2023年护理部个人工作总结（7篇）

年护理部个人工作总结（7篇）2023年护理部个人工作总结（篇1）

在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为服务中心的宗旨，较好的完成了__年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。现将我科工作情景总结如下：

一、充分发挥护理质量掌握小组作用

科内质控组每月对科内护理进质控，发觉护理差错时，准时订正、争论并提出相应的整改措施，使每个护士都能吸取教训，不断提高护理质量，针对病房年轻护士多，处理突发纠纷大事阅历不足，及法律学问淡薄，加强对护士与患者沟通本领培育及法律学问学习。

二、广泛征求看法，切实改善工作

每个月召开公休座谈会加争论，向患者及家属广泛征求看法提议，了解患者的感受，准时解答，加强与患者的沟通。科室对质量好、服务好的护理人员赐予表扬和嘉奖，对服务遭到投诉的准时查处并进取整改，不断的改善了工作，护士长坚持每一天数次不定期巡察病房，了解病人的需要，看法及提议，准时改善工作。

三、乐观开展优质护理服务和职责制整体护理

(1)开展优质护理服务后，实现电子病历书写，削减了病例病历书写时间，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到非常满足。开展职责制整体护理后，职责护士能够了解本病区病人的病情，能准时发觉医疗工作中的不足并准时订正，避开了差错的发生;仔细将基础护理做到位。

(2)加强病区安全管理：消化内科，多数为中老年病人，入院宣教时，就强调了安全的重要性，在科室病床都预防跌倒警示牌，指导患者正确使用床栏及呼叫器的使用。使用暖水袋时，外面加上毛巾，以免烫伤。护士准时巡察病房，发觉患者需求并满意，指导患者正确使用便器方法。对于能够活动自行入厕患者实行起床“三步法”，即躺10秒，坐10秒，站10秒，再行走，预防突然转变体位而起的头昏跌倒。

(3)病人满足度较前有所提高，职责护士常常受到病人及家属的好评，科室护士还收到了病人的表扬信__封。

仔细落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量确爱护理安全。

(1)坚持查对制度，每一天午时职责护士查对当天医嘱，每周护士长大查对，每一天都检查医嘱执行情景并有记录;坚持重症患者床头交接班，预防并发症发生，半年来没有发生大的护理差错。

(2)严格执行隔离消毒制度，护士们娴熟把握各种消毒液的配置，体温计每一天消毒一次，紫外线灯管每一天照耀治疗室__次。晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾收回毁行，严格交接登记，半年内没有发生交叉感染病例，求准时做好各种防范措施，半年没有消失院感大事发生，确爱护理安全。

(3)室护士必需着装整齐上岗，不戴首饰。不穿高跟鞋，服务热忱，标准收费，准时为病人进行费用查询服务。

加强健康教育宣扬。科室每个季度召集患者进行健康大讲堂，为患者讲解专科疾病的病因治疗以及相关护理预防学问，得到了患者及家属的进取响应参加，同时也加强了患者、家属与医护之间更加深刻的沟通沟通。科室的健康宣扬板报也在定期的向患者宣扬疾病相关学问，指导患者有关的健康小学问，养病窍门等。

加强安全管理，强化质量意识。内六科护理人员深知医疗质量安全的重要性，努力加强护理安全工作，抢救药械做到了完好率达__。对全部病人佩戴腕带以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣扬、交待各种留意事项，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生。

加强技术练兵，提高了服务水平。加强了基础学问及专科学问培训以及沟通技巧的培训，规范操作行为，每月进行了操作考试和业务讲座，使护理人员的理论水平和操作技术水平得到进一步的提高，核心制度得到有效落实。

虽然取得必需成果，但还有不足。护士宣教及健康指导不到位、护士书写病例不规范，个别护士职责心不强，病房管理不到位，科室管理本领有待进一步提高。

总之，科室护理人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内强素养，外塑形象，不断提高科室护理服务水平及护理质量，切实为病人供应优质护理服务。

2023年护理部个人工作总结（篇2）

20__年护理部在院党委、院部的关怀与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标方案，狠抓落实，仔细实施，圆满地完成了各项任务，在年终市医疗质量检查中获得检查组专家的全都好评。现将全年的护理工作总结如下：

