项目管理现代管理模式的新变革

项目管理——现代管理模式的新变革

在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目！——美国项目管理专业资质认证委员会主席：PaulGrace第一页，共四十四页。内容纲要什么是项目与项目管理项目管理的实质与基本原则项目管理的应用层次与应用模型项目管理的历史沿革及变化项目管理中的误区新经济与项目管理项目管理的发展趋势项目管理的九大知识领域五大流程及步骤最佳项目管理流程第二页，共四十四页。什么是项目及其特征？项目是为建立一个唯一的产品或服务所需要的一次性的努力。一个项目指的是一个有目的、有计划、有始有终、按照预先设定好的进程和步骤进行的、为完成特定的任务的工作和活动。一个项目需要特定的人力、物力、时间、和费用的安排与分配。一个项目的结果有特定需要满足的功能和质量的要求。特征（1）唯一性：项目所涉及的一些内容是以前没有被做过的，即唯一性。即使一项产品或服务属于某一大类别，它仍然可以被认为是唯一的。（2）时限性：每一个项目有明确的开始与结束时间。第三页，共四十四页。项目的类型可按照多种方式对项目进行分类：规模：“小”型项目与“巨”型项目属性：企业项目、政府项目、社会项目行业：教育、医疗、体育休闲、工业、农业、IT、服务活动类型：组织变革、生产、建设、科研、运行和维护管理特点：智力/技能型活动、有形/无形产品第四页，共四十四页。一切都将成为项目！第五页，共四十四页。什么是项目管理将知识、技能、工具和技术应用于项目各项活动中，以实现或超过项目所有者及相关者的要求和期望。Projectmanagementistheapplicationofknowledge,skills,tools,andtechniquestoprojectactivitiesinordertomeetprojectrequirement.第六页，共四十四页。项目管理实质项目管理是一种工作方法；项目管理是一种组织形式；项目管理是一种组织文化；项目管理是一门哲学；项目管理是一门艺术，是一门科学的管理艺术学。第七页，共四十四页。

是什么引爆了项目管理？

组织扁平化、各种团队的大量运用知识爆炸、项目巨增小项目，大角色项目生命周期缩短对客户满意度的关注全球经济一体化和国际化竞争第三世界的加速开发和发展（中国、印度等国）……项目管理Compressionofproduct

lifecycleIncreasedcustomerfocusRapiddevelopmentofthird

worldandclosedeconomiesSmallprojectsrepresentbigproblemsCorporatedownsizingGlobalcompetitionKnowledgeexplosion第八页，共四十四页。经济发展对项目管理的需求据美国项目管理学会PMI的统计：目前全球的项目投资高达10万亿美元其中美国为2.5万亿美元（约占其本国GDP的25%）全球从事项目管理的人员约1650多万人其中美国为450万人，其他国家为1200万人椐报道：我国在未来五年内，仅计划进行信息化建设的投资就高达一万亿人民币2008年北京奥运会西部大开发上海申办世界博览会加入WTO之后的国际化竞争第九页，共四十四页。项目管理的基本原则项目管理应由专门的管理人员来负责执行项目管理人员要使用必要的工具来帮助管理工作项目管理要建立与项目流程对应的动作规章制度充分利用九个领域知识、妥善管理五个流程第十页，共四十四页。项目管理的应用层次不同层次和角色的管理者对项目管理关注点不同！！组织的高层项目经理项目参与者第十一页，共四十四页。项目管理的应用模型项目管理思想和知识在组织中传播与固化健全有效的项目管理制度掌握规范方法的合格项目管理人员能自我完善的项目管理体系观念工具方法第十二页，共四十四页。组织项目管理的关键要素第十三页，共四十四页。项目管理的历史沿革项目管理，自古有之。(都江堰、长城、运河）1960以前：按计划进行管理，主要关注工期、成本1960~1985：优化技术的运用，开始关注组织和质量问题；项目管理主要运用于军事、航天和建筑施工项目的管理（Project-Driven)1985~1995：项目管理的普及阶段，全面项目管理项目管理开始在各种组织里被普遍采用(HybridProject&Product–Driven)，1996~至今：知识经济时代的项目管理（项目化管理）项目管理在非传统项目环境下取得了巨大成功，各种企业和组织纷纷采用项目管理模式

第十四页，共四十四页。项目管理的几个主要变化应用范围从单一项目环境到整个组织环境由单一项目管理到多项目管理和项目组合管理由注重技术管理到注重人的管理由简单的工期、成本控制到全面的综合管理与控制项目管理已发展成为一种管理模式：一个项目也可以不采用项目管理，一些连续的运作活动也可以采用项目管理的模式和方法第十五页，共四十四页。真实的生活…小组成员项目发包商项目经理人项目排程与成本掌控协同作业与进度报告资源经理人技能分类的资源管理第十六页，共四十四页。项目管理中的误区

