风语者智能平台技术白皮书

第一章概 概 技术价 第二章系统构 风语者智能平台系统的技术层架 风语者智能平台各层的功 第三章系统关键技 面向对象的设计方 开发工 RUP的开发管理模式——优秀软件的保 系统的领先技术 AJAX引 安全机制与安全技 强大的.................................................................................................................. 服务响应速度保障技 第四章扩展性和灵活 用户界面自定 实体自定 报表自定 工作流自定 SDK二次开 第五章关于风语 方面的快速集成提出了切实可行的解决方案——风语者智能平台。伙伴拓展并管理业务，通过科学的工具和流程对企业进行全程。风语者智能平台是风语者国际风语者智能平台作为风语者的第一品牌经过多年的发展目前的产品功能已经非常丰富，了风语者智能平台产品的市场竞争力和生命周期，保证了客户的投资价值。 风语者与风语者呼叫中心系统实现了完美的有机集成，通过数据库共享技术和插件技术，使得1+1>2。（风语者智能平台在业界第一次实现了将企业的呼叫）中心、销售部、市场部、部360°为客户服务的目的。（架构所构建的风语者系统从架构上保证了这种处理能力的扩展性。通过多种先进的数据操作技术可面向伙伴的开放性。风语者针对模型的定义与提供了图形化的集成开发环境。可以让服在风语者中，实体是指用于信息的实体（或记录）类型的定义。风语者包含一套标(GUI执行这些更改；通过该界面，无需编程技能便可修改风语者架构和数据库。自定义实体可能使应用程序的自定义方式发生显著变化。，，的URL可以使用当前查看实体的某一属性作为参数。从而实现一些特殊的应用。风语者提供了丰富的进行用户界面级别自定义的方法和途径，可以随时根据用户的需要和企业分析工具设计的整合，大大拓宽了表单信息应用、分析的道路。风语者智能平台系统的技术层架WEB表现层，业务逻辑风语者智能平台系统构成示意风语者智能平台各层的功WEB表现层是系统与使用者直接交互的层次。风语者智能平台使用了浏览器交互的平台。可以有效的减少客户端的工作量；轻松实现移动办公和分布式的应用。 这些请求将被WebServer传递到的ApplicationServer中进行业务逻辑的操作，并适时的向WebServer进行反应。WebServerApplicationServerHtml页面。表现层的主要风语者智能平台的表现层实现了业务逻辑与页面表现的分离，可以方便的支持多种类型的客户端，如WebBrowser、WapBrowser等。风语者智能平台系统支持多种主流的WebServer，包括：Apache、IISServer等，为用户提供了的选择。数据库接口层主要是提供一种通用的数据库连接及工具，同时提供标准的SQL语句生成工具。准的方法生成SQL语句，调用标准的接口即可，不用再关心使用的是哪一种数据库服务。复机制确保数据的安全性；提供和权限管理确保数据的安全性。风语者智能平台支持多种关系数据库，如：SQLServer、MYSQL、Oracle等等。如果需要，只需要加入数据库接OO的设计方法使系统构建更加容易：OO的方法根据功能和软件结构的需要，风语者智能平台的开发分别使用了Netbeans6.5及以上、Eclisp3.2及以上、Myeclipse6.0等平台与工具，使用了JAVA、C等开发语言，平台与这些开发语言的结合使用，充过程。风语者智能平台的开发过程中参照RUP开发管理模式进行剪裁，整个过程可以被分解为四个据驱动，系统要实现以下信息的描述：基于AJAX技术的系统主要由客户端和服务器端组成客户端在浏览器中嵌入了AJAX引擎，通过这种方式完成与服务器端的交互，服务器端主要包括提供数据功能的WEB服务和数据服务模块以及J2EE框架中的数据库技术。WEB服务器返回给客户端的数据只包含用户请求的数据，从而使系统网络中传输的数Ext是一个优秀的Ajax框架，可以用来开发带有华丽外观的胖客户端应用，使得我们的系统更加具有及生命力，提高用户体验。ExtJS是一个用javascript编写，与技术无关的前端ajax框架。