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的进展，我院坚持以病人为中心，在敬重、理解、关怀病人的基础上，为病人供应温馨、周到的人性化服务，敬重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满意病人的生理及心理需求，通过便利、快捷、热忱周到地为病人供应优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，增高人性化服务的理念，从服务对象的特点和共性动身，开展护理服务，以敬重病人，服务于病人，顺应时代进展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热忱接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，准时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特别用药、饮食的种类及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间，劝慰鼓舞病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，供应规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用布满人爱的亲情去安慰患者，增加患者战胜疾病的信念，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观看病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡那就“见哪些人说哪些话”禁说三句

“忌语”“我不明白，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不开心的导火线。

二、重视增高护士整体素养，优化护理队伍

随着医学科学的进展，社会的需求，人们观念的转变，对护士的整体素养提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作灵敏，富有怜悯心，护士的行为与尽职精神对护理事业的进展起到良好的推动作用。所以，护理部重点从三个地方着手抓。

1、增高护士的理论与技术操作程度：为了做好护士的在职连续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也乐观组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版“三基“理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：等在三基考核中取得优秀成果。在加强理论学习的同时，注意操作技能的增高，依据工作方案支配，操作考核终究贯穿于日常工作中。对新安排、新调入的护理人员全年培训共十六项，由阅历丰富、教学态度严谨的__等四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，__操作规范，考核中取得好的成果。考核的参加率为100%，合格率为100%。

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅材料，增加了她们的学习热忱。增高了她们的理论技术程度。

2、人才培育：护理部严格抓好进修实习人员的支配、培训、考核及管理工作，各科室选派业务程度高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：__等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有方案地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或学习心得，将好的阅历、方法准时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目准时运用临床。

3、增高护士应急力量和急救程度：11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，增高了专科护理救治力量，张__院长亲自参与并赐予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。

三、定期检查考核，增高护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是增高护理质量的保证。为了增高护理质量，护理部在总结以往工作阅历的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量把握中各科室护士长可以充分发挥质控领导小组成员的作用，可以依据护理部的工作支配做到月有方案，周有支配，日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行详细地缘由分析，并通过深化细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。准时改进工作中的薄弱环节。

在环节质量上，注意护理病历书写的准时性与规范性。病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。

在安全管理地方和消毒隔离地方，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育掩盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到

100%，全年无差错事故发生，工作中的几个小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习争论，落实改进措施，将担心全因素扼杀在朦芽状态。增高了护理质量。

四、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围

在思想教育方式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。两位老护士长能以自己的实际行动和精彩的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满足的答卷。始终勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，等能严格要求自己，以其优良的工作作风，坚韧的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和剧烈的责任心为临床一线供应全程优质护理服务，成果是确定的。门诊服务台的二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，关心病人取药，测血压很多，为病人供应简洁的就医程序，她们热忱周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、供应一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用急躁去感化，对待抢救危重病人她们冷静的态度让我们感动、让我们欣慰。

五、强调数据说话

实行量化管理，全年护理人员共发表论文__篇，省级论文__篇，市级论文__篇。

全年各科室累计共输血2578人次，输液90100人次，静脉推注39042人次，各种注射46648人次，灌肠1878人次，口腔护理6380人次，导尿1993人次，吸氧3039人，心电监护2476人次，褥疮护理1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人次，换药室换药9200人。

六、适应新形势下人事制度改革

改革是进展的动力，是生存的基础，只有改革才能适应社会的进展。我院自七月份以来实行人事制度改革，对老护士的岗位进行重新安排调整。一开头，有好多的同志不能理解，更不能适应，为了乐观响应医院的号召，做好她们的思想工作，护理部实行多种方式、多种渠道地了解护理人员的思想动态，通过召开护理小组会议、个别谈话，逐一进行开导，解除了她们的思想顾虑，现在每个同志都能在自己的岗位上以全新的姿势投入到工作中去，从而保证了医院各项工作的正常开展。

20__年是平常的一年，在岁月的长河里它渐行渐远，20__年正以一种崭新的姿势消失在我们面前，新病房大楼正在规划实施中，面对20__年我们布满了信念。在确定成果的同时，我们也应糊涂地看到存在的不足，在管理意识上还应当大胆创新，持之以恒;在规范化服务地方，病区巡察地方有时还会流于方式;在规章制度执行地方，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严;在科研技术的开发上滞后。上述不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。