误区一：认为项目管理只是工程人员或技术人员的管理工具？误区二：认为项目管理只有做项目的人才需要学习的？第十七页，共四十四页。项目管理中的误区误区三：认为自己以前做过项目就不必再学项目管理？误区四：认为买了项目管理工具来管理项目就可以一劳永益？第十八页，共四十四页。ProjectTools没有好的工具不行，工具可以帮助我们更好的管理项目并提高管理的效率但项目的成功仍然在于项目本身的管理水平误区五：认为项目管理的与传统的运作管理是完全相同的，有了运做管理经验就不必学习项目管理？第十九页，共四十四页。PMCultureComponents

项目管理文化成分ManagementoftheProjectPortfolio项目资产组合的管理

Management

oftheOrganizationalEnvironment

组织环境的管理ManagementoftheIndividualProjects个人项目的管理第二十页，共四十四页。项目管理的作用已经被大量的实践和历史经验所证明！项目管理能够帮助企业管理者：确定衡量成功的标准找准客户需求的焦点量化价值与成本的匹配情况最优地利用机构资源进行全面质量控制将战略性计划付诸实施确保产品或服务快速推向市场第二十一页，共四十四页。项目管理为何如此流行？全球经济一体化和国际竞争者数字化经济，技术变革加快，时间压力越来越大，生产和服务复杂化知识管理和组织学习消费者正在逐渐真正成为上帝国际范围内的生产能力过剩，实施第三战略（低成本+高质量）第二十二页，共四十四页。

新经济与项目管理

新经济的特点、信息时代、知识经济、学习型社会对项目管理需求的必然性和必要性第二十三页，共四十四页。信息时代的项目管理人类社会已经迈入知识经济和信息化时代用纸记录信息和知识，通过书本传递知识现在有了电视、电话、互联网传播速度加快，信息量增大：知识爆炸变化加快，技术含量增大，复杂性增加直面挑战：如何有效地管理复杂性和变化第二十四页，共四十四页。信息时代项目管理的特点信息时代的特点：变化加快，信息量巨增，知识爆炸，复杂性增加，虚拟组织等导致：项目巨增，时间是关键，项目管理更加重要更需要加强技术管理、知识管理、沟通管理；需要创新的组织手段、管理手段第二十五页，共四十四页。项目管理的发展趋势过去项目管理的目标主要是技术指标，而现在是以经营指标为主（大量的业务开发、综合型项目的出现）过去对项目管理人员主要要求技术技能，而现在主要是经营和管理技能过去项目组成员被动地接受管理（Ｃ&Ｃ），而现在是需要靠领导艺术、伙伴关系+自我管理现代项目管理涉及知识领域扩大，比如包括了：财务学、决策学、领导学、组织行为学、冲突管理、谈判、政治学等内容。第二十六页，共四十四页。项目管理的发展趋势基于互联网的项目的管理：更加快捷有效的沟通和控制多项目集成管理ERP+CE+PM。对项目的管理vs.基于项目的管理（对项目进行管理vs.按项目进行管理）项目管理能力与创新，能力成熟度模型最佳实践，知识管理第二十七页，共四十四页。项目管理的九大知识领域整体管理(IntegrationManagement)范围管理(ScopeManagement)时间管理(TimeManagement)成本管理(CostManagement)质量管理(QualityManagement)人力资源管理(HumanResourceManagement)沟通管理(CommunicationManagement)风险管理(RiskManagement)采购管理(ProcurementManagement)第二十八页，共四十四页。项目管理的五个流程根据PMBOK2000的定义五大过程：项目启动过程项目计划过程项目执行过程项目控制过程项目结束过程I.起始过程II.计划过程IV.控制过程V.结束过程III.执行过程第二十九页，共四十四页。项目管理系统的三大支柱：

团队、流程、工具和技术第三十页，共四十四页。项目管理流程：8个步骤步骤1：项目概念确立与项目定义步骤2：目标说明并制定项目战略（使项目价值最大化）步骤3：制定项目计划（项目实施流程最优化）步骤4：项目干系人批准计划，建立项目跟踪记录步骤5：执行项目计划并监控进展步骤6：执行阶段性评审，根据需要对项目定义、战略与计划进行修订步骤7：循环反馈，直至全部项目工作完成步骤8：总结经验教训，结束项目。第三十一页，共四十四页。TheSpritofProjectManagement人力ManPower

项目执行ProjectExecution预算Budgets时间Time设备Equipment/facility

输入Inputs目标GoalsRISKS资源Resources

项目经理责任ProjectManagers’Responsibilities

$ProductlaunchNewfindingsLearning/trainingExpectations第三十二页，共四十四页。4.评估结果并提供反馈3.领导项目最佳项目管理流程2.计划项目1.项目聚焦明确建立的项目在财务方面可行，并有合适的负责人.

