2023年营销管理管理制度(篇)

2023年营销管理管理制度(篇)

书目

房地产营销管理中心职责

房地产公司营销管理中心职责

1.内部立项后,统一支配立项和整体方案设计工作

2.协调管理市场及开发部办理工程项目立项审批:用地安排的报批和报审及工程项目开工的各种手续。

3.协调管理市场部及销售部选择外部营销公司,制定产品方案与营销安排。

4.协调管理工程技术部完成设计规划

5.负责内部立项后,项目部成立前向经理办公会汇报项目进展和结果。

6.负责协作外部销售公司、市场开发部营销工作中对工程的要求

7.负责协调管理工程现场的销售工作

8.负责工程销售过程中的客户服务工作的实施。

健升房地产营销管理方法

1.营销策划管理

营销策划是市场经济条件下的(物业)营销策略及安排,是物业营销胜利的关键,是企业拓展市场、实现预期效益的重要手续。营销策划管理是地产部的重要工作内容。

a、营销策划工作由公司主管地产的副总经理干脆主管,地产部详细负责,由分别负责市场调研、销售策划、地产估价工作的管理人员组成地产部营销策划队伍。

b、市场调研人员应结合专题调研,常常性地收集广州市土地批租、房地产开发与销售的市场信息,力求透彻了解广州市房地产市场动态、整体及区域发展规划,汇编有关房地产方面的政策法规,刚好整理楼盘价格、市场走向等有商业价值的房地产信息,定期向主管副总经理、地产部经理,供营销策划时参考。

c、在项目开工后,负责地产估价的管理人员着手制定楼宇销售报告书,确定楼价系数方案,报请总经理、主管副总经理审批。

d、在预售前三个月托付并督促房地产管理部门认可的测绘所,进行可销售面积测算,办理商品房(车位)预售许可证。

e、销售报告书批准后,即制定销售价目表、付款方式、购房须知,编写合同文件及起草其它有关销售文件,报总经理、主管副总经理审批后实施。

f、选择和管理好广告公司,把项目的包装做好。地产部拟定合适的广告公司参与招标,通过评审,报总经理、主管副总经理批准后确定广告公司。地产部对广告公司关于项目的包装要严格把关,力求达到公司的项目的销售目标。

2.销售管理

楼宇销售是实现地产发展项目预期收益的最终环节。其管理的核心在于按既定的销售安排,实行一切行之有效的措施,最大限度、最快速度地推动楼宇销售工作的绽开和完成。

a、楼宇销售职能由地产部详细履行,财务部负责做好楼款的结算工作,工程部、地盘及物业公司帮助地产部刚好解决客户提出的合理的工程改建、整修方面的要求。

b、销售方式。楼宇销售业务以公司售楼处直销为主,托付代理商为辅。

c、销售程序:

⑴询问→⑵洽谈→⑶填写认购书→⑷收款→⑸签订契约→⑹催交楼款→⑺收楼→⑻办证

d、培训、考核与嘉奖

⑴定期组织销售人员学习政策法规和业务学问,全面了解和熟识公司发展项目状况和现行政策法规。

⑵依据工作::业绩对销售人员及销售管理人员实施嘉奖,逐步建立一套既能体现按劳安排,又能促进公司楼盘销售的嘉奖机制。

⑶每半年进行一次销售人员业务学问培训,并进行应知应会考核,建立考核档案,作为年终嘉奖参考依据之一。

e、分工负责

⑴销售人员应仔细对等每笔业务,刚好驾驭客户线索,跟踪老客户,不断挖掘新客户。对销售客户实行一人负责制,谁负责登记,谁负责跟踪,一跟究竟。实行对客户从洽谈→签订认购书→签订预售契约→收款交楼,由一人负责服务,以便利与客户联系。

⑵指定专人负责楼宇销售统计工作,按时、精确填报各项销售统计资料,真实反映公司的经营业绩和存在的问题,为公司领导经营决策供应牢靠依据。

⑶指定专人负责销售合同管理工作,做到合同填写清晰,签署程序合法化,并刚好将合同整理归档,建立电脑客户资料系统。

f、常规要求

⑴对来访客户建立登记制度并进行跟踪服务。

⑵销售人员每周递交一份销售书面报告,刚好反映销售状况。

⑶销售人员必需每天记录工作日志,对当日来电、来访客户状况建立登记制度,驾驭原始资料。

3.销售人员守则

a、基本素养要求

⑴主动主动、尽职尽责、自觉奉献、忠于职守。

⑵销售人员必需以公司利益和声誉为第一生命,秉公办事,不得有任何损害公司利益的言行。

⑶销售人员应熟识销售资料,驾驭销售技巧,严格根据有关政策、法规办事。

⑷自觉遵守公司各项规章制度,在工作时间内不做任何私事。

⑸听从领导支配,做好本职工作,完成领导交办的各项工作。

b、基本操作要求

⑴对待客户要看法恳切、以礼相待、热忱大方,保持与客户的良好关系。

⑵接听客户电话要礼貌,逐步摸清客户需求心理,驾驭交谈技巧,吸引对方前来现场洽谈。

⑶在与客户接触过程中,销售人员必需有整体观念、团结和谐、相互协作、沟通协作,不得争抢客户。

⑷售楼处应保持整齐、干净,备齐资料夹、计算器、签字笔等销售工具,每日工作结束后将桌面和环境整理干净。

c、服装仪容要求

⑴销售人员必需仪表端庄、精神饱满。男士必需着衬衫、领带、西服;女士必需化淡妆,穿统一制服。

⑵挂牌上岗,微笑服务,恳切亲切,以博得客户信任。

⑶售楼处不得大声喧哗嬉闹,不得相互闲聊、闲谈,不得擅自离岗。

d、禁止事项

⑴未经公司许可,严禁私自为已购客户转让楼盘。

⑵未经公司许可,严禁对外泄露公司客户任何资料,包括姓名、电话、地址、

购买或拟购买之物业名称。

⑶严禁收受或索取客户或与公司业务有关的任何人士之打赏或利益。

⑷未经授权之事,不得擅自书面或口头答应客户要求。

⑸未经公司许可,不得私自接受他人托付代管、代租楼盘。

⑹不允许在工作时间内看报纸和打私人电话。

4.销售合同管理

a、指定专人负责楼宇销售合同管理工作。

b、销售合同管理人员职责范围:

⑴填写合同的基本要求:字迹清晰,用字、句规范,签署程序合法。

⑵办理销售合同的公证、房管局交易所的临鉴证、登记所登记;协同有关人员办理房产证领、取、发放事宜。

⑶协作财务部帮助客户办理银行按揭,直至楼款拔付到我公司财务帐号为止。

⑷合同签定后,协同财务部做好楼款收取和催收工作。

c、销售合同的整理与归档

某地产营销管理方法作业指导书

1.目的

1.1.为协作公司的正常运作,刚好跟进按揭款的到帐状况。

2.适用范围

2.1.营销部全体人员。

3.定义

3.1.无

4.职责

4.1.销售员确保在楼宇成交前告知客户。

4.2.售后服务专员负责审核按揭贷款合同内容。

4.3.营销经理/主任与银行刚好沟通。

5.作业内容

5.1.营销推广的管理

5.2.营销推广方式

5.3.营销推广的方式包括报纸、杂志、电台、海报、单张、夹报、dm广告等方式。销售部应依据须要选择合理的营销组合方式进行立体全方位的营销推广,以在合理的时间内在楼市中形成品牌效应,使目标客户群能熟知楼盘的状况。

