2023年管理部个人工作计划(2篇)

2023年管理部个人工作计划(2篇)

书目

第1篇2023年物业管理部个人下半年工作安排范文

第2篇渠道管理部个人工作总结及安排范文

2023年物业管理部个人下半年工作安排范文

根据物业公司组织架构的设置及聘任文件，我负责济南西片区物业管理部工作，这个管理部有政务大厦、工商局、人事局、新华社、省委党校、铁路局、省纪委等七个物业项目组成，总管理面积达三十多万平米，其中多数项目都是既有住宅，也有办公楼的综合型物业，它代表着公司在济南、在山东物业管理行业的管理水平和市场形象。这些项目绝大多数接管期已超过一年，业主从最初享受物业管理的簇新感到逐步淡薄，取而代之的更高服务期望和更加挑剔的眼光。面对着《劳动合同法》的实施，物业管理行业用工形势的严峻和成本的增加，业主标准的逐年增加，各项目管理骨干的稀释，管理难度和规模的不断增加，如何带领员工创新主动的工作，不断夯实项目的管理水平，推广润华物业品牌，是我这一年工作的重点。我的工作目标是：

1、党政机关办公楼物业管理形成润华物业模式和特色

2、润华物业企业文化宣贯工作深化每一个管理团队

3、培训工作分层次、有效果、成制度。

4、重视细微环节管理，加强良好规章制度的执行力度。

5、重视项目的潜力挖掘，是物业收入有所增加。

为了完成工作我的工作目标，我将实行如下工作措施：

1、创建和谐办公楼，推行机关办公楼健康文化：

1)编写办公楼突发事务应急预案，主要包括火灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案，依据项目的实际状况编写成册，广泛向业主宣扬，营造平安氛围。

2)各管理处配备平安便利箱，放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等，为业主供应便利，以备时常之需。

3)办公楼内创办健康专栏，共分为春夏秋冬四期八刊，宣扬健康学问，内容涵盖饮食、运动、疾病、养分等方面，营造健康文化氛围，把健康学问送到业主手中。

2、延长机关办公楼物业管理服务范围：在原有的首问责任制的基础上，进一步延长服务满意业主需求，对于业主所提的诸如办公室钥匙丢了、自行车爆胎、电脑坏了、甚至家中电视机故障、电冰箱不制冷等合同内没有约定的问题，管理处把业主当挚友，急其所急，建立服务服务电话档案，有意识联系一些家具修理、门窗修理、汽车修理、管道疏通、窗帘安装、知根知底的木工泥水工等，以及自来水、煤气、供电局等修理电话，在业主须要时供应给他们，解业主燃眉之急。

3、在管理处推行“五不”服务，这是微笑服务的重要体现。一是对业主的询问不说“不”;二是对业主的投诉不说“不”;三是对岗位内外的需求不说“不”;四是面对困难麻烦的问题不说“不”;五是对公司没有的服务项目不说“不”。

4、各管理处上半年全面调查业主需求，推出服务新举措。

1、制定xx年济南西片区物业管理部的企业文化工作安排。

2、建立通讯员制度。每一名管理处设立一名通讯员，以润华报、百年润华、济南物业管理杂志为宣扬的主要阵地，负责本管理处的宣扬报道工作。每月至少，20号以前上报项目部，全部稿件除用于投稿外，管理部每月编写文化简报，并发至各管理处，加强管理处的沟通力度。

3、每个季度各管理处组织润华报阅读活动，书写活动心得，提高员工对企业的认同感、骄傲感和向心力。

4、编写企业文化宣贯手册，主要包括集团简介、物业公司简洁、项目介绍、公司荣誉等等，用于员工的岗前培训，由管理处主任负责入司前的第一堂课。

1、每个管理处蹲点工作，切实驾驭管理处工作水平和存在的问题，制定有效的培训方案。

2、每月常规培训按时提报培训安排，不定时检查安排落实状况及培训效果。

3、完善员工的岗前培训，推出岗前培训的内容，由各管理处主任及助理负责落实。

4、加大管理人员的培训。俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，管理处骨干员工的水平提升不上去，操作层的水平可想而知。每周管理处例会上，除探讨工作之外，由管理处主任负责对骨干进行培训，内容要记录在会议纪要上，并列入主任考核。同样，在物业管理部召开的会议上，也要督促检察管理处主任的学习状况。

