店铺营业环境卫生管理规定

连锁机构店铺营运治理手册连锁机构店铺营运治理手册1023页店铺营业环境卫生治理规定第一章卫生治理规定、目的为了催促本店全体员工讲究卫生，制造一个干净的经营环境，树立良好的企业形象，特制定本规定。二、治理要求：卫生治理：统一实行部门责任制和公共区域承包制的方法，进展维护和治理；各部门卫生由各部门负责清洁维护，公共区域〔卫生间、走廊、客户休息区、店外等〕则由勤务员负责清洁维护；坚持按要求清扫店内外卫生，随时保持店铺整体环境干净、光明、干净；店铺垃圾做到袋装化、并由勤务员负责将各区域垃圾运送到指定投放点；制止在店内吸烟、随地吐痰、乱丢烟头杂物。三、奖罚标准1〕对于各部门卫生检查不合格者，部门负责人罚款20元/次，职员10元/次；〕在工作场所吸烟、随地吐痰、乱丢烟头杂物者，当事人每次罚款10-50元/次；〕对外单位来店的人员违反上述规定者，本店员工有责任和义务赐予说明、制止，必要时通知行政部进展处理；〕店长及行政部负责卫生检查监视。其次章 店铺勤务员卫生作业流程及标准—、日常作业流程1、综合效劳区卫生作业规程步骤1、预备卫生工具2

操作程序玻璃水等

操作要点各种工具、准备齐全

备注避开用时找不到柜、商品、后抹茶几、沙发；至少抹两收银台、咨便。询台；

勤洗抹布，以保持抹布清洁；

保证茶几、沙发等干净无积尘。将玻璃清洁剂倒在抹布上，3抹玻璃、来回抹玻璃、镜，在无玻璃镜 清洁剂的情况下，可先用湿抹布锸，后用干抹布或纸檫；

玻璃、镜用玻璃剂抹至光亮、无印迹为准；不能用湿抹布檫玻璃、镜一次就算；

避免湿布污迹沾在玻璃、镜上；4、清扫物品5、1 吸尘〔如是地毯〕52湿拖〔木板地或瓷砖地、玻璃地〕

抹去物品上的灰尘。不可用物品要轻拿轻放，巾抹去或用鸡毛扫〔鸡毛扫好商品；每周取下清洗一次〕1、将吸尘器插头插上电源； 1、吸净地毯的灰2、翻开吸尘器开关； 尘、杂物；3、握住吸尘器铁管来回吸 2、大件的杂物、用地； 手捡起丢进垃圾4、吸尘桶满后要清倒。 桶；1、如地太脏可先用扫把再撒洗衣粉檫洗，然后再湿拖和1、将拖把浸湿、来回湿拖地干拖；两便； 2、拖地时，应设置2、用干拖把把地抹干； “正在清洁、小心地滑”标牌；3、勤洗拖把，并晾干；将垃圾倒放指定地

避免损坏物品，保持接待区干净；大件杂物吸尘器不能吸起。保证地板干净、光明6、倒垃圾 将店内垃圾集中桶内； 点，不要把垃圾洒落运送途中；7、清洁卫 1、倒掉桶内脏水用清水洗 爱护工具，用后不生工具 净、抹干； 得乱堆乱放；

保持公共环境卫生保持店铺干净；22、使用完毕后，工具应放在隐蔽位置。2、客用/员工洗手间卫生作业规程步骤1、抹门、2面、面盆3、清洁卫生间的天

操作程序便。将玻璃清洁剂倒在抹布上，抹布锸，后用干抹布或纸檫；1、先用湿布将卫生间的天花板抹干净；2、将卫生间的抽风机和光管灯槽板拆下来洗干净并装

操作要点勤洗抹布，以保持抹布清洁；玻璃、镜用玻璃剂抹至光亮、无印迹为准；不能用湿抹布檫玻璃、镜一次就算；

备注保证门、门把等干净无积尘、无污迹。避免湿布污迹沾在玻璃、镜上；板、小五金、桶水箱、三缸〔缸、马桶〕

回； 1、保证地板干净、3、用钢水将卫生间内的小五 光明；金全部擦亮； 2、天花板无积尘、4、用带有洗洁剂的毛球洗马 蜘蛛网；桶箱； 3三缸清洁明亮、5、用快洁布涂上适量的清洁 无臭味散发；擦掉；6、用清水将三缸冲洗干净。1、先在卫生间四壁及云石台 1、如地太脏可先用面上喷上碱性洗洁剂，然后 扫把再撒洗衣粉檫用快洁布均匀擦洗，最后用 洗，然后再湿拖和

