2022年福建省宁德市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)

2022年福建省宁德市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.某社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。社会工作者小林运用社会工作的专业方法加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。在下列方法中，与该目标的达成无直接关联的是（）。

A.组织居民间的互助交流活动，增进相互了解

B.经常走访居民家庭，了解居民需求

C.及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级

D.处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务

2.

第

40

题

在青少年小组工作中，社会工作者在向成员讲述团体的内容、目的及未来动向时，所扮演的角色是（）。

3.

第

56

题

世界卫生组织(WHO)根据不同的残疾对人的（）和社会功能影响的不同，把残疾分为三类：损伤(Impairment)、能力缺失(Disability)和残障(Handicap)。

4.下列哪个选项不是社会工作者在急诊服务中的角色（）。

A.充当病患及其家属的支持者B.充当急诊管理的协调者C.充当医护人员的协助者D.充当医院的支持者

5.儿童社会工作方法中，下列关于以家庭为中心的方法理解不正确的是()。

A.需要家庭全程参与服务过程

B.针对儿童生活的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能的实务方式

C.改善儿童安全环境的一种社会工作专业实务方式

D.这里的家庭指原生家庭

6.儿童情绪社会化的重要标志是()。

A.出现害羞情绪B.出现愤怒情绪C.母婴依恋的形成D.表现出兴趣情绪

7.从生物学意义上讲，老年除了意味着生理年龄的增长，也喻示()。

A.老年人个人的感官过程的变化

B.人体各功能器官渐渐失去自我新陈代谢的功能

C.老年人角色的形成

D.各种器官的功能逐步丧失

8.近年来西方国家较为盛行的一种替代短期自由刑的非监禁化的社会处遇措施是（）。

A.社区矫正B.院舍训练C.社会服务D.家庭矫正

9.依据服务关注的焦点和目标，可以把我国的家庭服务分为三种不同类型，下列不属于这三种类型的是（）

A.家庭的救助和帮扶B.改善婆媳关系的服务C.改善亲子关系的服务D.改善夫妻关系的服务

10.残疾人社会工作中，为改善残疾人的生活质量所采取的措施不包括（）。

A.开展政策咨询工作B.建设无障碍环境C.组织残疾人参加社会活动D.为残疾人配置特殊用具

11.在一次妇女互助小组中，张华抱怨婆婆与丈夫、儿子太过亲近，把自己当外人，委屈得哭个不停。社会工作者于燕对她实施个案会谈，进行辅导。以下于燕在调节婆媳关系时（）的做法是可取的。

A.指责张华不大度，奶奶疼孙子做母亲的应该高兴

B.指责婆婆不懂教育，应该让儿媳教育孩子

C.指责丈夫不照顾妻子的感受

D.帮助婆婆认识与儿子和孙子之间的关系、角色、权力的边界

12.（）在我国正式成为重要的协助残疾人康复的方法。

A.个案工作B.社会康复C.小组工作D.社区康复

13.社会工作者小李在社区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。这个过程称为社会工作的（）。

A.接案B.接触C.筛选D.走访

14.以下不属于性别视角的妇女社会工作的主要特点的是（）。

A.关注妇女的多样性B.尊重和倾听妇女的声音和经验C.理解和接纳妇女的现实处境D.“个人的即社会的”

15.社会工作者姜林主要为听力丧失老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时不宜使用的小窍门是（）。

A.带老人熟悉新的环境

B.有耐心，保持正面的、放松的态度

C.询问老人怎样才能帮助他更好地理解你

D.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索

16.某社会工作服务队，在灾后的一个临时社区开展救助服务时，引导居民成立了“互助小组”，还组织居民开展了“我们都是一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于（）。

A.制定灾后救助政策B.建立邻里支持网络C.整合驻区单位资源D.发挥社区社会组织的力量

17.

第

32

题

下列哪种类型的青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特文化或生活品味，建立自己的一套生活方式？（）

18.

