2021-2022年河南省漯河市统考专升本管理学知识点汇总（含答案）

2021-2022年河南省漯河市统考专升本管理学知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.把保护和增进社会福利作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是（）

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

2.李总经理一向非常专权，最近参加了一次高级管理培训班后，认为有必要在企业中推行新的领导方式。他开会时宣布说从现在起我们要实行参与式管理说着，猛地握紧拳头在桌子上重重的一捶。此举反映出（）

A.他根本无心推行参与式管理B.他推行参与式管理的决心很大C.其言语沟通与非言语沟通极不一致D.无法判断

3.把股东利润最大化作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是（）

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

4.下列情形中，某一行业被入侵的威胁较大的是（）

A.规模经济现象严重B.资本需求量大C.在位优势明显D.产品差别化小

5.组织文化内容中，属于组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点的是（）

A.组织价值观B.组织精神C.伦理规范D.行为规范

6.员工导向型领导方式特别强调（）

A.提高企业的生产率B.提高企业的经济效益C.制订周密的生产计划和工作标准D.处理好各种人际关系

7.需要层次论认为，人的最底层需要是（）

A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.社交需要

8.我国古代道家管理思想体系中所阐明的管理原则（）

A.德治B.法治C.无为而治D.分权而治

9.沟通的终点是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

10.美国管理学家甘特主张实行的工资制是（）

A.累进计件工资制B.计件奖励工资制C.超额计件工资制D.差别计件工资制

11.长期计划的期限一般在（）

A.2年以上B.5年以上C.8年以上D.10年以上

12.工作多变性较大同时可分析性较大，工作需要依靠知识和能力并按照公式化、程序化方式操作的部门技术是哪种类型技术（）

A.常规型B.非常规型C.工艺型D.工程型

13.企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是（）

A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率

14.管理层收购（MBO）是目前我国企业改革的一种探索形式，这种创新属于（）

A.技术创新B.制度创新C.组织结构创新D.经营方式创新

15.期望理论的提出者是（）

A.斯金纳B.亚当斯C.麦克利兰D.弗鲁姆

16.通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是（）

A.德尔菲法B.层次分析法C.名义群体法D.头脑风暴法

17.孔茨和韦里克将计划划分为一种层次体系，其中最为具体的是（）

A.战略B.使命C.规则D.预算

18.管理人员设计组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定工作责任和权力。这些工作称为（）

A.职能分析B.管理规范设计C.组织设计D.协调方式设计

19.在员工招聘中，人力资源部将招聘的员工分配到企业的具体岗位，赋予他们职责、权利，使他们进入工作角色，为实现组织目标发挥作用。这种行为属于（）

A.员工招聘B.工作分析C.员工培训与开发D.员工使用

20.5WIH所描述的是（）职能的内容

A.计划B.组织C.领导D.控制

二、多选题(10题)21.箭线式网络图一般由（）构成

A.工序B.事项C.路线D.资源E.时间

22.根据亚当斯的观点，员工会通过横向和纵向两个方面来判断其所获报酬的公平性，员工选择与自己比较的参照物有（）

A.其他人B.制度C.自我D.组织文化E.管理者

23.内部提升的主要优点有（）

A.成本低B.有利于调动员工积极性C.保证选聘工作正确性D.能够为组织输送新鲜的血液E.选择的范围大

24.实践中计划的组织实施行之有效的方法主要有（）

A.目标管理B.滚动计划法C.计划连贯性D.网络计划技术E.甘特图法

25.20世纪90年代以来产生的新的管理思想有（）

A.科学管理理论B.精益思想C.业务流程再造D.核心能力理论E.全面质量管理

26.组织文化的特征主要有（）

A.超个体的独特性B.相对稳定性C.融合继承性D.发展性E.科学性

27.下列属于领导行为方式理论的有（）

A.领导连续流理论B.管理方格理论C.路径—目标理论D.二维构面理论E.领导生命周期理论

28.新加入者进入行业的障碍主要有（）

A.规模经济B.资本需求C.产品差异化D.在位优势E.政府政策

29.根据确定控制标准Z值的方法分类的控制类型包括（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制E.反馈控制

30.根据期望理论，员工对待工作的态度所依赖的判断包括（）

A.努力—绩效的联系B.绩效—奖励的联系C.奖励—个人目标的联系D.个人目标—自我实现的联系E.自我实现—幸福的联系

三、判断题(10题)31.社会契约道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的（）

A.否B.是

32.统一领导就是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令（）

A.否B.是

33.企业技术创新的核心内容是技术创新（）

A.否B.是

34.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）

A.否B.是

35.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工，外部招聘可能会造成近亲繁殖现象（）

A.否B.是

36.为了有助于组织目标的实现，政策必须保持一贯性和完整性（）

A.否B.是

37.积极倾听时不要从事与谈话无关的活动（）

A.否B.是

38.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）

A.否B.是

39.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的综合性（）

A.否B.是

40.规章制度属于组织文化的显现层（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个管理职能紧密结合起来，使管理过程形成了一个____系统

42.权变管理理论的核心是力图研究组织与____的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型

43.被称为穿梭在管理丛林中的游侠的是____

44.根据审查主体和内容的不同，可将审计分为三种主要类型，外部审计、内部审计和____

45.____道德观认为，那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的

五、案例分析(3题)46.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?组织设计的影响因素都有哪些？