1、工作时要留神，以防滑倒；2、注意要将固定小五金的螺丝拧紧；1、留意安全，留神滑倒；4、清洁墙壁、地板、云石台面

水冲干净；2、在卫生间门口及云石台侧

干拖；2、拖地时，应设置3、勤洗拖把，并晾地滑”标牌；3、勤洗拖把，并晾地滑”标牌；

2、碱性洗洁剂的用量要适当；3、要用牙刷特地清5、将卫生间抹干净，上家腊，吸尘；

后用水冲洗干净；干；3、先用铲将卫生间污垢铲去，再用碱性洗洁剂擦地板，最终用水冲干净；干；1、用干抹布依次抹卫生间墙壁、门板、三缸、地板；2、用家具腊将卫生间墙壁、三缸外侧、云石台面打蜡；3、用干抹布擦干卫生间全部金属；4、按吸尘挨次吸干净房间边处的积尘；5、将卫生间物品按要求复原；

洁卫生间的边角位及地界限；将垃圾倒放指定地6、倒垃圾 将垃圾集中桶内； 点，不要把垃圾洒落运送途中；

保持公共环境卫生7、清洁卫生工具

1、倒掉桶内脏水用清水洗净、抹干；得乱堆乱放；2、使用完毕后，工具应放在隐蔽位置。得乱堆乱放；

爱护工具，用后不 保持店铺干净；3、公共过道卫生作业规程步骤 操作程序

操作要点 备注4、清洁墙壁、地板、云石台面

1、先在卫生间四壁及云石台水冲干净；2、在卫生间门口及云石台侧后用水冲洗干净；3、先用铲将卫生间污垢铲去，再用碱性洗洁剂擦地板，最终用水冲干净；

1、如地太脏可先用扫把再撒洗衣粉檫洗，然后再湿拖和干拖；2、拖地时，应设置“正在清洁、小心地滑”标牌；3、勤洗拖把，并晾干；

1、留意安全，留神滑倒；2、碱性洗洁剂的用量要适当；3、要用牙刷特地清洁卫生间的边角位及地界限；6、倒垃圾 将垃圾集中桶内；1、倒掉桶内脏水用清水洗

将垃圾倒放指定地点，不要把垃圾洒落运送途中；

保持公共环境卫生7、清洁卫生工具

净、抹干；2、使用完毕后，工具应放在隐蔽位置。

爱护工具，用后不得乱堆乱放；

保持店铺干净；4、店招门头卫生作业规程步骤 操作程序 操作要点 备注1抹布将门头抹干；

勤洗抹布，以保持抹布清洁；

保证门头洁净光明；二、日常卫生作业标准步骤1、敲门2、按门铃3、反响4、开门5、挂牌6、填表7、清理

操作标准手指微曲，以中指其次关节部位小扣门三次〔相隔2～3秒〕并报称按铃，清晰地报称“清扫卫生”如听到顾客〔同事有回音，勤务员应说：“现在清扫卫生方便吗？或请问有人吗？”并等顾客〔同事〕开门；开左边用左手，开右边门用右手，把门轻轻推开至门自动静止；翻开房门后，把“正在清洁”牌挂在门锁把手上，轻轻摆放平稳，然后巡视一遍房间，以确定房间是否有人或有什么特别状况；在卫生清洁报告表上填写开头清洁工程的时间；把垃圾等杂物放入垃圾桶内，然后把垃圾桶的垃圾袋扎起，防止垃圾外漏；从清洁蓝里取出清洁剂喷

要求勿用拳头或手掌来拍打门，要表达文明效劳，敲门太急促，会令客人感到效劳员冒失；报称的声调要适度，报称时不要垂下头或东张西望；切忌急促地连续按门铃数下，应有节奏及适当的间隔；姿势要自然，即使遇上客人也不失大方；切忌用力拉门手把，以免造成损坏；切勿用力过猛，以免发出噪音；挂牌要轻、稳，以免发生噪音准时填写表格，确保原始记录的准确性；清理垃圾的过程中，要认真检查，以防有顾客的用品遗忘；向物品喷洒清洁剂时，喷嘴距离物品 208喷清洁剂 壶向所需清洁的物品然后将喷壶放回原处；

