助理社工师考试重点社会工作综合能力

社会工作综合能力（初级）第一章社会工作目标、对象及领域（一）社会工作特点职业性助人活动重视专业伦理强调专业方法重视实践双方合作多方协同社会工作目标及功效目标：（1）服务对象层面目标：解救危机、缓解困难、促进发展（2）社会层面目标：处理社会问题、促进社会公正及推进社会进步功效：（1）对服务对象功效：促进服务对象正常生活、促进人与环境相互适应（2）对社会功效：维持社会秩序、促进社会友好、（三）要素服务对象社会工作者社会工作价值观专业助人方法助人活动（四）社会工作主要领域儿童及青少年服务妇女社会服务社会救助心理健康服务医疗社会工作矫治服务军队社会工作老年人社会服务康复服务就业服务家庭服务学校社会工作城镇小区发展企业社会工作二、社会工作价值观与专业伦理（一）社会工作价值观作用和内容1、社会工作价值观作用理论作用：是组成专业社会工作必要条件之一是确定社会工作专业使命或目标依照是专业教育关键内容实践作用：是社会工作者实践动力指导社会工作者实践是促使社会工作者个人成长有效力量维系社会期望和社会工作专业服务关系关键2、社会工作价值观内容（1）国际社会工作协会认同社会工作价值观：服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人尊严和价值、重视服务中人与人之间关系主要性、待人真诚和守信、重视能力培养和再学习（2）社会工作价值观操作标准：对服务对象接纳、对服务对象尊重和包容、重视个别化标准、自我决定和知情同意、强调为服务对象保密（二）社会工作专业伦理1、社会工作专业伦理内容对服务对象伦理责任对同事伦理责任对工作机构伦理责任作为专业人员伦理责任对社会工作专业伦理责任对社会伦理责任2、社会工作中伦理难题及基本处理标准伦理难题：保密问题、情理法问题、价值中立还是价值介入、个人利益和社会责任、自决标准和知情同意处理标准：保护生命标准、完全平等与差异平等标准、自主和自由标准、最小伤害标准、改进生活质量标准、隐私和保密标准、真诚标准（三）社会工作专业守则内容：对服务对象：尊重受助者利益、严守受助者秘密、公平服务大众同事间：重视同僚工作、共同执行守则对机构：恪守公私界限、信守机构政策对社会工作专业：充实社会工作知识和能力、促进专业发展、约束不妥行为对社会：维护社会正义、促进公共福利三、人类行为与社会环境 （一）人类行为与社会环境关系1、人类需要层次和类型需要层次：（1）斯洛需要层次理论：生理需要、安全需要、归属需要与爱需要、尊重需要、自我实现需要（2）阿尔德弗尔ERG理论：生存需要（生理需要、安全需要）、关系需要（归属与爱需要、一部分尊重需要）、成长需要（自我实现和尊重需要）（3）莫瑞需要理论:特点和作用：需要与需要之间相互关联；需要作为力，影响个人知觉、统觉、意向、以及影响人整个心理和行为；需要永远作为力推进着活动；需要有不一样发展阶段类型：生理性需要心因性需要与学习任务关于需要与人际关系关于需要类型：（1）依照需要起源和性质：生物性需要和社会性需要（2）按照需要指向对象：物质需要和精神需要（3）按照需要迫切程度：直接需要和间接需要2、社会环境组成要素家庭朋辈群体学校和工作单位小区文化大众传媒3、人类行为与社会环境关系人类行为要适应环境社会环境影响个人行为社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响人类行为能够改变社会环境人类行为和社会环境是相互影响（二）人生发展阶段1、婴幼儿阶段婴幼儿阶段生理、心理及社会性发展特征（1）生剪发展：身高、体重、大脑、动作发展快速、独立行走、用手操作物体；（2）认知与心剪发展：感觉运动阶段，语言发展主要时期（3）社会性发展：与父母之间产生依恋婴幼儿阶段面临主要问题婴幼儿偏差行为出现：拒食、吮吸手指、咬指甲和心理自闭2、学龄前阶