2023年护理部个人工作总结（篇3）

20__年，我院护理工作在院领导的指导下，仔细开展群众路线教育实践活动，坚持以病人为中心，以护理质量为核心，以加强护士队伍建设，促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”为重点，以其次周期医院等级评审活动为载体，紧紧围绕医院年度工作方案，全面提升护理综合服务力量，圆满完成了年初护理工作方案及各项指标，现将全年护理工作总结如下：

一、连续全力推动以病人为中心的“优质护理服务”活动，促进护理质量持续改进，提高患者满足度。

为贯彻落实《中国护理事业进展规范纲要(20__-20__)》和河南省卫生厅文件精神，依据我院实际状况，全面推动优质护理服务活动。

1、目前，我院已全面开展“优质护理服务”活动，掩盖率100%，达到标准要求。

2、督促各护理单元不断完善了优质护理工作，护理部不定期不定时深化病房检查，从查资料、查现场、查病人、查规范等方面全方位检查优质护理服务工作开展状况，对于发觉问题当场提出，现场订正。

3、为加强护患沟通和健康教育，护理部准时督促各科室护理人员健康教育要从患者入院到出院全面开展，包括入院须知、住院环境、专科疾病的相关学问等，并开展护理延长服务，如病人出院电话随访等，从微小之处体现对患者的关爱，全年护理部共发放优质护理服务满足度调查表千余张，病人满足度达96%以上。

4、探究护士分层管理的工作模式，指导科室依据护士层级、力量合理分组，将危重患者安排给年资高、力量强的护士负责，充分体现了能级对应，更好的为病人供应优质护理服务。

5、合理调配人力资源。护理部依据各病房(病区的)护理工作量合理调配护士人力，推广弹性排班制，依据不同的时间段，护理工作量来动态支配人力资源，如医疗高峰时、发生突发大事时、危重病人抢救时等，充实护理人员，基本满意了临床护理的工作需要。

6、为了提高护士整体沟通力量和沟通技巧，护理部在强调日常健康宣教工作的基础上，护理部还举办了“护患沟通技巧”讲座，例举一些全国发生的因沟通不良造成的医疗纠纷。鼓舞全院护士乐观参加学习的同时，实地教育、指导护士与患者沟通宣教的方式、方法、技巧、留意事项及宣教文本的应用等。针对患者的沟通力量，文化水平，身体状况，运用适合患者特点的沟通技巧，依据病人心理、生理等状况供应全方位的护理服务。

7、于20__年5月12日，举办了“5·12”护士节座谈会，由院领导发言庆贺，并对评比出的6个“护理工作先进科室”、7名“优秀护士长”和44名“优秀护士”进行了表彰，以旗帜的作用和榜样的力气感召广阔医护人员为护理事业的进展贡献自己的聪慧才智，推动引申优质护理服务工作深化开展。

二、增加护理服务意识，提高护理服务力量，从而提高护理服务质量。

1、主动为病人供应服务，勤巡察病房，亲密观看病情变化，主动为病人供应最准时、精确     的治疗与护理。各项护理操作前先向病人解释操作的目的，操作中指导病人协作，操作后叮嘱病人留意事项。做到对患者有求必应，主动关怀，热忱服务。视病人如亲人一般的服务、伴侣式的服务，让患者感处处处有亲情、到处有温情。从而扩大市场份额，让老百姓对医院最信任，对医院安全治疗最放心，对护理工作最满足。

2、全院各科室组织培训学习护理工作中的各项质量考核标准、护理操作规程、护理工作流程、各项规章制度、各类疾病护理常规、护士岗位职责及应急预案等，督促执行落实，做到有章可循，违章必纠。使护理工作步入制度化、规范化、标准化轨道，以此达到工作有目标、行动有标尺、管理有方寸、考核有依据，使护理工作步入良态化，服务质量有了显著提高。

