2022年甘肃省酒泉市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2022年甘肃省酒泉市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，则对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害

A.不承担责任B.承担部分责任C.承担连带责任D.承担全部责任

2.特别重大旅游突发事件是指造成或者可能造成人员死亡(含失踪)()，人以上或者重伤100人以上。

A.10B.20C.30D.50

3.广告经营者发布虚假广告致使消费者合法权益受到损害，广告者如不能提供经营者真实名称、地址的，由（）承担赔偿责任。

A．生产者

B．广告者

C．销售者

D．消费者

4.

第

19

题

中级导游员的资历要求是：取得初级导游员资格（）以上。

5.

第

46

题

不属于旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有的权利的是（）。

6.旅行社应当制作和保持完整的业务档案，保存期最低为()。A.4年B.3年C.2年D.1年

7.

第

11

题

导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物款的（）。

8.

第

46

题

发现重要文物，应当立即上报国务院文物行政管理部门，相关部门在接到报告后（）内提出处理意见。

9.国家对（）食品严格监管。

A.酒类B.声称具有特定保健功能的C.原料类D.婴幼儿类

10.()是指国家行政机关根据法律的规定和行为人双方的请求，对订立的旅游合同的合法性、可行性、真实性的审查证明，是旅游经济的一种行政措施。A.登记B.鉴证C.审查D.公证

11.

第

11

题

（）12月，中国消费者协会正式成立。

12.旅游景区质量等级评定的确定，不用依据和参考()的分数。

A.服务质量与环境质量评价体系B.景观质量评价体系C.景区经济效益评价体系D.游客意见评价体系

13.《铁路旅客运输规程》规定，旅客身体损害赔偿金的最高限额为人民币（）元。

A.100B.800C.1000D.40000

14.在风景名胜区内从事禁止范围以外的建设活动的，未经风景名胜区管理机构审核的，由风景名胜区管理机构责令停止建设、限期拆除，对个人处（）的罚款。

A.1万元以上5万元以下B.2万元以上5万元以下C.5万元以上10万元以下D.10万元以上50万元以下

15.根据《民法典》规定，因债权转让增加的履行费用，由（）负担。

A.债权人B.让与人C.债务人D.债权人和让与人

16.行为人承担旅游法律责任的主观要件是()。

A.行为具有违法性B.行为人要有过错C.要有旅游损害事实的存在D.行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力

17.

第

18

题

张某在广州市经营一家国内和入境旅游业务的旅行社，需缴纳（）人民币的质量保证金。

18.我国的文物级别划分的依据是()。

A.文物的观赏、历史、文化价值

B.文物的历史、艺术、文化价值

C.文物的文化、科学、艺术价值

D.文物的历史、艺术、科学价值

19.帮助游客感觉、理解和领悟旅游景观的美是导游服务的目的，即导游服务具有()的作用。

A.发现美B.介绍美C.认识美D.传递美

20.

第39题根据《星级饭店评定规定》，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的（）的评定工作。

A.各个星级饭店B.二星级以下饭店C.三星级以下饭店D.四星级以下饭店

21.旅行社应当按年度将本旅行社经营和财务信息等统计资料，在次年()前，报送原许可的旅游行政管理部门。

A.4月15日()、B.3月15日C.2月15日D.1月15日

22.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险。此时，导游人员（）。

A.可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意

B.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意

C.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社

D.不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施

23.

第

44

题

以下关于合同转让叙述不正确的是（）。

24.当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为

A.合同无效B.合同效力待定C.合同未变更D.合同变更

25.甲社向乙社发出传真，通知某旅游团到达的时间等项内容，请乙社五日内答复。乙社第三日以传真回复，称愿意接受甲社的条件，但价格应改为每人增加50元团费，乙社的传真属于

A.要约邀请B.承诺C.新要约D.对要约的撤销

26.王某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时应当()给出解释。

A.本着公平的原则B.作出不利于旅行社一方的C.由上级部门D.按照通常理解

27.根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的（）制度规范。A.人事、财务、咨询、招徕B.管理、财务、招徕、咨询C.财务、人事、招徕、接待D.人事、财务、管理、招徕

