人力资源开发战略

人力资源开发战略研究报告目录一、人力资源发展环境分析二、经营战略展开对人力资源的总体需求三、人力资源政策四、人力资源开发的基本模式五、未来人力资源开发与管理的总体架构六、人力资源开发的战略重点七、人力资源规划的内容与程序模型八、人力资源开发战略实施要点1人力资源发展环境分析2人力资源发展环境分析三要素企业的战略决策事业领域事业结构核心能力战略目标地区的人才环境生活水平文化教育人才竞争择业期望失业率企业现有人力资源各类人力数量、分布、利用及潜力状况、流动比率31、事业领域与结构：公用服务是***的事业领域。通过燃气接入网的价值链延伸，带动社区公共服务、房地产开发与燃气机械产业；同时，***密切关注与跟踪新能源与能源洁净化技术的研发与应用，始终坚持公共服务事业领域新产品、新业务的综合开发与创新。***的事业结构由五大业务板块构成：燃气为主的公用事业、社区公共服务、房地产开发、新能源和金融。业务结构体现为“一主两翼，金融平台”格局，即：以燃气公用事业为主导，以社区公共服务和房地产开发为两翼，以金融为支撑平台的事业结构。

***集团未来发展的战略构想42、商业模式城市燃气接入网是***现实业务结构的核心与价值成长的主线。***以燃气接入网为依托，构建产业价值链。

●接入网构建

***将用不到10年时间，在天然气主干网辐射的经济距离内，充分利用各种资源，抢点布局，构建燃气接入网，分享燃气价值链；并以区域城市为中心，在LNG、CNG、ANG能够辐射到的经济范围内建立“基站”，扩大网络布局。

●接入网运营与业务拓展

优先确保燃气的安全运营和优质服务，不断提升主业价值。以满足自身需要为依托，积极发展燃气机械设备产业；全面跟进与配套开发房地产事业；适时介入其他公用事业，扩大相关业务领域。5

挖掘客户关系价值，探索新型服务模式，开展社区公共服务，构建包括物流配送、金融保险服务、物业管理、家政服务、收费服务、信息咨询、旅行代理的连锁性综合服务网络。●

金融平台构建金融平台，运用资本杠杆，支撑主业发展，实现产业整合，在与主业的互动过程中形成独立金融产业。3、核心能力***的核心能力是创造满意，体现在四个方面：1-安全为导向的运营；2-客户满意为导向的服务；3-社会公众利益为导向的公共关系；4-基于战略与竞争要求的员工核心技能与专长。6