5.4.销售部并依据销售安排分解至月度媒体的详细投放支配表。

6.电视广告投放的管理

6.1.销售部负责提出影视广告创意分镜头脚本,报送地产公司对影视广告创意分镜头脚本进行共同评审,提出评审看法。

6.2.销售部按公司领导评审看法执行影视广告制作。并支配影视广告投放排期,按确认后的投放排期进行电视广告宣扬投放。

7.户外广告宣扬的管理

7.1.包括车身、路牌广告、销售部负责提出户外广告投放及内容方案,报送公司对投放安排及广告内容进行审批和确认。

7.2.销售部按公司领导确认后的投放安排和广告内容执行。

8.楼书及宣扬品的管理

8.1.销售部负责支配项目楼书及宣扬品的设计,在定稿前,报送公司

8.2.销售部会同项目部对楼书中有关总体规划、建筑平面及立面图、交楼标准、建筑特点等进行评审,由相关负责人员签字确认后反馈给销售部。

8.3.销售部负责执行正稿输出以及印刷制作事宜。

8.4.销售部每月对己制作的宣扬物料进行清理检查.制作宣扬物料制作运用状况记录形成登记,以便刚好补充。

9.现场包装物料的管理

9.1.包括售楼部宣扬展板、广告画、灯箱、旗帜、指示牌、告示牌等包装物料。销售部负责会同广告公司编制卖场包装专题方案,报送公司批准。

9.2.销售部按公司评审确认后的方案执行。

10.宣扬礼品的管理

10.1.包括雨伞、t恤、水杯等为促进销售和项目宣扬宣扬而制作的礼品。销售部在月度营销宣扬预算中说明礼品用途及制作安排,经公司审批完成后方可执行。

10.2.销售部在礼品发放时负责支配领取者做好礼品领取登记,形成登记文件并存档。

11.营销公关活动管理

11.1.销售部在公关活动预定举办日期的7天前(紧急状况不得少于3天),提交活动方案及详细费用预算给公司审核形成《营销活动费用申请表》及其附件《营销活动日程表》、《营销活动预算书》。

11.2.如需其他各部门的协作,销售部至少提前5个工作日(紧急状况不得少于2个工作日)向各部门提交需各部门协作的函件;各部门负责依据函件帮助销售部协调须要协作的事宜。

11.3.销售部于每月10日前提交上月公关活动的总结(在每月营销总结中体现)。并依据该总结在每月15日前对上月公关活动进行评价形成《营销效果评审表》,每个月应对此进行统计形成《月营销活动效果评估统计表》。

11.4.销售部在活动结束后,填写与我司合作的公关公司(指双方有合同关系)的档案登记卡片,交档案部存档。

12.营销的安排与总结

12.1.营销方案的策划

12.2.在项目产品设计确定后,销售部应依据项目开发和市场宣扬销售进度,于项目开售前5个月提交一份完整的项目营销策划报告形成《楼盘营销策划方案》,包括销售目标、销售策略、宣扬安排、销售安排及定价初步方案,报送公司批准执行。

12.3.销售部在每年的十二月十日前提出下一年的年度销售安排草案,包括相应的市场分析,月度销售目标安排、营销费用开支安排和宣扬安排形成《年度营销安排书》并应于十二月三十一日前基本确定。

13.营销的安排编制

13.1.销售部应依据项目特点和策划主题,提出项目的营销宣扬策划和实施安排(包含相应的宣扬手段及费用安排)形成《营销推广专题报告》,详细包括广告宣扬、新闻宣扬、宣扬渠道的选择、现场包装、售楼部及示范单位卖场包装、公关活动、促销活动、宣扬资料、销售资料、认购资料的制作等内容,批准后落实执行。

13.2.销售部定期制定销售工作安排,汇报销售业绩及状况,并完成月度、季度、年度营销总结,提交公司。

13.3.销售部应进行现场客户和销售信息的收集和整理,并定期提交来访客户以及成交客户的基本状况分析。

13.4.营销的主管部门应对年度安排进行动态调整形成季度销售安排,并按季度销售安排进行实施。

14.营销日常会议的主持

14.1.营销主管部门应每天依据销售地状况召开日会,全面布置每天的营销任务。

14.2.召开月度营销工作例会(如须要可以召开紧急会议),会议将主要围绕客户来访状况、须要状况、市场状况与销售相关的各种问题绽开,并形成会议纪要。

15.营销的招标与签约

15.1.竞争性谈判原则

15.2.首次投放某一类型的电视广告时,销售部负责与电视广告投放代理公司联系,收集至少三家公司的投放时段、价格、付款条件及其优劣势等状况。首次投放某种类型的夹报及dm时,收集至少三家公司的报价、付款条件及其优劣势等状况。并在此基础上与之洽谈并做初次还价,填写《营销合作商选择报审表》报送公司审核确认。

15.3.三个月内投放相同类型的电视广告,半年内投放相同类型的夹报或dm,可不用比价,注明此次投放参考哪次比价结果。电视广告投放超过三个月时间,夹报或dm超过半年时间,需重新进行价格比较。

16.营销合同版本管理

16.1.各类媒介投放,夹报及dm,各类活动策划、代理及赞助费必需要签署合同;印刷、物料制作类费用大于1000元以上的)必需要有制作合同。

16.2.销售部负责各类合同的审批工作:在收到乙方电子版本和书面版本合同后,并改版形成标准合同格式后,填写并形成《合同会审表》报送公司,并根据审批结果落实合同修订及签订。

16.3.销售合同条款、补充协议等法律文件由公司确认,销售部按确认版本执行。

17.合同的时间管理

17.1.公关活动类合同必需在活动实行后5日内送报公司。媒介投放类合同必需在媒介投放前将合同送公司。物料类合同必需在制作前将合同送公司。

18.电视广告招标的管理

18.1.针对在项目销售过程中设计、代理平面广告、销售资料等工作的总代理广告公司,原则上由其各类广告、包装的设计等内容。

18.2.销售部负责编制《招标文件》。标书对市场分析要尽可能全面,对目标客户群要有较精确的定位,对产品的优劣形势有肯定的分析。

18.3.销售部负责向全部拟邀请招标单位发出招标邀请函,在收到受邀请单位确定参加投标的回执回复后,发出招标文件。为免市场信息的过度扩散,要求在回标的同时返还招标文件。

18.4.销售部负责组织由其他相关人员参与的应标广告公司回标方案的阐述会。销售部负责在阐述会后整理汇总有关评审看法,形成初步评审建议。公司在初步评审看法的基础上,形成最终评审看法并确定建议的中标广告公司。

18.5.由销售部发出中标通知书。在必要的状况下,可以进行多轮投标,以确定最佳的广告代理公司。

18.6.工作量大或特别状况时,销售部可依据实际状况选用合适的设计公司进行补充设计,但事前须取得认可。

19.报纸广告的招标管理

19.1.报纸广告签约有两种方式一:公司干脆与报社签订折扣和投放合同,销售部负责跟进支付代理广告公司设计和代理费等事宜。方式二:通过广告代理公司进行投放,销售部支配与广告公司签订折扣和投放合同,支付广告公司投放、代理和设计费。

