小企业管理作业1资料

小企业管理作业1当你学习完教材第1、第2、第3章后，完成以下两个任务：教材的第一章从三个方面论述了小企业的基本特点，请你用实例加以说明。（60分）认真阅读教材第一章的相关内容，准确理解小企业所具有的基本特点。通过网络、报纸、杂志等各种手段，查找我国或者国外小企业的相关资料。至少选择2个小企业的案例。字数在1000左右。创业计划应该由谁来编制？一份好的创业计划应该符合哪些要求？（40分）要求：通读教材第三章的相关内容后再回答问题。字数在500左右。答：小企业管理有：数量众多、分布面广，到2010年我国已有1100万家企业中小企业占85%，一二三产业都有分布，但在第三产业占的最多（约占90%，多数是加工业和商业、服务业，遍布人民生活中，与民生关系密切）。体制灵活、组织精干。小企业大都采取个人独资或合伙或组织形式，所以在其生产决策、市场营销和侵占的决策过程的同时，小型企业没有庞大的组织结构，管理层次少，管理人员也少，使之容易进入市场，适应性强，经营灵活多变，人员少，组织精干。“家族”色彩浓。目前，占小型企业的80%是由个体的、家族制企业主导、大多数的投资者、所有者与经营者、管理者是一人或有一定血缘关系的“家族”亲缘关系者担任。父子、兄弟、姐妹、亲戚、朋友、同学等成品担任重要职务。优点是凝聚力强、向心国强，缺点是排外性强。案例一、佛山天佑通五金厂是一家100多人的、专门生产锌合金工艺品的工厂，老板是李国基、儿子李峰做营销经理、妻子做财务主管，各重要部门全是自己的亲戚朋友把关。帮派性严重，各拉一山头。内耗较大、互不服气、又不团结，一度生产质量下滑，当引进一个职业经理人后情况好转。统一制订标准、制度规矩、各方实力派都签字执行，慢慢好转。当遇到有争议的事情就开会统一思想，把问题提到桌面上，指出关键点，顺利解决问题、化解矛盾、团结工作。案例二、深圳东维丰电子有限公司是一家700人的专门生产笔记本散热器的工厂。产品以销国内外、出口占50%，质量较稳定。是典型的家族制企业，名义老板是70多岁的老人，老板娘掌管财务，大儿子主抓业务和市场营销，四儿子主抓海外业务，几个儿媳妇分居各部门要职。可以做到一呼百应、比较容易统一思想、统一对外，能够做到快速反映、准时化生产。缺点是排外比较严重，有知识、有能力的人很难得到重用，经常会出现这种现象：有能力的人辞职走了，无能力的人反而好混。家族内部的明争暗斗影响了公司的正常动作，建议公司改制为股份公司，引进职业经理人，进行科学化、规范化管理。重视人才、重视顾客、重视创新，也是仍有发展的。创业计划的编写：务方式差异化。③人事差异化战略。差异化战略实施的企业西方经济学具备一定的条件：外部条件①小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，并且这种差异被顾客认为是有价值的，这样的差异化的产品才是被顾客接受；②顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的；③采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能够保证企业是：“差异化”的。内部条件：①该小企业具有很强的研究开发能力。②该小企业在其所在的行业内具有以其产品质量或技术领先的声望。③该小企业有很强的市场营销能力。优势：某种产品或服务的差异旦建立起来并得到市场的公认，该差异化就将具有很强的竞争力。①形成其他小企业进入的障碍。②差异化有助于降低顾客的敏感程度。③差异化有助于增强小企业讨价还价的能力。④差异化有助于防止替代品的威胁。案例：新东方成功的案例就是差异化→外语考试。华为的今天是一个国际化大企业，可在创业初期，是一个微不足道的小企业，它就是走差异化这条道路才逐步走到今天，成为世界一流的大企业。