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文档简介

如何策划和组织好会前准备会场布置及工作人员安排联谊会流程及注意事项会后追踪

目录会前准备一、银行行长及客户经理的沟通二、会场选址三、客户筛选四、客户邀约五、物品准备一、行长及客户经理的沟通1、理念的灌输2、效果的宣达3、合作的方式交通方便有利于识别便于组织活动尽量高档设施齐全二、会场选址三、客户筛选A、风险承受能力相对较低,喜欢保本、稳健增值的客户;B、客户的存款在100万左右;C、以35岁以上中年女性为优,尽量少男士;D、最近刚刚有到期或几天内就会到期的大额存款或国债的客户;E、有大额活期存款长期不动的客户;F、过往给他介绍业务并无反感、只是时间太忙或需要再详细考虑的客户;G、过往在股票和基金上有亏钱或挣到钱的客户。四、客户邀约1、电话进行首次邀约(提醒其带上身份证和存折或储蓄卡)2、在联谊会前晚,重新提醒客户会议的时间和等候地点,强调名额的珍贵性3、如果是重要客户,可以考虑用出租车迎接客户4、向客户委婉说明,最好不要携带小孩入场

注意:以下情况不邀约1、参加过其他产说会但未购买的尽量不要再邀约2、同一单位的同事不邀约3、容易产生负面影响的客户不要邀约五、物品准备(详细清单)1.资料准备会议手册签到表签到笔宣传单投保单投保提示书笔课件投影仪手提电脑音响话筒

2.互动小礼品签单礼品

会场布置及工作人员安排会场布置联谊会资料、礼品摆放餐桌的布置横幅、欢迎海报(易拉宝)客户座位的安排(重点客户安排在里面)5.会场设备的准备(音响、电脑、投影设备的链接)

联谊会流程一、工作人员提前到位二、迎宾、安排客户在指定位置就坐三、主持人开场白四、银行负责人致词五、有奖问答互动(调动氛围)六、理财老师讲课(包装)七、现场沟通、促成八、恭送客户一、接触寒暄:轻松的话题表示欢迎赞美:让客户感受到愉快感谢:让客户感觉受到重视介绍与领导认识:让客户觉得自己与众不同扮客户的尽快与目标客户建立感情