28.合同法定解除的情形不包括

A.因不可抗力发生

B.在履行期限届满之前，当事人一方明确表示不履行主要债务

C.当事人一方迟延履行，经催告后在合同期限内仍未履行

D.当事人一方迟延履行致使不能实现合同目的

29.依据《民法典》，自债务人的行为发生之日起（）内没有行使撤销权的，该撤销权消灭。

A.一年B.两年C.三年D.五年

30.李某赴宴饮酒，请持有驾照的孙某代驾其车，孙某违章撞伤游客王某，交管部门认定孙某负全责。以下假定情形中对王某的赔偿责任表述正确的是()A.如孙某是与李某一同赴宴的好友，孙某不承担赔偿责任

B.如孙某是代驾公司派出的驾驶员，该公司应承担赔偿责任

C.如孙某是酒店雇佣的为饮酒客人提供代驾服务的驾驶员，则孙某承担赔偿责任

D.如孙某是出租车公司驾驶员，公司明文禁止代驾，孙某为获高额报酬而代驾，则承担赔偿责任

二、多选题(20题)31.根据《旅行社条例》规定，设立旅行社的必备条件是

A.有固定的营业场所B.有必要的营业设施C.有一定规模的经营人员D.符合规定要求的注册资本E.符合规定的质量保证金

32.职业道德是指职业人员应该遵循的()。

A.道德规范B.道德观念C.道德秩序D.道德品质E.道德情操

33.

第

32

题

我国的基本国策是指（）。

A.计划生育B.环境保护C.对外开放D.一国两制

34.

第62题旅行社年检的方式为（）。

A.书面检查B.实地检查C.游客调查D.局部检查

35.下列关于违约责任的承担说法正确的有()。

A.当事人一方不履行合同义务的，应当承担违约责任

B.当事人一方履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任

C.双方违约时，各自承担相应责任

D.由于第三人的原因造成违约时，第三人承担违约责任

36.

第

35

题

以下属于邓小平理论主要内容的是（）。

A.在社会主义发展道路问题上，强调要走自己的路

B.在社会主义建设的战略步骤问题上，提出基本实现现代化分三步走

C.在社会主义根本任务问题上，指出社会主义的本质是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕

D.在社会主义发展阶段问题上，做出了我国还处于社会主义初级阶段的科学论断

37.旅行社营业设施应当包括

A.2部以上的直线固定电话B.柜台C.传真机D.复印机E.相机

38.自然保护区是对()等保护对象所在的陆地、水体或者海域，依法划出一定面积予以特殊保护和管理的区域。

A.有代表性的自然生态系统

B.珍稀濒危野生动植物物种的天然集中分布区

C.有特殊意义的自然遗址

D.有重大国际影响的文化遗址

E.有特殊观赏、文化、科学价值的遗址遗迹

39.特别行政区，是指依据我国宪法和相关法律的规定()的地方。

A.在我国领土范围内设立B.享受独立外交特权C.具有独立法律地位D.实行特别的政治、经济和社会制度E.享有高度自治权

40.下列属于旅游经营者的义务的有（）。

41.

第52题下列哪些情况在业务年检过程中给予不予通过年检处罚（）。

A.严重超范围经营或超范围广告宣传B.旅行社质量保证金不足规定数额C.发生严重侵害旅游者合法权益事件D.停业超过1年

42.《中华人民共和国合同法》的立法宗旨是（）。

A.为了保护合同当事人的合法权益

B.加快经济发展

C.促进社会主义现代化建设

D.提高社会诚信意识

E.维护社会经济秩序

43.押金的功能有()。

A.担保功能B.证明功能C.违约救济功能D.支付功能

44.国家保护消费者利益的一般形式是

A.立法保护B.行政保护C.社会监督D.司法保护E.舆论保护

45.

第

63

题

导游人员进行导游活动，未经旅行社委派，（），由旅游行政部门责令改正，处以1000元以上3万元以下罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

46.

