2017年医院工作总结

xx妇幼保健院2017年医院工作总结2017年我院在卫计局的坚强领导与支持下，在市妇幼保健院的指导下，通过全院职工的不懈努力，各项工作都取得了较好成绩，圆满完成或超额完成各项工作任务，现将情况汇报如下：一、狠抓医院内涵建设，着力提升医院服务能力。（一）业务指标与经济指标完成情况2017年8月止业务收入664万元，2016年为513万元，同比增长29.29%；门（急）诊病人27904人次，2016年为22485人次，同比增长24.1%；出院病人1606人次，2016年为1280人次，同比增长25.47%；公务接待费同比下降38.02%；年末净资产4492.19万元，同比增长13.01%；医院资产负债率19.13%，医院药品比例13.8%，2016年医院药品比例为15.3%，同比下降1.5%；医院呈现出蓬勃强劲的发展势头。（二）具体工作完成情况1、加强硬件建设，完善基础设施，环境更优化我院投入大量资金和设备，建成新的住院部大楼，马上将投入使用，届时将新增床位60张，规范化的手术室和功能齐全的病房将大大的改善我院就医环境；我院共投入80余万元用于信息化建设，全面建设四川省基层卫生管理系统，电子化病历，为方便患者的就医流程，提高医务人员的工作效率。（二）、强化制度管理，医疗质量和安全更有保障我们把确保医疗安全作为提高服务质量的重要内容，为平安医院创建建立健全了一系列规章制度。我院今年未发生医疗责任事故，医疗纠纷也创历史新低。主要做好了以下几项工作：一是强化与落实核心制度，年初有方案、计划有步骤、执行有督导、结果有运用。进一步调整质控体系，每月进行一次以上质量督导，每月发布一期《医疗简报》，并严格落实相关奖罚措施。同时，在各科主任和骨干人员的共同努力下，加强管理，明确责任落实，督导和整改落实，确保了医疗质量稳步提升。二是深化护理服务内涵，提升护理服务质量。继续坚持护士长夜查房制度，确保了护理安全，全年无护理大差错发生。满意度调查与出院病人回访常态化，每月进行一次病友家属座谈会，回访督查率30%，患者满意率达98%。三是加强药品管理，尤其是强化了抗菌药物的管理。落实了《抗菌药物临床应用管理制度》、《抗菌药物分级管理制度》，将抗生素调整至22种，严格控制抗菌药物使用率。（三）、积极落实医改政策，改革发展成果更加惠民一是建立机制、明确目标，在宣传引导、营造氛围上下功夫。建立医改工作实施方案并逐项落实到位。通过公众信息网、微信、电子显示屏和印发宣传资料宣传相关政策，做到医护人员及病友对新医改的知晓率达100%。“一岗双责”。杜绝了医药购销、基建、采购等领域的不正之风。积极开展巡查，并建立台账，对违纪违规行为及时处置并通报。（六）、及时完成上级指令性任务，工作亮点纷呈。今年，我们圆满完成县城创卫、全国中医药先进县、安全生产、社会治安综合管理和计划生育等各项工作任务；为全面提升工作效能，制定并实行了以工作量与质量、医德医风、工作能力、团结协作、满意度等指标为考核内容的《绩效考核分配方案》，得到全院干职工的积极响应与支持；健全《满意度调查奖惩制度》并严格落到实处；加强党建工作，医院支部作为资中县先进示范点，获得好评。三、医院工作的不足医院工作虽然取得了较大成绩，但也存在着不少缺点和不足。一是个别员工学习积极性不高，实践能力欠佳，医疗队伍综合素质有待进一步提高；二是医院临床科室发展不平衡，急诊急救力量相对薄弱、技术水平不够高；三是人才队伍欠稳定，学科带头人才依然缺乏；四是个别医务人员服务主动性不够，主人翁精神不足，优质服务存在短板，作风建设亟待进一步加强，个别科室需加强管理，促进优质服务进一步升温；五是运行成本较高，需进一步提升勤俭节约意识。总之，2017年是艰辛发展的一年，也是硕果累累的一年。这一年里，我院基础建设更加坚实，管理制度更