华为的今天也一直是在实行政法与行政诉讼法差异化经营，华为的技术并非先进，绝不是机会好，而是华为人善于发现差异，并进行资源整合，为顾客提供配套方案，为顾客服务，为顾客解决问题走自己的道路，才逐步形成了一套有效机制。①深入市场、深入顾客中，发现顾客的需求点。②反馈到公司→网上会诊→团队研发→提出方案。③为顾客设计产品→试用试验→调查。实施→推广→形成自主优势的核心能力。别人难以复制。所以小企业可以做成大公司。小企业管理作业3当你学习完教材第7、第8、第9章之后，完成以下任务：请你为一家小型快餐店选择一合合适的地址。（包括选址的影响因素、选址程序并说明理由）（100分）P181答：李刚要开一家快餐店→如何选址？犹豫不决：建议一、首先西方经济学考虑影响因素四个：①成本因素：即包括生产成本，又包括运输成本和原料成本。②市场位置因素、市场周围的资产群是多少？我们的市场定位准确吗？原料供应？顾客口味？③人力资源因素：周围客户的收入水平？用工工资及福利待遇？用工多少？需要送餐工吗？是否收费？④基础设施因素：水？电？住宿？交通情况？教育？医疗？治安？环境要求？⑤社会环境因素：政策？法规？其次西方经济学按程序办事：⑥收集信息：各方面的信息、目标市场的。二、竞争环境，我们优劣势？用SWOT分析。根据附近居民和流动人员的情况制定营销策略，针对顾客的喜好，设计我们的产品。①制定备选方案：在制定一套切实可行政法与行政诉讼法的营销方案的基础上，另备一套替代方案以防不测。②方案的确定，要进行可行性分析、多方面征求意见，反复考虑我们营销策略是否还有漏洞？三、店面的布置吸引人→最起码的不要让顾客反感—--颜色、材料、设备、餐具等。四、服务人员的培训→制度规章制度，上岗前认真培训。提高服务人员的素质，招来顾客、留住顾客，吸引回头客。五、及时关心顾客的需求点，反馈顾客的意见，及时改善服务。小企业管理作业4当你学习完教材全部内容之后，完成以下任务：撰写一篇短文。（100分）与大型企业相比，小企业管理的内容与方法既体现出企业管理的一般规律，又带有鲜明的小企业特点与要求。学完本课程后，相信同学们对小企业以及小企业管理一定有自己的看法，请你把它写出来。具体内容不限，有感而发即可。1000字左右。答：小型企业的创业守业成大业小型企业是相对于大型企业而言，人数较少，部门较少资金量小，营销额比较小的企业。特点是小巧灵活，行动迅速，转型快，只要遵询企业管理的规律，抓好三个关键：高质量；低成本；快速反映，就一定会做好、做大、做强。一、小型企业的创业小型企业要根据自己的特点，利用自己的优势，发挥特长，进行SWOT分析法，分析：①我的优势是什么？②我的劣势是哪方面？③我有哪些方面会受到威胁。④我有哪些机会？结论是抓住机会，发挥优势，避开劣势威胁，把企业做好！（1）创业项目的选择：A．首先选择自己熟悉的项目，了解内情，易掌握。B．其次选择未来前途光明的项目，在大发展趋势的项目。C．再次选择民需的，没有太大风险的项目。D．最后选择有专利的、有特色的、独特的项目。E．重点考虑资金来源问题、人员问题、产品的市场营销问题。（2）团队的建设分分工创业者大部分是家族制、家长制作风严重，不利于扩大企业。要注意股份制意识，充分调动各方面积极性，不要一个人说了算，要民主，共同商议，大家参与，风险共担，小企业在创业之初是很容易成功的！二、守业难小企业在创业之初，大家齐心合力，同甘共苦，比较容易成功，一旦进入稳定期，就会带来新的问题：①利益的分配问题。②权力的大小问题。③内部成员的个人发展的问题，如果处理不好，就容易四分五裂→大多数小企业就是在这个阶段失败。原则是：公平、公正、公开。方法是：提出新的目标，组织全体更上一层楼，改善心智模式，达成共同愿望。团队学习，系统思考，目标管理。五S管理，八零工厂，全面质量管理。及时发现和调整企业内的不合谐音符，控制错误的导向，及时制止有害的行为和言行政法与行政诉讼法，树立良好的企业文化。内举不避亲，外举不避仇，一视同仁，任人唯贤，唯才是举，才能将企业做好。三、成大业更难难在选择能力，企业到了此时，必须实行股份制