19.2.尽量选择杂志或电台的一级代理广告公司进行投放,特别状况请说明缘由,经公司批准后方可执行

20.物料制作商的招标管理

20.1.销售部负责与相关专业制作商联系,一般每项制作业务的第一次绽开,印刷或物料制作由销售部组织三家以上公司比价。并形成《宣扬物料合作商选择报审表》公司批准。

20.2.对相同物料进行加印或重复制作时,原则上沿用原制作商,除非我方对第一次印刷或制作的效果不满足,销售部负责另行选择制作商。

20.3.对于相同类型的印刷或物料制作,一年之类可不用比价,注明此次投放参考哪次比价结果。超过一年时间,需重新进行价格比较。

20.4.对于宣扬物料的运用,销售部应对物料的运用状况进行登记,填写形成《营销类物料运用记录统计表》。

21.营销合同的后评审管理

21.1.营销类合同在合作间,全面完成合同义务后,销售部应督促合作商填报《营销类合同执行状况确认表》,用为营销费用的结算前置性条件。

21.2.营销类合同在合作间全面完成合同义务后,销售部应填写形成《营销类合同执行状况确认表》。作为营销合同价款的结算前置依据。

22.营销费用与支付

22.1.年度费用预算的管理

22.2.销售部每年负责依据楼盘所在地,行业标准并结合项目特点编制详细项目的年度营销费用总预算形成《年度营销费用预算表》。包括但不限于具体的媒体、公关及促销活动、销售物料制作、宣扬品等分类预算细目。

22.3.营销费用预算书经过公司的审核程序批准后实施进行。

23.月度营销费用的管理

23.1.月度营销预算的管理:销售部负责依据已确定的年度营销预算,每月25日前上报《月度营销费用预算表》。

23.2.月度营销结算的管理:每月10日前应完成上一月度的营销费用的结算。

24.营销费用报销管理

24.1.经办人将发生费用的发票及相关附件整理好,填写费用报销审批单,需注明付款方式,按程序批准。经办人将审批完成后的费用报销审批单交到财务部出纳处,报销费用。

24.2.费用报销时,费用报销审批单的附件均要有发票、该项费用预算审批文件、双方已签署盖章完成的合同或报价单、确认后的比价申请表(之前有比价程序的)以及验收记录(如为物料)。

24.3.平面媒体投放类费用报销的凭证附件:需附两份媒体投放样刊(一份用于财务部存档,一份用于档案室存档);电视、电台投放类须要有dvd光盘或样带、媒体播放证明。印刷、制作类物料或礼品费用报销时需附样品或实物照片。广告设计费用报销时,费用报销审批单需附双方确认的设计稿(

媒体投放类的除外)。

24.4.销售中心各类物料添置购买费用报销时需附有电脑小票或购买清单,固定资产类须要有固定资产登记表。

25.费用支付的管理

25.1.付款方式尽量采纳事后支付,如需预付款,一般预付款项不得超过合同总金额的30%,且款项的支付必需是在合同(或其他约定文件)签署之后(特别状况除外)。

25.2.尽量采纳转帐支票、转帐、电汇形式支付款项。如特别状况,费用可采纳现金报销方式。支票抬头必需与发票章以及合同的当事人的名字一样。采纳现金支付的,为了便于审核,每张报销审批单请尽量削减款项类别。

25.3.若有特别状况与以上规定不符,可额外注明,经各级领导审批通过方可。

26.楼盘的销售与签约

26.1.销售价格的管理

26.2.销售部提交具体的销售策略或促销活动方案和定价方案并形成《分期销售营销方案》)报公司批准后,由营销主管部门落实执行。

27.认购的管理

27.1.销售人员解答客户的各种疑问,并将楼盘的《认购须知》等具体资料交于客户;

27.2.客户确定购买单元后,销售中心与客户签订购房认购书。认购书中需填写清晰业主姓名、联系方式、认购单元状况、价格、付款方式等,销售部核对无误后买卖双方签字盖章。

27.3.认购变更:认购变更包括认购单元的转换、认购单位的加名、减名等内容,出现认购变更后,需在售楼软件中按换房进行操作形成《购房变更证明书》

27.4.对于介绍购房的应由销售部填写《介绍购房嘉奖报审表》,报相关部门审批后,由财务部门进行承兑。

28.定金的管理

28.1.认购书签订后经营销部门负责人审核之后,由销售经办人员陪伴客户到财务部交纳定金,财务部收取定金无误后开据定金收据。原则上定金不行退。

28.2.临时定金:在准买家未根据指定的时间补齐定金的状况下,销售人员需联系买家,说明清晰各种状况。在准买家确定表示不予购买时,或在预定的时间没有补齐定金,经过销售部门负责人确认后,可同时可将该单元进行另行销售。

29.房款缴交的管理

29.1.销售部应协作财部收取销售的应收款项,落实执行各种资金回笼安排,协作落实按揭资金。

29.2.依据购房认购书付款方式的缴款日期,由销售部联系客户按期交款,假如销售小业主特别缘由导致不能按期交款,小业主可填写《客户延期付款报审表》,销售主管部门可依据此缘由的状况赐予不超过15天的延期,假如超过15天,客户仍不能按期交款,客户可再次填写《客户延期付款报审表》,财务主管部门可依据此缘由的状况赐予不超过30天的延期,假如超过30天,客户仍不能按时支付房款,主管法务的主管部门可托付律师发《催办通知单》,将从发催办通知单之日按合同约定收取滞纳金处理。销售部应完整保存挂号信存根,以便将来查证。

30.签署商品房买卖合同

30.1.客户交付第一期楼款的同时,必需签署《商品房买卖合同》)。买卖合同须按公司确认的版本签署,原则上不能修改合同内容,如特别状况修改条款需公司确认可后方修改。买卖合同需仔细填写,字迹清楚整齐。经业主签署后销售部要仔细核对,确保各项条款精确无误。

30.2.合同签署时,销售部必需供应鉴证所需的相关资料。买卖合同签署后,在该商品房涂销抵押手续按时完成状况下,销售部部门将买卖合同移交销售部门内的售后服务组,在合同签署之日起三十日内将买卖合同送房管局交易所办买卖合同登记备案手续。

30.3.假如按规定须要赠品发送给客户,则销售部门应实行登记制度《赠品发放登记表》。

31.客户特别要求

31.1.特别实惠折扣:销售部在其权利范围内赐予客户实惠折扣的,则销售部门干脆在相关文件上签署。对于授权以外的实惠折扣,则由销售部门填写《特殊实惠销售价格申请表》按审批程序逐级申报审批后,销售部方可承诺买家。

31.2.滞纳金,客户可到销售部填写《客户延期付款报审表》。对于没有正常理由的,营销部门应下达《催款通知单》。

31.3.发票:财务部门在收取定金与进度款时出具收据,房款全部收齐后出具发票,购房人应干脆与销售部门的售后服务组联系。

32.客户投诉管理

32.1.销售人员接收客户的投诉,并进行投诉记录登记,尽可能处理,如遇到无法解决的问题,逐级向上反映;销售部刚好将客户投诉状况上报公司,由公司统筹支配处理。

32.2.销售现场设置客户投诉看法箱,凡客户需对现场相关问题进行投诉时,可干脆到客户投诉看法箱处投递看法。《客户投诉问题处理表》

33.佣金计取

33.1.关于销售的佣金计取,另行制订方法

34.样板房的管理

34.1.样板房的规划方案

34.2.营销主管部门应依据市场状况与销售的须要,提出样板房的要求对样板房的选址、户型、提出样板房规划方案。

35.设计单位的选择

35.1.营销主管部门应与设计主管部门共同选择室内装修设计单位,设计承包方式有二种,一种为单一设计单位承包模式,另一种为设计施工一体化模式,依据详细状况选择。合同主管部门主办签订《样板房室内装修设计合同》、《样板房施工合同》。

36.物料供应商的选择

36.1.营销主管部门应与合同主管部门、预算主管部门

共同确探讨样板房物料供应方式,预算主管部门计算出样板房物料总清单并分别出《样板房甲供物料清单》、《甲指乙购物料清单》。由合同主管部门按合同管理方法选定样板房供应商并与之签订《样板房物料选购 合同》。

