2023年广西壮族自治区柳州市城中区静兰街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析

PAGEPAGE12023年广西壮族自治区柳州市城中区静兰街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、选择题1．在家庭生命周期的()阶段，其任务和要求是学习把子女作为成人对待。A、家庭调整B、老年人家庭C、中年夫妇家庭D、子女独立家庭答案：A解析：在家庭生命周期的家庭调整阶段，其任务和要求是重新调整夫妻的角色、学习把子女作为成人对待。故选A。2．社会工作者小王受区妇联委托，在其服务的社区开展受虐妇女的服务需求调查。受虐妇女们受到“家丑不能外扬”这一传统观念的影响，最初不愿接受小王的访谈。在小王的关心、支持和不懈努力下，受虐妇女们终于敞开心扉，讲述她们的受虐经历和应对策略。受虐妇女们的讲述反映了她们的()。A、表达性需求B、比较性需求C、感觉性需求D、规范性需求答案：C解析：社区需求分析主要有四种类型：①感觉性需求，是指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要;②表达性需求，是指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要;③规范性需求，是指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求;④比较性需求，是指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要。题中，受虐妇女将她们的受虐经历和应对策略用语言表达出来，属于感觉性需求。故选C。3．小谷在机构内一直从事学校社会工作。最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪波动日益增加。为提高服务成效，小谷向督导老周请教。老周向小谷介绍了家庭辅导的知识和方法，并建议小谷参加相关培训。上述督导类型属于()。A、师徒式督导B、管理式督导C、咨询式督导D、训练式督导答案：C解析：咨询式督导(consultingsupervision)。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调服务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上。但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据自己所承担服务工作的要求，应主动寻求帮助和支持。故选C。4．社会工作督导有不同类型，如果督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。那么，这种督导是()。A、师徒式督导B、训练式督导C、管理式督导D、咨询式督导答案：D解析：咨询式督导是指督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上，但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。5．尊重服务对象的个体差异，充分考虑服务对象在生理、心理和社会等方面存在的价值差异，体现了社会工作价值观的()原则。A、对服务对象的接纳B、对服务对象的尊重C、自我决定D、注重个别化答案：D解析：由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。对社会工作者来说，即使是提供同一类的专业服务，他们也要注意将服务对象看作是不同的个体，要充分考虑到个人特质(如年龄、性别、种族、生理—心理状况、文化背景、职业、社会地位、宗教信仰、政治倾向性等)对服务需求和服务模式的潜在影响。6．张某是一名退休工人，退休后一直单独居住在自己的房屋内，近期因屋子年久失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，张某要求其媳妇王某帮助维修，王某以一直按月足额支付赡养费用为由，拒绝张某的要求。根据《老年人权益保障法》的规定，老年人自有住房的维修应该由()。A、赡养人维修B、社区组织维修C、志愿者负责维修D、老年人自己维修答案：A解析：我国《老年人权益保障法》规定，老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利。赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋;老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系。老年人自有的住房，赡养人有维修的义务。7．社会工作价值观的重要意义在于它对()的规范和功效的保障。A、政府的政策B、社会运行C、专业实践D、职业培训答案：C解析：社会工作价值观对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用，其重要意义在于它对专业实践的规范和功效的保障。8．小海四岁时父母离异，被寄养在叔叔婶婶家里，他在上小学后表现出学习习惯差，上课思想经常开小差，与其他同学关系很差，并且喜欢打架。不管叔叔、婶婶、老师怎样耐心教育或是严肃批评，他都显得很麻木，教育效果低，注意力集中时间很短暂，自己管不住自己。按照行为是否符合正常模式和社会规范的标准，小海的行为是()。A、习得行为B、偏差行为C、反社会行为D、消极行为答案：B解析：按照行为是否符合正常模式和社会规范的标准，人类行为可分为正常行为和偏差行为。小海的行为显著异于常态并且妨碍个人正常生活的适应，所以是偏差行为。本题主要考查人类行为的类型。考生可从不同标准掌握人类行为的不同类型。故选B。9．社会环境包括影响人类行为的众多因素，小到家庭、学校、群体和组织，大到社区和国家。这体现了社会环境的()特点。A、复杂性B、多样性C、层次性D、变动性答案：B解析：社会环境的特点。多样性。社会环境包括影响人类行为的众多因素，小到家庭、学校、群体和组织，大到社区和国家。社会环境可能是实体性的社会群体或组织，也可能是客观存在的舆论、文化、社会制度和社会政策，涵盖了影响人类行为的不同层次和方方面面的因素。