公分的距离较为适宜；9、调节空调、拉开窗

把空调出风调至最大、温度调至最低；双手拉开窗帘、窗纱至窗中

开大空调能加速房间空气对流，使房间空气清爽；拉开窗帘时要把握好力度；窗帘拉开后，帘 间位置处，让光线射进来； 房间空气较为充分，便于操作；抹用具的路线应该是从门开始依次为空调柜门、组合柜、挂画、办公台、办公椅、、抹门、抹衣柜、抹镜子、抹挂画、抹灯具、抹桌子、抹办公椅、抹空调调整开关19、抹房间电器总开关制板20、抹卫生间/浴室门21、抹地脚线

用带有“碧丽珠”的布抹门框和门板；1、衣柜门 2、棉被架 3、衣刷4、应急灯开关把握板5挂衣杆6防毒面具罩6、鞋架先用带有“碧丽珠”的布抹镜框，再用干抹布抹镜面；用带有“碧丽珠”的布抹画框，用干抹布抹玻璃面；用干抹布抹灯泡、灯罩，然后抹灯杆、灯座、灯盘，抹后要开灯；用带“碧丽珠”的布抹桌面、桌身；用带“碧丽珠”的布抹椅背、椅角；用干抹布抹干净整个开关板；用干抹布抹干净整个开关制板；用带“碧丽珠”的布抹卫生间门框和门板；从左至右抹地脚线一圈；

空调调节器；抹的过程要遵循顺时针方向，从里至外、从上至下的原则；抹时留意抹布的伸展面积要适中，不要拧成一团，且抹家具时要清点并记住需补充的物品；全部物品抹完后要按规格摆放好；不能用“碧丽珠”的布抹挂画的玻璃面；不能翻开灯来搞清洁，清洁完后才能翻开灯具；也不能用湿布或带“碧丽珠”的抹布去抹灯具；无杂物、无污渍、抹后要复原假设有手印等污渍，可用除渍剂清洁；留意检查门板是否有脱漆或破损现象；确保无污渍、无灰尘；22、卫生间/浴室墙壁清洁

戴上手套，用水喷洗墙壁， 所需工具：清洁蓝一个、浴缸刷一把、面用抹布抹干净墙壁、镜、云 盆刷一把、马桶刷一个〔用小垃圾袋套好石台面、挂画； 另放、马桶盖刷一个〔用小垃圾袋套好23、洗面盆用清洁和清洁毛球洗刷面23、洗面盆喷清洁剂后放少量 JIF〔一种瓷砖专用保养剂在清洁

另放、喷壶一个、手套两付〔要不同颜色便于区分、塑料水勺一只、抹布三条〔要不同颜色、消毒剂；、洗浴缸

刷上，擦洗浴缸〔在擦洗浴缸时要注意同时擦洗浴缸上方三格内的瓷片然后用清水冲洗干净；换上另一付手套，用清洁剂

留意冲干净浴缸内的清洁剂；、洗马桶 和马桶座板刷先清洗马桶 确定要换另一付手套来清洗马桶清洗时座板 盖板座板正反两面和马桶 应从上至下进展；底部，并用清水冲洗干净；、洗马桶内壁、消毒三缸