第

51

题

家庭社会工作的开展离不开三个要素：家庭社会工作者，家庭以及（）。

19.社会工作者在对儿童小军开展的个案辅导中发现，小军头部有多处淤青，此时社会工作者首先应该（）。

A.向公安机关或儿童权益保护机构报告

B.立即通知小军的监护人到场

C.辨别小军是否有受到虐待的危险

D.继续按计划进行个案辅导

20.协助烈属做好悲伤辅导和心理疏导是优抚安置社会工作中（）的内容。

A.烈士褒扬社会工作B.军供社会工作的内容C.光荣院社会工作的内容D.军休社会工作的内容

21.小丽是某社会工作机构的工作者，正在为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段，她对服务对象说：“如果按照你现在选择的目标去做，你觉得对你会有什么影响？有哪些因素能够帮助你实现这个目标？有没有什么障碍？”根据制订服务计划中目标设定的程序小丽采用的方法是（）

A.向服务对象解释设定目标的目的

B.确定服务对象的需要和问题

C.共同选择适当的目标

D.与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊

22.黄先生失业后，找到一份比以前待遇差很多的工作，黄太太是家庭主妇，没有工作，他们还要供10岁的儿子上学，顿时经济上出现困难，这令黄太太十分担忧，常为此事和丈夫争吵。社会工作者告诉黄太太自己在大学毕业后两年里一直找不到像样的工作，家里又在农村，父母也都没有钱，但还是挺过来了，并且现在生活得很好。黄先生至少现在还有一份工作，只要家人团结在一起，生活会越来越好的。案例中，社会工作者运用了（）的干预技巧。

A.观察B.聚焦C.例子使用D.再标签

23.

第

52

题

人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望是（）。

A.社会伦理B.专业伦理C.个人伦理D.社会工作专业伦理E.伦理

24.

第

59

题

（）是传统的、也是目前最主要的医务社会工作领域。

25.

第

42

题

在儿童个案工作中，下列不属于个别谈话的主要针对对象的是（）。

26.

第

40

题

社会工作并不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务过程，而是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程，此种工作特点课称为（）。

A.取长补短B.柔性管理C.双方合作D.多方协同E.以人为本

27.

第

7

题

矫正社会工作是将社会工作实施于（）体系中的一种福利服务活动。‘

28.

第

59

题

下列关于“介入”的表述不正确的是（）。

29.社会工作者小林服务的社区经常发生邻里纠纷，影响人际和谐。小林运用社会工作的专业方法加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。下列方法中，与该目标的达成无直接关联的是（）。

A.组织居民间的互助交流活动，增进相互了解

B.经常走访居民家庭，了解居民需求

C.及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级

D.处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务

30.对贫困家庭青少年、残疾青少年，帮助他们获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶，同时培养其自强自助的生活态度。这属于维护青少年合法权益的（）服务。

A.困难帮扶B.权益保护C.法律服务D.心理疏导

31.我国一般把()的人称为高龄老人。

A.70周岁以上B.70～79周岁C.80周岁以上D.85周岁以上

32.

第

27

题

要提供优质的社区照顾，需要了解本地社区老年人的基本需求。包括宏观层面的这～特定年龄群体的需求以及具体到（）的需求。

33.

第

52

题

医务社会工作者帮助家庭作出选择，在多种解决问题的可用方法中选择最佳，这是扮演了（）角色。

34.

第

1

题

根据《中华人民共和国残疾人像障法》的规定，我国残疾人劳动就业的方针是（）。

35.小军成绩一直很好，与同学关系也很好，但是班主任李老师却发现小军最近常闷闷不乐，脾气很暴躁，还经常跟同学吵架，找他谈话没有任何效果，因此李老师找到学校社会工作者刘霞，希望她给予帮助。针对此类服务对象的特性，刘霞第一次与小军见面时应采取的恰当表达是（）。

A.“李老师让你来找我，你自己觉得怎么样？”

B.“李老师让你来找我，你知道为什么吗？”

C.“李老师让你来找我，我现在就分析你存在的问题吧”

D.“李老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你”

36.老年社会工作者在接待一些上了年纪的老人时，往往发现很多老人在知觉、智力、理解问题过程、解决问题、学习及再学习过程、内驱力，以及情绪等方面出现降低和反应迟缓的现象。这属于老年人（）。

A.生理的老化B.心理的老化C.身体的老化D.器官的老化

37.

第

23

题

随着经济转轨以及“单位制”的衰落，（）基本承担了政府交办的、与社区居众相关的福利和公益的提供职能。

38.用（）的方法，提升案主的抗逆力，这是社会工作优势视角实践中的—个重要环节。

A.挑战常规

B.“非常规方式”与“常规方式”相结合

C.“常规方式”替代“非常规方式”

D.“非常规方式”替代“常规方式”

39.在目前的现实生活中，女性常以家庭为中心，男性则以工作和社会活动为中心，形成了“男主外女主内”的分工模式。这主要是由()造成的。

A.男女两性的合理分工B.男女两性各取所长的分工C.社会性别影响下的两性分工D.生理性别基础上的两性分工

40.