第76题下列关于旅行社分社的说法中，正确的是（）。

A.分社的经营范围可以超出设立社的经营范围

B.分社独立承担分社的法律责任

C.分社在经营场地应悬挂《旅行社业务经营许可证》

D.分社应接受所在地的旅游行政管理部门监督

47.《风景名胜区条例》规定，禁止在风景名胜区内进行下列活动

A.开山、采矿等破坏景观的活动B.修建储存爆炸性、易燃性等物品的设施C.在景物或设施上刻画、涂污D.乱扔垃圾E.拍照

48.根据《江苏省“十二五”旅游业发展规划》，江苏将打造的“三圈”是()。

A.宁杭山水田园旅游圈B.苏锡常旅游圈C.宁镇扬旅游圈D.徐宿淮旅游圈

49.《旅行社条例》规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行()的制度规范。

A.统一人事B.统一财务C.统一招徕D.统一接待E.统一分配

50.《旅游法》规定了县级以上人民政府旅游主管部门监督检查的事项包括

A.经营旅行社业务是否取得经营许可

B.景区未提前公布门票涨价信息

C.旅行社的经营行为

D.导游和领队等旅游从业人员的服务行为

E.法律、法规规定的其他事项

三、判断题(20题)51.国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元。()

A.是B.否

52.经风景名胜区管理机构批准，可以在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院等，但要注意建设项目要与周围景观相协调。（）

A.是B.否

53.法人的民事权利能力与民事行为能力一致。()

A.是B.否

54.外国人搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过24小时、不出机场，可以免签证。()A.是B.否

55.导游向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的要扣6分。()

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.格式合同具有节省、降低交易成本的优点。()

A.是B.否

58.旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。（）

A.是B.否

59.旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案，负责对导游人员年审的初评。（）

A.是B.否

60.旅行社组织高风险旅游项目可另行与保险公司协商投保附加保险事宜。（）

A.是B.否

61.旅行社投保旅行社责任保险的保险费，应在销售价格中单独列项。()

A.是B.否

62.中国在国外没有任何驻军，也没有任何军事基地。（）

A.是B.否

63.根据《“十三五”旅游业发展规划》，“十三五”时期将改革导游注册制度，明确导游资格证10年内有效。

A.是B.否

64.在国内销售食品未标明中国标志的，责令改正，可以处1000元以上5万元以下的罚款。（）

A.是B.否

65.旅行社业务经营许可证有效期为三年，不得延期，到期后需重新申请。

A.是B.否

66.推进祖国和平统一进程的八项主张是由邓小平提出的。（）

A.是B.否

67.旅行社业务经营许可证，由国家旅游局统一颁发。()

A.是B.否

68.发展是实现和平的根本出路。（）

A.是B.否

69.侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入及利息。

A.是B.否

70.法人的民事权利能力内容由法人成立的宗旨和业务范围决定。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

2

题

旅游认证管理制度，是对（）任职资格的限制，即担任旅行社和（），必须经过（），并持有（）人民政府旅游部门颁发的资格证书方可上任，共有（）个类别。

73.

第

5

题

订立旅游保险合同，保险人应当向投保人说明合同条款的内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当__________。

74.

第

3

题

以党的______次代表大会为表志，我国改革开放和现代化建设进入了发展新阶段。党的______次代表大会确立了21世纪50年全面实现第三步发展战略的具体目标。

75.

第

7

题

爱国统一战线，是中国共产党领导的，有各民主党派和各人民团体参加的，包括全体社会主义劳动者、（）和（）的广泛的政治联盟。

五、简答题(3题)76.根据《消费者权益保护法》．消费者享有哪几项权利？

77.

第

83

题

简述消费者的公平交易原则。

78.根据引起合同无效的事由．无效合同主要有哪几种类型？

六、案例分析题(2题)79.2002年“五一”黄金周期间，由于团队业务量猛增，某国内旅行社导游员严重短缺。为了解燃眉之急，旅行社总经理要求部门经理凭旅行社的介绍信带团。在旅游目的地，当也旅游管理部门执法人员在检查过程中，部门经理出示了国家旅游局颁发的《旅行社经理人员资格证书》和旅行社的介绍信，并作了相应的解释。执法人员按照法律、法规的规定，对他们作出行政处罚。

请问：

(1)部门经理的行为是否合法?为什么?(2)旅游管理部门将怎样处罚部门经理?

80.