故选B。10．社会工作者在工作过程中，向案主传授知识和技能，体现了社会工作者()的角色。A、组织者B、行动者C、教育者D、联系人答案：C解析：在社会工作者扮演的专业角色中，教育者角色是指社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。通常，社会工作者可以运用行为预演、模仿及角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。11．小张和丈夫是大学同学，毕业后结婚已经14年，有一个女儿。但小张的丈夫大男人主义严重，还重男轻女。夫妻经常吵架，小张不敢吭声，因为只要小张稍有不同意见，丈夫就会拳脚相加。小张找到社会工作者请求帮助。在帮助小张的过程中，社会工作者不符合社会工作专业要求的做法是()。A、劝小张为了孩子和家庭要忍受暴力，保持沉默B、采用家庭治疗的方法，对小张及其丈夫进行辅导C、采用危机介入的方法，制止家庭暴力的发生D、帮助小张建立社区支持网络答案：A12．社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，了解青少年的不良行为及其原因。在研究的准备阶段，老贾应该()。A、对“青少年不良行为”进行操作化，形成可测量的指标B、安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量C、进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查D、推论研究问题的普遍性和代表性答案：A解析：本题考核的是定量研究过程中准备阶段的工作。在准备阶段，进行研究操作化就是使得研究设想具体可行，将抽象的理论概念转化为可测量的指标。选项B属于资料收集阶段的工作。C属于资料整理与分析阶段的工作，均不符合题意，故选项A正确。13．家庭社会工作的目的是()。A、促进家庭的和谐B、帮助经济困难的家庭更好的加强家庭的经济功能C、帮助处于危机当中的家庭更好地发挥家庭的社会功能D、帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能答案：D解析：家庭社会工作是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难，发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能。故选D。14．共同生活的家庭成员人均收入是认定城市最低生活保障对象的主要依据。以下应当计算为家庭收入的项目是()。A、继承的遗产和接受的赠与B、优抚对象享受的抚恤金C、因公负伤职工的护理费D、单位代缴的住房公积金答案：A解析：家庭收入是指共同生活的家庭成员在规定期限内的全部可支配收入。家庭可支配收入是指扣除缴纳的个人所得税及个人按规定缴纳的社会保障性支出后的收入，主要包括：①工资性收入;②家庭经营净(纯)收入;③财产性收入;④转移性收入;⑤其他应当计入家庭收入的项目。其中，转移性收入是指国家、单位、社会团体对居民家庭的各种转移支付和居民家庭间的收入转移。包括赡养费、扶养费、抚养费，离退休金、失业保险金，社会救济金、遗属补助金、赔偿收入，接受遗产收入、接受捐赠(赠送)收入等。BCD三项均属于优抚对象按照国家规定享受的抚恤金、补助金，不属于家庭成员收入。故选A。15．社会救助社会工作的主要功能不包括()。A、协助服务对象申请适合的救助项目B、协助服务对象提升反贫困的能力C、为遇到严重困难的社会成员提供当地较高生活水平的物质保障D、促进服务对象的社会融合与社会支持答案：C解析：社会救助社会工作的主要功能有：①协助服务对象申请适合的救助项目;②协助服务对象提升反贫困的能力;③促进服务对象的社会融合与社会支持;④疏导和解决服务对象的心理困扰。C项，社会救助社会工作只能为遇到严重困难的社会成员提供基本的物质保障。故选C。16．央视最近一个视频节目介绍，某地男方倾家荡产给彩礼，对女方无要求也娶不上亲。节目中也间接揭示了原因：二十世纪九十年代，那里的人们只愿意生男孩，生了女孩就送人或者扔掉。这表明妇女的()需要得到保障。A、婚姻权B、参政权C、教育权D、生命权答案：D解析：一个国家的妇女地位主要看两头，即生命权和参政权。一个国家女比男的出生性别比正常的数字应该是100∶107，目前我国女男出生性别比达到了100∶122.85，这是溺、弃女婴的结果。男孩偏好导致女婴的生命权利被剥夺，涉及女性生命权利的保障问题。故选D。17．()专注于通过干预，强化社区、家庭及个人的健康水平，以此提高他们的健康、福祉和社会心理功能，尽量减少残疾的发生和院舍化的照顾。A、医院社会工作B、社区社会工作C、家庭社会工作D、公共卫生社会工作答案：D解析：公共卫生领域社会工作的主要内容包括三个方面：①以流行病学的方法来认识社会问题对全人类健康状态和社会功能的影响，强调初级预防层面的干预;②专注于通过干预，强化社区、家庭及个人的健康水平，以此提高他们的健康、福祉和社会心理功能，尽量减少残疾的发生和院舍化的照顾;③在一个多学科的环境下，由社会工作者与其他健康以及为专业人员合作，确保所有目标人群都能获取健康照顾和社会服务。故选D。18．某地突发地质灾害，给当地居民的生命和财产造成一定损失，社会工作者跟随紧急救援小组在第一时间到达灾区。此时，社会工作者首先需要做的工作是()。A、转移安置受灾群众B、制订紧急转移工作方案C、开展救援需求评估D、帮助搭建临时避难所答案：A解析：自然灾害发生后，政府灾害救助应急机构应当根据情况紧急程度，疏散、转移和安置受灾人员，并及时为受灾人员提供必要的食品、饮用水、衣被、取暖、临时住所、医疗防疫等应急救助。社会工作专业机构和专业人员应当积极参与疏散、转移和安置等工作，并随时开展针对受灾人员的危机干预工作。故选A。19．小强数月前因与人发生冲突，造成对方重伤致残而被拘押和起诉，成为社会工作者大刚的服务对象。在小强案件的审理过程中，作为社会工作者的职责之一，大刚应向法庭提交犯罪嫌疑人的()。A、法庭审判方案B、个案会谈笔录C、背景调查报告D、犯罪事实记录答案：C解析：矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与服务对象及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关服务对象背景的调查报告，提交法庭做审判参考。