第

46

题

（）是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。

二、多选题(20题)41.某社区属老旧小区，社区居民中下岗工人多，经济收入低，社区内青少年初中毕业辍学在家或读职业中专的比较多，他们经常出没网吧或游戏厅。社会工作者走访了几个青少年家庭，发现亲子冲突较多，不少家庭担心孩子学历低，将来找不到好工作，整天元所事事，也可能会被某些不怀好意的人带坏走上犯罪的道路。针对这一现状，社会工作者适合开展的服务有（）。

A.开展改善亲子关系的教育活动

B.组织提升青少年社会交往能力的交友小组

C.开展提升青少年职业意识和技能的职业交流

D.建立预防青少年犯罪的社区网络

E.组织减少青少年偏差行为的小组

42.

第

100

题

青少年时期的最主要特点是（）。

43.儿童社会工作中，要考虑对儿童有重要影响的社会要素，这些要素包括()。

A.家庭B.学校C.同辈群体D.大众传媒E.社区环境

44.社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有()。

A.试探B.沟通C.倾听D.接纳E.主动介绍自己

45.

第

96

题

刘某，男，现年32岁，未婚，高中文化程度。祖籍河南．户口迁至上海，故刘某在上海无其他亲戚，且父亲已去世。刘某头脑简单，性情憨厚，江湖义气浓厚。高中毕业后在一家客运公司工作，工作稳定但收入不高。因为哥们儿义气，协助朋友入室盗窃，被判有期徒刑6年，剥夺政治权利1年，押至安徽某监狱服刑。年初执行期满回沪，由于没有经济来源，只能靠母亲的退休金生活。作为30多岁的他自然不甘心，但找工作又存在自卑心理。刘某陷入了既想融入社会，又害怕因有前科而遭到社会排斥的困境。假如刘某是你的服务对象，你应对他进行哪些方面的辅导，具体实施的策略是（）。

46.下列各项中体现了残疾人的文化生活权的有()。

A.设立盲文出版社B.培训残奥会运动员C.设立盲童学校和聋儿学校D.成立残疾人千手观音艺术团E.设立城市残疾人娱乐中心

47.下列关于社会工作专业守则的说法正确的是：()。A.社会工作专业守则是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，它是有关社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规定

B.社会工作专业守则是社会工作界共同制定的、社会工作者在专业活动中应该遵守的、处理各方面关系的规定

C.社会工作专业守则是由社会工作界(或称专业团体)制定的

D.社会工作专业守则是一套有关社会工作专业人员的行为规范或约束

E.由于社会工作在世界范围内有比较强的专业共识，所以，各国社会工作守则是完全一致的

48.从医院角度看，下列各项属于医院社会工作内容的有（）。

A.提供危机介入B.社区医疗照顾C.对医护人员进行培训和辅导D.外展服务E.提供病人信息，协助医生诊治

49.以下有关老年人特点的表述中，不正确的有（）。

A.随着年龄的增长老年人的生理器官在逐渐丧失功能

B.随着年龄的增长老年人逐渐产生反应迟缓现象

C.随着年龄的增长老年人的角色在变化

D.随着年龄的增长老年人的工作能力在丧失

E.随着年龄的增长老年人的经验在增加

50.马克思主义妇女观是指导中国妇女运动的重要思想来源，具体包括()。

A.妇女受压迫是人类一定历史发展阶段的社会现象

B.妇女解放的程度是衡量人类普遍解放的天然尺度

C.妇女参加社会劳动是妇女解放的一个重要的先决条件

D.妇女解放是一个短暂的过程

E.妇女在创造人类文明、推动社会发展中具有伟大的作用

51.

第

76

题

非政府组织开展的家庭救助最明显的特征有（）。

52.

第

70

题

社区矫正是矫正社会工作者最主要的工作领域，主要包括（）。

53.残疾人社会工作中，社区康复的根本指导原则是（）。

A.因地制宜B.低成本、广覆盖C.因势利导D.社会化工作E.因陋就简

54.企业社会工作主要是把社会工作的专业理念和工作手法应用到企业这一社会系统中，它提供社会服务的对象包括（）。

A.职工个体及职工家属B.企业整体或者企业内所有的部门C.职工群体D.一个行业E.整个社会

55.军休社会工作服务对象的需要包括（）。

A.军队情结B.社会尊重C.居住环境舒适的需要D.健康维护E.社会参与

56.