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为明确的项目优先排序、计划和人员安排提供基础...为了以合适的资源实施整个项目，按期完成并培养技能...

同时确保成效并改进未来的项目

InitiationPlanningExecution-Whataretherisks…-WhataremymitigationplansFindmorerisksApplybackupplanAdjustplanReview,Review,andReview–CommunicationistheKeyAssessment第三十三页，共四十四页。项目管理中会涉及6个组织管理层面远景目标和领导能力组织层面说明有商业理由支持的明确观点并得到高级管理层的认同合适的人员（指导委员会、项目领导、项目经理、项目成员）将履行监督，管理和实施职能严格的问题界定、分析和对结果的评估制定衡量小组目标、评估小组和个人业绩的标准组织架构问题解决流程业绩评估人才培养沟通通过为人员提供新的机遇、指导、培训和反馈提高技能经常性地进行开放式对话，提出问题，进行最新情况汇报并决定解决方案第三十四页，共四十四页。目地与目标设立目标战略规划实施计划资源运作项目绩效评估进展情况项目化管理流程第三十五页，共四十四页。如何提高组织的项目管理能力注重质量的直接结果，导致将人们的注意力集中到检验组织所具备的项目管理能力上

Deming奖ISO9000质量管理认证Baldridge奖能力成熟度模型(CMM)组织内部是否能够为个人和项目团队最好地完成工作提供良好的环境。成为人们关注的重点如：项目办公室的建设、信息开放度、项目管理程序和业务流程的开发第三十六页，共四十四页。项目管理能力成熟度初级计划级管理级集成级可持续级第三十七页，共四十四页。第二届项目管理高峰会议题一、项目管理在中国的现状与发展趋势发言人：国家外专局全国项目管理主管官员议题二、动态联盟——项目管理新模式□基于动态联盟的管理模式□动态联盟的组建结构与类型□动态联盟与项目控制□动态联盟的信息管理发言人：司徒宇新PMP、西门子（中国）项目管理总监议题三、可视化项目管理□

影响显著的通用词汇表□

排序排列的项目周期□

情形决定的项目管理元素□

将项目管理过程模式化发言人：霍亚光PMP、乔治·华盛顿大学项目管理硕士、摩托罗拉（中国）GTSS中国项目管理办公室高级项目经理第三十八页，共四十四页。第二届项目管理高峰会议题四、项目化组织的群组项目管理□

群组项目管理的定义、分类与特点□

群组项目管理的方法及其基本模型□

群组项目管理的工作系统□

群组项目管理的风险和问题发言人：陈和兰PMP、MBA、宏智科技项目管理部总经理议题五、惠普经验——大型服务型公司中的项目管理实践发言人：赵华PMP、惠普（中国）支持服务项目实施部经理议题六、基于Project2002的项目管理□Microsoftproject2002基本操作□项目的管理与优化□项目进度报表□管理多重项目发言人：刘大双PMP、微软（中国）有限公司产品经理

第三十九页，共四十四页。第二届项目管理高峰会议题七、项目管理信息系统（PMIS）

□PMIS与数据管理软件包□结果化和编程及设计□成本管理或预算□数据获取、分析与报告□计划和进度发言人：席相霖教授、中科院项目管理研究所所长、微软技术顾问、中国项目管理知识体系和项目管理专业人员资格认证起草小组组长议题八、项目管理成熟度模型与组织竞争力发言人：强茂山清华大学项目管理教授、PMP、英国皇家特许建造师、原BO国际工程开发有限公司项目管理部总经理议题九、城市管理及突发事件中的政府行为模式与项目管理□交通阻塞的根源与政府管理行为模式□突发事件带来的反思□创建城市管理中的项目管理模式是当务之急□采用项目管理模式管理的关键要素是人发言人：刘铁峰北京市政府顾问、原国家外专局培训司司长、英国利物浦大学特聘教授、PMI会员、中国管理科学院研究员第四十页，共四十四页。议题十、优化项目管理的战略规划□战略计划的关键成功因素□战略资源识别与项目的战略选择□项目办公室/优化中心□结构重组与职务规划发言人：JamesTangPMP、IBM（中国）高级项目经理议题十一、项目融投资攻略□IT项目融资模式与优选排序及案例分析□IT项目融资/投资决策程序□项目包装要旨和技巧□项目商务模型的设计策划发言人：房西苑美国长岛大学MBA、华运电力载波通讯公司董事长、北京大学研究员、原美国布莱克投资公司驻华首席代表议题十二、项目风险管理角色与责任□建立完善的风险管理规划□项目风险的评估及量化□项目风险的应对计划体系□全面的风险监控制度发言人：牧新刚美国左治亚大学博士、中美合资凯邦光纤科技有限公司副总经理兼财务总监、中科院研究生院兼职教授

第四十一页，共四十四页。第二届项目管理高峰会议题十三、项目后评价发言人：周小桥