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文档简介

新员工入职培训考试(项目应知应会)[复制]您的姓名:[填空题]*_________________________________1、新城控股集团()年创立于()?[单选题]*A、1992,上海B、1993,上海C、1992,常州D、1993,常州(正确答案)2、住宅产品品牌为(),商业产品品牌为()?[单选题]*A、未来,五月B、大都会,吾悦C、未来,吾悦D、未来+,吾悦(正确答案)3、心颐荟的使命是()?[单选题]*A、做幸福康养服务运营商B、用服务传递幸福,让幸福变得简单(正确答案)C、快乐•滋养•生命力D、城市康养综合体4、以下不是心颐荟楼层命名的是()?[单选题]*A、记忆家园B、乐龄会所C、快乐家园(正确答案)D、产业学院5、颐养中心()间,康养公寓()套,星俪辰酒店()间[单选题]*A、138,135,158(正确答案)B、135,138,158C、158,135,138D、135,158,1386、新城的企业基因是()?[单选题]*A、骆驼精神(正确答案)B、猎豹精神C、狼性精神D、狮子精神7、违规违纪()次Ⅲ级、()次Ⅱ级记一次Ⅰ级违规违纪行为处罚?[单选题]*A、5,2B、3,2C、5,3(正确答案)D、3,18、养老机构在安全与质量方面强制性执行的规范有那几部()[单选题]*A、《养老机构服务安全基本规范》、《养老机构服务质量基本规范》(正确答案)B、《养老机构五星级评定基本标准》、《养老机构满意度评定》C、《养老机构技能操作基本规范》、《养老机构标识规范》D、《养老机构建筑基本规范》、《养老机构社会工作者基本要求》9、下列不属于质量与安全管理模型的()[单选题]*A、RCAB、PDCAC、鱼骨图(正确答案)D、6S10、全面质量管理理论影响要因分析中,哪一项要素最重要()[单选题]*A、设备B、原材料C、方法及环境D、人员(正确答案)11、“介绍”礼仪的顺序应该是:[单选题]*A、从距离最近的人员开始B、尊者优先知情(正确答案)C、从年长者开始D、没有特殊要求12、以下与绩效考核有关的是:*A、年终奖金分配个人系数确定(正确答案)B、职位/职级调整(正确答案)C、员工培训(正确答案)D、评奖评优(正确答案)13、心颐荟康养综合体价值点中的“三贴近”是指:()*A、贴近医疗(正确答案)B、贴近生活(正确答案)C、贴近市中心D、贴近子女(正确答案)14、客服热线是()?*A正确答案)B正确答案)C、025-8555666615、康养子品牌分别是()*A、心颐荟(正确答案)B、心颐家(正确答案)C、心颐谷(正确答案)D、心颐湾16、项目共分()业态*A、颐养公寓(正确答案)B、养老公寓C、酒店公寓D、养生商务酒店(正确答案)E、康养公寓(正确答案)17、我们的客户群体主要包含哪些:*A、银发刚需客(正确答案)B、商务客(正确答案)C、子女客D、银发活力客(正确答案)E、长者客18、哪些不是六提倡的内容()?*A、简单直接B、以身作则C、弄虚作假(正确答案)D、固步自封(正确答案)E、节约从俭19、员工可通过哪些途径举报任何务必信息?*A、微信(正确答案)B、邮箱(正确答案)C、邮寄(正确答案)D、电话(正确答案)20、以下哪些方面对于康养社区品质非常重要()*A、活力生活(正确答案)B、安全的硬件配置(正确答案)C、餐饮(正确答案)D、医疗护理(正确答案)E、新开业的社区21、“服务礼仪”的基本内容包括哪些内容?*A、仪容、仪态(正确答案)B、服饰(正确答案)C、语言(正确答案)D、岗位规范(正确答案)22、以下关于考勤不正确的是*A、员工每月仅可进行1次补打卡申请B、当月考勤异常3次以上(不含3次)的,之后每次出现计扣当月工资50元C、公出/出差无需每日打卡(正确答案)D、若紧急公出需在发生后5日内发起并完成审批(正确答案)E、所有公出流程需在考勤冻结日(次月3日)之前完成审批23、关于差旅报销描述正确的是:*A、5日及以上住宿无需提供流水B、单次出租车网约车超300元,需填写管理费用申请单(正确答案)C、M4级以下一同出差的同性别人员达两人或两人以上的原则上两人同住(正确答案)D、因出差实际发生的餐饮费用,按不超过100元/天/人凭票报销24、新城企业价值观是:__

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