参考答案

1.C

2.C

3.B

4.A

5.B

6.C旅行社应当制作和保持完整的业务档案，保存期最低为2年，故选C。

7.B

8.B

9.B国家对声称具有特定保健功能的食品实行严格监督管理。保健食品声称的保健功能，应当具有科学依据。

10.B比较重要的旅游法律行为，还应采取登记、鉴证或公证等特定的书面形式。登记，是指行为人特定的旅游行为，在规定的时间内，向规定的主管机关办理登记手续，以表明其行为的合法性。鉴证，是指国家行政机关根据法律的规定和行为人双方的请求，对订立的旅游合同的合法性、可行性、真实性的审查证明，是旅游经济的一种行政措施。公证，是由国家公证机关根据行为人的申请，对其具有法律意义的旅游文件和旅游事实作出的证明，以确认其真实性和合法性，使之具有特定的法律效力。所以该题选B。

11.D

12.C《旅游景区质量与等级的划分与评定》规定，根据旅游景区质量等级划分条件确定旅游景区质量等级，按照《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》的评价得分，并结合《游客意见评分细则》的得分综合进行。

13.D《铁路旅客运输规程》第114条规定，旅客身体损害赔偿金的最高限额为人民币4万元。

14.B对个人处2万元以上5万元以下的罚款，对单位处20万至40万的罚款。

15.B《民法典》第550条规定，因债权转让增加的履行费用，由让与人负担。

16.B构成旅游违法行为，要具备以下几个方面的条件：(1)行为具有违法性；(2)行为人要有过错——这是行为人承担旅游法律责任的主观要件；(3)要有旅游损害事实的存在——这是行为人承担旅游法律责任的前提条件；(4)旅游违法行为与旅游损害事实之间的因果关系；(5)旅游违法行为的行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力。所以选B。

17.B

18.DD

[解析]我国文物级别的划分依据是文物的历史、艺术、科学价值。注意区分风景名胜区应同时具备的观赏、文化、科学价值。

19.D

20.DD

[解析]省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的四星级饭店的评定工作，国家旅游局负责全国范围内的五星级饭店评定。

21.A

22.C根据《导游人员管理条例》第13条第2款的规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。

23.D

24.C

25.C

26.B根据《合同法》第41条规定：对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。该题格式条款由旅行社制定，应此应当作出不利于旅行社一方的解释。

27.C第二十五条设立社应当与分社、服务网点的员工，订立劳动合同。

设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。

28.A

29.D《民法典》第541条规定，撤销权自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使。自债务人的行为发生之日起五年内没有行使撤销权的，该撤销权消灭。

30.B

31.ABDE申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件：(1)有固定的经营场所;(2)有必要的营业设施;(3)有不少于30万元的注册资本。经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元;经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。

32.ACDE

33.ABCD

34.AB

35.ABC当事人一方的违约即使是由于第三人的原因造成的，违约的当事人一方也应承担违约责任，D项不对，所以选ABC项。

36.ABCD

37.ACD

38.ABC

39.ACDE

40.ACD

41.ACDACD

[解析]B项暂缓通过年审。

42.ACE

43.AB定金与押金的相同点：(1)都属于金钱担保的范畴；(2)都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱；(3)在合同履行后，都发生返还的法律效果；(4)都有证明合同成立和担保合同履行的功能。定金与押金的不同点：(1)定金具有违约救济功能，而押金不具备违约救济功能；(2)定金不能超过合同标的额，押金通常是超过或等于合同标的额；(3)发生违约时，定金适用定金罚则，而押金没有这样的罚则。所以选AB。

44.ABD

45.BC

46.CDCD

[解析]A项分社的经营范围不可以超出设立社的经营范围，B项分社是非法人机构，不能独立承担法律责任。

47.ABCD《风景名胜区条例》禁止在风景名胜区内进行下列活动：(1)开山、采石、开矿、开荒、修坟立碑等破坏景观、植被和地形地貌的活动;(2)修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施;(3)在景物或者设施上刻画、涂污;(4)乱扔垃圾。

48.BCD根据《江苏省“十二五’’旅游业发展规划》，江苏将打造“三圈三带三轴”的旅游空间布局。三圈，即苏锡常旅游圈、宁镇扬旅游圈和徐宿淮旅游圈。

49.ABCD根据《旅行社条例实施细则》第25条规定，设立社应当加强对服务网点的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范。对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。