故选C。20．郑老伯肝癌晚期，医院已发出病危通知，儿子与郑老伯长期不和，至今未来探望，郑老伯非常想念儿子。在社会工作者的调解下，儿子终于回来守在郑老伯身边，陪伴郑老伯度过了人生的最后阶段。社会工作者提供的协助属于()。A、哀伤辅导B、社区照顾C、临终关怀D、家庭护理答案：C解析：题中，郑老伯已处于肝癌晚期，挂念儿子，但却因为与儿子不和所以儿子未来探视。通过社会工作者的调解，二人和解，儿子陪伴郑老伯度过了人生的最后阶段，实现了老人生前的愿望，属于临终关怀。故选C。21．儿童社会工作中，补充和改善家庭监护状况的内容主要包括亲职教育和()。A、课后服务B、社区宣传C、托管服务D、幼儿旱教答案：A解析：补充和改善家庭监护状况包括：①亲职教育，是指为亲职不当的父母提供亲职教育，并跟踪辅导，以帮助父母纠正不当教养理念和行为，改善亲职状况，为儿童健康成长提供基本保障。②课后服务，用来指代所有为补充父母或儿童主要照顾者时间和精力不足而提供的儿童托管服务。它为临时无人看管儿童提供了安全和有积极意义的活动或者学习空间，降低了儿童因临时缺乏监护而面临的各种风险，如意外伤害、被拐骗、结识社会不良青少年等。故选A。22．学校社会工作者在为处境不利学生提供服务时，应邀请学生及其家庭共同参与制订计划、资源整合和评估过程。通过共同合作，来发展出学生及其家庭寻求资源和社会支持的途径，从而达到助人自助的目的。在这个过程中，学校社会工作者扮演的角色是()。A、服务经纪人B、资源提供者C、使能者D、指导者答案：C解析：学校社会工作者在进行个案管理时主要充当两种角色：①服务经纪人，学生的处境不佳一般不会只受一种关系的影响，而是各个方面共同作用的结果，学校社会工作者需要通过识别问题所在，找出解决办法，通过整合和提供多种服务来帮助学生处理这些问题。②使能者，学校社会工作者应邀请学生及其家庭共同参与计划制订、资源整合和评估过程。通过共同合作，来发展出学生及其家庭寻求资源和社会支持的能力，从而达到助人自助的目的。故选C。23．某社区社会工作者在寒假期间，筹划开展了“七彩假日”活动，组织青少年参加“社区公益课堂”、“社会实践快乐成长”、“迎新年才艺展示”等一系列丰富多彩的活动，有12名孩子在争当“文明小使者”、“环保小卫士”活动中被评为“社区七彩之星”。从社区教育的角度看，上述活动属于()。A、公民教育B、健康教育C、补偿式教育D、控制式教育答案：A解析：公民教育的目标是为了让公民能够面对当今日益多样化，甚至不断发生互相冲突的社会，充分做好准备在未来能够有效参与社会、经济、政治的生活。这方面社区教育的重点对象是青少年，期望他们能够通过社区平台了解、接纳社会现象和问题，为解决社会问题做好准备。公民教育也是我国社区教育重点内容，主要强调要以社区为依托，以全体社区成员尤其是社区青少年为对象，以提高全民素质和培养“四有”新人为宗旨。题中，该社区社会工作者筹划的活动属于公民教育。故选A。24．医务社会工作者在医疗机构中需要对服务对象进行诊断和评估，这项工作主要是指()。A、社会工作者与医生一起对病人的疾病和需要进行评估B、社会工作者与家属一起对病人的疾病和需要进行评估C、社会工作者与病人及家属一起对病人的心理社会状况进行评估D、社会工作者与病人及家属一起对病人的疾病和需要进行评估答案：A解析：医务社会工作的功能包括：①诊断与评估;②咨询与辅导;③寻求与整合资源;④政策和服务倡导;⑤多专业协调与合作。其中，诊断与评估是指对病人及其家庭的问题与需要进行诊断，制订解决问题的计划，筛选高危群体，评估疾病对病人的职业、日常生活以及情绪的影响等。故选A。25．穷人、老人、病人、新移民、大学生等都可以是社会工作研究的对象，这是从()角度对社会工作研究对象所作的界定。A、人群B、需要C、视角D、问题答案：A解析：以人群论，穷人、老人、病人、新移民、大学生等可以是社会工作研究的对象;以议题论，工作压力、家庭暴力、自我发展、机构管理等可以是社会工作研究的对象;以视角论，个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题，也可以是社会工作研究的对象。故选A。26．在同辈督导中，参与互动的成员一般()。A、来自同一机构B、不一定来自同一机构或同一工作团队C、来自同一工作团队D、来自其他工作机构答案：B解析：同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。故选B。27．小李大学毕业后跟几个同学合伙开办一家快递公司，需要雇佣30名员工，2016年3月1日公司正式成立，公司开办一年后由于业绩量猛增，公司的用人规模也大幅增加，而原来的公司建筑面积过小，不能满足需求，于是小李和几个创始人商议将公司搬迁到新城开发区。那么关于小李公司社会保险的登记方面，不正确的是()。A、2016年3月份结束前，公司应该去申请办理社会保险登记B、如公司未给员工办理社会保险登记，相关部门可以核定员工的社会保险费C、社会保险经办机构收到登记申请后，30天内做出审核，并发给登记证件D、公司社会保险登记事项变更，应当自变更之日起30天内申请登记答案：C解析：A项，用人单位应当自成立之日起30日内凭营业执照、登记证书或者单位印章，向当地社会保险经办机构申请办理社会保险登记。B项，用人单位应当自用工之日起30日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的，由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费。C项，社会保险经办机构应当自收到申请之日起15日内予以审核，发给社会保险登记证件。D项，用人单位的社会保险登记事项发生变更或者用人单位依法终止的，应当自变更或者终止之日起30日内，到社会保险经办机构办理变更或者注销社会保险登记。故选C。28．社会工作者鼓励服务对象按照自己喜欢的方式讲述自身的问题，表达自己内心的感受和重要的经历，陈述自己的情况需求，这是社会工作者运用()的会谈方式收集资料。A、对答B、自我陈述C、参与式观察D、非参与式观察答案：B解析：自我陈述。针对服务对象个人的经历和内心的感受，社会工作者可以采取由服务对象自我陈述的方式，允许服务对象按照自己的喜欢方式讲述自己的故事和情况。