5、各管理处主任会同事务助理编写自己项目的物业管理实施手册，要求结合实际，总结阅历，便于各项目之间取长补短。手册的内容包括：项目概况、组织架构、管理制度、案例汇总、费用测算、实战阅历等。在总结中不断提升自我，也为以后的管理奠定基础。

细微环节存在每一天的工作中，我的切身体会是，制度再好再完备，假如不执行不落实那只能是空谈，假如执行起来不连贯、不坚持，那就是我们的检查监督出了问题。特殊是已经接管一年以上的项目，管理处主任肯定要不断地反思自我。

渠道管理部个人工作总结及安排范文

首先，作为渠道管理部的员工，我向20××年度x公司又一个精彩的业绩梯度增长年度致敬!波澜不惊却不失惊喜。公司正犹如一个人成长沉淀而成的性格——安静的表象暗藏破发力!伴随《朗高公司20××年终聚会暨20××元旦庆祝会活动》圆满闭幕，我的年度工作内容总结也将正式在这份报告中向你提交，请指正。

宏观而论，原本这一年度是行业的晚秋，但我们公司却从秋天过出了夏天火热的味道，在您的领导下我为自己能够一步一步克勤克俭执行自己的预定安排感到荣誉。逝去的是20××年的12个自然月，获得的是良多工作阅历和世面处事才智，以及取信于公司领导和客户的信任。看穿纸背“洞察客户心，避实就虚”抓住销量的重点不动摇，细心诚意交挚友踏踏实实做市场。我们的客户是我们的挚友、当洪水猛兽袭来的时候他们或许依旧在享受睡梦，客户主动性肯定须要刺激才能提升。没有大的渠道刺激、渠道激励政策措施条件产生，二八定理里面那个八的群体会毫无例外的岿然不动——等待被竞争对手挤压吃掉。作为渠道经理，我的工作职责是用任何手段惊醒他们，告知他们肯定要贯彻执行雅洁经销商管理制度政策，主动拓展变更店铺经营方式，最终完成自救的参考法则。

20××年春节我在陕西老家热喧闹闹的度过，正月初八婚礼胜利在家举办了第一场喜酒，其次场在杭州实行同样感谢亲朋好友多年的期盼和厚爱以及领导同事光临，婚礼得以最高人气支持。之后瞬即返回杭州参加工作。2月23日正式到岗，快速投入工作状态，整理了去年工作收尾时候标注的开年紧要大事，半月内全部付诸行动支配执行，20××轻装上阵了。

以下是我汇报内容的六个部分：

(一)雅洁五金户外推广活动部分

20××年3月份起先全力协作xx客户举办《中国国际(xx)门业博览会》雅洁五金参展活动。活动得到了xx经销商和杭州朗高公司的全力协作以及支持。现场布展工作顺当进行，开展前一天关于半边锁正面如何展示上样的问题难倒了众人。我当晚睡觉很不踏实脑海里在构思解决方法——所幸，天亮之后我的想法经过两次具体沟通证明后，木工同志认可我的安装方案。半边锁问题迎刃而解，现场展示布置顺当收官，信念满满的打算迎接各界行业客户专业眼光观赏。历时5天的展览特别胜利，现场登记索取画册资料客户川流不息，雅洁产品异彩纷呈，产品品位与专业化品牌运作的气质得到彰显。通过xx门博会雅洁五金参展活动举办，客户信念大增，雅洁指纹锁等智能产品让xx铜门木门行业市场客户更加青睐。xx回杭州后就参与了支持黄山太平装饰城开业活动，此活动得到了雅洁五金杭州朗高的大力支持和客户全情投入的协作。由于打算充分，活动过程进展顺当，个人参加了户外路演活动的客串代表小节目。个人实力在活动中小试牛刀，希望以后此类活动能够更加深化的开展执行。活动现场气氛布置妆点热情，活动主题突出、规模宏大。当天节目谢幕后，宴会厅高朋满座引来了太平地区装饰同仁和下游装饰公司和木工群体的广泛关注。雅洁五金客户信念和叶总对太平市场期望进一步提升。

(二)年度工作目标安排部分

20××年4月份，制定签署并执行20××版年度经销协议。在此过程中分销年度增长安排通过和客户双向沟通最终确定，50余客户顺当签署了年度合作协议，并表示年内会努力完成目标任务。年初建德客户和兰溪客户特别条件的协商看法公司赐予支持承诺，值得兴奋的是两个客户在12月31日结单的时候数据均达标了，证明白他们承诺给公司的安排目标得到实现。20××年整体分销商客户目标完成率相比较20××年来说取得了不错的进步(20××年约10个地区客户达成目标)，累计有21个地区顺当完成销售目标，部分客户大量超额完成指标。这些销售数据是让人激昂的，20××年的征途我们已经在路上，一边期许新年愿望，一边历数20××各种挑战带来的阅历教训;20××我们面对更加恶劣的行业背景，但是我们目标明确，面对目标我依旧坚决有力的前行。20××年销售商合作协议履行预料在2月内完成。