50.ACDE

51.Y

52.N

53.Y

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.N×

[解析]旅行社投保旅行社责任保险的保险费，不得在销售价格中单独列项。

62.Y

63.N

64.N

65.N许可证有效期为三年。旅行社应当在许可证到期前的三个月内，持许可证到原颁证机关换发。许可证损坏或遗失，旅行社应当到原颁证机关申请换发或补发。

66.N

67.N旅行社业务机构应许可证制度所指的许可证，是旅行社经营旅游业务的资格证明，由国家旅游局统一印制，由具有核准权的旅游行政管理部门颁发，未取得许可证的，不得从事旅游业务。

68.Y

69.N

70.Y

71.豪放

72.旅行社经营管理人员高级管理人员中层管理人员培训考核省级以上

73.如实告知

74.十四、十五

75.拥护社会主义的爱国者拥护祖国统一的爱国者

76.(1)安全保障权；(2)知悉真情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)依法求偿权；(6)依法结社权；(7)获得知识权；(8)受尊重权；(9)监督批评权．

77.(1)在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易的条件，这些条件符合平等、自愿、公平、等价有偿、诚实信用等市场交易的基本原则。

(2)在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。

78.(1)不具备主体资格的当事人订立的合同；

(2)欺诈胁迫损害国家利益订立的合同；

(3)恶意串通损害国家利益集体或第三人利益订立的合同；

(4)以合法形式掩盖非法目的订立的合同；

(5)损害社会公共利益订立的合同；

(6)违反法律行政法规的强制性规定订立的合同．

79.答：

(1)部门经理的行为不合法。《旅行社经理人员资格证书》是该部门经理的任职资格，不能等同于导游证。按照《导游人员管理条例》的规定，所谓导游人员，就是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。上述部门经理和业务人员都没有按规定取得导游证，《旅行社经理人员资格证书》不符合《导游人员管理条例》的规定，所以部门经理属于无证导游。

(2)根据《导游人员管理条例》的规定，导游无证进行活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处以1千元以上3万元以下的罚款，并没收违法所得。

80.

2022年甘肃省酒泉市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，则对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害

A.不承担责任B.承担部分责任C.承担连带责任D.承担全部责任

2.特别重大旅游突发事件是指造成或者可能造成人员死亡(含失踪)()，人以上或者重伤100人以上。

A.10B.20C.30D.50

3.广告经营者发布虚假广告致使消费者合法权益受到损害，广告者如不能提供经营者真实名称、地址的，由（）承担赔偿责任。

A．生产者

B．广告者

C．销售者

D．消费者

4.

第

19

题

中级导游员的资历要求是：取得初级导游员资格（）以上。

5.

第

46

题

不属于旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有的权利的是（）。

6.旅行社应当制作和保持完整的业务档案，保存期最低为()。A.4年B.3年C.2年D.1年

7.

第

11

题

导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物款的（）。

8.

第

46

题

发现重要文物，应当立即上报国务院文物行政管理部门，相关部门在接到报告后（）内提出处理意见。

9.国家对（）食品严格监管。

A.酒类B.声称具有特定保健功能的C.原料类D.婴幼儿类

10.()是指国家行政机关根据法律的规定和行为人双方的请求，对订立的旅游合同的合法性、可行性、真实性的审查证明，是旅游经济的一种行政措施。A.登记B.鉴证C.审查D.公证

11.

第

11

题

（）12月，中国消费者协会正式成立。

12.旅游景区质量等级评定的确定，不用依据和参考()的分数。

A.服务质量与环境质量评价体系B.景观质量评价体系C.景区经济效益评价体系D.游客意见评价体系

13.《铁路旅客运输规程》规定，旅客身体损害赔偿金的最高限额为人民币（）元。

A.100B.800C.1000D.40000

14.在风景名胜区内从事禁止范围以外的建设活动的，未经风景名胜区管理机构审核的，由风景名胜区管理机构责令停止建设、限期拆除，对个人处（）的罚款。

A.1万元以上5万元以下B.2万元以上5万元以下C.5万元以上10万元以下D.10万元以上50万元以下

15.根据《民法典》规定，因债权转让增加的履行费用，由（）负担。

A.债权人B.让与人C.债务人D.债权人和让与人

16.行为人承担旅游法律责任的主观要件是()。

A.行为具有违法性B.行为人要有过错C.要有旅游损害事实的存在D.行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力

17.