37.样板房的施工过程管理

37.1.工程主管部门应对整个施工质量与工期进行管理,设计主管部门与营销主管部门完成对样板的确认与对板。

38.样板房的验收与移交

38.1.样板房全面完工后,应由工程主管部门组织验收并办理相关手续,在移交时,应办理资产盘点登记造册后,移交物业公司管理。

38.2.营销主管部门为样板房的运用部门,应对样板房在展示过程中进行日常管理。

39.样板房的销售

39.1.依据实际的销售进度,假如须要对样板房进行销售,对样板房的定价、装修款的确定,由营销主管部门填报《样板房销售方案》报公司审批后执行。

40.样板房的交楼

40.1.营销主管部门应依据购房合同,通知客户收楼,物业公司负责小业主的收楼工作。对于收楼过程小业主提出的问题,按公司相关规定办理。

41.营销资料的管理

41.1.营销电子档案库的建立和分工

41.2.销售部负责建立营销电子档案库,包括项目营销电子档案的汇总、分类、编号和按要求格式存储。销售部负责确认的销售面积数据、销售图纸、项目介绍说明、装修标准等原始资料,完成项目售前的各项销售资料的打算和制作,并确保其精确、完整和统一。

41.3.因项目发展、市场和销售等方面的策略、资料发生变更,由公司刚好以书面形式下达通知,销售部必需自收到变更文件通知之日起执行,确保按更新文件依据进行销售。

41.4.销售部负责收集每季各类营销宣扬资料,并按地产公司档案管理实施细则详细执行,并向档案室移交。项目的广告创意成果(影视广告过程稿及正稿、平面报广创意过程稿及正稿、刊登稿、楼书、宣扬单张、平面图等)由销售部广告管理人员负责整理。

41.5.按时将整理好的资料分类分期移交至档案室统一管理,其中平面创意部分要求不少于一式二份,并要求广告公司供应苹果格式的光盘,影视创意广告要求保存专业beta带和dvd光盘。

42.资料存档要求

42.1.档案内容包括文档和图档两类,为便利储存、管理和利用。均需运用电子文档或图档。

42.2.图档质量要求:以满意专业印刷为标准,统一由专业公司按标准拷盘或刻录。以tif格式为主.jpg格式为辅。精度分为a、b、c三级,其中a级图档文件大小为2m以下(jpg格式)(供一般查找索引用),b级图档为2-20m,c级图档为20m以上(注供户外展板用的图档要求大于40m)。

43.销售资料的管理

43.1.销售部负责销售数据及客户资料的收集和录入,并确保有关客户资料的精确性;

43.2.销售资料陈设管理:楼书、价格表等平面宣扬品日常所用的楼书、平面图、价格表、认购须知由销售部负责存放,并保证存放资料整齐统一。

43.3.销售部负责宣扬海报、楼书等宣扬品的库存与运用,并确保各种宣扬品的足够供应,但应杜绝奢侈现象;模型、展板等立体宣扬品售楼部内的模型、展板等宣扬品必需合理布置;集中销售期或公关活动期间所用的宣扬品在摆放到位;

43.4.集中销售期或公关活动结束后,已收回的宣扬品并进行交接登记,登记后放回售楼部指定的仓库。

44.资料的调用管理

44.1.档案库资料实行动态管理,随时更新和补充,并刚好向上级领导传递。营销电子档案库属于保密资料,由专人制作、更新、管理。利用和拷贝资料应事先进行审批和登记,说明利用目的、方式。项目营销电子档案由销售部负责管理。

45.营销的流程管理

45.1.销售过程作业流程

46.管理表格

46.1.营销活动的管理

46.2.运用说明

46.3.营销费用的预算、申请、审核是营销部门的日常工作。

47.执行程序

序号管理表格执行人执行时效执行内容

101楼盘整体营销方案营销部门在取得楼盘预售证之前对整体楼盘的销售指导性文件

102分期销售营销方案营销部门当期销售之前一个月对当期销售进行指导性文件

103营销费用年度预算表营销部门上年年底完成预算对每个年度的费用限制

104营销费用月度预算表营销部门上月月未完成预算对每个月度费用进行限制

105营销活动费用申请表营销部门每次活动之前5天对活动经费进行预算申请

106营销活动日程表营销部门每

次活动之前5天对活动日程进行安排

107营销活动预算清单营销部门每次活动之前5天对每一次活动进行预算

108营销活动评审表营销部门每次活动结束5天内对每一次活动进行总结分析

109营销活动效果评估统计营销部门每次活动结束5天内对每一次活动进行总结分析

48.广告商的管理

49.运用说明

49.1.营销部对每一次营销活动的效果进行总结评估,以利于下次活动类型的选择。

50.执行程序

序号管理表格主办人执行时效执行内容

201推广合作商选择报审表营销部选择广告商之前按规定进行审批

202宣扬物料合作商选择报审表营销部选择合作商之前按规定程序进行审批

203合同会审表-双面版营销部在合同会审过程中按规定程序进行审批

204营销类合同执行表营销部合同完成后进行按规定程序进行审批

205宣扬物料运用记录统计表营销部运用过程中同步登录进行台账登录

51.客户的管理

52.运用说明

52.1.对小业主和购房客进行管理

53.执行程序

序号管理表格主办人执行时效执行内容

301介绍购房嘉奖报审表营销部胜利购房之后按规定进行审批费用

302特殊实惠销售价格申请表营销部客户购房之前按规定程序进行审批

303客户延期付款报审表营销部客户提出需求时按规定程序进行审批

304购房变更协议书营销部客户进行购房变更时按规定程序进行审批

连锁超市(商场)单店营销管理方法

连锁超市(商场)单店营销管理方法

单店营销管理方法

为能提高门店的营销自主实力,从而强化各门店的竞争实力。在这统一营销向差异营销转型的过程中,总部企划组需做好指导及监督的工作,特制定单店营销管理方法及单店企划案申报流程。希望通过严格执行,来合理限制费用,推动活动的可行性,强化门店对投入与产出比的概念性相识,真正实现转型的到位。

管理方法如下:

一、活动方案严格根据“规范的方案范本”书写;(范本见附件一)

二、活动报批,严格遵循“单店促销(企划案)操作流程”的时间规定;(详情见附件二)

三、单店的活动方案得到总部企划部审核同意后,方可执行。

四、活动结束后七天,门店按营运部企划提拱的“单店促销(企划案)总结报告”的范本完成工作,并提交营运企划组。(范本见附件三)

五、活动结束后十天,费用处理到位;

六、活动相关资料收档备案;

各部门的职责要求如下:

一、门店职责要求:

1、在大档活动的基础上,大卖场每月至少自行策划一个活动,综超每二个月至少一次,标超一年2-3次;(活动是否执行依据状况,策划的目的,一方面培育门店的实力,另一方面可以从门店中了解到策划题材,进行完善后,能更合适的推行)、

2、每二周做好市场动态反馈表及门店的销售、客单、客流状况(特殊是大卖场),于周四上交;

3、依据区域企划分管人的看法,做好相应工作;

二、区域企划分管人的职责要求

1、细致评估门店所提的方案,在规定时间内给出建议性的看法;

2、全面跟踪及了解方案执行前后的各种状况,并在必要时做好指导工作;

3、对属管区域进行常常保持联系(走访或电话联系),随时了解各店的动态状况,便于随时做出决策;

联系要求:每周至少一次;

内容要求:店内活动执行状况、竞争店的活动状况、所在区域的社会活动状况等

三、约束条件

1、门店不依据时间申报活动,未经同意就执行活动的者,第一次所产生的费用自行处理,并在营运考核中扣2-3分;(应及性活动要重点与区域分管人进行联系,依据实际实力再做出对策)

2、当门店其次次违规操作,就上报总经理室,并通报指责;

3、门店未依据要求完成门店企划职责工作,每次在营运考核中1-2分;

4、区域分管人,每周末完成对门店的了解及资料收集,干脆作为年终奖金的考核依据;

5、每一季度对门店及区域分管人进行考评前三位者赐予肯定的加奖;

以上条款有待完善,定稿后报办公室并严格推行!