换上另一个马桶刷，涂上清洁剂从上至下地刷洗马桶内壁，并用清水冲洗干净；用水勺均匀地将面盆内的消毒水淋向浴缸内壁、盖 留意清洗地漏板、座板及马桶边、抹玻璃 用干抹布均匀地抹玻璃正 携带干湿抹布各一条用干抹布时要将湿2929、补卫生间/浴室物品反两面，注意边角位的清洁，如玻璃上有水迹必需先用湿布后用干布抹干净；卫生纸、垃圾袋、洗手液、香皂、浴巾、浴帽、毛巾、沐浴液、将客人换下的面巾、浴巾、美容服、拖鞋、床单、被单、枕巾准时收集填制表格，交洗涤部；、清洗完的物品凉干并用红外线照耀消毒，再交回各使用部门；抹布挂于金属扶手杆上；保证卫生间/浴室内供给应顾客的物品干净完备。巾类要干爽、洁净〔要留意检查是否有污渍30、清洗客用美容面巾、浴巾、美容服、拖鞋、床单、被单、枕巾所清洗的物品不能乱放，必须放在工具车上；1、公共走道；2、综合效劳区；31、扫地、 3、店外广场绿化；拖地、吸尘 由内而外进展清理；1、设置“正在清洁“标示；2、消灭卫生死角；32、检查灯具、地面、物品不断巡回检查确保卫生用品齐全、店铺干净、光明；三、卫生循环周期表部部分名称耗时每天工作量循环周期工具质量要求留意事项店招店头部分综合效劳区局部公共走道局部客用及员工卫生间局部美容区局部美体区局部第三章、卫生检查工程及标准要求总要求：眼看到的地方无污渍、手触及的地方无灰尘、耳听不到异声、鼻闻不到异味。—、各部门卫生检查程序及标准检查步骤工程名称检查步骤工程名称检查结果待改善□是□否事项巡检人检查时间房门部1、门铃是否有特别；2、勿打搅灯是否正常；3、门牌号是否松动；4、门锁开启是否正常；5、防盗栓是否正常；6、门活页是否正常；7、门上油漆有无脱色或破损；分空调部分8、门框上是否有积尘；9、空调有否发出噪音；、隔尘网是否有积尘；、百叶门是否有积尘；12、风滤网是否关闭、有无积尘；13、开启是否正常；衣〔〕14、衣架、裤架各按要求摆放到位；4个是否15、客用美容服是否干净、平坦；16、拖鞋是否干净并摆好在正确位置；柜柜部分、擦鞋布是否干净并摆好在正确位置；、擦鞋器是否被开封；、鞋拔是否干净并摆好在正确位置；、衣刷是否干净，有无沾上毛、丝质杂物；衣柜木架是否有尘；22、挂衣杆是否有尘；23、百叶门是否有积尘；24、衣柜灯是否正常；步骤时间检查 清洁/检查工程名称步骤时间安 25、防毒面罩是否正常；全 26、保险箱是否正常；箱 27、应急灯是否正常；部 28、灭火器是否正常；分、陈设架边有无破损、本店效劳介绍卡座有无无积尘《效劳指南》有无破损、资料 缺页污迹，如有应准时更换；32、文具夹有无破损、缺页或污迹，陈设 如有应准时更换；、插花是否颖明媚，盆底架部 有无纸垫；分、化妆镜镜面是否清洁光明，镜顶有无积尘；分35、扮装凳是否稳固；36、墙灯灯罩是否有否有积尘；、墙灯开关是否正常，灯罩螺母是否稳固，灯泡上是否有无积尘；窗、窗纱、窗帘是否按规定排列，拉动是否顺畅；窗帘 39窗纱窗帘有无脱钩现象，如有应准时补挂；40、遮光布是否漏光；

检查结果事 □是 事

待改善 巡检人 检查部 41、窗纱、窗帘是否干净；42、窗纱、窗帘掩盖处的地毯分 上是否有杂物或污渍；挂画 43、挂画是否结实；44、挂画内装裱是否有污渍；局部 45、挂画顶有无积尘；壁画 46、壁画是否结实；、壁画表面的油漆是否脱局部 落；、壁画外表是否有灰尘；、壁画画框是否有灰尘；天花、天花板四周角线部位是否平滑无裂痕；天花板部 51、天花板是否平滑无裂痕；52天花板上有无霉点污渍，分 有无发出异味；、烟感器有无松脱或破损；、被子是否平坦、清洁、无污渍和异味；、床铺是否平坦无折皱；、床铺是否结实无摇摆和摩擦声；美容 57、床单、罩是否平坦、无污床椅渍和异味；床椅、凳子是否结实无摇摆和摩局部 擦声；、枕巾和椅罩是否平坦、无污渍和异味；、枕头是否松软、无污迹和异味，高度是否适当；、床上有无头发等杂物；、超声波探头是否清洁、光亮、无污迹；美容、超声波机身是否清洁、无污迹；美容器具、喷雾机水杯是否清洁、无污迹；器具、喷雾机喷出正气是否无异局部 味；、喷雾机机身是否清洁、无污迹、66却管是否无生锈、无污迹地面 68、地上有无污迹；69、床底地面是否有杂物；局部 70、地墙角是否有积尘或污迹；墙纸71、墙纸上是否有霉点或污渍；墙纸局部 72、墙纸有无脱落或破损；73、墙角有无破损；2SPA中心卫生检查程序及标准检查工程名称步骤1、门铃是否有特别；房2、勿打搅灯是否正常；3、门牌号是否松动；门4、门锁开启是否正常；部 5、防盗栓是否正常；6、门活页是否正常；7、门上油漆有无脱色或破损；分8、门框上是否有积尘；9、空调有否发出噪音；空10、隔尘网是否有积尘；调部 11、百叶门是否有积尘；