这样就能够把服务对象的内心感受和主观经验充分呈现出来。故选B。29．对于一些涉及隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，采用()收集资料比较方便。A、面谈B、交谈C、调查表D、档案资料答案：C解析：收集资料是社会工作者通过自己的观察以及与服务对象和周围他人的接触和会谈，调查、整理和分析服务对象问题的基本特征以及问题产生的原因和发展变化的过程。调查表的运用也是社会工作者收集资料的一种常用的方法，特别对于一些涉及隐私或者不便于在他人面前表达的资料，采用调查表收集资料比较方便。30．社会工作者小王为戒毒康复人员设计了同伴辅导成长小组。下列小组活动内容中，最适合在小组中期转折阶段开展的是()。A.“同心圆”：增进彼此熟悉程度B、“心之畅想”：回顾成长.展望未来C、“我们的约定”：制定小组契约D、“假如我是辅导员”：开展角色扮演答案：D解析：在中期转折阶段，社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验，为增进小组组员对自我的理解，可以运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的了解度。31．我国城市居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众自治组织是()。A、街道办事处B、居民委员会C、社区服务中心D、社区工作站答案：B32．小天的爸爸工作很忙平时不在家，小天总是喜欢和妈妈在一起。小天做错事情，爸爸很严厉地教育小天，两人发生冲突，偏爱小天的妈妈和小天一起与爸爸吵了起来。以上案例体现的病态家庭结构有()。A、纠缠和三角缠B、疏离和倒三角C、纠缠和联合对抗D、三角缠和联合对抗答案：C解析：结构式家庭治疗模式。如果家庭成员之间的关系过分密切，称为纠缠;如果家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗。故选C。33．以下不属于危机介入模式的特点的是()。A、积极协助服务对象解决当前问题B、迅速了解服务对象的主要问题C、效率和紧张D、快速作出危险性判断答案：C解析：危机介入模式的特点。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。故选C。34．社会工作者在与社区居民的接触过程中，展开话题的热身阶段最主要的是()。A、让居民松弛B、控制谈话方向C、给居民时间思考D、让居民体会到交谈话题的重要性答案：A解析：在取得居民同意的情况下，社会工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民松弛，因此这时候要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题。社会工作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情境和兴趣逐步提升。35．关于社会工作的说法，正确的是()。A、关于目标：解决实际问题必须成为实务的重要目标B、关于伦理：推进实务时必须遵守源于欧美地区的专业伦理C、关于方法：技术运用时必须遵循由治疗性到发展性的专业规律D、关于主体：社会工作者必须在非营利组织中才可以执行具体任务答案：A解析：社会工作是因为社会上存在众多复杂的社会问题而出现的，没有社会问题就没有社会工作。A项，社会工作者秉持专业价值观，用专业方法介入社会生活，就是要解决个人、家庭、群体、社区和社会等方面的问题，帮助服务对象增强自身功能，修复社会的机制，解决和预防社会问题。B项，推进实务时要结合本国家、地区的专业伦理。C项，社会工作的实践性不但要求社会工作者有理论联系实际的能力，而且有根据情况的变化不断改变工作方法与技巧的能力。D项，社会工作者不是必须在非营利组织中才可以执行具体任务，例如企业社会工作。36．小张受命向小王开展督导工作，小张和小王具有相同的需求和技术层次，两个人通过个别互惠方式进行互动讨论。那么，小张对小王的督导工作属于()。A、一般督导B、同辈督导C、团体督导D、个别督导答案：B解析：同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。故选B。37．社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主要对象的是()。A、初级社会工作者B、社会工作行政人员C、资深社会工作者D、政府工作人员答案：A解析：社会工作督导的主要对象有四种：①新进入社会服务机构的社会工作者;②服务年限较短、经验不足的初级社会工作者;③在社会服务机构实习的社会工作专业学生;④社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。38．社会工作者可以通过有关机构收集低保户家庭的基本状况，体现了资料收集过程中()的技巧。A、提供信息B、会谈的运用C、观察的运用D、现有资料的运用答案：D解析：现有资料的运用是资料的收集过程运用的技巧之一。有些资料都有记录，像学生的成绩单、低保户家庭的基本状况等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。39．《治安管理处罚法》规定，受到罚款处罚的人应当自收到处罚决定书之日起15日内，到指定的银行缴纳罚款。但是，有下列()情形的，人民警察可以当场收缴罚款。A、被处50元以下罚款，被处罚人对罚款无异议的B、担心过后不交罚款的C、警察和被处罚人相识的D、现场混乱，担心有漏网的答案：A解析：有下列情形之一的，人民警察可以当场收缴罚款：①被处50元以下罚款，被处罚人对罚款无异议的;②在边远、水上、交通不便地区，公安机关及其人民警察依照规定作出罚款决定后，被处罚人向指定的银行缴纳罚款确有困难，经被处罚人提出的;③被处罚人在当地没有固定住所，不当场收缴事后难以执行的。故选A。40．个案工作具有自己鲜明的特色，本质是协调服务对象与()之间的适应状况。A、社会环境B、社会资源C、社会发展D、社会功能答案：A解析：个案工作的本质。个案工作的本质是协调服务对象与社会环境之间的适应状况，恢复和增强个人或者家庭的社会功能。