因此，可以把Ext用在.Net、Java、Php等各种开发语言开发的应用中。ExtJS是一种主要用于创建前端用户界面，是一个与技术无关的前端ajax框架。功能丰富，无人能出其右。无论是界面之美，还是功能之强，ext的表格控件都高居。自动生成行号，支持checkbox全选，动态选择显示哪些列，支持本地以及分页，可以对单元格按行，甚至可以在tree和grid之间进行拖拽。风语者智能平台具有强大的安全价值，不但可以保护数据的完整性和私密性，同时也能够提高数据和协作的效率。最重要的是风语者安全模式可以支持各种推荐采用的最佳安全方案，满足在风语 一条数据在不同的阶段还可以设置不同的权限。风语者的数据的安全性和数据记录的阶段安全 在风语者中，基于角色的安全性是一组权限，这些权限由用户的责任（或所能执行的任务）组成。风语者中包含一组预定义的安全角色，其中的每个角色都是一组能够简化用户安全性管理的用方间建立了一个传输的层安全通道。SSL使用对称加密来保证通信性，使用消息认证码（MAC）来保证数据完整性。SSL主要使用PKI在建立连接时对通信双方进行认证。IETF的传输层安全（TLS）协SSLTCP/IP之上。SSL记录协议用来对其上层的MD5的典型应用是对一段Message(字节串)产生fingerprint()，以防止被“篡改。举个例子，你将readme.txt文件中，并对这个readme.txt产生一个MD5的值并记录在案，然后你可以传MD5时就会发现（两个风语者采用强大的计算机集群，无论任何一台服务器宕机，都不会影响整个系统的服务，集停止响应。风语者WEB服务器也必须不停的创建对象，消耗大量资源。风语者采用数据缓存技术，将一些常用信息存风语者使用全部优化的SQL，对每一个事物处理的SQL进行多次优化对比测试，选择最优Log4jApacheLog4j，我们可以控制日志信息输送的目的地是控制台、文件、GUI组件、甚至是套接口服务器、NT的记录器、UNIXSyslog守护进程等；我们也可以风语者实现的一大关键创新便是做到适应企业的业务快速调整，做到适时应变风语者应用程序在设计时就企业必须不断应对变化这一局面。为此，风语者软件模型中反映了较多的者可通过自定义来适应业务模型，而不是强行要求业务与应用程序的内建过程相适应。风语者风语 客户端编SDK风语者提供了丰富的进行用户界面级别自定义的方法和途径，可以随时根据用户的需要和企业风语者提供了丰富的进行用户界面级别自定义的方法和途径，可以随时根据用户的需要和企业在风语者中，实体是指用于信息的实体（或记录）类型的定义。风语者包含一套准实体集，如客户、联系人、商机或案例。风语者中最为突出的一项新功能是可以向风语者(GUI执行这些更改；通过该界面，无需编程技能便可风语者中还附有风语者动态报表解决方案。风语者报表设计器（ReportDesigner）可用来修改现Excel表中。您可以使用许多用户熟悉的格式快速创建报表。工作流程可能是风语者智能平台能最强的一个自定义类型。使用工作流程可创建自动执业务经理可借助风语者工作流程这能强大的工具来定义自动实施以及执行特定的业务指定条件时，风语者中的便会触发工作流程规则。风语者平台提供一组特定于的APIAPI不仅处理与数据库的交互，而且还提供所有用于应用程序的构建模块。风语者平台化解决了必须由开发人员处理的所有繁杂工作，并为其提供了丰富的应用程序构建环境。由于该平台是专门针对应用程序的用途而设计的，因风语者SDK包括了开发人员如何使用风语者平台WebAPI平台交互的应用程序。在风语者版本4.0中，SDK.NET开发面向实体的编程范例的人员所熟识的方式进行操作，那么这仅意味着开发人员可以更轻松地创建与风语者交互的解决方案。风语者软件（）专注于企业智能的与解决方案,涉足智能呼叫中心（IPCC）、询三大类服务。风语者软件紧密围绕互联网环境下的企业经营需求，在企业的市场、销售、客户服务、电子商务、网络领域积累了丰富行业经验。通过帮助客户开拓互联网，挖掘客户潜力，优化业务流程等，提供了从运营支持、数据分析、到信息整合和智能决策的技术和服务，帮助企业轻松实现互联网时代