第

66

题

我国目前采用的康复模式与机制主要有（）。

57.矫正社会工作对非监禁罪犯实施监管的目的有（）。

A.帮助其正确认识自我

B.通过监管预防其再犯罪

C.重新融人社会

D.通过限制一定程度自由的办法对犯罪行为做一定补偿

E.家庭关系调适

58.

第

84

题

面对全体女性人口的妇女社会工作的精神教育的内容不包括（）。

59.妇女社会工作的主要方法有（）。

A.性别分析B.法律援助C.妇女赋权D.性别视角E.资源连接

60.

第

92

题

优抚对象对社会工作的需要主要包括（）。

三、案例分析题(3题)61.小雷，男，某中学初二的学生，父母平时工作很忙，无暇照顾小雷的生活和学习。他从小就不爱学习，成绩在班里总是倒数，“笨蛋”几乎成了父母对小雷的称呼了。小雷的性格也比较怪，动不动就乱发脾气，班里的同学给他起了个外号“小魔鬼”，没有人愿意接近他，更没有人愿意与他交往，老师也放弃了对小雷的希望，把他看作是班里无可救药的个别生。小雷因此自暴自弃，经常逃课到网吧打游戏，成绩也因此一落千丈，为此学校对他进行了多次教育，并警告他若不改正，则按退学处理。小雷的父母这才认识到问题的严重性，带小雷来向社会工作者求助。【问题】1.请运用标签理论分析小雷现在的表现。2.请依据标签理论制定合适的帮助计划。

62.案主小夏活泼好动、倔强固执、爱面子，对体育有很强烈的兴趣。他上课喜欢做其他事，自认为是班上的“大哥大”，不容老师在别人面前纠正其行为。他曾经在课堂上帮同学抄写作业，被老师发现后顶撞老师。有一次，小夏基于江湖义气，为替好友“打抱不平”而殴打了老师。

问题：

（1）请结合案例说明学校社会工作的主要功能有哪些？

（2）针对小夏的情况，学校社会工作者可以采取哪些辅导策略？

63.某家政服务公司的工作人员刘女士在为客户擦玻璃窗时，不慎从窗台上跌落，从此失去了双腿。家政服务公司给了她一笔数额不多的慰问补偿金。刘女士的丈夫对她很关心，为了多挣钱养家，又去做兼职。刘女士的女儿刚上小学四年级，但非常懂事，上学前后都细心地照顾妈妈。对丈夫和女儿的辛苦，刘女士都看在眼里，内心十分愧疚，觉得自己是家人的负担。一天，她趁着家里只有她一人，便爬下床打开煤气自杀，幸好被邻居发现救了过来。问题1.请运用优势视角理论分析刘女士面临的优势和困难各有哪些？2.针对刘女士目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

参考答案

1.BACD项均属于社会工作者加强社区居民沟通，调解邻里纠纷的有效方法。

2.C

3.A

4.D

5.D以家庭为中心方法是指以儿童获得最佳照顾和保护为目标，针对儿童生活的家庭和社区开展的提升照顾儿童和保护儿童技能，改善社区儿童安全环境的社会工作专业实务方式。这里的家庭既包含儿童的原生家庭，也包含再婚、亲属、寄养和收养等不同形式的家庭。

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6.C人出生后就有愉快、兴趣、愤怒和恐惧四种基本情绪，新生儿的哭闹、安静、微笑是其最原始的情绪反应。1周岁左右时孩子可能出现害羞、骄傲和负罪感等情绪，母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。

7.B一般认为，当人的各种器官达到成熟期后，会逐渐地丧失其功能，这种逐步丧失功能的现象被称为老化。从生物学意义上讲，老年除了意味着生理年龄的增长，也喻示人体各功能器官渐渐失去自我新陈代谢的功能，社会工作者在工作中需要关注这些变化。

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8.C社会服务又称社区服务或社区劳役，是近年来西方国家较为盛行的一种替代短期自由刑的非监禁化的社会处遇措施，是通过判定罪犯在社区中从事规定时间的无偿劳动或服务，以此赎罪悔过的刑罚措施。