段（3-6岁左右）学龄前主要特征（1）生剪发展：智能增加快速、大肌肉发育逐步成熟（2）认知与心剪发展：语言快速发展，并促进思维发展（3）社会性发展：从以自我为中心，学会区分他人与自我，自我意识得到发展◎学龄前阶段面临主要问题口吃、攻击以及沉迷于电视等3、学龄期阶段（6-12岁左右）学龄期主要特征（1）生剪发展：身高、体重、骨骼等身体系统都有深入发展，也促经技能发展（2）认知与心剪发展：语言发展高级阶段、详细运算思维阶段（3）社会性发展：自我意识、道德、社交深入发展◎学龄期阶段面临主要问题心理障碍、交往障碍和学习困难4、青少年阶段（12－18岁）青少年阶段生理、心理及社会性发展特征（1）生剪发展：出现第二性征并开始具备生殖能力。（2）认知和心剪发展：抽象逻辑发展、情绪发展两级性（3）社会性发展：青少年自我意识、道德观念和社会交往深入发展青少年阶段面临主要问题早恋、犯罪和适应不良5、青年阶段（18－35岁）青年阶段生理、心理及社会性发展特征（1）生剪发展：个体生剪发展已经成熟并展现稳定状态（2）认知和心剪发展：感知、记忆、想象力都达成成熟水平，进入人生最好时期（3）社会性发展：人生观、友情和爱情、心理适应三方面发展青年阶段面临主要问题角色转换与冲突、工作上歧视问题、婚姻家庭调试问题6、中年阶段（35—60岁）中年阶段生理、心理及社会性发展特征（1）生剪发展：各种生理机能不停改变时期、更年期（2）认知与心剪发展：认知发展错综复杂（3）社会性发展：情感趋于稳定、婚姻中责任感增强、事业成败关键时期中年阶段面临主要问题怎样度过更年期、适应婚姻关系改变、生理心理问题7、老年阶段（60岁以后）老年阶段生理、心理及社会性发展特征（1）生剪发展：生理功效发生退化（2）认知与心剪发展：认知成熟稳定也出现衰退，思维也逐步衰退（3）社会性发展：由在职者变为退休者、由照料者变为被照料者、由有配偶者变为鳏夫或寡妇老年阶段面临主要问题无用感、生活困难、孤独感、疾病折磨四、个案工作方法 （一）、个案工作主要模式1、心理社会治疗模式内容及特点内容（1）理论假设：对人成长发展假设、对服务对象问题假设、对人际沟通假设、对人价值假设（2）治疗技巧：直接治疗技巧、间接治疗技巧。直接治疗技巧又分为非反思性治疗技巧（支持、直接影响、探索－描述－宣泄）和反思性治疗技巧（现实情况反应、心理动力反应和人格发展反应）特点（1）重视从人际交往场景中了解服务对象（2）利用综合诊疗方式（心理动态诊疗、缘由诊疗、分类诊疗）确定服务对象问题原因（3）采取多层面服务介入方式帮助服务对象2、危机介入模式内容及特点内容：（1）危机介入理论：危机定义和分类（成长危机和情境危机）危机阶段（危机发生、危机应对、处理危机、恢复期）（2）危机介入基本标准及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力特点：（1）快速了解服务对象主要问题（2）快速作出危险性判断（3）有效稳定服务对象情绪（4）主动帮助服务对象处理当前问题（二）、个案工作各阶段工作重点接案或转介1.了解求援对象求援愿望2.促使有需要求援对象成为服务对象3.明确服务对象要求4.初步评定服务对象问题和需要搜集资料1.搜集与服务对象问题关于资料2.对服务对象问题进行评定制订计划：1、服务工作计划基本内容（基本情况、希望处理问题、目标、主要方法、期限、联络方式）2、制订一个完备服务方案对工作者要求订立协议：1、协议形式：口头、书面2、协议包含基本内容：目标、内容和方法、权利和义务、服务地点、时间、期限和次数、签字开展服务社会工作者需要饰演角色：使能者、联络人、教育者、提倡者、治疗者结案1、结案五种情况（目标已经达成、服务对象具备独立面对问题能力、关系不友好、新要求和问题、不可测原因）2、社会工作者需要做好工作（预先通知、巩固改变和进步、探讨影响问题处理原