市场营销管理平安职责

1在安排发展部主任、副主任的领导下,负责市场营销管理工作,对因招、投标、合同管理工作而造成的平安生产事故负技术管理责任。

2贯彻执行国家、行业以及集团公司、省公司和企业关于平安生产的法律、法规、标准、规定、制度及有关平安生产工作会议精神,制定和完善安排统计管理中保证平安生产的规章制度,并监督各单位和各级人员组织落实。

3保证市场营销管理工作的顺当进行。

4签定四级有效限制责任状,学习、落实本岗位限制差错的各项措施,实现工作无差错。

5接受平安生产的教化和培训,学习驾驭与市场营销管理有关的平安生产学问,努力提高市场营销管理实力。

6组织学习有关事故通、快报,仔细吸取事故教训,落实各项防范措施。

7开展平安质量标准化,逐步实现市场营销管理工作的制度化、规范化、标准化、法制化。

8正确佩戴和运用劳动爱护用品,发觉平安生产隐患和担心全因素刚好汇报。

9接受与市场营销管理有关的异样、事故的调查,照实反映事故状况。

10刚好制止任何违章违纪行为和拒绝执行上级的违章指挥,并有责任对企业平安生产管理中存在的问题提出整改建议。

建筑设计公司营销管理制度

建筑工程设计公司营销管理制度

第一节总则

一、公司现有组织架构增设公共部门--营销部,特地负责公司的市场拓展、品牌推广等有关营销活动。

二、各地办事处、各工作室、战略合作伙伴(如汉沙国际)的设立及其同公司之间的经济往来均由营销部统筹管理和协调。

三、营销部之经营收入归公司全部,并首先用于公司公共部门和公共事宜的建设和发展。

四、营销部独立核算,部门人员奖金与部门效益挂钩,债权债务由公司担当。

五、营销部设部门负责人一名,经董事会批准后任命。

其次节办事处管理制度

一、办事处设立条件

1、已有大型设计项目或具有较好市场开发潜力的省份或区域,经公司董事会批准后,可以深圳市汉沙杨建筑设计顾问有限公司的名义在当地单独注册,或采纳与当地设计单位联营的形式设立办事处

2、办事处应具备开拓所负责区域的市场实力和足够的技术服务实力,包括足够的人力、物力和相称的办公场所。

3、办事处须具备独立核算、自负盈亏的经营实力。

4、公司与办事处之间签订责任书,明确双方责权利。(附协议书或责任书样稿)

二、工作职责

1、办事处应严格遵守公司制度,主动推广和维护公司的形象和企业品牌,信守合同,严格根据公司要求开展设计服务工作,保证优秀的设计服务质量。

2、办事处应努力贯彻公司营销战略思想,即凭借国外雄厚的技术资源,立足深圳创作,实现本地化服务,始终为客户供应'高一级'的设计服务。

三、人事管理

1、办事处由多人以合伙形式设立的,须供应合伙人协议,并举荐其中一名作为办事处负责人。办事处合伙人即为该地区董事,可以参与公司联席董事会议。

2、办事处设负责人一名,技术总监一名(可兼任),经公司董事会考核后任命。

3、办事处实行负责人责任制,自身的经济、法律和技术责任由办事处负责人担当。

4、办事处依据自身项目和业务开展状况确定工作人员的组成和数量,定期(每季度)向公司营销部上报人事报表并交行政部备案。

5、办事处行政制度和薪资制度由负责人依据当地状况制定,并报公司营销部、行政部备案。

四、财务管理

1、办事处实行财务收支两条线管理制。业务收入均由公司开具发票并收入到公司指定账户,在扣除技术管理费和营业税及相关费用后,依据工作进度转入办事处当地账户。

2、因特别缘由的,业务收入需干脆转入办事处账户的,在确保技术管理费和无财务风险的前提下,经公司批准,可以干脆转入办事处的账户。

3、办事处在设立前依据责任书向公司交纳风险押金,风险押金用于可能出现的违约及风险赔偿,并于协议终止后按清算余额退还。风险押金最低额度为10万元,依据各办事处业务量和相关因素确定。

4、公司根据下列2种方式向办事处收取技术管理费

a、≥合同额的15%比例收取。

b、≥合同额的10%收取,每年不低于10万元。

按合同规定的付款方式分阶段提取。办事处与公司共同完成的设计项目,依据详细状况另订协议约定合作方式、责任及产值安排。

5、办事处资产归办事处全部,但办事处不得擅自举债、放债、担保,公司对办事处的财务状况进行定期或不定期的检查。

6、公司依据办事处的业务量购买设计保险,费用由办事处支付。

五、经营管理

1、办事处主动拓展所在地省内的设计业务,周边省市未设办事处的,也可以拓展业务,在已设办事处的其他省市如有业务发生,须知会当地办事处并获得许可。

2、办事处业务合同签订过程中,应刚好提交合同草案,供公司营销部审核。全部合同和协议的正本须报公司营销部备案。

六、技术管理

1、大、中型项目的方案阶段设计应交公司完成,全部项目报建方案、扩初和施工图均须经公司技术委员会审图、签字、加盖注册师章及图纸专用章后方可出图。

2、办事处对其设计成果中的错误缺漏负有修改完善、补救损失的责任。

3、设计文件由公司代为打印出图的,打印及相关费用由办事处担当。

4、设计文件的格式、档案编号,均须按公司统一标准执行,全部完成后的项目设计文件移交公司统一归档。

5、办事处应做好项目的后期服务和工地服务工作,刚好处理问题。

七、违约责任

1、办事处发生违约行为的,公司有权对违约责任、损失状况、违约责任人进行调查和处理,办事处应予协作。

2、公司依据违约行为造成后果的严峻程度,可实行扣减押金、罚款、降级或撤销办事处负责人职务、撤销办事处等处理方式,严峻的将追究法律责任。

第三节工作室管理制度

一、与公司合作壹年以上,有突出设计实力或具有承揽项目实力的独立建筑师,经公司董事会批准,可以申请成立工作室,并以协议方式约定其权利和责任,协议一年一签。

二、工作室负责人一般任命为主任建筑师,工作业绩显着者可依次晋升为首席建筑师、副董事、项目董事。副董事以上独立建筑师有权参与联席董事会。(详细晋升标准待定)

三、工作室(人、财、物)独立核算,自负盈亏,可以且只能以本公司的名义独立对外从事经营活动,并对其职位和公司的利益负责。

四、工作室的行政、人事、财务按《公司行政制度》、《公司财务制度》执行,人事事宜由工作室负责人审批,行政部统一办理,工作室人员必需遵守公司相关纪律和管理制度,负责人应全力协作公司各项制度的执行。

五、工作室设计成果须经公司审核通过后方能出图,全部设计成果由公司档案室统一归档管理,并归公司全部。

六、各工作室设立的财务条件:

1、签订协议并需有担保人担保;

2、在规定时间内向公司交纳保证金$8万元人民币,保证金用于可能出现的违约及风险赔偿,保证金于协议终止后按余额退还。

3、工作室享受公司供应的办公环境、商务、行政(办公用品、电讯、花草及临时性支出)、人事和平安保障等服务,并担当相应的费用。收费标准为人民币$元/*/月(本项收费标准可能因每季度费用增减而作适当的调整)。

4、工作室工作办公场地按公司统一规定的'综合租赁费'交纳:即装修、固定资产折旧;租金、物管、水、电费用分摊;以及营销财务部人员管理费用,合计收费人民币$&nbs

p;元/*/月(本项收费标准可能因每季度费用增减而作适当的调整)。

5、技术管理费的标准(分两套方案操作):

⑴第一套方案:

a正式投标未中项目,免收管理费;

b包括报建方案在内的设计前期全部工作,按合同或协议收取10%的管理费;

c原则上不能担当扩初及施工图设计任务,确需担当须经董事会批准,且管理费不低于合同额的15%;

d管理费不含任何税金;

e账户上不低于5万元周转金.