(三)市场秩序维护管理部分

20××年4月起先客户调整市场整治。义乌客户调整是年内比较顺当和有借鉴意义的一件事情。在这个过程中参加了公司的客户调整安排，个人根据预定安排执行了工作内容，最终在大家全力协作下更换客户的事情尘埃落定。接下来是义乌等地的窜货治理问题，惯性的窜货是我们管理体系漏洞所致，发觉一个堵掉一个，以身试法的客户也都根据经销商管理政策赐予从严处理。上海网店销售、丽水东丰窜货、九鼎窜货问题、兰溪汇泰龙遗留问题、兰溪梦天遗留问题、兰溪bm遗留问题、临安市场客户合并、xx梦天窜货、诸暨店口红江装饰窜货问题、锁具市场低价销售、萧山市场价格体系维护协调，淘宝网络低价销售抵制和调查。20××年希望在这方面工厂的管理政策作出透亮、明确的执行细则，伴随着市场的稳步增长保利是客户共同的期望。

(四)渠道建设工作部分

20××年5月起先，随着个人对相关业务基础的驾驭以及产品专业学问的经验逐步丰富，新开专卖店工作个人逐步独立参加到过程中。个人已经基本具备专卖店建店流程驾驭、建店要领vi标准执行、建店帮助指导、现场上样板布置整体店面等基本素养。接连参加的工作有：xx门博会雅洁五金展位，义乌装饰城专卖店上样，武义宣平专柜上样，武义大华旧店改新，德清武康旧店改新;江山、常山、临安、二轻等店面调整;20××雅洁卫浴龙头花洒卫浴电器系列新品上架，支配、帮助、现场布置安装等事宜。对于产品学问技术的驾驭，令个人能够更加干脆和深化到客户服务中，解决产品问题看法和投诉。绍兴地区20××年，可增加二级分销商3家，预料萧山市场二级镇分销可增设3家，择机而行。

(五)五金网络渠道拓展建设

今年6月份起先xx网站建设工作。裤架产品内部系统举荐，取得部分客户的接受认可。产品特点的充分了解，与各大竞争对手的比较确定产品市场定位和竞争优势。裤架产品展示中岛建议提出，最终落实，大大加快了铺货速度，这也为以后终端形象建设铺垫了基础。个人建议，裤架产品的工艺和轨道改良将会使得产品销量在20××年有大的提升。杭州19楼网络广告的长期关注，也是20××年智能产品网络推广的试水，目前年度合约的签订希望能对雅洁品牌推广提升大有帮助;杭州朗高五金网站定期更新，目前关键词排名依旧处于百度前列位置，希望新年能够更加好的利用网络资源做好宣扬推广工作。

(六)活动策划组织执行部分

对外为提升市场销量、活跃终端零售客户、公司在20××年实行了多次促销活动：套装套餐促销、五一促销、国庆促销、年末促销、批量集中订货会、限时订货实惠等活动……每次活动均得到了大部分客户的响应，希望来年更加精细的打算，为更多的销量增长找寻机遇和方法。对内为进一步提升公司化管理水平，打造团队竞争实力，朗高公司引入杭州蓝太阳企业培训“实力宝”系列企业培训课程。通过个人亲自听课，结合公司实际状况朗高公司培训安排也会在20××年开年2月份安排落实，来年良好执行期望也能给组织团队带来新的活力。20××年公司接着活跃组织文化、丰富员工业余生活增进同事了解融合，接连举办了系列活动——“品牌活动心源茶楼每年必聚”、“朗高五金酷夏环游西湖骑行活动”、“20××年末聚餐暨20××元旦庆祝会”……感谢同事对我的支持、活动丰富了大家的业余生活、让彼此更加走进和了解一些。20××元旦晚会的举办、让同事快乐究竟了，让幸运儿拿到了惊喜的奖品，让敢于抒发情愫的员工放开心扉了。20××年结束了，圆满的句号。

20××的结束是在刻意吊足了同事们的胃口后，由优秀员工分别获得一部云智能手机悠闲收场。在公司这又一年里更多的是临在——选择融入——