故选A。41．关于我国《工伤保险条例》在劳动能力鉴定界定方面的规定，下列表述不正确的是()。A、劳动功能障碍分为10个伤残等级，最重的为10级，最轻的为1级B、生活自理障碍分为3个等级：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理C、设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时可以延长30日D、设区的市级劳动能力鉴定委员会收到劳动能力鉴定申请后，应当从其建立的医疗卫生专家库中随机抽取3名或者5名相关专家组成专家组，由专家组提出鉴定意见答案：A解析：在劳动能力鉴定界定方面，我国《工伤保险条例》规定，劳动能力鉴定是指劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定。劳动功能障碍分为10个伤残等级，最重的为1级，最轻的为10级。42．“我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么，其他的以后我们再逐个来说。”这种会谈语言中使用了()技巧。A、对焦B、摘要C、澄清D、忠告答案：A解析：本题中的会谈语言是社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点，这体现的是对焦的技巧。故选A。43．在对残障人士进行康复时，应该从()方面考虑。A、政府和社会组织B、经济和政治C、生理、心理和社会文化D、制度和政策答案：C解析：由于特殊的生理、心理条件和文化及社会条件，残障者常常具有特殊的心理状态和行为特征。因此，充分考虑到他们的需要，开展有针对性的服务就十分重要，这就需要专业知识。44．张大妈最近被医院确认患上了阿尔茨海默病，当获悉所在社区有针对该类患者的社会工作专业服务后，她的老伴张大爷来向社会工作者小李求助。在讲述了张大妈的情况后，小李对张大爷说：“您说的情况我都清楚了，先填个表吧。”根据上述情境，此时处于个案工作阶段中的()。A、申请接案B、问题诊断C、制订计划D、开展服务答案：A解析：社会工作对于前来寻求帮助的人首先要做的是，倾听求助对象的要求，初步评估求助对象的问题，与有需要的求助对象协商，看他是否愿意成为自己的服务对象，并且与服务对象建立专业合作关系。这个过程就是社会工作通常所说的申请与接案。如果求助对象确实需要及时的帮助，社会工作者就需要提醒求助对象提出正式的服务申请。求助对象提出服务申请的方式既可以是书面的(如填写机构的服务申请单)。也可以是口头的(如向社会工作者提出服务申请，由社会工作者填写，或者社会工作者向求助对象口头服务申请的需要)。45．在志愿者管理中，()的目的是了解志愿者的兴趣，掌握其个人资料，安排志愿者到合适的服务岗位。A、评估B、面谈C、签约D、监督答案：B解析：有些特定的服务工作需要通过面谈程序，寻找适合的志愿者。面谈的目的是了解志愿者的兴趣，掌握其个人资料，安排志愿者到合适的服务岗位，让志愿者了解社会服务机构，以便他们是否决定要承担服务岗位的工作。46．某社区计划组织老年歌唱团，准备邀请居民王先生加入，社会工作者为此问到王先生：“您刚才讲您退休前曾经是单位里合唱团成员，您愿意加入我们。”这里，社会工作者接触技巧是()。A、探索感受B、反映感受C、分享感受D、理解体谅答案：B解析：以招募为目的时，社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。47．学校社会工作者小林发现高三学生面临很大的高考压力，计划开展一系列服务。小林的下列做法中，能突出体现社会工作者支持者角色的是()。A、呼吁教育部门优化考试方式B、支持导致高考压力原因的调查C、支持任课教师改进教学方法D、鼓励学生树立信心和克服困难答案：D解析：社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。故选D。48．关于个人与环境的关系，社会工作的专业观点认为()。A、个人的问题和环境无关B、个人只能被动地顺从环境C、个人可以随意地改变环境D、“人在环境中”，人与社会环境是相互依存的答案：D解析：在分析困难和问题的成因时，社会工作者既重视服务对象个人方面的原因，也重视社会方面的原因。社会工作分析问题的基本观点是“人在环境中”，认为人是生活在社会环境之中的，人与社会环境是相互依存的。49．下列不属于治安管理处罚的是()。A、警告B、罚款C、逮捕D、行政拘留答案：C解析：《治安管理处罚法》规定，治安管理处罚的种类分为：①警告;②罚款;③行政拘留;④吊销公安机关发放的许可证。对违反治安管理的外国人，可以附加适用限期出境或者驱逐出境。故选C。50．下列原则中，不属于皮亚杰认知发展理论的是()。A、图式原则B、同化原则C、顺应原则D、认识原则答案：D解析：皮亚杰认知发展理论。本题考核的是皮亚杰发生认识论的原则。皮亚杰认为，在各个发展阶段，个体主要是运用图式、同化和顺应3种原则来认识世界。故D不属于其原则。故选D。二、多选题1．个案工作中，跟踪的主要任务有()。A、持续评估服务工作的效果B、跟踪服务对象的人际互动状况C、监督服务对象的日常生活中的表现D、调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持答案：AD解析：结案并不意味着服务的结束。结案之后还需要根据服务对象的情况安排跟踪服务。跟踪服务主要有三个方面的任务：①根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习，巩固服务对象已经取得的进步，增强服务对象独立面对问题的能力;②调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持;③持续评估服务工作的效果。2．社会工作常用的评估策略有()。A、预估B、手段评估C、过程评估D、结果评估答案：CD解析：社会工作评估的策略比较常用的有：①过程评估，是对整个介入过程的监测评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果;②结果评估，是指工作完成的最终成果，是在工作过程的最终阶段做出的评估，是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响。