百货商场如何开好晨会

百货商场如何开好晨会演示文稿目前一页\总数十八页\编于二点优选百货商场如何开好晨会目前二页\总数十八页\编于二点

目录目前三页\总数十八页\编于二点一、晨会召开的目的1、营造工作气氛2、进行工作安排3、教育指导员工4、传递企业信息晨会有四大主要目的！目前四页\总数十八页\编于二点1、营造工作氛围上班刚开始时，员工难免还停留在思想松驰，注意力不集中的自由休息状态，晨会的第一大目的就是要使部门员工快速进入工作状态，创造适度的工作紧张感。利用晨会使员工逐步养成紧张、团结、规矩的良好习惯。注意力不集中犯困进入工作状态晨会目前五页\总数十八页\编于二点2、进行工作安排1）晨会进行当天的工作安排主要包括事项：工作任务、销售目标、人员调配、注意事项；2）部门负责人应通过明确具体的工作指示，使当天的工作能够有序的进行下去。今天的工作安排是……目前六页\总数十八页\编于二点3、教育指导员工

晨会是召开频率最高，参与人数最广的日常工作会议，部门负责人都可以利用早上晨会来对员工进行指导和教育、传道授业，并持之以恒。这样不仅能提高员工的工作意识，学习业务知识，而且能培养良好的工作风气。开业时我们客流较多，一定要做到接一顾二招呼三！好的，我会注意的。目前七页\总数十八页\编于二点4、传递企业信息晨会是上传下达的重要途径，部门主管利用晨会向员工传递行业方向、企业动态、业务信息、管理要求等必要的企业信息，使员工的个人工作目标和企业经营目标一致。传递企业信息行业方向管理要求业务信息企业动态目前八页\总数十八页\编于二点二、晨会召开原则

1、时间：15分钟为宜

2、地点：固定地点

3、人员：全体员工参加，租赁商户店长参加

4、气氛：培养团队风气和鼓舞员工士气5、语调：声音洪亮，铿锵有力6、眼神：扫视每位员工

7、主持：部门经理或主管8、记录：每天记录晨会内容

目前九页\总数十八页\编于二点三、晨会常规流程一）列队：检查员工到岗情况及仪容（工牌、工装、发型、妆容）二）问候：“各位员工，早上好！”“早上好”

三）晨会召开：1、共同宣讲服务口号：如“您好！欢迎光临！”等

（十字文明用语）2、昨天工作总结：业绩分析，表扬表现突出的员工，指出存在的问题，提示改进方法，案例分析3、今天的工作要求和工作安排：公司、部门相关文件、通知、会议精神传达、销售目标、促销活动、顾客服务要求等。（简要提示今天的工作安排和注意事项，要进一步强调，加深员工记忆。4、固定的培训项目：企业规范、商品知识、销售技巧、处理客诉、安全消防等5、各项活动开展内容培训及注意事项6、抽查以往晨会内容或培训内容：以增强员工的记忆7、鼓舞员工士气：激励员工进入今日工作四）晨会结束：”今天晨会就到这里，散会”，要求员工有序回到专柜目前十页\总数十八页\编于二点1、队型队列

精神饱满集中站立队列整齐站姿标准目前十一页\总数十八页\编于二点

2、员工站姿

●头部：头正稍抬，下领内收。●躯体：挺胸，收腹，双肩稍外撇。●站位：①丁字步；②脚掌分开呈“V”字型●手位：两手腹前交叉。

男员工●头部：头正、稍抬，下颌内收。●躯体：挺胸，收腹，塌腰。●站位：两腿分开约一肩宽，双膝直立。●手位：两手背放。女员工站姿目前十二页\总数十八页\编于二点3、晨会主持人要求1、遵守晨会制度2、要具备领导气质3、要成为晨会状态的引领者4、说话简明扼要，语言组织以能力强5、清楚晨会各板块要达到的目标6、提出要求，进行指导7、熟知规范、知识丰富8、提前确定内容，做好充分准备9、会后要求员工记录晨会内容，并进行核查10、交接班时做好晨会内容交接，方便对班进行工作实施

目前十三页\总数十八页\编于二点4、晨会方式和沟通技巧1、晨会氛围：严肃的晨会纪律、激发员工热情、营造向上的工作氛围。2、晨会时间：控制在计划内（15分钟）。3、晨会内容：简略得当，言简意赅，生动活泼。4、宣讲口号：激情四射，充满活力。5、总结工作：简明扼要，重点突出。6、个别指导：帮助员工分析原因，及时改正。（案例分析的方式指导员工，提醒其他员工注意）7、工作部署：层次清晰、要点突出、目标明确8、技能培训：互动参与、角色演练、趣味游戏、交流经验9、事项抽查：针对性抽查，对合格者进行表扬，起带动作用10、晨会完毕：鼓励员工以最佳状态进入到一天的工作中

目前十四页\总数十八页\编于二点5、丰富晨会内容考勤管理政令宣导新闻简报喜讯传达

竞赛公布目标制定士气激励商品讲解

知识测验信息传递技巧培训情感交流

市场分析头脑风暴名人访谈个案研讨

话术演练日志管理新人会诊

趣味游戏

有奖竞答读书感想演讲比赛

经验分享员工辅导解答疑难视听教学

情景话剧奖项颁发魔鬼训练倾述心声习惯培养

诱逼学练目前十五页\总数十八页\编于二点员工风采目前十六页\总数十八页\编于二点

四、晨会中的问题1、欠计划性：随意性强，缺乏连贯，想哪说哪2、欠变化性：形式单一，方法单调，思想单纯3、欠针对性：准备仓促，无阶段重点，不能与企业阶段重点相协调4、欠纪律性：缺乏制度管理，员工出勤率低，会场纪律松散，形如茶楼5、欠激励性：缺少氛围营造，单纯凭感觉进行晨会运作6、欠互动性：表现为“独角戏”或“训导会”缺少互动7、欠趣味性：内容空洞，话题陈旧，照本宣科，员工呆若木