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9.B依据服务关注的焦点和目标，可以把我国的家庭服务分为三种不同类型：家庭的救助和帮扶；改善亲子关系的服务；改善夫妻关系的服务。

10.A改善残疾人的生活质量包括帮助残疾人克服物理性障碍，建立和谐的人际关系，为残疾人配置特殊的辅助用具和积极组织残疾人参与各种有益的社会活动。

11.D

12.D目前，我国高度重视将社区工作方法应用于残疾人社会工作中，社区康复在我国正式成为重要的协助残疾人康复的方法。

13.A小强为潜在服务对象，社会工作者小李与小强沟通后，小强向社会工作者求助，接受社会工作者服务，这个过程即为接案。

14.D从性别的视角看，妇女社会工作的主要特点包括：①关注妇女的多样性；②关注妇女的声音和经验；③理解和接纳妇女的现实处境；④“个人的即政治的”；⑤注重本土妇女工作经验的总结和提炼。

15.A同有听力丧失问题老人沟通的小窍门包括：①面向老人，发音清晰；②站在光线好、背景噪音低的地方讲话；③慢慢讲，一字一句讲清楚；④别把手放嘴上，别吃东西或嚼口香糖；⑤运用面部表情或手势给老人提供有用的线索；⑥如果有必要的话，重新组织自己的表述；⑦有耐心，保持正面的、放松的态度；⑧询问老人怎样才能帮他更好地理解你；⑨如果是在公众场合讲话，使用麦克风。A项属于同有视力丧失问题老人沟通的小窍门。

16.B困难群体的社会交往范围小，人际圈子同质性高，家庭支持不够。在实施社会救助时，社会工作者要积极为困难群体修复社会关系，建立社区支持网络。本题中，社会工作者开展一系列社区活动，这些措施都属于建立社区支持网络的内容。

17.C

18.A

19.C儿童自我保护能力差，在儿童社会工作中，社会工作者要特别注意保护儿童。本案例中，小军手臂及面部有多处淤青，并且步态不正常，在这种情况下，社会工作者应首先辨别小军是否有受到虐待的危险，以保护小军。

20.A烈士褒扬社会工作主要是运用社会工作的专业知识，协助烈属做好悲伤辅导和心理疏导；倡导完善相关政策，协调落实相关待遇，舒缓相关矛盾纠纷；策划有针对性的社会宣传，扩大社会影响。

21.D在制定工作目标时，社会工作者要与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊。具体方法是社会工作者与服务对象讨论以下问题，“如果按照现在你选择的目标去做，你觉得对你会有什么影响？有哪些因素能够帮助你实现这个目标？有没有什么障碍？”，以帮助他们思考目标的可行性和利弊。

22.C社会工作者经常运用例子使用的技巧向受助家庭成员解释、描述和传递重要的信息和想法，让受助家庭成员了解困难解决的不同途径和经验，并且舒缓受助家庭成员的压力。

23.A解析：这道题主要考察对伦理层次划分的理解和记忆。伦理可以划分为个人伦理、专业伦理以及社会伦理三个层次。社会伦理就是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。

24.C

25.B

26.C社会工作是社会工作者帮助有困难、有需要的人士克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务的过程，而是双方合作、共同地面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决困难的过程。社会工作是对人的工作，是社会工作者与服务对象的互动过程，从某种意义上来说，它也是社会工作者与服务对象'一同工作'的过程。因此，答案是C。

27.B

28.C

29.D

30.A

31.C按照国际标准划分，我国一般把60一69周岁的人称为低龄老人，70一79周岁的人称为中龄老人，80周岁以上的人称为高龄老人。

\n

32.D

33.D

34.A

35.D社会工作者与受助对象的初次会谈中，首先要与受助者建立基本的信任关系。ABC三项的表述会引起受助者小军的警惕与排斥，不利于社会工作者刘霞开展工作，故正确答案为D。

36.B心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。

37.C

38.C抗逆力有常规和非常规两种形式，前者通常表现出亲社会取向的行为方式，遵从社会规范与道德，认同主流社会文化，同时也得到社会的认可和接纳；后者通常表现出反传统、反社会、反主流的行为倾向，具有挑战常规、对抗成人、批判现实的特征，往往会受到成人的指责、朋辈群体的排斥、公众舆论的压力。常规和非常规都是抗逆力的具体体现方式，而用“常规方式”替代“非常规方式”，提升案主的抗逆力，是社会工作优势视角实践中的一个重要环节。

