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文档简介

第七课友好交往礼为先

第二框礼仪展风采一、因礼仪而优雅1.礼仪：

是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则,它具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。礼仪无小事，从小的方面看，它关系到个人的自身形象、素质，从大的方面看，则是关系到国家的形象和民族的尊严。所以我们要注重文明礼仪，因为我们每一个人都是国家的形象大使，我们的一言一行都必须顾及国家的脸面。2.礼仪一般与一定的活动和场合相匹配。一、因礼仪而优雅3.礼仪的表现范围和领域：（1）个人礼仪：表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、行为检点、仪表端庄、衣着得体、讲究卫生、讲究卫生等许多方面。（2）家庭日常生活中、学校集体生活中、社会交往活动中，都有相应的礼仪要求。一、因礼仪而优雅4.为什么要讲究礼仪？（1）自觉做到讲礼仪，不仅关系我们自身的形象，而且直接关系到周围的人，关系到我们的集体，甚至关系到我们民族和国家的形象。（2）按礼仪要求去做，有助于我们进一步提升道德水平和精神境界，会使我们变得优雅可亲，更容易被人接纳。二、社交礼仪ABC（一）社交礼仪涉及交往的方方面面，每个方面都有具体要求。1.握手的礼节：（1）握手的标准方式：与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。（2）握手的先后顺序：年长身份高的女主人先伸手，我方可伸手。（3）握手的力度：不捏疼对方为宜。（4）握手时间的长短：视亲密程度而定。（5）握手的禁忌：不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。二、社交礼仪ABC2.待客的礼仪（1）做好准备（2）主动迎接（3）寒暄问候（4）敬烟侍烟（5）陪客交谈（6）宴请客人（7）送客离去（8）招待主客二、社交礼仪ABC3.接打电话的礼仪：（1）电话铃响两遍就接，不要拖时间。（2）电话的开头语会直接影响顾客对你的态度、看法。（3）打电话时，应礼貌地询问：“现在说话方便吗”？要考虑对方的时间。（4）对方要找的人不在时，不要随便传话以免不必要的麻烦，如必要，可记下其电话、姓名、以回电话。（5）要学会配合别人谈话。（6）挂电话前的礼貌也不应忽视。（7）办公场合尽量不要打私人电话。二、社交礼仪ABC

社交礼仪的掌握不是自然形成的，需要在社会生活中不断地学习、观察和思考。

日积月累就能成为习礼仪、懂礼仪、讲礼仪的人。二、社交礼仪ABC（二）社交礼仪注意事项：（1）对待传统礼仪习俗：不拘泥于传统的繁琐礼仪，以科学的态度对待传统礼仪习俗，取其精华，去其糟粕，把传统礼仪与现代社会的要求结合起来，做到与时俱进。（2）

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