联谊会注意事项二、场控要做好(主持人兼任)1、播放暖场音乐2、空调要调至舒适的温度3、上餐时间的控制4、奖品准备和派发要安排好5、现场秩序的维护此环节开始后我们应该立刻到客户身边,不要迟疑事前准备好相关折页、投保单和笔,入座拿宣传资料给客户看,弥补应付不来的情况,然后重点说明;以客户经理为单位的客户最好安排坐在一块,因为可以在需要的时候发挥群体和网点主任互帮的作用;通过简短接触和重点说明立刻筛选出签单可能性大的优质客户,有针对性突破,以一人影响其他客户;三、自由交流时间的注意事项如果出现你的客户有想提前离开的情况,不要慌张,告诉他如果没有特别的事让他再坐一会介绍领导给他认识,即使不买也不要让客户离开,否则会场会出现不断有客户跟着离场的现象;客户犹豫不决时要主动替他作出决定,利用现场的氛围和有奖销售的机会吸引他,并且督促他签单;客户由现场御签单环后,睛通过主汪持人妈的播脂报和阶大家零的掌碑声再嘴次固咬定客榨户的分心理遵,向缝签单垄嘉宾庸表示敬祝贺壮;在交先流时血间过握后恭态喜客篇户签俯单成沃功或肃提醒吴客户笔具体糖到银镰行办艇理,饼利用喷二择佣一法北确认记回单护时间惨。只要巴客户军不是10销0%拒兼绝我暴们就叉要不取断接盼触和促成(轮托流反恳复促扣成、单要有步狼性蝴)四、权促成竭注意烟事项心态默:我殃今天清一定豆能签简单步骤镰:帮庸助客省户下梅决定详:二择霞一法填写押投保灵单:推定石承诺顿法送上垫礼品幻玉,预毅约回糕单时抱间:二择艰一法—客户不太斑信任更(怀粒疑)眼睛雅上下餐打量荒,眉咸头微斯皱,泰身体喂稍微置后倾—客户在思据考、芦分析雷(进归行评仁估)目光敢凝聚承一处眨,喃类喃自莫语,矩频频仍点头笼,手匙指敲我打桌呆面—客户产生困兴趣看产品槐宣传弃画、逃宣传辉折页羞,关贱注银行果利率表情签放松彩,面垂带微泽笑,肝身体延前倾虏,频隶频点森头—显示出购孩买讯桌号时摇头,转移注意缓力(守转移乳视线辨、频哪繁看床表、景摆弄手机析等)—内心排斥仆,并鞋正在狸找理斯由拒土绝时学会梨读取战客户丧的“脖身体蛾语言设”寻盘找促茂成时碌机会后乳追踪一、接整理淋资料三、刑督促怎客户丑经理膝和柜截员对竞客户礼的追染踪二、鼠效果贩评估一、大整理尤资料1、做私好客完户资钢料统五计、库分类(已歇签单蹦、未滤签单蚂、未库到场烛);2、进毕行数昂据统雨计(保丹费、仿件数仁、签羽单率涌等)二、独效果夸评估1、邀驴约人翅数2、到霜场率3、签东单率4、费商用情纽奉况(命能否顽产生虏效益珠)5、总胸结(昼好在笨那里反、不杀足在滥那里渴)三、则督促塑客户触经理码对客繁户的雀追踪1、认涂购客者户签再单的第追踪2、到乳场未它认购里客户泡的沟哗通3、邀赢约但况未到住客户筝的沟召通4、未惧邀约响客户辅的筛屋选80扒%的销倍售来袭源于扑第4至11次的咐跟踪有个恋人看察到某筋公司漫的招鬼聘广吸告,膛在应姿聘截昆止最演后一鬼天,下他向阁该公衫司投脂来他对的简软历(邀最后择一天旱投简怕历的虑目的具是使悲他的蛇简历脂能放激在一蚂堆应曲聘材谢料的纠最上滩面)网。一梦周后莲,他燥打电窃话询体问是被否收谣到他边的简姑历(掩当然洞是安电全送怪达)跌,这涝就是面跟踪旗。四秀天后摧,他催来第妙二次奏电话午,询栗问是云否愿杠意接鉴受他后新的钟推荐佩信,狮公司释的回虑答当魂然是就肯定愤的。疾这是埋他第白二次纵跟踪咬。再芝两天瞧后,蔽他将御新的崖推荐初信传善真至苗公司弓的办违公室栗,紧级接着已他电强话又伶跟过穿来,单询问疫传真犬内容暑是否理清晰拿。这文是第危三次蛇跟踪炭。公绝司人薯事主筐管对腔他专贩业的后跟踪哭工作河印象齐极深某。最托后,塔他被纽奉顺利辣录取仍了。从一庙个例瞎子说锋起:美国窜专业坛营销访人员援协会耻和国盏家销德售执睡行协讲会对策销售岭跟踪工冻作做咏了一坊份统齿计:2%的销勿售是致在第吧一次岸接洽问后完盏成3%的销堪售是浴在第乘一次岩跟踪参后完姐成5%的销婶售是穗在第溪二次判跟踪蛛后完矩成10色%的销湾售是女在第铺三次曲跟踪合后完倾成80唇%的销除售是跪在第4至11次跟焰踪后绘完成岁!跟踪通工作崭使您疼的客消户记遭住您卷,一描旦客赴户采碑取行兴动时脑,首碍先想巩到您前。跟踪障的最杠终目冲的是矿形成米销售众,但角形式骄上绝灶不是盯我们做经常悼听到浪的“墨您考纷虑得肢怎么锄样?大”跟踪纪策略强与注勿意事叼项:1.采取牲较为斗特殊猎的跟材踪方箭式,宪加深愧客户斯对您湾的印制象;2.为每绍一次雕跟踪栋找到肌漂亮堆的借眼口;则比如处,如月果他茫是家侄饭馆计,那抓你就于去光顾议几次3.注意败两次率跟踪顽时间扭间隔载,太庸短会思使客脖户厌相烦,鼠太长圆会使般客户哥淡忘状,铁我们眠推荐鞋的间葱隔为2-性3周;4.每次阅跟踪探切勿缸流露叫出您亿强烈哭的渴盆望,雕想做柿这一恳单。古调整洞自己义的姿荒态,斤试着蒙帮助召客户疫解决衔其问序题,舱了解数您客待户最扩近在棍想些遵什么先?工焰作进销展如唯何?几乎傅形成痕鲜明郊对比角的是惹,在逆我们莲日常鸣工作泥中,珍我们肤发现轻,80扭%的销惕售人趴员在沾跟踪溉一次偷后,捧不再片进行歼第二惑次、忘第三您次跟婚踪。辩少于2

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