3、拓展护理服务，在搞好院内护理服务的同时，多次抽调护士服务南水北调迎通水工作，适时调动护士外出义诊和下乡服务。

三、加强护理质量掌握，提高了临床护理质量。

1、连续实行护理质量二级管理体系，运用PDCA循环对护理质量进行科学管理。

2、进一步完善调整了护理质量与安全管理委员会，每月分组定期对各科室护理质量进行检查、评价，并由组长做好上报工作。护理部再依据各科室护理质量的检查考评状况每月按时组稿刊出护士通讯下发各科室，对存在问题运用质评工具进行分析、评价，针对问题制定整改措施，反馈至各科护士长乃至全院护理人员，使大家熟悉到自己的不足，并准时订正完善工作。

3、护理部以检查督促指导为手段，实行定期检查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行掌握，详细包括病房管理、消毒隔离、分级护理、护理文书、基础护理、技术操作及各重点部门的管理等，确爱护理质量考评更加详细全面。

4、注意发挥科室一级质控小组的质管作用，各科室明确护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行质量检查和信息沟通，而且质控员都有各自的质控点。较好的促进了护士参加质量管理，激励了护士的工作乐观性，对抓好环节质量掌握起到了很大的作用。

5、护理部带领六名护士长于7月30日到南阳医专附属医院学习“护理质评工具在护理质量检查中的应用”，完善修订护理质量与安全检查标准，把质评工具运用到护理质量与安全检查中，并在全院各科室推广，目前二级质控及病区一级质控已娴熟把握并全面实施，使检查结果更具科学性。

6、每月坚持召开护士长例会一次，总结工作中存在的优缺点，对当月的质控信息进行反馈，把问题找准，提出整改措施，督促整改，并支配下一步工作重点，从而持续推动护理工作向良性运转。

四、加强护理安全管理，保证了护理安全。

1、为强化护理人员的安全意识，护理部于3月、9月份组织召开全院护理人员安全教育会议，对十四项护理规章制度与相关法律法规进行了强化学习，并向全院护理人员传递了有关护理差错事故的案例警示。使全院护理人员警钟长鸣，防范于未然。

2、严格执行了各项护理规章制度，各项护理工作落实到位，全年内未发生医疗事故。

3、护理部加强节前安全检查，增加护士防范意识，杜绝事故隐患。

4、是强化急救药品、急救器械的管理，做到专柜专人管理有记录，修理保养有记录。护理部和各病区每月进行护理安全隐患排查，制定并实施了非惩处性护理安全不良大事报告与管理制度，加强了对护理缺陷、护理投诉的缘由分析;建立内部照实登记报告制度，对有意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。截止12月份，护理部共接到护理不良大事10余件。护理部对每起护理缺陷及不良大事准时组织争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复消失的科室及个人责任其深刻熟悉，限期整改。科室护理问题与科室护士长年终考核挂钩。

5、加强依法执业，对未取得执业资格的护士实行专人带教，集中培训，今年全院护士执业考试注册通过率达到90%以上，使依法执业得到了保障。

6、注意提高护理人员整体素养，鼓舞护士参与各种形式的连续教育，拓宽护士的学问面，并在院内加强业务培训，仔细实施各级护理人员的培训方案，使护士的理论水平和操作技能紧跟学科的进展，同时也要求护士学习心理、人文、社会科学等学问，提高与病人的沟通力量。加强工作责任心，转变护理观念，并围绕护理质量与安全管理要求不断改进各个环节中潜在的问题，从根本上提高护理质量，消退护理隐患，避开差错事故的发生，保证病人安全。

五、强化在职教育，提高护理人员职业素养，促进护理人才培育和学科的进展。

1、护理部每月组织护理业务学习一次，全院护理人员参与，扩大学问面，对专科学问的把握更加全面彻底。为检测学习效果，护理部于12月底分别对护师护士、主管护师分层分批进行了理论考试，成果合格率达到100%。

2、护理部每月组织技术操作训练一次并进行考核，合格率达到100%。于9月底护理部组织了百工种护理技术竞赛及护理文书评比活动，评出一、二、三等奖，充分调动了护理人员的乐观性，促进了护理人员技术操作水平的提高。

3、全院各科室落实每月两次的护理业务学习及技术操作，对新护士重在辅导基础学问、院感学问、新业务新学问，资深护士重在专业学问和新业务、新学问，充分体现分层培训，并不断进行督导检查考试。

