西南大学在校学生网购情况调查报告

年4月19日西南大学在校学生网购情况调查报告文档仅供参考，不当之处，请联系改正。西南大学在校学生网购情况调查报告地理科学学院级师范一班粟兆阳学号：22这次调查报告在西南大学南、北区共发放问卷150份，收回140份，其中有效问卷135份，有效回收率为90%。以下是我们的调查报告，从本次点差的数据分析中我们能够看出有70.37%的同学都有上网购物的经验，只有29.63%的同学没有上网购物的经验据CNNIC发布第21次互联网报告，12月，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万。大学生网上购物比例是居于中国网民网上购物之上的。一、对有网上购物经验同学的分析针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。旨在分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因，经过分析提出看法和建议。（一）被调查者选择网上购物的动机分析被访者浏览购物网站的主要目的有寻找特定的商品和查询价格，网站吸引用户登陆的因素有商品种类齐全、查询方便、商品价格低以及商品信息量大等。因此购物网站欲增加其吸引力，能够经过增加特色商品的种类等方面来入手。另外，网站设计的艺术性也是吸引用户浏览的因素之一数据中有的只有一位同学在选项上选择了其它项，其答案是商品好、价格便宜，能够归结为节约费用，依次有过半的同学认为网上购物具有节约时间、节约费用的优点，其次是商品原因，寻找稀有商品的同学占27.72%，同时出于好奇和操作方便也是选择网上购物的主要原因。（二）网上购物流程熟悉程度及被调查者的主观看法，熟悉被调查者对网上购物流程的看法由数据我们能够看出，在所有被调查这中，大部分（51.86%）同学对网上购物流程不是很了解，非常了解的占48.15%，如果能提高非常了解的百分比，那么她们对网上购物流程的看法预计也将改变。因为有88.9%的同学认为网上购物有点繁琐，如果网购的方式能够更加的快捷，更加的方便的话，加之快递的规范和派送速度能够得到提升的话，我想会有更多的人会愿意选择网购。（三）被调查者网上购物基本消费情况分析为了熟悉网上购物同学网上购物基本情况，我们从她们经常购买的产品种类、平均每次购物金额、以及购物频率进行统计和了解。1.根据我们对网上购物的了解，选择了一些较可能选择的产品让被调查者进行选择，如书籍，电子产品等，由数据能够看出，有52.27%的同学每次购物金额在100元以下，往上递减，5000元以上者为0，当然不排除特殊的情况，但总体而言，相对很少。由此能够看出，选择网上购物同学每次购物金额都不够高，她们所选择的产品一般都为较低价产品，因为现在的学生收入都不是很高几乎没有稳定的经济收入。3.对在校大学生网购频率进行统计与分析我们得到的数据是这样的，27.2%同学为平均平均每年一次，只有约1/5的同学为每月一次或更少。根据我们的分析，现在大学生的网购的次数和所买的的东西都不是很多，价格也是比较廉价的东西，我们分析这是由于，她们还是担心网购的安全性和信用度的原因。因此，我们将分析一下网上购物者对网络安全的看法。（四）具有网上购物经验严重网上购物存在的不足分析此部分我们从网络安全和网购遇到的困难进行统计和分析。1.我们从同学们选择网上购物的支付方式进行分析，以下是我们的调查结果：由相关资料能够看出，在选择网上购物支付方式的时候，被调查者大多选择相对安全的方式；同时大部分被调查者认为网上购物的可信度是60%-80%，对网上购物信心不足；而在被调查进行过网上购物的44人中，有3人有受骗经历，可见，网上购物可信度相对较低是能够理解的，如果不忽视传统购物中存在的类似的安全问题，网上购物还是比较安全的。（五）已进行网上购物者对网上购物预期情况调查进行网上购物的同学，对网上购物存在自己的看法和看法，那么她们对于网上购物未来发展的预期会怎么样呢？针对这一想法，我们想到了对她们进行了解。由数据能够看出，有近80%的人对网上购物的未来预期良好，但也有20%的人认为网上购物未来发展不怎么样，或短期内不会有太大的发展，填其它的则是因为不知道会怎么样，可见其对网上购物未来没有多少信心。