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文档简介

息县城投建材贸易责任有限公司云+钉+网+X综合业务案例1、客户介绍息县城投建材贸易有限责任公司为国有企业公司，成立于2018年01月25日，员工150人，经营范围包括天然砂开采销售，商品混凝土制造销售，机械设备租赁，建筑材料销售，对文体教育产业、旅游项目的开发、咨询与管理。前期使用我公司专线及固话基础业务,因服务响应速度快，客户单位较为认可我公司业务。2、需求分析人员工作地点比较分散，需要统一考勤管理。客户单位没有专业维护本地服务器的信息人员。客户单位使用纸质审批流程，因公司领导事务繁忙，签字审批流程比较缓慢。3、解决方案我公司客户经理针对客户单位的考勤打卡实际情况、以及客户单位审批流程缓慢，向客户递交蓝凌OA云办公方案书，通过OA平台,实现钉钉考勤与蓝凌0A的深度融合。实现客户单位跨地域、跨层级的数据提报与沟通的平台，同时系统支撑数据审核过程中通过审批意见的记录可在系统中留存及打印。通过门户系统展现客户单位企业文化，收集沉淀知识，统一梳理规划知识目标体系，并对不同知识分别设定专门的审核与管理人员，明晰相关的知识管理制度。同时针对客户单位没有维护本地服务器的专业人员，向客户单位推荐使用云服务器。4、营销过程第一步：客情关系维系：该客户同联通公司一直保持较好的客情,领导也多次与客户单位拜访沟通。客户单位有业务或障碍时，客户经理第一时间响应并及时解决。第二步：为客户宣传联通公司创新业务：在客户已使用我公司基础业务并感知较好的前提下，根据客户单位实际情况向客户单位积极推荐我公司创新业务，在了解到客户单位办公流程有痛点时，第一时间向客户单位递交方案书，阐述联通公司云办公系统优势及后期售后服务能力保障。第三步：及时跟进，达成进一步合作：向客户单位推荐我公司业务时，也有第三方公司递交方案，经过向客户经理多次上门拜访，向客户单位阐述我公司云办公安全、保密方面及价格上的多方面优势。并形成书面竞品分析报告递交给客户领导，客户领导在了解对比后接受该产品报价，合作达成。5、营销成果及后续推进成交蓝凌0A云办公系统11.3万元，云服务器9100元，共计带动云收入12.3万元。并且稳定了专线及固话的双收入，通过此次拓展，我们也了解到本地其他与息县城投公司同类国有企业也有相同痛点，正在摸排商机并制定方案书向客户单位递交。6、经验总结重点做好关键人客情关系的提升，公司领导重视高层拜访，取得决策者的支持尤为重要;客户有预算，关键人愿意推进该项目；加强客户走访、挖掘商机是关键，通过走访才能了解到客户单位的需求和痛点，我们才能迅速的为客户拿出

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