⑵其次套方案:

a正式投标未中项目,免收管理费;

b按年总产值10%收取技术管理费,每年交纳技术管理保底费不低于20万元人民币;

c业务收入打入公司指定账户,账户上周转金不得低于20万元人民币。

七、工作室租用办公工作单元以5*为最小面积。

八、退出工作室的有关规定:

①如工作室给公司造成名誉上或经济上的损失,或者严峻违反了公司的规章制度,经公司董事会决议可取消该工作室,并追究赔偿责任。

②任一方如有意终止合作关系,均须提前三个月书面通知对方,并达成协议,在全部工作交接完毕后进行财务结算。

第四节战略协作单位管理制度(暂缺)

第五节合同管理规定

一、为了加强公司合同管理,特制定本规定。

二、公司各直属部门、设计部、工作室和办事处签订合同以及公司战略合作伙伴以公司名义签订合同均按本规定执行。

三、合同由公司营销部统一管理,行政部档案室负责合同的建档、归档管理。

四、合同的种类:公司合同是指公司为发展业务作为合同一方与其他一方或多方签订的具有法律效力的经济契约,包括以下2大类

1、项目合同:与公司业务有关的,由甲方托付公司有关部门供应设计服务并支付设计费用的合同。

2、其他合同(协议):除上一条规定以外的全部合同。

五、合同的编号

1、为便于档案管理,公司针对不同类别合同,制定不同的合同编号,编号的格式和含义如下:

bfhsy-a***-05***

公司代码(深圳**)本年度编码

合同类别编码

部门识别编码3位数字序列号

2、各类别合同对应编号

2.1、项目合同:bfhsy-a***-05***

2.2、其他合同:bfhsy-b***-05***

3、部门识别编码:部门识别编码为3位阿拉伯数字,依据不同部门,编码如下

公司:888综合部:000设计一部:010设计二部:020

设计三部:030财务部:040行政部:050

营销部:060(营销部下属办事处、工作室等在编码第3位数按成立依次编码)

4、合同编号末尾3位数字序列号按合同签订的依次编制。

六、常常发生的项目应采纳格式合同,没有格式合同或特别状况的,可采纳非格式化合同。

七、合同审核和签订程序根据下列环节操作:

项目洽谈--各部门批准--草拟合同--营销部审核并签署看法--总经理审定--签字盖章

八、合同印章根据公司行政制度进行保管和运用。

九、合同执行状况跟踪:由合同签订部门或责任人在每个月末最终5日内,填写合同执行状况表,由营销部汇总后报总经理和董事会。

装饰公司:营销管理建议书

装饰公司营销管理建议书

中国存在着大量的中小型国有、集体或民营的装饰公司。中小型的装饰公司与大型的装饰公司相比,具有资金实力、人力资源及总体管理实力弱,但决策速度快、公司运动敏捷机动的特征。这就确定了中小型的装饰公司要做好营销,必需面对自己资源比较缺乏、每一份资源必需尽量提高实际综合利用率的现实,在制定营销战略与策略时,必需严格限制成本,利用有限的营销资源,制定出能产生最大营销绩效的模式,只有这样,中小型装饰公司的营销安排,才有希望获得较大的胜利。

对于全部装饰公司来说,公司总体的营销模式设计都包括以下八个基本板块。在八大板块的详细策略当中,中小型装饰公司与大型装饰公司存在一些重要不同。缘由在于中小型装饰公司资源―“米”少,因此中小型装饰公司的领导人必需是既长袖善舞又事事落实的“巧妇”;中小型装饰公司营销模式设计必需严格遵循“机构精干明快,有限资源用足”的总体原则。中小型装饰公司必需结合自己的实际状况,在各个板块中应体现出营销模式的特性化特点。在关怀大型装饰公司的同时,我们对中小型装饰并没有遗忘自己的责任。

一、中小型装饰公司营销管理模式设计

中小型装饰公司的营销管理模式可采纳以下两种基本管理模式。一种是公司总经理自己亲自管理营销。一种是营销经理或副总干脆管营销。

a、总经理主管营销管理模式

总经理主管模式有它的好处:由于是总经理或老板亲自由抓,所以营销决策快,营销资源调度便利,营销政策执行有速度和力度,遇到问题时调整也快。坏处是:总经理因为必需管全盘,驾驭全局,精力有限,不行能总是对市场和营销状况时时紧跟,营销决策质量可能受到影响,如处理失当,公司全局有可能失去平衡。因此,采纳总经理亲自主管模式的前提条件是:

1、总经理精力充足,擅长统筹兼顾,管理实力足够;

2、总经理熟识产品与市场,精通营销,有市场感;

3、生产和内部管理托付有才能的下属管理,市场营销是其主要工作;

4、有足够市场营销的实战性操作阅历,有实力在营销上指导下属。

假如中小型装饰公司的总经理不具备以上基本实力与素养,公司一般状况下,不宜实行总经理主管营销管理模式。理由是企业营销风险太大,对于原来就搞风险实力有限的中小企业来说,不值得冒险一试。

b、营销副总主管营销管理模式

从分工合作和工作专业化的角度看,中小型装饰公司应当尽量实行营销营销总监、营销副总或营销经理主管的管理模式。这种模式的优点是:公司总经理集中精力思索和确定战略层面的大事,并亲自出面与营销副总一起解决公司营销中的疑难杂症,而把营销战略、策略的执行和监督工作,交给具有较强专业技能和阅历的营销副总去做。一方面确保企业营销不偏离正确方向,又确保在营销副总的全情管理下,保持营销工作推动的力度和速度。总经理因此也能花更多精力把握公司全局的整体工作,实现生产、管理与营销的互动协调与紧密协作。

采纳营销副总主管营销管理模式也有几个前提要求:

1、营销副总必需具有较丰富的市场营销阅历,领导实力和管理实力和营销组织实力均足够推动营销工作;

2、总经理必需对营销副总充分授权,清楚双方经营管理权限划分,总经理与营销副总分工必需明确,但行动需一样,尤其是总经理必需赐予营销副总最大的工作支持,以感召员工遵从营销副总的调度;

3、营销副总必需具备较强的管理沟通实力,尤其是与总经理,必需时时保持良好的业务与情感沟通,达成真正的坚固的信任关系。

忽视以上几条忠告,忽视管理上可能存在的一些问题,必定会干扰营销副总正常的营销管理工作,导致营销副总与其上下级之间产生不必要的磨擦与内耗,影响营销策划和执行的质量、速度。

营销管理经理岗位职责内容

1.参加公司营销策略的制定。

2.部门间的工作支配与协调。

3.负责销售渠道的开拓与维护。

4.独立主持项目工作,制定营销推广和销售方案。

营销管理专员岗位职责内容(移动)