第

18

题

张某在广州市经营一家国内和入境旅游业务的旅行社，需缴纳（）人民币的质量保证金。

18.我国的文物级别划分的依据是()。

A.文物的观赏、历史、文化价值

B.文物的历史、艺术、文化价值

C.文物的文化、科学、艺术价值

D.文物的历史、艺术、科学价值

19.帮助游客感觉、理解和领悟旅游景观的美是导游服务的目的，即导游服务具有()的作用。

A.发现美B.介绍美C.认识美D.传递美

20.

第39题根据《星级饭店评定规定》，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的（）的评定工作。

A.各个星级饭店B.二星级以下饭店C.三星级以下饭店D.四星级以下饭店

21.旅行社应当按年度将本旅行社经营和财务信息等统计资料，在次年()前，报送原许可的旅游行政管理部门。

A.4月15日()、B.3月15日C.2月15日D.1月15日

22.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险。此时，导游人员（）。

A.可以调整或变更旅游行程计划，但在此之前，须征得旅行社同意

B.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意

C.可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行社

D.不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施

23.

第

44

题

以下关于合同转让叙述不正确的是（）。

24.当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为

A.合同无效B.合同效力待定C.合同未变更D.合同变更

25.甲社向乙社发出传真，通知某旅游团到达的时间等项内容，请乙社五日内答复。乙社第三日以传真回复，称愿意接受甲社的条件，但价格应改为每人增加50元团费，乙社的传真属于

A.要约邀请B.承诺C.新要约D.对要约的撤销

26.王某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时应当()给出解释。

A.本着公平的原则B.作出不利于旅行社一方的C.由上级部门D.按照通常理解

27.根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的（）制度规范。A.人事、财务、咨询、招徕B.管理、财务、招徕、咨询C.财务、人事、招徕、接待D.人事、财务、管理、招徕

28.合同法定解除的情形不包括

A.因不可抗力发生

B.在履行期限届满之前，当事人一方明确表示不履行主要债务

C.当事人一方迟延履行，经催告后在合同期限内仍未履行

D.当事人一方迟延履行致使不能实现合同目的

29.依据《民法典》，自债务人的行为发生之日起（）内没有行使撤销权的，该撤销权消灭。

A.一年B.两年C.三年D.五年

30.李某赴宴饮酒，请持有驾照的孙某代驾其车，孙某违章撞伤游客王某，交管部门认定孙某负全责。以下假定情形中对王某的赔偿责任表述正确的是()A.如孙某是与李某一同赴宴的好友，孙某不承担赔偿责任

B.如孙某是代驾公司派出的驾驶员，该公司应承担赔偿责任

C.如孙某是酒店雇佣的为饮酒客人提供代驾服务的驾驶员，则孙某承担赔偿责任

D.如孙某是出租车公司驾驶员，公司明文禁止代驾，孙某为获高额报酬而代驾，则承担赔偿责任

二、多选题(20题)31.根据《旅行社条例》规定，设立旅行社的必备条件是

A.有固定的营业场所B.有必要的营业设施C.有一定规模的经营人员D.符合规定要求的注册资本E.符合规定的质量保证金

32.职业道德是指职业人员应该遵循的()。

A.道德规范B.道德观念C.道德秩序D.道德品质E.道德情操

33.

第

32

题

我国的基本国策是指（）。

A.计划生育B.环境保护C.对外开放D.一国两制

34.

第62题旅行社年检的方式为（）。

A.书面检查B.实地检查C.游客调查D.局部检查

35.下列关于违约责任的承担说法正确的有()。

A.当事人一方不履行合同义务的，应当承担违约责任

B.当事人一方履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任

C.双方违约时，各自承担相应责任

D.由于第三人的原因造成违约时，第三人承担违约责任

36.