因、激励表示情绪）3、结案三种形式（直接告诉服务对象、延长服务时间、改变联络方式）评定1、评定内容：服务对象改变情况、工作目标实现程度、服务接入工作人力、物力和其余资源投入2、评定方式：服务对象评定、同行评定、机构评定追踪（三）、个案工作惯用技巧会谈：（1）支持性技巧：专注、倾听、同理心、激励（2）引领性技巧：澄清、对焦、摘要（3）影响性技巧：提供信息、自我披露、提议、忠言、对质建立关系：感同身受、建立有利于服务对象主动表示关系模式、制造气氛、主动主动搜集资料会谈利用、调查表利用、观察利用、.现有资料利用方案策划目标清楚而且现实、服务对象范围明确、策略合理评定正确利用评定类型、合理利用评定方法、服务对象主动参加、坦诚保密五、小组工作（一）小组工作类型1、教育小组2、成长小组：青少年野外拓展3、支持小组：单亲家庭自强小组、癌症病友小组4、治疗小组：美沙酮治疗小组（二）小组工作主要模式1、互动模式特点及实施标准特点：（1）目标是使组员在社会归属和相互依存中得到满足（2）要求组员在团体中有平等互惠动机和能力（3）小组工作者是使能者、中介者实施标准：以组员间相互作用和相互影响来实现小组目标发展模式特点及实施标准特点：（1）小组目标是促进小组组员和小组共同成长（2）小组组员经过互动、学习和经验分享取得自我成长（3）小组工作者饰演着协调者和使能者角色实施标准（1）发展组员认知，形成小组共识（2）建立小组目标，形成小组动力（3）激发小组潜能，增强小组组员能力（三）小组工作各阶段工作重点工作准备阶段社工主要是率领角色，主要工作：（1）组员招募和遴选：招募组员、遴选和评定（要件）、确定组员（2）明确工作目标（3）制订工作计划（4）申报并协调资源（5）小组规模与工作时间（6）活动场地及设施选择和安排工作开始阶段（1）组员特点：矛盾心理和行为特征、小心慎重与相互试探、缄默而被动、对社会工作者依赖（2）任务：帮助小组组员彼此认识以消除陌生感；帮助小组许愿建立对小组期望，提升他们对小组目标认识；讨论保密标准和建立契约；制订小组规范；塑造信任小组气氛；形成相对稳定小组关系结构：沟通结构、接纳结构、权利结构、领导结构、角色结构（3）社工责任与角色：领导者、激励者、组织者中期转折阶段（1）组员特点：对小组具备较强认同感、互动中抗拒和防卫心理、角色竞争中冲突（2）任务：处理抗拒行为、协调和处理冲突、保持组员对整体目标意识、帮助组员重新构建小组、适当控制小组进程（3）社工责任和角色：帮助者、引导者、调解人、支持者后期成熟阶段（1）组员特点：小组凝聚力大大增强；组员关系亲密程度更高；组员对小组充满了信心和希望；小组关系结构趋于稳定（2）社会工作者任务：维持小组良好互动、帮助组员从小组中取得新认知、帮助组员把认知转变为行动、帮助组员处理关于问题（3）社工责任和角色：信息、资源提供者和链接者、小组及组员能力促成者、小组引导和支持者结束阶段（1）组员特点：浓重离别情绪（逃避态度和退化行为）、小组关系结构弱化（2）任务：处理组员离别情绪和感受；帮助组员保持小组经验（模拟练习、树立信心、寻求支持、激励独立、跟进服务）；做好小组评定（社工自评、组员自评、观察人员或督导评定）（3）社工角色：引导角色、领导者角色（四）小组工作惯用技巧沟通和互动技巧（1）与组员沟通技巧：营造轻松、安全气氛、专注与倾听、主动回应、适当自我表露、对信息进行磋商、适当帮助梳理、及时进行小结（2）促进组员沟通技巧：提醒组员相互倾听、激励组员相互表示、帮助组员相互了解、促进组员相互回馈、示范引导小组讨论技巧（1）小组讨论事先准备：选择适宜主题、注意讨论措辞、选择适宜讨论形式、安排活动环境、挑选适宜参加者、准备好讨论草案（2）主持小组技巧：开场技巧、了解技巧、提问技巧、激励技巧、限制技巧、缄默技巧、中立技巧、摘述技巧、引导技巧、讨论结束技巧小组活动设计技巧紧紧围绕小组目标考虑小组特征及能力小组活动基本要素：目标、参加者、小组规模、时间分配、角色饰演和角色交换、环境设计、资源和预算、强度分布、预期结果、预案、总结与奖励经验分享步骤六、小区工作方法 （一）、小区工作目标小区工作目标分类：罗夫曼将小区工作目标分为：过程目标（促进居民通常能力）和任务目标（是指处理特定社会问题，包含完成一项详细工作，满足小区需要，达成一定社会福利目标）小区工作详细目标：（1）推进小区居民参加（2）提升小区居民社会意识（3）善用小区资源，满足小区需求（4）培养相互关心和小区照料美德（二）、小区工作主要模式1、地域发展模式特点及实施策略特点：（1）较多关注小区共同性问题（2）注意经过建立小区自主能力来实现小区重新整合（3）过程目标地位和主要性超出任务目标（4）尤其重视居民参加实施策略：促进居民个人发展、团结邻里、小区教育、提供服务和发展资源、小区参加工作者角色：使能者、教育者、中介者2、社会策划模式特点及实施策略特点：重视担务目标实现、强调利用理性标准处理问题、重视由上而下改变、指向小区未来改变实施策略：了解组织使命和目标、分析环境和形势、自我评定、界定和分析问题、确定需要、确定目标和达成目标标准、寻找、比较并选择好方案、测试方案、执行方案、评定结果社会工作者角色：技术教授、方案实施者3、小区照料模式特点及实施策略特点：帮助服务对象正常地融入小区、强调小区责任、非正规照料是主要原因、提倡建立相互关心小区实施策略：（1）在小区照料：迁回小区家庭里生活、大型机构改造成更靠近小区小型机构、大型机构迁回小区（2）由小区照料：重点是帮助弱势群体和有需要人士在小区重建支持网路（提供直接服务网络、服务对象互助网络、小区紧急支持网络）（3）对小区照料：支援性小区辅导服务社会工作者角色：治疗者、辅导者和教育者、经纪人、倡议者、顾问（三）、小区工作各阶段工作重点1、准备阶段了解小区情况，进行小区分析：（1）小区基本情况分析：地理环境、人口情况、资源、权力结构、文化特色（2）小区需求分析：规范性需求、感觉性需求、表示性需求、比较性需求准备阶段工作重点：确定主要任务和行动方案、确定介入策略和工作方法、社会服务机构做好自己准备2、开启阶段：行动方针和主要任务：居民小组、居民带头人介入策略和工作方法阶段性目标实现注意事项3、巩固阶段：行动方针和主要任务：巩固居民组织，让小区工作系统化介入策略和工作方法：互助合作、小区教育、行动竞争阶段性目标实现注意事项4、评定阶段：行动方针和主要任务：依照小区变迁重新评定小区需要和问题介入策略和工作方法：策划和提倡阶段性目标实现注意事项（四）、小区工作惯用技巧1、与居民接触技巧事先准备：选择“适宜”接触对象、接触时间、从兴趣入手、留心文化背景、穿着得体、注意居民反应、对居住情况也要有所准备与居民接触过程：怎样介绍自己、展开话题、维持对话、结束对话以招募为目标居民居民接触技巧：目标性强，展开对话比较快2、会议技巧（1）会议过程会议前：明确目标、做好准备工作会议中：按会议议程一项项讨论、做好集中、归纳、摘要和总结工作会议后：让与会者清楚会议决定，做好统计行动：落实工作（2）主持会议技巧提问和邀请讲话深入说明和转述聚焦摘要、综合和总结关注、赞赏和激励3、居民骨干培养技巧激励参加建立民主领导作风培训工作技巧增强管理能力七、社会工作行政 （一）、社会服务方案策划1、社会服务策划含义及形式策划是一个计划工作，主要包括一些行动决定，包含人力、物力和财力投入，采取何种方法、何种组织结构或形式去完成工作，由谁负责各项关于工作等依照策划目标和重点，策划工作能够分为：管制性、指导性及分配性三大类社会服务策划形式：战略性策划（重点在机构战略方面）、方案发展策划（重点在某个方案发展方面）、问题处理策划（重点在问题处理方面）、创新策划（重点在机构创新发展方面）2、社会服务方案策划含义：社会服务方案策划是评定工作对象需要，建立服务目标和选择最有效策略，发展动员所需资源，有系统、有次序地依照方案计划配置服务资源，包含人力、财力、信息、设备、技术等，经过服务组织运作，达到服务效果设计活动。