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文档简介

山东中医药高等专科学校ShandongCollegeofTraditionalChineseMedicine

实地调研——调查方法的选择主讲人：林莉莉调查方法的选择市场调查中常用的调查方法有很多，每种方法各有所长，具体调查过程中，究竟采用哪一种方法，应根据调查目的，要求和调查对象的特点来相应选择，一般应考虑如下一些因素。调查方法的选择1．调查项目的伸缩性——调查内容只要求一般回答的，宜采用邮寄、网上计算机调查；需要灵活改变题目、深入探求的内容则以面谈访问或电话访问为好；如调查项目要求取得较为真实可靠的数据，则以直接观察调查和市场实验为好。2．需要调查资料的范围——资料范围广泛，可采用邮寄、网上调查；调查项目资料简单的可用电话访问。3．调查表及问卷的复杂程度——较复杂和要求较高的，宜采用面谈、市场实验等调查方法；一般的和较简单的则可采用邮寄、网上调查。调查方法的选择4．掌握资料的时效性——需要调查的项目急需收集到一定的信息以利迅速决策的，宜采用电话访问或面谈访问；时效性要求不太高，不很紧迫的可采用其他几种方法。5．调查成本的大小——根据调查项目的规模、需要和目的，调查者的人力、物力、财力，在保证调查质量的前提下，精打细算，统筹安排调查方法，以求事半功倍。小结1．调查项目的伸缩性2．需要调查资料的范围3．调查表及问卷的复杂程度4．掌握资料的时效性5．调查成本的大小案例分析例如：某连锁药店每开一店之前，都会按照惯例进行详细的商圈调查活动。第一，从早上6点到晚上10点在欲开店的地方数人数车，选择一天中的不同时段，来测定客流量，这样的工作会持续3-5天左右，从而掌握了第一手客流量的资料。案例分析第二，进入商圈入户调查。他们选择商圈范围的50户人家进行入户访问：“我们要在这里开家药店，您是否会有选择到店里购买

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