1.负责与公司内相关部门的工作接口和协调。

2.负责对部门内营销供应支持,包括产品管理、资料整理、物流管理等。

3.帮助制定部门年度预算,并监控预算执行状况。

4.负责销售管理,包括合同管理、项目管理、用户档案及信用评估管理等。

5.帮助建立及完善部门管理制度与流程。

6.完成领导交给的其他任务。

营销管理专员岗位职责内容(电力公司)

1.负责组织、协调和指导公司电力营销及线损管理工作。

2.负责组织完成公司电力营销考核指标。

3.负责公司电力营销经济指标的分解,经审批后下达。

4.负责公司电力营销的抄、核、收业务。

5.负责国家电价政策的贯彻执行及有关电费电价政策的询问说明工作。

6.定期组织开展营业普查和供电所“三化”管理、“二公开”、“四到户”、“五统一”执行状况的检查工作。

7.定期召开经营分析会,对存在的问题提出改进看法。

8.定期组织对供电所营销资料的检查工作。

9.负责公司低压电网理论线损计算工作。

10.负责对供电所经营指标的完成状况进行考核。

11.按时统计各种营销报表并上报。

12.完成领导交办的其他工作。

连锁超市商场单店营销管理方法

单店营销管理方法

为能提高门店的营销自主实力,从而强化各门店的竞争实力。在这统一营销向差异营销转型的过程中,总部企划组需做好指导及监督的工作,特制定单店营销管理方法及单店企划案申报流程。文秘资源网希望通过严格执行,来合理限制费用,推动活动的可行性,强化门店对投入与产出比的概念性相识,真正实现转型的到位。

管理方法如下:

一、活动方案严格根据“规范的方案范本”书写;(范本见附件一)

二、活动报批,严格遵循“单店促销(企划案)操作流程”的时间规定;(详情见附件二)

三、单店的活动方案得到总部企划部审核同意后,方可执行。

四、活动结束后七天,门店按营运部企划提拱的“单店促销(企划案)总结报告”的范本完成工作,并提交营运企划组。(范本见附件三)

五、活动结束后十天,费用处理到位;

六、活动相关资料收档备案;

各部门的职责要求如下:

一、门店职责要求:

1、在大档活动的基础上,大卖场每月至少自行策划一个活动,综超每二个月至少一次,标超一年2-3次;(活动是否执行依据状况,策划的目的,一方面培育门店的实力,另一方面可以从门店中了解到策划题材,进行完善后,能更合适的推行)、

2、每二周做好市场动态反馈表及门店的销售、客单、客流状况(特殊是大卖场),于周四上交;

3、依据区域企划分管人的看法,做好相应工作;

二、区域企划分管人的职责要求

1、细致评估门店所提的方案,在规定时间内给出建议性的看法;

2、全面跟踪及了解方案执行前后的各种状况,并在必要时做好指导工作;

3、对属管区域进行常常保持联系(走访或电话联系),随时了解各店的动态状况,便于随时做出决策;

联系要求:每周至少一次;

内容要求:店内活动执行状况、竞争店的活动状况、所在区域的社会活动状况等

三、约束条件

1、门店不依据时间申报活动,未经同意就执行活动的者,第一次所产生的费用自行处理,并在营运考核中扣2-3分;(应及性活动要重点与区域分管人进行联系,依据实际实力再做出对策)

2、当门店其次次违规操作,就上报总经理室,并通报指责;

3、门店未依据要求完成门店企划职责工作,每次在营运考核中1-2分;

4、区域分管人,每周末完成对门店的了解及资料收集,干脆作为年终奖金的考核依据;

5、每一季度对门店及区域分管人进行考评前三位者赐予肯定的加奖;

以上条款有待完善,定稿后报办公室并严格推行!

市场营销管理制度范本

篇一:企业市场营销管理制度

第一章市场营销信息管理市场营销情报报告制度

第一条情报报告义务公司业务人员应对《客户情报报告书》的各个项目深化理解,刚好搜集有效情报并向上级报告。

其次条报告的种类与方法

(一)日常报告:当面口述。

(二)紧急报告:当面口述或电话。

(三)定期报告:依照《客户情报报告书》的有关规定进行。

第三条客户的级别分类根据客户的信用状况,将其分为三个等级:

(一)甲等级:以公司的大小来划分,较佳的信用状态。

(二)乙等级:一般的信用状态。

(三)丙等级:信用状况较差。主要包括以下几类:

1.尚欠账款(达*万元以上)并在甲等级以外的公司。

2.尚欠账款达*万元或以下的公司。

3.从业人员20人以下的小公司。

4.有信用问题前例的公司。

5.业界评判不佳的公司。

6.新开发顾客。

甲等级“业界的一流公司”及乙等级“大多数的优良客户”不由业务人员来做推断,而由营业主管来进行分级。指定以外的顾客均应被列为丙等级。

第四条定期报告

(一)业务员依照甲、乙、丙各等级的分类,及《客户情报报告书》向主管人员定期报告。

(二)定期报告的时间规定为:

1.甲等级:每半年报告一次。

2.乙等级:每季度报告一次。

3.丙等级:每月报告一次。

第五条日常报告

以《客户情报报告书》的各项准则实行。

第六条紧急报告拒付或支票的延期要求等紧急情报,依据状况尽可能以最快速的方法向公司报告。

篇二:市场营销管理制度

总则

市场营销管理制度的目的

“***”产品在全国范围内实行“统一出厂价、统一市场零售价”的价格政策和“城市经销制”的区域爱护政策了有效落实既定营销政策、维护市场秩序,最大限度地爱护和维护各经销商以及总公司的长远利益,特制定本管理制度,以规范___市***教学仪器有限公司(以下简称总公司)各经销商的经营行为。

市场营销管理制度的适用范围

本规定适用于全国各经销商。

市场营销管理制度的执行原则

本规定执行原则为有章可循,违章必究、执章必严。

第一部份价格政策

第一条:总公司执行全国统一价格政策,一级价均为不含税价;

其次条:总公司就***制定全国统一的出厂价和市场零售价;

***系列产品价格体系如下:

型号规格统一出厂价统一市场零售价零售价浮动范围

v99128m630元/台1180元/台980~1280元/台

v109256m750元/台1480元/台1350~1650元/台

v129128m780元/台1480元/台1350~1650元/台

256m850元/台1680元/台1550~1850元/台

白金组合v129-256m790元/台1690元/台无

黄金组合v129-128m720元/台1490元/台无

经典组合新v999-128m580元/台1190元/台无

以上出厂价格均为不含税价

第三条:总公司要求各经销商必需严格执行公司制定的市场零售价策略(原则上价格浮动幅度不应超过10);

第四条:各经销商若因节假日等促销活动须要变动价格的,须事先报总公司营销中心同意并备案,否则以违反本管理规定论处。

第五条:各经销商应遵循公允、诚恳、守信的原则,执行总公司价格政策,并接受总公司对价格的指导和监督。

第五条:关于违反价格政策的处理规定:

第1款:未按总公司价格规定进行销售的,但未造成本条第2~5款所描述的负面影响的,经销商在接到总公司《违反价格政策处理通知》的七天内必需将价格调整至规定范围,总公司将视其看法等状况确定是否进行惩罚。逾期未按规定价格进行调整的将按其次款所规定的惩罚金进行处理,惩罚金归属总公司全部;

违反本款的惩罚金=差价×该型号在30天内的累计进货数量(如有多型号可并处)