39.C社会性别是在人们社会化的过程中形成的。通过接受教育，男孩和女孩分别学习如何按照社会关于不同性别的要求和观念来规范自己的行为，以符合社会性别角色有关男人和女人的定型。社会性别社会化的过程深深影响了女孩和男孩以及女人和男人的行为、态度和技能。传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人的不同发展路径。

【命题点拨】本题考查的是性别概念的形成原因。

40.A

41.ACDE社会工作者针对社区内处于失业状态的青少年群体，开展整合社区资源，促进青少年就业的服务计划。通过整合政策资源、信息资源，建立社区内不同组织和群体问的沟通交流机制，使得社区成员间的资讯分享以及知识、技能学习和价值观的培育成为现实，创造和重新整合了社区成员间的关系，使新的或潜在的资源得以运用。A项，社会工作者走访了几个青少年家庭，发现亲子冲突较多，因此需要开展改善亲子关系的教育活动；C项，社区青年辍学在家、学历低、没有工作、无所事事，需要提升这些青少年的职业意识和技能水平；D项，社区青少年流连网吧或游戏厅，属于行为偏差，需要纠正；E项，要建立预防犯罪的社区网络，防患于未然。

42.ABC

43.ABCD在儿童社会工作中，对儿童有重要影响的社会要素主要是家庭、学校、同辈群体、大众传媒。

44.BCE为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的面谈技巧，包括：(1)主动介绍自己。(2)沟通。(3)倾听。

【命题点拨】本题考查的是接案阶段，面谈的技巧。考生需要掌握接案阶段的各环节内容。

45.ABDE

46.ABDE残疾人的文化生活权是残疾人拥有平等参与各种文化、体育和娱乐的权利。一方面丰富残疾人的精神文化生活是残疾人权益保障的重要内容，另一方面通过残疾人文化生活权的确认，展现残疾人积极向上的生活状态，构建残疾人和“健全人”之间共融共享的文化。C项体现了残疾人的教育权。

\n

47.ABCD

48.BCDE从医院角度看，医院社会工作的内容包括：①调节病人心理，配合医院治疗；②改善医患关系，减少医疗纠纷；③提供病人信息，协助医生诊治；④安排转院或者出院事宜；⑤外展服务；⑥社区医疗照顾；⑦对医护人员进行培训和辅导等。

49.DE老化是老年人最显著的特点，主要表现在三个方面。①生理的老化。一般认为人的各种器官达到成熟期后，会逐渐丧失其功能，这种逐渐丧失功能的现象就是老化。从生物学意义上讲，老年除了代表生理年龄的增加，也表示人体渐渐失去自我更新的能力。②心理的老化。心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。③社会的老化。社会学讨论社会互动过程与社会角色的变迁，因而认为老年人有老年人的角色。老年人满足了社会对老年人的期待与要求，如退出工作岗位做一个退休者，即被认为与老年的社会角色相符合。

50.ABCE马克思主义妇女观的主要观点是：①妇女受压迫是人类一定历史发展阶段的社会现象；②妇女解放的程度是衡量人类普遍解放的天然尺度；③妇女参加社会劳动是妇女解放的一个重要的先决条件；④妇女解放是一个长期的历史过程；⑤妇女在创造人类文明、推动社会发展中具有伟大的作用。D项，马克思主义妇女观认为，妇女解放是一个长期的历史过程。

\n

51.CE

52.ADE社区矫正是矫正社会工作最重要的一个实施领域，其工作内容主要包括：(1)缓刑、假释、监外执行人员的观护；(2)院舍训练的组织管理；(3)社会服务计划的执行。故选A、D、E。

53.ACE在实际工作中，各类专业人员要坚持以下原则：①社会化的工作原则；②低成本、广覆盖的原则；③因地制宜的原则；④因陋就简的原则；⑤因势利导的原则；⑥康复对象及其家庭积极参与的原则。在上述各项原则中，因地制宜、因陋就简和因势利导是最基本的原则，简称为“三因原则”，成为社区康复的根本指导原则。

54.ACDE企业社会工作对象包括：职工个体及职工家属、职工群体、企业整体或企业内的管理部门、一个行业或一个社区、整体社会。B项，“企业内所有的部门”扩大了企业社会工作对象的范围，应为“企业内的管理部门”。