故选CD。3．下列各项属于《妇女权益保障法》面临的任务的有()。A、改善男女同工不同酬状态B、保护妇女不再遭受家庭暴力、性侵犯、被拐卖等威胁C、改善妇女的贫困状态D、维护妇女的特殊权益答案：BCD解析：贯彻和落实《中华人民共和国妇女权益保障法》是妇女社会工作的艰巨任务。全社会要维护妇女的特殊权益，促进妇女在就业、教育、参政、婚姻、家庭等方面的平等的机会和发展权利，改善妇女的贫困状态，保护妇女不再遭受家庭暴力、性侵犯、被拐卖等威胁。故选BCD。4．企业社会工作者的类型有()。A、社区服务中心的社会工作者B、企业内的社会工作者C、社会中组织中的企业社会工作者D、政府部门的企业社会工作者答案：BCD解析：提供企业社会工作服务的主体是多元的，分布在不同的社会组织和工作平台中。包括：①企业内的社会工作者;②社会组织中的企业社会工作者;③政府部门的企业社会工作者;④工会等人民团体的企业社会工作者;⑤社区服务中心和社会工作站中的企业社会工作者。故选BCD。5．陶涛是个学习成绩很好的学生，但与同学相处关系不是很好，在同学眼中他是个很高傲的人，总是看不起学习差的人。其实在他心中却认为，学习动机是靠刺激获得的，只有贬低那些人，才能激发其自尊自强，他对于自己对别人的伤害从来不会道歉，并认为这是成长要付出的代价。作为一名社会工作者，在促进陶涛提升正面行动能力方面，应该()。A、引导陶涛对其他同学做出善意的、具有建设性的批评B、鼓励其他同学试着和陶涛友好相处C、指导陶涛学会赞赏别人D、引导陶涛理解道歉的重要性答案：ACD解析：行动能力是指能够展现出为社会接纳的常规社交行为的能力，包括语言及非语言的行为。在促进学生提升行动能力方面，学校社会工作的主要内容包括：①注重改善学生的常规社交行为，教导学生如何分辨善意批评和恶意批评，明白恶意批评不能带来正面的效果，引导学生做出善意的、具有建设性的批评行动;②帮助学生学会道歉;③指导学生如何赞赏别人和正确回应别人的赞赏;④引导学生探讨宽恕的意义。故选ACD。6．80岁的王老伯在入住福利院后遇到了不少麻烦，他好几次走错房间，引起其他老人的投诉，但是在参加兴趣小组活动时，他却能将诸葛亮的《前出师表》倒背如流，护理员对此很不理解，向社会工作者咨询，下列对王伯伯的表现的解释中，正确的有()。A、因为年纪大了，所以王老伯的循环系统已经老化B、虽然年纪大了，但王老伯对以前的知识可能还牢牢记得C、因为年纪大了，王老伯在新环境里的认知能力下降D、虽然年纪大了，但王老伯的自我表现欲仍然强烈答案：BC解析：老年人处于人生的最后一个年龄阶段，老化是其最显著的特点，表现在三个方面：①生理老化;②心理老化;③社会角色变化。BC两项体现了老年人心理老化的特点。故选BC。7．下列各项属于妇女贫困表现形式的有()。A、健康状况差B、文化教育水平低C、自信心不强D、社会不安定答案：AB解析：妇女贫困不仅是缺少经济收入，它有多种表现形式，如健康状况差、不识字、文化教育水平低、收入低、心理不安全感等，这些是贫困导致的结果，同时也是致贫的诱因。故选AB。8．小辉和小广在街边被社会工作者发现，通过聊天得知小辉今年刚考上大学，由于无法承担学费，在路边乞讨，认识了流浪儿童小广。社会工作者了解情况后，为小辉提供了一笔临时性补助，并将小广送往社会救助站。上述社会工作者的介入属于()。A、资源整合B、危机干预C、安置服务D、经济援助答案：CD解析：根据问题的性质可将介入行动分为危机干预、资源整合、经济援助、安置服务四个方面。其中，经济援助包括常规性的经济援助和临时性经济援助。常规性的经济援助包括对低收入的服务对象给予正式制度性帮助。临时性经济援助是当服务对象出现特别需要时提供的帮助，如紧急医疗救助、特别教育补助以及临时性的物质帮助，以及从非正式社会网络和资源系统获取的资源等。安置服务是指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务。题中，社会工作者为小辉提供了一笔临时性补助属于经济援助，将小广送往社会救助站属于安置服务。故选CD。9．社会工作者在推动社会性别主流化的过程中，工作的重点内容包括()。A、强化性别意识、注重性别分析、维护性别公正、推动平等基础上的性别发展目标B、为决策层、执行层、监察层和评估层提供性别意识训练C、采用向政府宣扬社会性别观点的策略D、通过自上而下的路径，使社会性别意识贯彻到企事业单位政策之中答案：ABC解析：社会工作者在推动社会性别主流化的过程中，工作的重点内容包括：①强化性别意识、注重性别分析、维护性别公正、推动平等基础上的性别发展目标;②采用为决策层、执行层、监察层和评估层提供性别意识训练、向政府宣扬社会性别观点的策略，通过自上而下、自下而上或者两者相结合的路径，使社会性别意识贯彻到社会公共政策之中，并使之上升到国家意识层面。故选ABC。10．家庭社会工作的实施步骤通常经历()等阶段。A、接触阶段B、开始阶段C、介入阶段D、发展阶段答案：ABC解析：就家庭社会工作服务活动开展的进程而言，通常经历四个阶段：①接触阶段;②开始阶段;③介入阶段;④结束阶段。故选ABC。11．青少年社会工作一般分为()几个层面。A、微观B、中观C、宏观D、国内答案：ABC解析：青少年社会工作一般可分为三个层面：①微观层面，一般是指个人层面的社会工作;②中观层面，指家庭和小组层面的社会工作;③宏观层面，指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。故选ABC。12．通常矫正社会工作领域中的院舍训练的类型有()。A、中途家庭B、寄养家庭C、感化院D、学校答案：ABC解析：矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员尤其是违法犯罪青少年而设置的，在不同国家和地区有不同的名称，但一般不外乎以下几种类型：①中途家庭;②寄养家庭;③教养院;④感化院。故选ABC。13．小组治疗模式的理论基础，最早源于()。A、心理学B、社会学C、行为学D、精神医学答案：AD解析：小组治疗模式的理论基础，最早源于精神医学和心理学，如行为修正理论、学习理论等。以后，社会学的社会化和再社会化理论对小组治疗模式的影响也日渐深入。14．