第2款:因未按总公司的价格政策进行产品销售,已影响到本区域内的销售量但未影响到其它区域市场销售的,总公司除强令其在七天内调整价格至规定的范围内外,并惩罚金,该罚金归属于总公司全部;

违反本款的惩罚金=差价×该型号在60天内的累计进货数量(如有多型号并处)

逾期未按规定进行价格调整或逾期未交纳惩罚金的将按第三款进行惩罚;

第3款:因未按总公司的价格政策进行产品销售,而影响到学之友品牌在该区域内形象和市场推广的,总公司除强令其在七天内调整价格至规定的范围内外,并惩罚金,该罚金归属于总公司全部:

违反本款的惩罚金=差价×该型号在90天内的累计进货数量×3(如有多型号并处)

逾期未按规定进行价格调整或逾期未交纳惩罚金的将按第四款进行惩罚;

第4款:因未按总公司的价格政策进行产品销售,导致其它市场受到影响的,总公司除强令其在七天内调整价格至规定的范围内外,并惩罚金,该罚金归属于受影响区域的经销商全部:

逾期未按规定进行价格调整或逾期未交纳惩罚金的将按第五款进行惩罚;

违反本款的惩罚金=差价×该型号在180天内的累计进货数量×3(如有多型号并处)

第5款:因未按总公司价格政策进行产品销售,而严峻影响到学之友品牌在该区域内形象和市场推广或严峻影响到其它区域销售的,总公司除强令其在七天内调整价格至规定的范围内外,并惩罚金,该罚金归属于总公司全部和受影响地区的共同全部(各50);

违反本款规定的惩罚金=差价×180天内的累计进货数量×10倍(如有多型号并处)

第6款:对于拒不接受总公司惩罚的,总公司将没收其市场保证金外,并取消其经销商资格。

第7款:以上惩罚金将干脆从货款或市场保证金中扣除,货款不足或者市场保证金不足者不予以供货。

第六条:本规定从二零零五年五月一日起执行

篇三:市场营销管理制度

第一章总则

第一条为确保天井湖风景区营销工作高效、有序地运作,塑造良好的景区形象,特制定本制度。

其次条本规定适用于营销系统的全部部门、人员,是本景区营销业务工作政策及实施标准。营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员,分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。

其次章营销安排管理规定

第三条依据市场须要和风景区实力,编制营销工作的年度、季度、月度安排,使营销系统的各项工作在统一的安排下协调进行。

第四条营销系统各级部门的工作重点,应放在各项业务安排的编制、执行、检查和考核上,确保营销安排的实现。

第五条定期和不定期召集各类业务会议,综合考虑景区内外环境的各方面因素,包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等,检查并修正营销安排,调整营销策略组合,提高景区的市场竞争力。

第三章营销事务管理

第一节营销组织

第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置,营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力,是营销组织的基础。

第七条营销人员严格根据营销系统的工作程序开展营销业务工作,保证高效、有序地运作,充分发扬团队精神,拓展营销业务。

第八条营销组织随市场及景区环境的改变要不断修正,使之具有更强的适应性,确保营销效率的最大化。

其次节销售事务的管理

第九条市场营销科依据风景区营销安排和营销策略制订并实施年度、季度、月度销售安排,巩固已有市场,全力开拓新市场。

第十条销售安排包括以销售额为主体的预算数值及安排的实施步骤、销售组织、销售政策等。

第十一条定期和不定期探望旅行社,亲密联系,努力建立长期合作关系。

第十二条定期做好各项销售统计和利用工作,比照安排与实绩分析缘由,制订预防和订正措施。

第十三条旅游产品销售价格原则上一经制定,不得随意变动。但依据详细状况规定价格浮动百分比和相应审批权限。

第十四条严格遵守风景区的财务制度和营销方面的财务规定。

第十五条根据有关工作程序加强与相关部门的联络和协调,必要时由风景区负责人召集工作会议协商处理困难或重要的工作。

第三节促销、市场调研事务管理

第十六条为塑造天井湖风景区良好形象,增进风景区的经济效益和社会效益,定期开展公关、广告、促销活动。

第十七条公关活动可采纳多种形式,如新闻发布会、展览会、联谊活动、专题活动等。公关活动、广告的主题应与景区的经营战略相一样。

第十八条景区市场营销处负责促销活动、市场调研活动安排、方案的制订和组织实施。促销渠道主要包括以下几种:广告、销售激励、宣扬与公共关系、干脆营销、个人推销。

第十九条有效的检查是保证营销工作达到预期效果的必要手段。

其次十条营销人员应遵循行为活动公开,相互监督检查的原则。

第四节营销事务的检查

其次十一条管理人员按外出活动登记表对下属的-切业务活动进行检查。

其次十二条生产科定期检查广告促销安排、销售安排等的完成状况,并适时调整营销安排和营销策略。

第五节营销人员的培训其次十三条为了适应瞬息万变的市场环境,扩大营销业绩,必需对营销人员进行专业培训。

其次十四条培训工作应有安排、有针对性地进行。培训时间不能与营业高峰冲突,业务人员的培训原则上在岗培训。

其次十五条新进业务人员的教化训练:熟识旅游产品生产、包装状况,对旅游产品有所了解,然后由有关部门培训下列课程:

(一)关于风景区的学问。包括风景区的经营方针、整体营销策略和风景区组织所处市场定位,风景区人事规章制度等。

(二)关于产品的学问。包括产品种类及其特性等。

(三)市场有关学问。包括市场环境、销售范围、市场状况、本风景区产品的行销概况。

(四)关于市场营销各项经济法规和风景区营销管理制度。

其次十六条老业务人员的培训应长期开展,不断提高业务素养。

其次十七条市场营销处依据风景区营销人员的实际状况结合现代营销要求提出培训需求,经风景区负责人批准后,由市场营销科和办公室共同协商支配营销人员的培训。

(一)内部培训:

选择业绩优秀的人员作为培训师,利用每月营销工作会议的时间集中培训,主要内容为营销专业学问和实践阅历。

(二)外部培训。

选派营销骨干到先进的各类风景区集中学习现代营销学问,提高风景区整体营销实力。可依据产品开发的进度有针对性地进行。

其次十八条培训结果办公室负责考核,考核结果记入个人档案。

其次十九条管理人员外出培训结束后,须向办公室交接学习资料,并写出书面总结报告编写教案,培训有关人员。

第四章营销人员行为准则

第三十条仔细学习并充分理解风景区的营销战略和策略,主动贯彻执行并刚好反馈真实信息。

第三十一条严格遵守风景区利益第一的原则,坚决维扩风景区整体利益。

第三十二条自觉努力提高自身综合素养,包括社交礼仪、道德修养、人生观等,树立良好的营销形象。

第三十三条具体了解风景区产品学问,找准产品、服务的市场定位,采纳适当的营销方式,提高工作质量。

第三十四条刚好上交完整业务记录、客户档案、合同等资料。

第三十五条保守商业隐私。

第五章天井湖风景区票务管理方法

第三十六条票务管理原则

(一)票券是有价证券,是天井湖风景区经济活动的重要凭证,票务工作是风天井湖景区管理的重要方面,因此必需坚持严格管理的原则,制度化、规范化。

(二)天井湖风景区票券从设计、印制、保管、发放、运用到财务管理,各环节要建立各负其责、相互监督、便利运用、平安有序的工作机制。

(三)实行票、款分开,管用分别的原则。

第三十七条票务管理体制

(一)一名主要领导分工负责票务工作。

(二)生产科主管本风景区的票务管理工作,并受主管风景区领导的干脆领导。

(三)指定专职票务管理人员。票务管理人员的职责是:票券的设计与印制,票券