47.经过一段时间的发展之后，该公司的规模获得进一步的扩大，张恒每天花了大量时间去协调各部门之间的关系，常常感到力不从心，张明建议组织结构调整为事业部制

48.蓝总经理对小黄的操作方式进行纠正和对产品质量的控制，分别属于何种类型的控制？

六、论述题(2题)49.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示

50.论述美国管理学家大卫·麦克利兰的成就需要理论

参考答案

1.DD企业价值观的四个发展阶段：股东利润最大化的工业化初期；企业利润最大化兼顾员工利益的工业化中期；追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期；追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利的后工业化时期

2.CC注意：从现在起我们要实行参与式管理猛地握紧拳头在桌子上重重的一捶……这显然矛盾

3.AA企业价值观的四个发展阶段：①工业化初期：股东利润最大化；②工业化中期：企业利润最大化，兼顾员工利益；③工业化后期：追求企业相关利益者价值最大化；④后工业化时期：追求企业相关利益者价值最大化的同时要保护和增进社会福利

4.DD某一行业被入侵的威胁的大小主要取决于行业的进入障碍。影响行业进入障碍的因素主要有：①规模经济；②产品差别化；③转移购买成本；④资本需求；⑤在位优势；⑥政府政策。其中实现产品的差别化经营对行业影响最大

5.AA组织文化内容中的组织价值观是组织内容管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点

6.D密歇根大学的研究把领导方式分为两种：一是工作（生产）导向型的领导行为，这类领导者关心工作的过程和结果；二是员工导向型领导行为，这类领导者表现为关心员工，重视人际关系

7.A马斯洛的需要层次理论把人的需要由低到高分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。其中，人的最底层需要是生理需要

8.CC注意：儒家、法家、道家管理思想体系中所阐明的管理原则分别为：德治、法治、无为而治

9.AA沟通的终点是信宿，即信息的接收者

10.BB甘特主张的是计件奖励工资制，这是对泰罗差别计件工资制的改良。还要注意这两种工资制度的具体区别

11.BB按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。长期计划通常指5年以上

12.DD本题考查组织设计的影响因素里的关于对技术的理解。佩罗的把技术分为四类，考生应理解记忆

13.BB速动比率是流动资产和存货之差与流动负债之比；流动比率是企业的流动资产与流动负债之比

14.DD管理层收购（MBO）经营方式创新

15.DD期望理论主要由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成。期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动

16.DD本题考查头脑风暴法的特点。头脑风暴法的特点是：针对解决的问题，通过会议的形式邀请有关专家或人员聚在一起，敞开思路、畅所欲言，寻找多种决策思路

17.DD计划的层次体系从抽象到具体（从高到低）依次为：使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算

18.C

19.DD员工使用是指将招聘的员工分配到企业的具体岗位，赋予他们职责、权利，使他们进入工作角色，为实现组织目标发挥作用

20.AA5WIH所描述的是计划职能的内容，描述了计划的目标与内容、时间、原因、地点、人员、方式与方法

21.ABCABC网络图的构成要素：工序、事项和路线

22.ABCABC根据亚当斯的观点，员工会通过横向和纵向两个方面来判断其所获报酬的公平性，员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人制度自我

23.ABCABC内部提升制度具有的优点：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作。⑤内部提升节约成本

24.ABDABD实践中计划的组织实施行之有效的方法主要有目标管理、滚动计划法和网络计划技术

25.BCDEBCDE科学管理理论属于古典管理理论，所以A项不选

26.ABCDABCD组织文化的特征：①超个体的独特性；②相对稳定性；③融合继承性；④发展性

27.BDBD领导行为理论包括密歇根大学的研究、领导行为四分图理论和管理方格理论

28.ABCDEABCDE影响行业进入障碍的因素：①规模经济；②产品差别化；③转移购买成本；④资本需求；⑤在位优势；⑥政府政策

29.ABCD根据确定控制标准Z值的方法，控制类型可分为程序控制、跟踪控制、自适应控制、最佳控制等四种类型

30.ABC期望理论认为，员工对待工作的态度依赖于对下列三种联系的判断：①努力与绩效的联系；②绩效与奖励的联系；③奖励与满足个人需要的联系

31.N×公平公正道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的

32.N统一领导是指凡目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划。统一指挥是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令

33.N×企业技术创新的核心内容是产品创新

34.N×技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要

35.N×造成近亲繁殖现象是内部提升的缺点

36.Y

37.Y√本题考查积极倾听的艺术

38.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准

39.N×组织结构的复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别化

40.N×

改错：规章制度属于组织文化的表层

41.相对封闭

42.环境

43.孔茨

44.管理统计

45.公正公平

46.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则。组织设计的影响因素：美国学者西拉季认为，影响组织设计的因素有环境、战略、组织规模与生命周期（可结合实际自行开展论述）

47.因为它能使最高管理部门摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，并使各个事业部发挥经营管理的主动性，而高层领导不致忙于协调，监督等较低层的管理工作。这种结构既有较高的稳定性，又有较高的适应性。这种结构还是培养管理人才的最好组织形式之一。分权化的事业部经理与一家独立公司的高层所面对的问题几乎是一样的，它应考虑市场、人力、技术，考虑今天和明天。所以事业部制在培养和考验着明天的领导人才。此外，事业部结构扩大了有效控制的跨度，使上级领导直接控制下层单位的数目增加。其结构图如下：

48.①蓝总经理对小黄操作方式进行纠正属于同期控制。同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。②蓝总经理对产品质量的控制属于反馈控制。反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。反馈控制的主要作用，是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。成果控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

49.（1）双因素理论是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论，也叫保健—激励理论。该理论认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引起工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素是