4、鼓舞护士参与各种形式的连续教育，拓宽了护士的学问面，提高了学历档次。

5、选派护士到上级医院进修学习。全年内送出内、外重症监护护士20名、新生儿重症监护护士12名、产房护士2名、血液透析室1名、供应室护士1名、手术室护士1名到省级培训中心及上级医院进行专科学问的学习。

6、利用护士长例会适时进行管理学问培训，选派护士长10余名到省级培训中心进行护理管理学问的培训以及国家级学术培训，逐步加强护士长队伍建设，提升了护理管理水平。

六、做好教学、科研工作，提高护理科学化水平

1、鼓舞护士乐观学习，刻苦钻研新业务、新技术，不断总结阅历教训，全年内我院护理人员共撰写专业技术论文10余篇。

2、重视实习带教工作，加强对进修实习人员的管理。全年内共接收大、中专院校护理实习生29名，进修护士2名，筛选具有护师以上职称的临床护士担当带教老师，负责带教，各科护士长为总带教老师，并妥当支配实习生、进修生的各项工作，较好做到了出科理论及技术操作考试和鉴定。合格率达100%。

七、加强重点部门的管理

1、手术室进一步完善了各项管理制度，执行分类接诊，杜绝交叉感染，确爱护理安全，乐观协作完成了手术任务。

2、重症监护室根据标准，严格把关护理质量与安全的管理，仔细做好危重患者的生活护理、基础护理、心理护理、各项治疗及抢救措施，满意患者的基本需要。严格执行了探视制度，削减了感染的机会。

3、供应室严格对洗涤、消毒、灭菌进行质量把关，使灭菌物品合格率达到100%，并完成了下收下送工作，满意了临床工作及手术室的需求。

4、血液透析室严格执行消毒隔离制度，工作中尽职尽责，准时处理患者透析时消失的问题，并定期进行透析用水、置换液、透析液的检测，为透析患者供应了安全保障，满意患者的需求，提升了患者满足度。

5、急诊科护理人员娴熟把握了心肺复苏等急救操作及急诊患者的抢救工作，乐观协作完成了各种急、危重症患者的抢救任务。

6、产房严格了“三关”管理，建立健全了各项操作程序和工作流程，并开展了孕期保健学问讲座，每周一到两次，不仅为孕妈妈推动日常的孕期保健供应了很好的示范教学作用，还让大家学习到更多更新的孕期保健常识，从而可以降低因孕期保健不当所造成的生育风险，提高了护理服务质量。

7、门诊部保证了门诊的清洁卫生工作，维持了门诊秩序，仔细做好了门诊询问、卫生宣教、供应茶水等服务，除做好门诊导医外，还为各单位健康体检者进行了全程导医服务，卫生宣教等工作。

八、院内感染与质控的管理

1、连续加强医院感染管理质量，尤其是重点部门、重点科室。督导全院护士提高手卫生依从性和标准预防落实到位。

2、治疗中严格执行无菌技术和消毒隔离技术。重复类使用医疗器材定期消毒灭菌，专人管理，有特地的登记手册。

3、治疗室每日两次常规消毒，桌面每日用消毒液搽拭，疑难及死亡病人做好终末消毒。

4、医疗垃圾严格根据规范分类处置，防止了医疗废物的泄露、集中及医务人员职业暴露。

5、各科室坚持紫外线消毒，在病人众多的状况下确保安全，未发生一例交叉感染。

6、协作院感科组织全院护理人员学习院感学问，并进行理论考试。

九、熟悉不足，不断完善

1、护理科研仍是空白，这与护理人员整体素养和护理管理人员乐观主动性不高有关，有待进一步完善、弥补，争取明年寻求合作伙伴，共同学习、共同讨论，填补这项空白。

2、病房管理有待进一步提高。由于迁建因素，病房个别设备破损(如床头柜、陪护凳)，未准时配备，建议后勤部门准时修理更换。

3、护士礼仪培训未落实到位，有待于明年请上级专家来我院培训。

从20__全年来看，在院领导的重视、支持和关心下，护理工作取得了肯定成果，但也存在不足之处。总之，我们要针对全年存在的问题仔细分析，查找缘由，完善不足。

新的一年即将来临，我们决心连续在卫生局及医院的正确领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培育，更好的服务于社会，服务于群众，为广阔患者供应更完善的优质护理服务，把医院护理工作推上更高的一个台阶。