第

35

题

以下属于邓小平理论主要内容的是（）。

A.在社会主义发展道路问题上，强调要走自己的路

B.在社会主义建设的战略步骤问题上，提出基本实现现代化分三步走

C.在社会主义根本任务问题上，指出社会主义的本质是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕

D.在社会主义发展阶段问题上，做出了我国还处于社会主义初级阶段的科学论断

37.旅行社营业设施应当包括

A.2部以上的直线固定电话B.柜台C.传真机D.复印机E.相机

38.自然保护区是对()等保护对象所在的陆地、水体或者海域，依法划出一定面积予以特殊保护和管理的区域。

A.有代表性的自然生态系统

B.珍稀濒危野生动植物物种的天然集中分布区

C.有特殊意义的自然遗址

D.有重大国际影响的文化遗址

E.有特殊观赏、文化、科学价值的遗址遗迹

39.特别行政区，是指依据我国宪法和相关法律的规定()的地方。

A.在我国领土范围内设立B.享受独立外交特权C.具有独立法律地位D.实行特别的政治、经济和社会制度E.享有高度自治权

40.下列属于旅游经营者的义务的有（）。

41.

第52题下列哪些情况在业务年检过程中给予不予通过年检处罚（）。

A.严重超范围经营或超范围广告宣传B.旅行社质量保证金不足规定数额C.发生严重侵害旅游者合法权益事件D.停业超过1年

42.《中华人民共和国合同法》的立法宗旨是（）。

A.为了保护合同当事人的合法权益

B.加快经济发展

C.促进社会主义现代化建设

D.提高社会诚信意识

E.维护社会经济秩序

43.押金的功能有()。

A.担保功能B.证明功能C.违约救济功能D.支付功能

44.国家保护消费者利益的一般形式是

A.立法保护B.行政保护C.社会监督D.司法保护E.舆论保护

45.

第

63

题

导游人员进行导游活动，未经旅行社委派，（），由旅游行政部门责令改正，处以1000元以上3万元以下罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

46.

第76题下列关于旅行社分社的说法中，正确的是（）。

A.分社的经营范围可以超出设立社的经营范围

B.分社独立承担分社的法律责任

C.分社在经营场地应悬挂《旅行社业务经营许可证》

D.分社应接受所在地的旅游行政管理部门监督

47.《风景名胜区条例》规定，禁止在风景名胜区内进行下列活动

A.开山、采矿等破坏景观的活动B.修建储存爆炸性、易燃性等物品的设施C.在景物或设施上刻画、涂污D.乱扔垃圾E.拍照

48.根据《江苏省“十二五”旅游业发展规划》，江苏将打造的“三圈”是()。

A.宁杭山水田园旅游圈B.苏锡常旅游圈C.宁镇扬旅游圈D.徐宿淮旅游圈

49.《旅行社条例》规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行()的制度规范。

A.统一人事B.统一财务C.统一招徕D.统一接待E.统一分配

50.《旅游法》规定了县级以上人民政府旅游主管部门监督检查的事项包括

A.经营旅行社业务是否取得经营许可

B.景区未提前公布门票涨价信息

C.旅行社的经营行为

D.导游和领队等旅游从业人员的服务行为

E.法律、法规规定的其他事项

三、判断题(20题)51.国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元。()

A.是B.否

52.经风景名胜区管理机构批准，可以在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院等，但要注意建设项目要与周围景观相协调。（）

A.是B.否

53.法人的民事权利能力与民事行为能力一致。()

A.是B.否

54.外国人搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过24小时、不出机场，可以免签证。()A.是B.否

55.导游向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的要扣6分。()

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.格式合同具有节省、降低交易成本的优点。()

A.是B.否

58.旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。（）

A.是B.否

59.旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案，负责对导游人员年审的初评。（）

A.是B.否

60.旅行社组织高风险旅游项目可另行与保险公司协商投保附加保险事宜。（）

A.是B.否

61.旅行社投保旅行社责任保险的保险费，应在销售价格中单独列项。()

A.是B.否

62.中国在国外没有任何驻军，也没有任何军事基地。（）

A.是B.否

63.根据《“十三五”旅游业发展规划》，“十三五”时期将改革导游注册制度，明确导游资格证10年内有效。

A.是B.否

64.在国内销售食品未标明中国标志的，责令改正，可以处1000元以上5万元以下的罚款。（）

A.是B.否

65.旅行社业务经营许可证有效期为三年，不得延期，到期后需重新申请。

A.是B.否

66.推进祖国和平统一进程的八项主张是由邓小平提出的。（）

A.是B.否

67.旅行社业务经营许可证，由国家旅游局统一颁发。()

A.是B.否

68.发展是实现和平的根本出路。（）

A.是B.否

69.侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入及利息。

A.是B.否

70.法人的民事权利能力内容由法人成立的宗旨和业务范围决定。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

2

题

旅游认证管理制度，是对（）任职资格的限制，即担任旅行社和（），必须经过（），并持有（）人民政府旅游部门颁发的资格证书方可上任，共有（）个类别。

73.