从系统概念来表示，社会服务方案策划就是：输入→方案执行过程→输出→效果社会服务方案策划步骤和方法（1）问题认识和分析阶段：问题认识和分析：问题认识工作表和分支表需要评定：处于危机人口、目标对象人口、以及求援或受影响人口（2）目标制订阶段：界定总目标和影响性目标、建立目标优先次序（3）方案安排阶段：制订各种能够实现目标可行性方案、选择s理想可行方案（效率、效果、可行性、主要性、公平、附件结果）、决定资源需求和争取资源分配、制订行动计划（4）考虑服务评定：过程评定和效果评定（二）社会服务机构类型与运作1、社会服务机构类型社会服务机构通常类型（按政府、政府和第三部门交叉以及第三部门划分）（1）政府主管社会保障（福利）事务行政机构，综观各国情况，归纳起来有五种：独立社会福利行政主管机关、社会福利与卫生合并行政主管机关、社会福利与劳工合并行政主管机关、社会福利、卫生、劳工合并行政主管机关、社会福利与其余公共行政只能混合行政主管机关（2）从事公共服务、公益服务机构以服务对象和成立目标：公益性、互益性、政治性中国社会服务机构类型①政府、②群团组织③社会公益类事业单位，又可分成三种：负担政府要求社会公益性服务任务事业单位;面向社会提供公益服务事业单位;在国家政策支持下能够经过市场实现资源配置④社会服务类民间组织：政府支持民间组织;纯民间组织;契约型社会工作服务组织2、中国社会服务机构运作社会服务机构组织结构类型：直线式组织结构、直线参谋式组织结构、功效职权式组织机构社会服务机构运作（1）广义：主要是指组织为了实现目标而进行一系列活动，包含计划、组织、领导、人力资源管理和控制等步骤（2）狭义：主要指机构内部动态机制，即经过授权（指上级主管适当地将职权移交下属过程）、协调（将社会服务机构中各部门活动化为一致行动过程）、沟通（通经过各种渠道，传输消息、事实、观念、感觉和态度，来达成共同了解活动）等过程，推进机构内部各部门、各岗位运作。（三）、社会服务机构志愿者管理1、志愿者定义我国学术界定义：志愿者是指那些没有酬劳，到公立或志愿者服务组织自由贡献人们，他们从事各种类型社会福利服务志愿者“身份要素”：依照自由意愿作选择；不计金钱财物酬赏；以详细行动参加、投入；所作所为是满足社会需要2、志愿者管理：需要专业管理原因志愿者数量和志愿者工作增多，政府和社会赞助者关注，要求机构对志愿者要加强管理，以确保他们恪守与机构订立合约，并经过对志愿者管理，不停提升机构效率和效益防止和降低志愿服务所带来负面效果激发志愿者服务主动性3、志愿者管理内容和过程：需要评定和方案规划：主要包含进行志愿者评定、机构本身评定和服务对象需要评定工作发展与设计：主要任务是撰写“志愿者服务说明说”招募面谈和签约迎新说明和培训：志愿者培训包含知识、技巧和态度三方面灌输和交流督导与激励奖励和褒扬评定（四）、社会服务机构筹资方式1、社会服务机构资金起源政府资助：通常经过购置服务和奖励来实现民间捐助：主要是来自个人、企业、基金会慈善捐款商业交易：主要是服务收费，出售商品等收益2、社会服务机构筹资管理捐款动机分析：个人捐款动机（个人需要动机、外界影响动机、利他动机）、企业捐款动机（市场营销、公共关系、自我利益、税法政策、社会联谊（俱乐部））社会服务机构筹资方法：项目申请、私人恳请和电话劝募、尤其事件筹资活动（五）、社会工作督导对象和内容1、社会工作督导对象新进入社会服务机构社会工作者、服务年限较短、经验不足初级社会工作者、在社会工作服务机构实习社会工作专业学生、社会服务机构非正式人员，主要是志愿者社会工作督导类型：师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