《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》提出，要积极开展社会工作专业人才队伍职业道德教育，加强社会工作专业人才队伍作风建设，促使他们践行()的工作理念。A、以人为本B、为民解困C、为民服务D、注重实践答案：ABC解析：《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》提出，要积极开展社会工作专业人才队伍职业道德教育，强化社会工作专业人才的社会责任感和职业认同感。加强社会工作专业人才队伍作风建设，促使他们践行以人为本、为民解困、为民服务的工作理念，培养扎根基层、注重实践、务实进取、甘于奉献、诚信友爱的良好作风。故选ABC。15．在社会策划模式中，目标的确定要遵循一些工作原则。下列各项中，属于社会工作者在确立目标时需要遵循的工作原则有()。A、与同事共同讨论B、有明确的服务对象C、应以文字表达，且是具体及可量度的D、通过问卷调查，科学地了解居民的需要答案：AB解析：目标代表了工作的方向和预期所要达到的理想。目标的确立要遵循以下的原则：①与同事共同讨论;②应以文字表达，且是具体及可量度的;③有明确的服务对象，并被同事、社会人士和服务对象理解、认同和支持;④具有一定难度和挑战性，并强调对服务对象的改变;⑤有达到目标的时间限制，有清楚的先后次序和重点效果目标;⑥目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应。16．分析和掌握组织之间的关系有助于社会工作者及其所任职机构与其他组织之间顺利交往。不同组织之间的关系可以分为()类型。A、互助关系B、权力依赖关系C、授权式关系D、交换关系答案：BCD解析：不同组织之间的关系基本可以分为种类型：一是交换关系，即组织可以通过彼此交往而各自受益，而且受益程度对等。二是权力依赖关系，当组织间的交往为一方带来的利益高于为另一方带来的利益时，受益较多的一方需要用提高利益或制造压力的方法来增加自己对对方的影响，使得对方在某些方面依赖自己，从而不得不交往。三是授权式关系，指的是依据政策法规等的规定而必须进行交往的组织之间的关系。故选BCD。17．志愿者督导在维持志愿者参与动机、提升志愿者服务品质等方面发挥着不可或缺的作用。下列做法中，体现了志愿者督导行政功能的有()。A、支持志愿者参观活动B、口头称赞志愿者表现C、召开志愿者骨干会议D、开展志愿者服务考核答案：CD解析：A属于教育功能，C属于支持功能。故选CD。18．在社区层面开展青少年社会工作服务的主要内容包括()。A、社会倡导工作B、社会意识提升工作C、家庭结构的调整与功能修复工作D、社区志愿者的发动与组织工作答案：ABD19．精神分析社会工作的治疗过程分为()。A、治疗情境B、治疗关系C、治疗性对话D、治疗方式的选择答案：ABC解析：精神分析社会工作的治疗过程是服务对象痛苦经验的自我揭露过程，主要包括以下三个部分：①治疗情境;②治疗关系;③治疗性对话。故选ABC。20．某社会工作服务机构在一新建居民小区开展服务。社会工作者小李针对社区居民不太了解社会工作服务的情况，计划通过大众传媒宣传，促进居民对社会工作的认识。此时，小李的适当做法有()。A、拜访社区居委会主任和各楼楼长B、到居民家中走访宣传项目C、利用社区公益广告牌进行宣传D、通过短信平台宣传项目答案：CD解析：社会工作者小李计划通过大众传媒宣传的方式明显只有C和D项正确。21．社会工作对服务对象的功能包括()。A、恢复弱化的功能B、促进服务对象正常生活C、促进人的发展D、促进个人素质的提高答案：ABC解析：社会工作有对服务对象和对社会两个层面的功能，其中对服务对象的功能包括：①促进服务对象正常生活;②恢复弱化的功能;③促进人的发展;④促进人与社会环境的相互适应。22．心理社会治疗模式的理论假设核心包括()。A、对人际沟通的假设B、对人的价值的假设C、对人的成长发展的假设D、对服务对象问题的假设答案：ABCD解析：心理社会治疗模式具有很大的开放性，在吸收了众多的不同理论之后形成自己独特的理论逻辑框架，其理论假设的核心主要包括四个方面：①对人的成长发展的假设;②对服务对象问题的假设;③对人际沟通的假设;④对人的价值的假设。23．《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011—2020年)》确立的大规模开发社会工作服务人才的最终发展目标是培养造就一支()的社会工作服务人才队伍。A、数量足B、结构优C、能力强D、素质高答案：ABCD解析：《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011—2020年)》确立的大规模开发社会工作服务人才的发展目标是以整合、提升、转化现有社会工作从业人员为基础，统筹推进各类社会工作服务人才队伍建设，培养造就一支数量足、结构优、能力强、素质高的社会工作服务人才队伍。故选ABCD。24．下列各项属于突发公共卫生事件的有()。A、甲型H1N1流感病毒事件B、某县局部地区在初春发生近百人感冒C、某国发生涉及几万人的流行腹泻D、发生在南方某大型企业的职工苯中毒事件答案：ACD解析：突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。根据定义，突发公共卫生事件包括：①重大传染病疫情;②群体性不明原因疾病;③重大食物和职业中毒;④其他严重影响公众健康的事件。突发公共卫生事件的特点有：①突然发生;②造成或者可能造成社会公众健康严重损害。故选ACD。25．以家庭为中心的儿童社会工作实务方法的理念是：家庭是儿童成长的最佳环境。下列关于此处家庭的理解正确的有()。A、关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的B、只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力C、所有家庭都需要有社区的支持D、家庭不需要与他人和社会资源有切实的联系答案：ABC解析：家庭是儿童成长的最佳环境，儿童社会工作保障儿童能够安全、永久和健康成长的有效方法就是要联合家庭，让家庭参与，发挥家庭潜能，并给予家庭支持。关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭。