

弱

经营单位的竞争能力

加大投资，维持优势！前景很好，不断强化，加强其竞争能力。能用则用，敢于放弃。竞争较少，合理发展。吸引力小，缓慢退出，收回资金。维持现状，回笼资金。尽快放弃，抽出资金。第25页，共66页。活动方案决策方法方案都是在未来实施，根据未来情况的可控性程度，将决策的方法分为：确定型决策方法风险型决策方法非确定型决策方法第26页，共66页。确定型决策方法使用条件决策问题所处的环境是确定的，每一个方案只有一个结果，决策者只需从备选方案中选择经济效果最好的方案。例如：某公司决定向银行借贷一笔贷款，假设现有5家银行愿意提供此笔贷款，其利率分别为8%、7.5%、7%、6.9%、6.5%。例如：有一个“货郎担”要到10个村庄去巡回售货，那么选取哪条线路可以使所走的路程最短呢？方法线性规划法量本利分析法第27页，共66页。线性规划法含义线性规划法是指在一些线性等式或者不等式的约束条件下，求线性目标函数的最大值或最小值的方法。步骤1确定影响目标大小的变量；2列出目标函数方程；3找出实现目标的约束条件；4找出使目标函数达到最优的可行解。第28页，共66页。线性规划法例题：某企业生产桌子和椅子两种产品，都需要经过制造和装配两道工序，有关资料如下：桌子椅子可利用时间在制造工序上的时间2小时4小时48小时在装配工序上的时间4小时2小时60小时单位产品利润8元6元——问题：假设市场良好，生产出来的产品都能卖出去，那么桌子和椅子应该分别生产多少，可以使利润实现最大？第29页，共66页。解：目标函数：R=8Q甲+6Q乙2Q甲+4Q乙≤484Q甲+2Q乙≤60Q甲≥

0，Q乙≥0Q甲Q乙102030302010解方程得：Q甲=12，Q乙=6时可获得最大利润132元

约束条件：5/12/202330第30页，共66页。量本利分析法含义量本利分析法，也称保本分析或盈亏平衡分析，是通过分析成本、销售利润和产品数量三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。

目标找出不盈不亏的产量，即保本产量。方法图示法公式法第31页，共66页。基本公式基本公式利润＝销售收入－生产成本＝单价×销量－固定成本－单位变动成本×销量＝（单价－单位变动成本）×销量－固定成本当盈亏平衡时保本产量×单价＝固定成本＋保本产量×单位变动成本保本产量＝固定成本／（单价－单位变动成本）保本收入＝保本产量×单价＝固定成本×单价／（单价－单位变动成本）边际贡献（单价－单位变动成本）：表示单位产品得到的销售收入在扣除变动费用后的剩余。边际贡献率（1－单位变动成本／单价）：表示单位销售收入可以帮助企业吸收固定费用或实现企业利润的系数。第32页，共66页。求盈亏平衡点的方法——1图解法固定成本产品数量变动成本总成本金额盈亏平衡产量···盈亏平衡收入··盈利区亏损区销售收入··5/12/202333第33页，共66页。产量=固定成本＋目标利润单价－单位变动成本固定成本单价－单位变动成本盈亏平衡产量=盈亏平衡价格=固定成本产量＋单位可变成本在一定目标利润条件下决策价格=固定成本＋目标利润产量＋单位可变成本求盈亏平衡点的方法——2公式法5/12/202334第34页，共66页。例题1某厂生产一种产品。其总固定成本为20000元；单位产品变动成本为10元；产品销价为15元。求：(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少?(2)要实现利润2000元时，产量应为多少?解：=固定成本单价－单位变动成本盈亏平衡产量=产量=固定成本＋目标利润单价－单位变动成本2000015－10=4000（件）20000+200015－10=4400（件）=第35页，共66页。例2：某企业生产甲产品，单价为50元/件，年固定费用总额为1000万元，变动费用总额亦为1000万元，年生产量为50万件，现增加固定费用125万元，可使单位变动费用降低5元，问:企业原有利润多少元？现在若要获得975万元的利润，应生产多少甲产品？解：