导2、社会工作督导内容行政性督导：社会工作者招募和选择；安置和引导工作人员；工作计划和分配；工作授权、协调与沟通；工作监督、总结和评定；督导者饰演多个角色：缓冲器角色、提倡者角色、机构变迁推进者教育性督导内容：教诲关于“服务对象群”特殊知识、教诲“社会服务机构”知识、教诲关于“社会问题”知识、教诲关于“工作过程”知识、教诲关于“工作者本身”知识、提供专业性“提议和咨询”支持性督导内容：帮助被督导者适应和处理服务工作中所带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功效；给予关心和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作；帮助督导者发觉工作成效，并能自我观赏；给予被督导者从事专业满足感和价值感八、社会工作研究 （一）定量研究和定性研究特点1、定量研究特点惯用定量研究方法：问卷调查、量表测量、测验和试验研究研究者与研究对象关系：外人研究与理论之关系：事先形成假设研究策略：演绎法资料特征：分析量化资料结果范围：可推论2、定性研究特点非结构式直接观察和会谈研究者与研究对象关系：自己人研究与理论之关系：事先不形成假设研究策略：归纳法资料特征：描述性、非数字信息结果范围：不可推论（二）详细研究方法1、问卷调查方法问卷调查含义：问卷调查是依靠问卷搜集资料；问卷是对被研究者态度、行为、状态等按一定次序排列问题组合；问卷分成自填问卷和访问问卷两种；问卷内容结构：封面信、指导语、问题和答案问卷设计：（1）问卷设计标准：以回答者视角为主；考虑妨碍问卷调查原因；整合研究目标、内容、样本特征等，确保调查可行性（2）问卷设计步骤：进行探索性工作，经过文件回顾或实地考查认识待研究问题；设计问卷初稿，问卷初稿设计通常有两种方法：卡片法和框图法；试用和修改（3）问卷设计注意事项：问题和答案是问卷设计关键；问卷中问题能够分为封闭式问题和开放式问题；问题和答案需要注意细节：第一，关于答案，封闭式问题答案必须满足答案穷尽性和互斥性、开放式问卷答案应该注意空间大小适当性；第二，关于语言：应该简短明了，防止双重含义，不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式；第三，关于排序：被访问者熟悉或感兴趣问题、简单问题、封闭问题能够置于前面；第四，关于题数：被调查者在30分钟左右完成为宜问卷调查评价2、个案研究方法含义：个案研究是从整体上对单个对象（如家庭、团体、机构、组织、小区、学校或部落）某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究资料搜集特色：非正式性、伎俩和资料多样性、详尽深入、强调应用性研究，重视改变行为模式个案研究评价九、社会政策与法规（一）社会政策及其目标与功效1、社会政策目标满足社会组员基本需要，提升社会生活质量处理社会问题，维护社会稳定维护社会公平，促进社会整合与社会进步2、社会政策功效社会政策社会功效：收入再分配功效、社会投资和社会建设功效、社会控制功效社会政策经济功效：人力资本投资功效、调解经济运行功效、激励劳动主动性功效社会政策政治功效：社会管理功效、调解各利益群体矛盾功效、增强执政基础和维护政治稳定功效（二）社会工作者在社会政策制订与实施过程中作用1、社会政策与社会工作关系历史发展过程中：起源有相同背景、相同目标、渐行渐近当代：共同目标、共同标准、同属一个国家社会福利体系；行动内容和方式不一样2、社会工作者在社会政策制订与实施过程中作用制订阶段饰演政策提倡者实施阶段饰演政策实施者（三）主要社会政策与法规：1、老年人正当权益主要内容及保障方式主要内容：取得家庭赡养与扶养权利（享受家庭赡养和扶养权利、住房权、婚姻自由权、财