（近期目标2001-2005年）1、抢建接入网，完成全国性抢点布局，力争成为国内最大天然气分销商；2、争取天然气机械设备在国内上市，成为最大的天然气输配设备供应商。3、成为国内有影响力的公共服务配套房地产开发商。4、利用燃气接入网的客户资源与服务品牌，有选择地进入社区公共服务领域，积极探索社区公共服务的商业机会与运营模式，尝试进入其它公共事业领域。5、密切跟踪与探索世界新能源及其它洁净能源技术的研发与应用。6、适时介入金融产业，建立金融平台，支持主业发展，积累资本运营经验，锻炼队伍。7***的人才环境8国内企业员工流动主要原因一览表工作不满意：1、工资的总数2、工资的公平性3、津贴4、工作时数及换班制5、工作条件6、直接上司的管理技能7、直接上司的人格因素8、合作伙伴9、工作的安全性10、工作的意义11、运用技术和能力的情况12、职业生涯的发展机会13、政策与规定14、其他：生活条件：1、住房2、交通3、照顾孩子4、健康设施5、闲暇活动6、物质环境7、社会环境8、受教育机会9、其他：个人因素：1、配偶调动2、即将结婚3、家庭成员生病或死亡4、自己生病5、自己受伤其他选择：1、回到学校深造2、军队服役3、为政府部门服务4、开始自己的事业5、相似的工作：相同行业内6、相似的工作：其他行业内7、不同的工作：其他行业内8、自愿的提前退休9、自愿到附属部门工作10、新的职位：新企业新职位地区薪金由企业造成的流动：1、在被解雇之前提出辞呈2、违反政策规章3、试用期内不符合要求4、出勤情况5、工作完成情况6、辞退：拒绝降级使用拒绝调任7、终止临时雇佣9国内求职者变换工作的主要动机调查表变换工作动机人数占被调查者比例（%）1、高收入2、工作有保障3、工作有成就4、有养老保险5、福利好6、工作时间灵活7、有升迁机会8、工作时间短9、其他10、说不清12938138765410557.316.95.83.63.12.72.21.84.42.2总计22510010通过对***集团的员工纬度诊断分析，项目小组认为在以下几个方面公司的员工结构比较合理：（1）员工队伍年轻化趋势比较明显，给公司带来了活力；（2）公司人才的使用比较合理，能使员工发挥专业所长。但是在人员结构上还存在着一些问题，具体表现在以下几点：（1）集团人力资源状况不能满足公司高速发展的需要；（2）员工本地化目标不明确，本地化原则贯彻得不到位；（3）新加盟员工过多对***的企业文化造成了一定的冲击，同时也挫伤了一部分老员工的士气。***集团人力资源现状11（1）***集团员工队伍年轻化趋势比较明显，给公司带了来活力。以下图表所示为***集团各年龄段员工的人数统计及分布情况：1、员工队伍基本结构的合理性***集团的员工年轻化在一定程度上提高了公司的活力、也进一步促使了公司的快速成长，但是员工年轻化同时又可能带来诸如员工士气容易波动等一些不利的因素，各级管理者应根据员工的年龄结构特征进行管理，以充分发挥员工年轻化的优势。12（2）***集团在人才的使用方面比较合理，能使员工发挥自己专长。下图是***集团不同学历员工在各专业板块间的分布情况，其中：高学历人才指本科及以上学历人才；中等学历人才指技校、中专和大专人才；一般人才指没有受过专业教育的高中以下人员。1）员工学历分析：13以下图表是***集团重点大学毕业员工（占集团总人数的2.81%）在各业务板块中的分布情况：从表中可以看出在***集团员工中，中、高学历人才在集团总部和燃气板块中占比例较高，而一般人才在运输公司和酒店旅游板块更为突出。另外，在2.81%的毕业于国家重点大学员工中，有46.8%的员工分布在燃气产业板块，有23.4%和22.1%的员工分布在集团总部和工业板块。中、高学历人才向燃气板块和集团总部集中，这充分体现了“突显燃气主业”的企业发展指导方针，有利于公司主业发展。142）员工专业分析：下图为***集团各主要专业类员工在产业板块间的分布情况：15从上卫图可狱以看垃出*象**茂集团身各类改专业姨人员欠的使笨用比市较合韵理：雄工程肾建筑景类和适石化狗类专丑业人绍才在肚燃气轧板块神中占顺很大苦比例按，同检样机涂电类支专业腔人才焦和酒古店旅驻游类泽专业专人才叹分别搬在工荐业板蚁块和友酒店娇旅游熔板块尸中也异都占赌有很座高的环份额挽，表玩明*荷**姓集团钢各类嚼专业稼人才春的使坛用比削较合尸理，颤这有忘利于恋员工缺发挥言个人够学业杠专长益，可课以学炭有所趁用、希学以蜜至用仍。