D项，所有的家庭都需要有社区的支持，都需要与他人和社会资源有切实的联系。故选ABC。三、解答题1．案例：小军，15岁。其父工作繁忙，与小军很少交流;其母对小军要求严格，事事包办、处处操心。期中考试时，小军的成绩降到了班级后几名，被母亲狠狠地训斥了一顿。父亲回家后，母亲又把矛头指向父亲，继而引起夫妻间的激烈争吵。小军觉得再也待不下去，第二天就离家出走了。两天后，父母在同学家里找到了小军，但小军对父母不理不睬，拒绝回家。母亲焦急万分，遂向社会工作者求助。社会工作者与小军的母亲进行了第一次面谈，主要对话内容如下：母亲：“辛辛苦苦养他这么大，现在他却离家出走，我实在伤心透了。请你帮帮我，尽快劝我儿子回家吧。”社会工作者：“我很能理解你现在的心情，也愿意帮助你，我们是否可以商量一下具体该做些什么呢?”母亲：“这是我儿子同学家的地址，你赶紧去劝劝他吧。”社会工作者：“我听了你的讲述，觉得儿子的问题也与你平时的态度有关，能不能一起探讨一下呢?”母亲：“我怎么会有问题?我对儿子倾注了这么多心血!要怪就怪我丈夫，一天到晚不在家，回家就骂儿子，一点也帮不了我，要谈你就找我丈夫去谈吧。”社会工作者：“那你今天来找我，最希望的就是让我帮你说服儿子回家?”母亲：“是的，请你尽快帮我吧，我实在走投无路了。”社会工作者：“好的，我明白了你的需要，我会马上找他的。”接案面谈就此结束。问题：结合本案例，指出社会工作者在上述接案面谈中没有完成的主要任务有哪些，并说明理由。答案：在本案例中，社会工作者在接案面谈中没有完成的主要任务有：(1)了解服务对象对自己的看法。在社会工作者和小军母亲的面谈中，小军母亲一直强调自己对小军倾注了很多心血，而丈夫一天到晚不在家，回家就骂儿子，把过错都放在丈夫身上，没有认识到自己存在的问题。社会工作者应在面谈中深入了解小军母亲对自己的看法，找出问题的原因。(2)澄清角色期望和责任。面谈要澄清双方的期望和应尽的责任，通过协商减少差异，案例中小军母亲一直强调让社会工作者说服小军回家，社会工作者并没有让服务对象承担她自己的责任。小军出走是他的整个家庭造成的，单靠社会工作者一个人，不能从根本上解决问题，应该让小军的母亲承担应有的角色和责任。(3)激励并帮助服务对象进入受助角色。社会工作者在面谈时要帮助并引导服务对象逐渐接受自己的角色，以便双方能够相互配合，从根本上解决小军出走的问题。(4)促进和引导服务对象态度和行为的改变。小军母亲对小军要求严格，事事包办、处处操心，小军的成绩下降，被母亲狠狠训斥，因此小军离家出走主要是他母亲引起的。然而在面谈中，小军母亲丝毫没有认识到自己的错误，社会工作者也没有进行引导，应促使小军母亲改变这种对待小军的态度和行为。2．社区矫正机构计划将刑满释放人员的综合管理纳入到服务范围内。经调查发现，该社区就业资源的利用率较低，但刑满释放人员中，大多是无业者。对此，社会工作者访谈了有劳动能力的刑满释放人员，调查他们关于如何定位自己和就业的看法等问题，他们对社会工作者说：“我们这种人是社会的‘渣子’，坐了这么多年牢，现在出来还能有什么作为，什么都不会，连出门坐哪路公交车都不清楚，更不用提工作了。”“到任何地方别人都戴有色眼镜看我，犯了一次错误，感觉要一辈子受惩罚。”“现在找工作都需要上网，我不会用电脑，都不知道去什么地方找工作，没有哪家单位会要我。”“社区里适合我们的岗位不多，上次去办理就业登记，他们看了我的档案就说好多人暂时安排不过来，要我慢慢等。”“我跟不上社区提供的职业技能培训，而且现在工作都要政审，我们一定通不过。”“我不认识几个字，自然要求也比较低，工资稍微高些，活儿稍微轻些，如果能坐在办公室上班，就最好了。”结合本案例。以促进刑满释放人员就业为目的。从微观、中观、宏观三个层面设计服务方案(只需说明各层面具体目标和服务内容)。答案：以促进刑满释放人员就业为目的，从微观、中观、宏观三个层面设计服务方案，具体如下：(1)从微观来讲，找到工作是刑释人员回归社会的重要途径和手段。社会工作机构和人员在这方面的服务包括对刑释人员进行工作技能培训，帮助联系、介绍职业，还要通过个案辅导修正刑释人员的自我认知，养成良好的行为习惯。通过这些服务，帮助刑释人员提高自信心和重新投入社会，使他们尽快就业。(2)从中观来讲，开展社区教育，引导社区居民接纳、尊重矫正对象。社区矫正的功能发挥要靠社区居民的共同参与，从而使刑释人员融入社区成为正常社会成员。社区矫正工作者要通过社区教育的途径改变居民对矫正对象的偏见，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯，使矫正对象顺利回归社会。同时，要挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作，以提高工作效率。(3)从宏观来讲，要协调多部门、多机构提供整合性的服务。刑释人员的就业需要多部门和机构的人员、物资和财力的配合，为刑释人员提供技能培训、合适的职业岗位。倡导政府对刑释人员给予一定的宽容，适当放宽岗位政审标准。3．阿勇，男，14岁，初二学生，父亲是个残疾人，日常生活起居依赖家人的协助，母亲整日忙于生计，四处打零工赚钱养家。阿勇每天要做很多家务，要照顾残疾的父亲和年幼的妹妹，抽不出很多时间来认真学习，所以成绩一般。阿勇经常在好朋友面前抱怨命苦，家里的窘迫使得阿勇在和同学交往的时候，总感到低人一等。(1)案例中阿勇面临的主要困境是什么?(2)针对上述问题，社会工作者应采取什么样的介入策略?答案：(一)从“人与环境互动”的视角来分析，阿勇面临的困境可以从“人”和“环境”两个层面来分析：(1)从“人”的方面来看①阿勇正处于青少年期，该阶段主要的人生发展任务是发展适当的人际关系;②阿勇的年龄，本应该是充当子女角色的时期，但由于父母功能的部分缺失导致他需要担负起家庭主要照顾者的角色，迫使他不得不过多地面对和处理家庭问题，致使身份认同出现混乱;③家务劳动的大量参与，导致阿勇无暇顾及学业，学习成绩不佳又造成挫折感与压力感;④由于家庭经济状况较差，使得阿勇觉得低人一等，在人际交往中受到较大影响。(2)从“环境”方面来看①由于家庭的客观原因，父母给予阿勇的支持较少，造成亲子间缺乏沟通;②由于花费较多的时间、精力在家务劳动上，阿勇用于建立朋辈群体间人际关系的时间相对较少，进而导致其社会关系发展上的障碍;③同学、老师以及学校方面不了解阿勇的家庭状况，未能给他提供支持和帮助。(