省电大《人力资源管理》(本科)期末

经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！省电大《人力资源管理》(本科)期末2007、1）一、单项选择（每题2分，共20分）1任务管理为主要内容的泰勒的科学管理原理（）人性假设基础上提出来的。A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人、马斯洛的需求层次论属于（）激励理论。A、内容型B、过程型C、行为改造型D、综合型、导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资A、人力资源供给大于需求B、人力资源供给小于需求C、人力资源供给平衡D、无法确定4A、职级B、职等C、职组D、职系、员工在不脱离工作岗位的情况下，利用业余时A、在岗培训B、岗前培训C、脱产培训D、短期培训6差距，便于相对比较，又可以有效控制各等级的人数分布，避免限制而划分到不同的等级中去，从而产生评估的误差。A、目标管理法B、比例控制法C、关键事件法DA、分配结果均等B、对外具有竞争力C、对内分配不公D、适当拉开差距8知用人单位。1/9A、在使用期内B、劳动者欲选择新的用人单位C、用人单位用暴力威胁手段强迫劳动者劳动的D、用人单位未及时支付劳动者报酬A、是员工在一个组织里，从一个特定的工作到下一个工作纵向向上发展的一条途径。B、既包括纵向的工作序列，也包括一系列横向的机会。CD、认为技术专家能够而且应该允许将其技能贡献给公司而不必成为管理者。10A其他部分继续由本单位人力资源管理部门负责。B、将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去，单调者和受用单位的代表。C、单位根据实际需要，将多项人力资源管理职能工作外包出去。D、将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去，但单位人力资源管理部门继续履行此项管理职能。二、多项选择（每题2分，共10分）1A、人力资源信息库__B、德尔菲__C、分析法D、比率分析法E、回归分析法2/92、人力资源供给大于需求，出现员工过剩，应该采取的主A、通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源B、裁员C、制定一些优惠措施鼓励提前退休D、提高员工劳动积极性EA、职位排序__B、职位分类__C、问卷调查__D、面谈__E、观察法4A、信息传播__B、应聘人员数量大C、组织的选择余地大D、招聘时间较长E、广告费用较高5A、容易造成近亲繁殖”B、内部备选对象范围狭窄C、来源广泛，选择空间大D、难以准确判断他们的实际工作能力E、容易造成对内部员工的打击三、判断题（每题2分，共10分）1、在所有资源中，人力资源是第一资源，也是一种能动资2、人力资源规划是指组织在未来发展过程中所需要人员数3、工作说明书是一份提供有关工作任务、职责与责任信息4猎头公司是一种专门为雇主猎取普通员工5、组织层面分析指的是确定组织范围内的培训需求，确保四、论述题（每题10分，共20分）3/91、试结合实际论述工作分析的作用和意义。2、试结合实际论述绩效考评的作用。五、案例分析（每题20分，共40分）1、美国电话电报公司（AT＆T）成立了一个名为“公司员工职业生涯系统部的部门。它由15人组成，专门负责员工职业生涯开发工作，是面向用。需求分析是在员工职业生涯开发顾问委员会的协助下进行。生涯参考指南。发展计划。当员工制定出个人的职业生涯计划后，80%的人会参加员工与主管的对话，82%的人会按制定出的个人职业生涯计划行动。员工职业生涯开发计划的设计原则是一只“三条腿的凳子”，员工、领导和公司各担负一个基本角色。公司的原则非常明确，不懈的支持，要言而有信。在从原有的家长式统治向员工要对性，承认传统的晋升职务不再是衡量问题的尺度。4/9美国电话电报公司的员工职业生涯开发系统获得了极大的国电话电报公司员工的职业生涯开发系统多次帮助企业渡过难关，也帮助员工获得了自己职业的成功。试分析：（1）美国电话电报公司的职业生涯开发工作是基于哪些因的重要性。（2）你认为职业生涯开发的“三条腿原则”有何优缺点？在员工、领导者和公司三条腿中，你认为哪一个角色起决定性的作用？2、鸿运餐厅坐落于S市中心的一条繁华街道上，主要经营正宗川菜。由于兴隆，老板陈胜决定扩大餐厅的规模。为增加人手，陈胜通过一家人才中介机构聘请了12名员工，其中2名是40的清洁和准备工作，月薪800元。其余的10名员工都是20至30岁之间的年轻人，他们在餐厅当服务员，月薪600元。虽然从表面上看，服务员的工资要低于厨房帮工，但是，如果服务员在工作时尽心负责，那么可能获得的小费也是一笔不小的数目。800风的工作间，每晚听着服务员谈论着他们的小费中赚了多少钱，要比厨房帮工优秀得多。200员加薪100工的积极性并没有改观；第二，服务员因老板只给他们加了100800元情绪；第四，这5/9是让陈胜最纳闷的：花钱给人加薪，却落了个里外不是人！儿？试分析：（1）导致所有人都不满的原因是什么？（2）如果你是鸿运餐厅老板，你会怎么做？（附：参考答案及评分标准）参考答案及评分标准一、单项选择（每题2分，共20分）1、A2、A3、A4、D5、A6、B7、A8、B9、B10、A二、多项选择（每题2分，共10分）1、BED2、ABC3、AB4、ABC5、AB三、判断题（每题2分，共10分）1、对2、错3、对4、错5、对四、论述题（每题10分，共20分）1、答；评分要求：能论述要点8分，结合实际2分（1）有效地进行工作分析，是是现代企业人力资源开发与管理科学化的基础。聘、培训、绩效评价、薪酬制度等方面，工作分析都起了基础性源的需求，就必须获得相关各种工作对于知识、技能、能力所要么，6/9以提花这方面的信息。（2）进行工作分析，使组织可以更合理地使用员工，避免员工使用中的盲目性。最大效果。（3）进行工作分析，使使组织中每个人职责分明，分工明确，从而提高工作效率。象。2、答：评分要求：能论述论点8分，结合实际2分（1）为员工薪酬管理提花依据。企业组织内的物质利益分效进行定期测量和考评，以获得必要的客观依据。（2）为员工的职务调整提供依据。员工的职务调整包括员工的晋升、降职、调岗、辞退等。绩效考评的结果会客观地对员的职务调整，往往会让员工本人和其他员工接受与认同。（3）为员工培训提供依据。有效的员工培训必须针对员工进行，以确定培训目标、内容和方式。通过绩效考评，可以发现员工的长处与不足、优势与劣势，从而根据员工培训的需要，制定具体的培训措施与计划。7/9（4）为上级与员工之间提供正式沟通的机会。考评沟通是绩效考评的一个重要环节，它是指管理者（考评人）与员工（被考评人）面对面地对考评结果进行讨论，并指出优点、缺点和需）能帮助和促进员工自我成长。员工在工作中取得成绩和进步，通过绩效考评，得到组织的承认和主管的肯定，作用。（6供应、销售、财务等各种职能部门的情况与问题，从而为组织的有关决策提供参考依据。五、案例分析（每题20分，共40分）1、分析要点：考虑：一是，管理层担心公司规模的缩小会影响员工的士气；二是，人们认为缺乏对员工职业生涯开发的机遇或关注；三是，重员工职业生涯开发在其中起着核心作用。来谈：一是，对工作环境的把握能力和对工作困难的控制能力；分的关系；三是，实现自我价值的不断提升和超越。（2）职业生涯开发的“三条腿原则”优点是明确了职