产全部权、继承权）、取得社会保障权利（生活保障权、健康权、文化教育权、享受生活照料权利）、参加社会发展权利保障方式：政府部门保护、司法保护、社会组织保护2、妇女正当权益主要内容及保障方式主要内容：政治权、文化教育权、劳动权、财产权、人身权、婚姻家庭权利（婚姻自由权、生育权、财产权、儿女监护权）保障方式：主管部门保护、司法保护、妇女组织、工会组织、共青团组织保护3、未成年人正当权益主要内容及保障方式主要内容：生存权、发展权、受保护权、参加权和受教育权保障方式：家庭保护（监护和抚养、关爱与引导、教育培养、民主尊重）、学校保护（实施素质教育、关爱与尊重、开展成长教育、确保健康与安全、对有严重不良行为未成年学生实施专门教育）、社会保护（15项）、司法保护4、残疾人正当权益主要内容及保障方式主要内容：康复权、受教育权、劳动权、享受精神文化生活权、享受社会福利权、环境友好权保障方式：加强立法，建立并逐步完善残疾人权益保护法律法规体系；强化执法监督检验和视察，使用方法律伎俩保障残疾人正当权益；开展法律服务和法律援助维护残疾人正当权益；加强保障残疾人正当权益法制宣传工作5、婚姻法中关于结婚、家庭关系、离婚及救助方法要求（1）结婚要求：结婚必备条件：男女双方完全自愿、必须达成法定婚龄结婚禁止条件：直系血亲和三代以内旁系血亲、患有医学上认为不应该结婚疾病结婚登记婚姻无效：重婚、有禁止结婚亲属关系、婚前患有医学上认为不应该结婚疾病，婚后还未治愈、未到法定婚龄（2）家庭关系要求：夫妻关系：人身关系、财产关系、相互扶养权利与义务亲子关系：父母对儿女有抚养教育义务、儿女对父母有赡养扶助义务祖孙、弟兄姐妹关系：祖父母、外祖父母对孙儿女、外孙儿女有抚养义务；孙儿女、外孙儿女对祖父母、外祖父母有赡养义务；祖孙是第二次序继承人；弟兄姐妹之间有扶养义务，也是第二次序继承人（3）离婚要求：离婚方式：自愿离婚、诉讼离婚离婚条件：重婚或有配偶者与他人同居；实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭组员；有赌博、吸毒等恶习屡教不改；因感情不和分居满二年；其余造成夫妻感情破裂情形；一方被宣告失踪，另一方提出离婚诉讼，应准予离婚离婚后父母儿女关系：不因离婚而消除；一方抚养儿女，另一方应负担必要生活费和教育费一部或全部；有探视儿女权利离婚后夫妻财产处理（4）救助方法要求：家庭暴力救助：相关单位劝阻、调解；对正在实施劝阻、阻止；受害人提出请求，依摄影关法律给予处罚对被遗弃家庭组员救助：劝阻、调解；人民法院作出支付扶养费、抚养费、赡养费判决6、社会救助政策法规（1）城市最低生活保障政策法规中关于低保对象及低保待遇申请、审批、发放程序要求救助对象：无生活起源、无劳动能力、无法定赡养人或抚养人居民；领取失业救助金期间或失业救助期满未重新就业，家庭人均收入低于最低生活保障标准居民；在职人员和下岗人员领取工资、基本生活费后以及退休人员领取退休金后，其家庭人均收入仍低于最低生活保障标准居民程序：申请（户主、户籍所在地街道办事处或镇人民政府）、审批（30日内办结审批手续）发放（货币形式按月发放）（2）医疗救助政策法规中关于救助对象及救助形式要求救助对象：城市医疗救助对象：城市最低生活保障对象中，未参加城镇职员基本医疗保险人员；已参加城镇职员基本医疗保险但个人负担依然较重人员和其余特殊困难群体/农村医疗救助对象：农村五保户、农村贫困家庭组员；地方政府要求其余符合条件农村贫困农民救助形式：城镇医疗救助形式：一定百分比或一定数量补助/农村医疗救助形式：开展新农合地域，报销后个人负担过高，适当补助；未开展新农合，个人负担费用难以负担，给予适当补助；特种传染病治疗费，按关于要求补助（3）流浪乞讨人员救助政策法规中关于救助对象、救助形式及内容要求救助对象：城市生活无着流浪、乞讨人员救助形式：县级以上