检查结果□是

待改善事

检查巡检人时间分 12、风滤网是否关闭、有无积尘；、开启是否正常；、衣架、裤架各 4个是否按要求摆放到位；15、客用美容服是否干净、平坦；16、拖鞋是否干净并摆好在正衣 确位置；〔鞋 17擦鞋布是否干净并摆好在〕 正确位置；柜 18、擦鞋器是否被开封；部 19鞋拔是否干净并摆好在正分 确位置；、衣刷是否干净，有无沾上毛、丝质杂物；衣柜木架是否有尘；22、挂衣杆是否有尘；、百叶门是否有积尘；、百叶门是否有积尘；、衣柜灯是否正常；步骤检查 清洁/检查工程名称步骤安 25、防毒面罩是否正常；全 26、保险箱是否正常；箱 27、应急灯是否正常；部 28、灭火器是否正常；分、陈设架边有无破损、本店效劳介绍卡座有无无积尘资料、《效劳指南》有无破损、缺页污迹，如有应准时更换；资料陈设 32、文具夹有无破损、缺页或污迹，如有应准时更换；架部 33、插花是否颖明媚，盆底有无纸垫；分 34、化妆镜镜面是否清洁明亮，镜顶有无积尘；35、扮装凳是否稳固；36、墙灯灯罩是否有否有积尘；、墙灯开关是否正常，灯罩螺母是否稳固，灯泡上是否有无积尘；窗、窗纱、窗帘是否按规定排窗列，拉动是否顺畅；