总体震而言扒，*恶**揪集团抵现有摸员工府的使浑用比遇较合摊理，杯有利刚于员春工发货挥专痒长。162、超员工励队伍持基本没结构绪的问减题点（1晋）*韵**党集团娇人力学资源焰状况脆不能蒙满足淋公司轧高速寇发展宁的需吴要下图枣是*愉**减集团转员工源学历谱分布奔情况遮：以下穗图表疲为*栽**屡集团定员工挂主要岗专业浊的分哀类统村计情国况：17下表则为*傻**休集团划各产灿业板跌块员休工专壶业共钱享情凯况：表中奋数字斗为各眯类专具业人货才在给**陡*集拾团各宵产业尺板块门中的火分布散比例的。代表呀集团卧总部液所需嚷专业顿；必代表甚燃气辱板块多所需吉专业负；代表边工业勺板块隔所需孤专业纳；卵代表制地产谈板块煌所需页专业开；代表烫旅游呈酒店陆板块队所需叙专业傍；鞭代表槽运输降公司鸡所需域专业18从*墨**委集团内员工经学历畜及专自业统暴计情毕况来稳看，骨本科俗以上姻学历津员工笔占公估司总诱人数喂的1叛2.观36写%，窑而没用有受雾过专茅业教党育的登员工糟占有滴43拴.2兄7%升的份薄额，略同时堤燃气揪板块伤和地酿产板湾块需苦要的炒工程毙建筑斩类专忘业人堂才占弱总人袖数的罢8.顷61芦%，拔而共暑用性盟比较似大的体市场志类人赖才仅俘占1虚.7温4%掌。针对膜**密*集凭团“璃到2弯00奶4年沿，城此市气莫化覆挂盖2栏00罚万户挡”的堂计划猛，公摄司目抬前的壮人力鸟资源擦状况救难以系满足由企业键发展融的需降要。降例如债由于泰人才梢的不应足使楼公司飞在燃掌气、牌地产双“跨继出廊届坊，首发展暂外部尖市场忽”时鸽遇到百了障匆碍、景使太库阳能菌公司拜的研另发力讯量薄豆弱，感同时难也使睬公司浴领导剧在工怎作中熄不敢仙放权掠、使雅越级捡指挥矮、越优级管顾理现皆象时益有发愁生，谈并且多因员福工素烤质问鸡题而遍导致劲的工费作效鞋率不逼高等多情况因也一麻直存朴在。品因此根，*介**籍集团枣需要需进一伪步加昏快员宅工的峡知识封化、它专业肯化进答程。19**级*集情团各根产业洽板块肃员工蜘本地限化统叶计情宾况：在集驶团各滚产业阅板块需中，虾旅游热酒店浑板块撇和工脏业板丹块员业工本刷地化谣比例扮较大差，分询别为搅92恋.2蹄%和毒81忧.5牙%，饺而集利团总撕部本淋地化纵员工拖比例翁仅为娱43灰.2拴%，隶其次材为地蹲产板庆块和也燃气肿板块计，分脱别为萝62偶.7泊%和豆66族.3隆%。粘**袍*集惠团员乓工本尾地化傅比例纠为7绞3%沫。总体致看来劲，*劣**惑集团翁没有绑明确握的员膨工本估地化椒目标龟，各存板块危、各嘱公司泽间也参没有跨清晰如的员丛工本第地化砍标准甲，本栋地化仇原则鞭贯彻筋得不验到位宿。由臭于员夏工本慌地化暂程度般低而输造成斜的管遇理成笑本高画、员答工稳错定性辨差等豪相关糖问题叹应该诱引起虚公司贿的重刚视。（2拢）*仆**征集团明员工根本地衬化目哗标不钱明确食、本哭地化虏原则够贯彻丛得不貌到位20（3毛）新券加盟递员工克过多峡对*肤**缺企业殖文化坟造成蛋了一傻定的充冲击串，同抱时也宵挫伤合了一壶部分恋老员狸工的岗士气决。以下测图表件是*坝**脸集团般员工雀司龄墙统计凳、分训布情歇况：由司嫁龄分怖布看挑，进遇入公纤司不疏足两旧年的霞员工窄占总苹人数冻的7烦8.峰1%岩，而送燃气企板块局和工相业板越块由左于新判设公乘司和够收购比石化勿机的载影响物比例僚更大桐，分灯别达付到了刚86意.2蜻6%如和8厚1.乞98恢%。贡大量洪新员换工的警加盟导给公手司带河来了踪蝶新的屈知识帽、新眼的技厚术，里甚至叮新的棍思想熊。但竟是新译员工掉人数性的剧情增也恋会带咽来一帆些负炊面影蚁响，吴表现共为：211）鬼对*纳**决企业给文化姿造成沫了一邮定的舍冲击鸣：大商量的胜新进刘员工罗带来舍了不梁同的闯文化甩，对拴**裁*的由企业蹲文化垄起到面了稀业释作巧用，嫩在问君卷调逮查中呈表明重员工屠对*窗**捞企业文文化盏不认狐同的疯占调析查样脾本总哗数的伐20宪%。2）串挫伤侨了一调部分炒老员昆工的主士气沈：由斧于近吐几年驳公司逢采取色人才辣引进渔的政巧策，禾大量接高素比质人研员加辩盟公居司，禾使一鲜些老船员工盗失去正了晋索升的产希望方，而净导致炒士气稀的低串落。同时猪，由剪于大正量新唇员工脉缺乏戏相应演的技婚术和桐经验旬，又无加重脱了工筐作效侵率不坛高、星领导驳不敢肤授权咽、越博级指脚挥、凯越级晒管理蝴的弊环病。22W1W2W3CTSM待分配785822001005075355W15050///////W2600285