二、对无网上购物经验同学的分析针对无网上购物经验者，我们对被调查者对网上购物熟悉程度、不选择网上购物的因素、被调查者网上购物观念、被调查者对网上购物的态度等四方面进行了分析，希望能据此对她们在这四个方面的基本情况有所了解。（一）被调查者对网上购物熟悉程度分析从分析的两组数据中能够看出，未网上购物者对网上购物的熟悉程度仅限于浏览网页，开通网上银行等，对网上购物流程非常了解的只占48.15%，因此，提高她们对网上购物的认识，将大大提高网上购物普及率。不过现实依旧存在着对网上购物流程非常了解，但却未在网上购物者，那么影响她们的因素是什么呢，因此对这些可能的因素进行分析也是很有必要的。1.未进行网上购物者的可能影响因素分析我们假设了众多可能的因素，比如受周围环境影响、担心网上购物存在一些问题、网络安全、自身观念的影响。（1）受周围环境影响分析人是受大众影响的具有自由意识的生物，大多数人都具有从众心理，因此我们调查的变量是被调查者周边选择网上购物人数的多少，由此来确定周围环境对网上购物的影响。由以上数据能够看出未网上购物者周边进行网上购物人数多少呈抛物线形式先增后减，其中有95.94%周边人数都不多，但少部分人占63.51%。可见，周边网上购物人员的多少对网上购物具有一定影响，但不是绝对化的。（2）其它未进行网上购物因素分析我们列举了商品问题、卖家诚信、货款的支付问题、商品的传送问题、售后服务问题、网络安全问题、环境不允许（如有些大一新生对网络接触较少）、信息匮乏，无法获得网上购物相关信息等客观因素对主体主观的影响，同时还有观念难以转变的主观因素的影响。从数据中能够看出，为网上购物学生对各种能够主观判断的客观因素表现出或多或少的担心，其中最为突出的两项是卖家诚信和网络安全问题。这些问题不但存在于大学生中，也是网上购物者普遍担心的问题。主观上观念难以转变者占被调查者的10.81%，而针对我们提出的问题：如果有人告诉你网上购物非常安全，货物质量也有保障等你会选择网上购物吗？则有接近半数的人表示会（48.65%），只有4.06%的人表示不会。再如：你觉得传统购物优于网上购物吗？则有8.11%的人表示肯定。可见在主观上也有相当10%的同学是传统观念较强的人，对于这部分人，我们能够给她们多灌输一些网上购物的思想，让其逐渐转变传统的思想。由我们分析的数据情况表明，对网上购物，大部分同学都持积极态度，也不排除一些消极成分。我们只有克服这些消极成分，才能提高大学生网上消费水平，主要是大学生对待网上购物的态度，其次也要提高网上购物自身的安全度，可信任度。三、调查总结经过对在校同学的抽样调查烟具可得结论如下：进行网上购物的同学占全体学生37.29%，而且有扩大趋势。该比例远高于中国网民的购物比例，能够看出大学生还是比较喜欢网上购物的2．学生们认为网上购物具有节约时间、节约费用等优点，因此会大学生进行网上购物。3．影响同学们网上购物因素有很多，有主观的、也有客观的，可是最重要的是对安全和信用的烤炉4．虽然大学生网上购物消费能力有限，但这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务网上购物勇于尝试，认同度较高。5．如果能够克服在已网上购物同学遇到的一些问题，网上购物将会加速发展；6．网上购物预期很好，将有很大的发展前景。四、在校大学生网上购物存在的问题及对策根据以上分析，我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：1．当前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了一部分网民的购物积极性。提高小路，网上购物的比例会更高，电子商务交易会有更快的发展；2．网络安全成为网上购物的重要障碍，相关网站应尽力改进，加强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作用，努力打消人们对安全问题的担忧。同时建议同学进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度；3．信用问题是网上购物中人们担忧的另一重要问题。加强信用机制建设，规