\n

55.ABDE军休干部的需要主要包括：①军队情结的需要。军休干部是一个相对特殊的社会群体，具有明显的排他性。②社会尊重的需要。军休干部是一个政治上相对强势、生活上相对优势的群体，离退休后更渴望得到社会的尊重。③健康维护的需要。多数军休干部患有不同程度的疾病，对医疗保障需求高。④多元养老的需要。军休干部群体中，空巢老人多独居老人不少，对家庭养老、居家社区养老和机构养老的需求不断增强。⑤社会参与的需要。军休干部具有丰厚的政治优势、经验优势、智慧优势，“离休不离志、退休不褪色”，社会参与意识强。

56.ACDE

57.BD在一些国家或地区的立法和司法实践中，矫正社会工作者被法律授予依法对非监禁罪犯实施监管的职责。对非监禁罪犯实施监管的目的有：①通过限制一定程度自由的办法对犯罪行为做出一定补偿；②通过监管预防其再犯罪。

58.BCE

59.ACDE妇女社会工作的方法有：①性别分析的方法；②妇女赋权的方法；③性别视角的社会工作方法；④宣传教育、倡导和资源连接。

60.BCDE61.1.标签理论认为没有一种行为是天生偏差的，偏差是被定义的。不同的社会会把不同的行为标记为偏差。认为少年犯错在所难免，而他们的罪错行为之所以会加重是来自于教师、父母、警察、法官或司法系统所加于他们的负面影响。偏差有两种：初级偏差和次级偏差。标签理论讨论的重点是次级偏差行为，认为标签的过程犹如一种烙印，是一种强烈的负面看法，会使个体改变自我意识，并陷入“偏差生涯”。标签影响人的自我认同，进而导致更严重的偏差行为。在本案中，小雷一开始不愿意学习，进而学习成绩差，父母就予以“笨蛋”的标签，老师给予“个别生”、“无可救药”的标签，小雷性格上的怪癖被同学贴上“小魔鬼”的标签，这些标签将小雷推上了标签标注的生涯——我就是笨蛋、魔鬼、个别生，由此自暴自弃。2.根据标签理论制定如下帮助计划：(1)运用去标签化的方法，重新定义服务对象。去标签化具体过程如下：①与小雷会谈，帮助其发现自己的优势与资源;②与小雷父母会谈，调整认知，使其认识到“笨蛋”标签给小雷造成的影响和危害，重新认识孩子，帮助父母挖掘小雷的资源与优势，帮助父母相信孩子的资源与优势;③与老师会谈，调整认知，使其认识到老师的放弃和无声标签给小雷造成的影响和危害，重新认识小雷，帮助老师挖掘小雷的资源与优势，帮助老师相信孩子的资源与优势;④利用班会设计小组活动，帮助同学发掘小雷优点，连接支持资源，帮助小雷融入班集体。(2)通过个案辅导，与小雷本人沟通，多角度获取小雷的情况，了解他乱发脾气的原因，对他进行情绪辅导，帮助他学会控制自己的情绪和脾气，正确地处理与同学之间的关系，避免因冲动而暴躁;帮助小雷矫正行为，按时上学，按时完成作业，不再去网吧。(3)教授父母正确的教育理念和方法，增强亲子沟通，了解他们对小雷成长过程的看法，让他们明白小雷希望与父母多接触多互动的愿望，让他们多关注小雷的成长，多与小雷沟通，促进小雷与父母的关系。(4)与老师共同制定方案，协助小雷恢复正常的学习，提高其学习成绩。(5)与有关社区和治安部门进行联系，严格管理辖区内的网吧，禁止未成年人进入网吧，改变社区的环境。

62.1．学校社会工作的主要功能包括：协助处于不利地位的学生，以实现教育机会均等；促进学校、家庭、社区建立良好的互动关系，形成教育的合力；协助学生获得实用的知识和能力，以适应现代生活的需要；协助学生获得适应变化的能力，使他们保持终身学习；协助学生的人格发展和整合，完成社会化任务。

2．可以采取的措施有：与有关老师联系，改变他们对案主的态度，并时时对案主予以鼓励，以劝导代替指责；与家庭沟通，通过电话或家访了解案主的家庭情况，并请家长与学校配合，多关心案主；实施个别辅导，接纳案主的情绪，给予关怀和鼓励，促使案主反省自己过去的错误；利用案