第

5

题

订立旅游保险合同，保险人应当向投保人说明合同条款的内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当__________。

74.

第

3

题

以党的______次代表大会为表志，我国改革开放和现代化建设进入了发展新阶段。党的______次代表大会确立了21世纪50年全面实现第三步发展战略的具体目标。

75.

第

7

题

爱国统一战线，是中国共产党领导的，有各民主党派和各人民团体参加的，包括全体社会主义劳动者、（）和（）的广泛的政治联盟。

五、简答题(3题)76.根据《消费者权益保护法》．消费者享有哪几项权利？

77.

第

83

题

简述消费者的公平交易原则。

78.根据引起合同无效的事由．无效合同主要有哪几种类型？

六、案例分析题(2题)79.2002年“五一”黄金周期间，由于团队业务量猛增，某国内旅行社导游员严重短缺。为了解燃眉之急，旅行社总经理要求部门经理凭旅行社的介绍信带团。在旅游目的地，当也旅游管理部门执法人员在检查过程中，部门经理出示了国家旅游局颁发的《旅行社经理人员资格证书》和旅行社的介绍信，并作了相应的解释。执法人员按照法律、法规的规定，对他们作出行政处罚。

请问：

(1)部门经理的行为是否合法?为什么?(2)旅游管理部门将怎样处罚部门经理?

80.

参考答案

1.C

2.C

3.B

4.A

5.B

6.C旅行社应当制作和保持完整的业务档案，保存期最低为2年，故选C。

7.B

8.B

9.B国家对声称具有特定保健功能的食品实行严格监督管理。保健食品声称的保健功能，应当具有科学依据。

10.B比较重要的旅游法律行为，还应采取登记、鉴证或公证等特定的书面形式。登记，是指行为人特定的旅游行为，在规定的时间内，向规定的主管机关办理登记手续，以表明其行为的合法性。鉴证，是指国家行政机关根据法律的规定和行为人双方的请求，对订立的旅游合同的合法性、可行性、真实性的审查证明，是旅游经济的一种行政措施。公证，是由国家公证机关根据行为人的申请，对其具有法律意义的旅游文件和旅游事实作出的证明，以确认其真实性和合法性，使之具有特定的法律效力。所以该题选B。

11.D

12.C《旅游景区质量与等级的划分与评定》规定，根据旅游景区质量等级划分条件确定旅游景区质量等级，按照《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》的评价得分，并结合《游客意见评分细则》的得分综合进行。

13.D《铁路旅客运输规程》第114条规定，旅客身体损害赔偿金的最高限额为人民币4万元。

14.B对个人处2万元以上5万元以下的罚款，对单位处20万至40万的罚款。

15.B《民法典》第550条规定，因债权转让增加的履行费用，由让与人负担。

16.B构成旅游违法行为，要具备以下几个方面的条件：(1)行为具有违法性；(2)行为人要有过错——这是行为人承担旅游法律责任的主观要件；(3)要有旅游损害事实的存在——这是行为人承担旅游法律责任的前提条件；(4)旅游违法行为与旅游损害事实之间的因果关系；(5)旅游违法行为的行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力。所以选B。

17.B

18.DD

[解析]我国文物级别的划分依据是文物的历史、艺术、科学价值。注意区分风景名胜区应同时具备的观赏、文化、科学价值。

19.D

20.DD

[解析]省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的四星级饭店的评定工作，国家旅游局负责全国范围内的五星级饭店评定。

21.A

22.C根据《导游人员管理条例》第13条第2款的规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。

23.D

24.C

25.C

26.B根据《合同法》第41条规定：对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。该题格式条款由旅行社制定，应此应当作出不利于旅行社一方的解释。

27.C第二十五条设立社应当与分社、服务网点的员工，订立劳动合同。

设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行统一的人事、财务、招徕、接待制度规范，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范。

28.A

29.D《民法典》第541条规定，撤销权自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使。自债务人的行为发生之日起五年内没有行使撤销权的，该撤销权消灭。

30.B

31.ABD