已知：单价P=50固定成本F=1000万销售量Q=50万单位变动成本Cv=1000/50=20原有利润Ｒ＝（Ｐ-Cv）×Ｑ－Ｆ＝（50-20）×50万－1000万＝500万元应生产产品数量Ｑ＝Ｆ＋ＲＰ－Cv＝（1000＋125）＋97550－（20－5）＝60万件36第36页，共66页。风险型决策方法适用条件决策方案未来存在两种以上的自然状态无法知道哪种状态会发生能估计每种状态发生的概率例如：某厨师打算用6只鸡蛋作蛋饼，已经向碗里打了5只鸡蛋，现在作出了向碗里打第六只鸡蛋的决策。

好蛋——没有损失（90%）

坏蛋——全部损失（10%）常用方法决策树法自然状态第37页，共66页。

决策树法决策点方案枝状态结点概率枝收益点决策年限风险型决策方法第38页，共66页。决策树法的基本模型302018风险型决策方法第39页，共66页。风险型决策方法决策树分析法的基本步骤：

(1)从左向右画出决策树图形；(2)计算各种状态下的期望值；(3)选择最佳方案。第40页，共66页。例题例：某厂进行技术改造，有两个方案备选：⑴从国外全套引进技术，需要投资200万元；⑵引进部分国外关键技术，其余由企业自行解决需要投资140万元。两方案投产后的使用期限均为8年。未来市场需求的情况以及两方案在各种需求情况下的收益值如下表所示。

求：⑴用决策树法进行决策；⑵若使用期限延长到10年应如何决策？投资畅销0.3一般0.5滞销0.2全套引进200万元120万元70万元20万元部分引进140万元90万元65万元45万元第41页，共66页。解：1.作图8年全套引进部分引进畅销0.3一般0.5滞销0.2畅销0.3一般0.5滞销0.2120万元70万元20万元90万元65万元45万元