检查结果事 □是 事

待改善 巡检人 检查时间帘 39窗纱窗帘有无脱钩现象，如有应准时补挂；时间部 40、遮光布是否漏光；分、窗纱、窗帘是否干净；分、窗纱、窗帘掩盖处的地毯上是否有杂物或污渍；挂画 43、挂画是否结实；44、挂画内装裱是否有污渍；局部 45、挂画顶有无积尘；壁画 46、壁画是否结实；、壁画表面的油漆是否脱局部 落；、壁画外表是否有灰尘；、壁画画框是否有灰尘；天花、天花板四周角线部位是否平滑无裂痕；天花板部、天花板是否平滑无裂痕；板部、天花板上有无霉点、污渍，分 有无发出异味；、烟感器有无松脱或破损；、被子是否平坦、清洁、无污渍和异味；、床铺是否平坦无折皱；美体、床铺是否结实无摇摆和摩擦声；美体床椅、床单、罩是否平坦、无污渍和异味；床椅、凳子是否结实无摇摆和摩局部 擦声；、枕巾是否平坦、无污渍和异味；、枕头是否松软、无污迹和异味，高度是否适当；、床上有无头发等杂物；地面 62、地上有无污迹；63、床底地面是否有杂物；局部 64、地墙角是否有积尘或污迹；、墙纸上是否有霉点或污墙纸 渍；、墙纸有无脱落或破损；局部 67、墙角有无破损；、浴液、发液是否被使用过，包装有无破损；、漱口杯杯套有无破损、污渍、杯子有无裂痕；、浴巾是否清洁、无污渍；、是否折叠整齐并摆放在规定的位置；、浴巾是否消毒、更换；、浴巾是否外表松软、无抽丝现象；沐浴、浴缸顶部防雾灯是否松动；沐浴室部、淋浴花洒头是否洁净光亮、转动是否灵敏、出水口有室部分 无按规定调整好；、浴巾架是否松动，有无皂迹；、浴帘杆是否松动，有无积尘；、浴帘是否自然下垂，底部有无污迹及霉点；、浴帘挂钩有无缺少；、浴缸上方的皂架是否稳固、干净光亮无污迹；、浴缸水龙头是否松动、并检查凹位有无污垢；、浴缸水龙头提拔是否干净、浴缸水龙头提拔是否干净光亮，活动正常；、浴缸内壁有无污迹或油渍；、浴缸底部是否有积尘或头发；、浴缸边及外围是否有污迹或头发；、防滑垫是否松软，有无污迹及霉点；、地脚巾是否平坦、洁白、无污渍、无抽丝；干蒸房局部足疗室局部心理询问室部分检查步骤房清洁工程名称检查结果待改善□是检查步骤房清洁工程名称检查结果待改善□是□否事项巡检人检查时间门部分1、门铃是否有特别；2、勿打搅灯是否正常；3、门牌号是否松动；4、门锁开启是否正常；5、防盗栓是否正常；6、门活页是否正常；7、门上油漆有无脱色或破损；88、门框上是否有积尘；空调局部陈设柜部分9、空调有否发出噪音；、隔尘网是否有积尘；、百叶门是否有积尘；12、风滤网是否关闭、有无积尘；、开启是否正常；、柜顶是否有积尘；15、柜灯是否干净、光明；、陈设柜油漆是否脱落；、检查步骤检查步骤安全箱局部资料陈设架部分清洁/检查工程名称检查结果待改善□是□否事项巡检人检查时间、防毒面罩是否正常；、保险箱是否正常；、应急灯是否正常；、灭火器是否正常；、陈设架边有无破损、本店效劳介绍卡座有无无积尘、《效劳指南》有无破损、缺页污迹，如有应准时更换；32、文具夹有无破损、缺页或污迹，如有应准时更换；、插花是否颖明媚，盆底有无纸垫；、化妆镜镜面是否清洁光明，镜顶有无积尘；35、扮装凳是否稳固；36、墙灯灯罩是否有否有积尘；、墙灯开关是否正常，灯罩螺母是否稳固，灯泡上是否有无积尘；窗、窗纱、窗帘是否按规定排窗列，拉动是否顺畅；帘 39窗纱窗帘有无脱钩现象，如有应准时补挂；部 40、遮光布是否漏光；分、窗纱、窗帘是否干净；分、窗纱、窗帘掩盖处的地毯上是否有杂物或污渍；挂画 43、挂画是否结实；44、挂画内装裱是否有污渍；局部 45、挂画顶有无积尘；壁画 46、壁画是否结实；、壁画表面的油漆是否脱局部 落；、壁画外表是否有灰尘；、壁画画框是否有灰尘；天花、天花板四周角线部位是否平滑无裂痕；天花板部 51、天花板是否平滑无裂痕；52天花板上有无霉点污渍，分 有无发出异味；、烟感器有无松脱或破损；、被子是否平坦、清洁、无污渍和异味；、床铺是否平坦无折皱；、床铺是否结实无摇摆和摩客户 擦声；接待、床单、罩是否平坦、无污渍和异味；接待区 58凳子是否结实无摇摆和摩擦声；局部 59、枕巾是否平坦、无污渍和异味；、枕头是否松软、无污迹和异味，高度是否适当；、床上有无头发等杂物；地面 62、地上有无污迹；63、床底地面是否有杂物；局部 64、地墙角是否有积尘或污迹；墙纸65、墙纸上是否有霉点或污渍；墙纸局部 66、墙纸有无脱落或破损；67、墙角有无破损；二、公共区域卫生检查程序及标准1、 客用/员工卫生间卫生检查程序及标准步骤 工程名称

检查结果

待改善

检查巡检人□是 □否 事 项 时间1、卫生间门是否破损变形；门房 2、门栓是否松动；门分部 3、门锁转动是否灵敏；4后门挂衣钩是否松脱；分5、抽风机开启和运作是墙体否正常，有无发出噪音；局部6、天花板是否有霉点或蜘蛛网；、面盆水龙头开关是否松动；、面盆去水提拔是否灵敏；9水龙头外表是否光亮、面 水龙头下是否积有污垢；盆 10面盆外表是否有水迹部 或污垢；分 11、面盆溢水口是否有污垢；12、面盆是否松动，与大理石连接处有无污垢；13、面盆两侧墙壁有无污迹；14、大理石台挡板有无变形及台板 沾染污迹；局部 15大理石台下方的地板上有无积尘；垃圾桶部、垃圾桶外木框有无散边或破损；垃圾桶部分、垃圾桶内有无杂物、污迹；分、卷纸架是否结