2.计算期望值：全套引进收益＝（120×0.3＋70×0.5＋20×0.2）×8－200＝400400408部分引进收益＝（90×0.3＋65×0.5＋45×0.2）×8－140＝408第42页，共66页。不确定型决策方法适用条件方案存在两种或两种以上的自然状态各状态发生的概率无法预先估计决策原理未来结果不确定，决策时将根据决策者所持有的不同决策准则进行决策。决策方法1等可能性法2悲观原则3乐观原则4折衷原则5最小最大后悔值规则第43页，共66页。不确定型决策方法1等可能性法假定各种自然状态发生的可能性是相同的，通过比较每个方案的损益值的平均值来进行方案的选择。在利润最大化目标下选择平均利润最大方案；在成本最小化目标下，选择平均最小的方案。第44页，共66页。不确定型决策方法2小中取大法（悲观原则）决策者对未来比较悲观，认为未来会出现最差的自然状态，因此企业不论采取何种方案，均只能取得该方案的最小收益值。所以在决策时首先计算和找出各方案在各自然状态下的最小收益值，然后进行比较，选择在最差自然状态下仍能带来最大收益(或最小损失)的方案。销路好一般销路差最小收益大批量12050-20-20中批量85601010小批量40302020第45页，共66页。不确定型决策方法3大中取大法（乐观原则）决策者比较乐观，认为未来会出现最好的状态，所以不论采用何种方案均可能取得最好效果，那么决策时就可以首先找出各方案在各种状态下的最大收益值，然后进行比较，找出在最好状态下能够带来最大收益的方案。销路好一般销路差最大收益大批量12050-20120中批量85601085小批量40302040第46页，共66页。不确定型决策方法4最小最大后悔值法选定方案实施后，如果遇到的自然状态表明采用另外的方案会取得更好的收益，决策者就会感到后悔。最小最大后悔值法就是一种力求使后悔值尽量小的原则。先算出各方案在各自然状态下的后悔值(用方案在某自然状态下的收益值去与该自然状态下的最大收益值相比较的差)，然后找出每一种方案的最大后悔值，选择最大后悔值最小的方案作为实施方案。第47页，共66页。不确定型决策方法销路好一般销路差大批量12050-20中批量856010小批量403020销路好一般销路差最大后悔值大批量0104040中批量3501035小批量8030080第48页，共66页。卓越的战略思维定位思维路径思维协调思维持恒思维自修：教材105页第49页，共66页。单元小结决策WHATHOW决策的定义和原则决策的过程和类型决策的影响因素决策的理论古典决策理论行为决策理论当代决策理论集体决策方法头脑风暴法名义小组技术德尔非法活动方向决策方法经营单位组合分析法政策指导矩阵活动方案决策方法确定型决策方法风险型决策方法不确定型决策方法第50页，共66页。作业题1某企业决定生产一批产品。基建与机器设备投资等总固定成本为380000元；单位产品售价26元；单位变动成本为18元。求：1．生产该产品的盈亏平衡点产量是多少？2．产量是多少时能实现60000元利润？3．盈亏平衡点销售额是多少？4．销售额为多少时可实现利润80000元？第51页，共66页。作业题2某商场要经营一种全新商品，请用决策树法进行决策。数据如下：方案畅销0.3一般0.4滞销0.3大批进货盈利42盈利30亏损10中批进货盈利30盈利20盈利10小批进货盈利22盈利18盈利16第52页，共66页。沙漠逃生游戏目的：培养决策能力，理解个体决策与群体决策各自的优劣。背景材料：2002年5月17日，有一架飞机在沙漠中发生意外，你和一部分的生还者，面临生死存亡的选择……管理游戏第53页，共66页。沙漠逃生背景2-1事发在当天上午10点，飞机在位于美国西南部的沙漠紧急着陆。着陆时，机师和副机师意外身亡，余下你和一群人幸运的没有受伤。出事前，机师无法通知任何人有关飞机的位置。不过从指示器知道距离起飞的城市120公里，而距离最近的城镇，是西北偏北100公里，该处有个矿场。管理游戏第54页，共66页。沙漠逃生背景2-2该处除仙人掌外，全是荒芜的沙漠，地势平坦。失事前，天气报告气温达40多摄氏度。你穿着简便：短袖恤衫、长裤、短袜和皮鞋。口袋中有十多元的辅币、五百多元纸币、香烟一包、打火机和圆珠笔各一支。管理游戏第55页，共66页。沙漠逃生你可以在以下物品做出选择：0.45口径手枪 大砍刀每人4公升水 薄纱布当地航空图 化妆镜太阳眼镜 塑料雨衣降落伞 每人伏尔加酒4公升指南针 长外套食盐片一瓶（1000克）手电筒《沙漠可以食用动物》的书管理游戏第56页，共66页。沙漠逃生答案：在第二次世界大战期间，一位专家曾在撒哈拉沙漠工作，研究在沙漠求生的问题。他搜集了无数事件和生还者的资料，给出以下答案，并详细解释其理由。管理游戏第57页，共66页。沙漠逃生答案1化妆镜在各项物品中，镜子是获救的关键。在白天用来表示你的位置，是最快和最有效的工具。镜子在太阳光下，可产生相当与五到七万支烛光；如反射太阳光线，在地平线另一端也可看到。如没有其他物品，只有一面镜子，你也有80%获救的机会。2 外套如失事的位置被获悉，在拯救队未到前，便要设法减低体内水分的散发。人体内有40%是水分，流汗和呼吸会使水分消失，保持镇定可减低脱水的速度。穿上外套能减低皮肤表面的水分散发，假如没有外套，维持生命的时间便减少一天。管理游戏第58页，共66页。沙漠逃生答案3 每人4公升清水如有上述（1）、（2）两项物品，可生存三日。水有助减低身体内脱水的速度，口渴时，最好喝水，使头脑清醒。尤其是在第一天，要制造遮蔽的地方。当身体开始脱水时，喝水也没有多大效用。

4 手电筒（4个电池大小）在晚上，手电筒是最快和最可靠的发讯号工具。有化妆镜和手电筒，24小时都可以发出信号。电筒也有其他用途：日间可用电筒的反光镜和玻璃做信号及点火引燃之用；装电池的部分可用来挖掘或盛水。（参考塑料雨衣部分之蒸馏作用）。管理游戏第59页，共66页。沙漠逃生答案5 降落伞可用做遮荫和发信号。用仙人掌做营杆，降落伞做营顶，可降低20%的温度。6 大砍刀刀可切断坚韧的仙人掌，也有其他用途。刀可排列在较前的位置。7 塑料雨衣可做“集水器”。在地上挖一洞，用雨衣盖在上面