2023年护理部个人工作总结（篇4）

日月交替，岁月如歌，劳碌、充实的20__年匆忙而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，良好的开端在胜利的结束之后。这一年在院领导的大力支持下，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的工作原则，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作流程，细化管理，仔细落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下：

一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位职责制和护理工作制度，如职责护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、仔细落实妇产科护理常规，坚持填写了各种登记本。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录，并依据护士长订出的适合科室的年方案、季支配、月方案重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。

2、每月对护理质量进行检查，并准时反馈，不断提高护士长的管理水平。

3、组织护士长、护士外出学习、参观，吸取上级单位先进阅历，扩大学问面。共派出4人到上级医院进修学习。

三、加强护理人员医德医风建设

1、连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士礼貌用语。

2、于5.12护士节进行演讲竞赛，护士卫海燕获得第一名，并赐予嘉奖。

3、连续开展健康教育，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予程度的满意。

5、对新安排的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。

四、提高护理人员业务素养

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授妇科、产科、儿科学问，以提高专业学问。

3、本年度护理部对全院护士进行了理论考试，护理技术操作考核：静脉输液、吸氧、新生儿沐浴、新生儿抚触。

4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

5、坚持了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以到达提高业务素养的目的。

6、全院有3名护士参与护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、坚持了每一天对病区治疗室、病房的空气消毒，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每一天进行二次空气消毒，确保了无菌切口无一例感染的好成果。

3、一次性用品使用后病区、手术室、均能准时毁形，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查，坚持晨间护理。

4、病区治疗室坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)，出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

5、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

六、护理人员较精彩的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人带给优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康教育，透过发放健康教育资料，以及透过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。

2、全年共收治了住院病人789个，门诊5400个，手术室开展手术400例。护士为病人带给了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、

心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，使病员得到了周到的服务。

七、存在问题：

1.护理管理者的业务及管理水平需再提高。

2.护理人员进取的精神还未充分调动起来常常是被动地去做。

3.科研工作是护理管理的薄弱项目。

4.护理人员整体工作潜力还有待提升，因新聘年轻护士较多，业务潜力与业务需求有不协调进展现象，专科学问的把握非常薄弱，培训任务是重中之重，同时注意护士队伍稳定性的培育和管理。

5、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

6、因护士妊娠、产假、进修学习等缘由，造成科室人力资源相对紧急，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

7、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮忙，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了必需成果，但也存在必需缺点，有待进一步改善。

2023年护理部个人工作总结（篇5）

20__年，我院护理工作在院领导的关怀、支持下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初拟定的工作方案。在工作中以开展“中医医院管理年”活动为抓手，对比标准落实各项工作，我院的护理工作的取得了明显地进步，现总结如下：

一、严格执行“中医医院管理年活动”的各项要求，专心开展特色护理

1、制定专科护理常规，专心开展辩证施护。依据医院管理年获得的总体工作要求，各科室结合自身特点，开展2项以上的中医特色护理。依据《中医护理常规技术操作规程》，实施中医护理常规并开展专科(专病)中医特色护理，带给具有中医药特色的康复和健康指导，不断加强中医护理工作的规范化建设，全院共整理制定14个优势病种的中医护理常规。

2、开展落实中医特色护理质量评价。制定中医护理质量标准，包括生活起居、饮食护理、情志护理、用药护理等方面的护理实施状况。定期检查中医护理工作落实状况、中医护理常规的执行状况和中医护理技术操作状况，对检查中发觉的突出问题，召开分析会，查找缘由，准时进行了整改。

3、连续开展职责制整体护理，实施中医辩证施护。透过中医手段进行病情观看，提出护理诊断和护理问题，对不同证型提出不同的辩证施护措施，同时还制定了专科疾病的健康教育方案，对疾病进行有针对性的宣扬与护理，使患者明确了具有中医特色的优质护理。

二、组建护理质量检查掌握小组，对全院护理质量每月考核，全面提升护理服务水平。

(一)完善护理质量掌握，确爱护理工作安全

1、注意发挥各质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，质控小组每月进行信息沟通，较好的促进了护士参加质量管理意识，对抓好环节质量掌握起到了很大的作用。

2、全年组织护理规章制度与相关法律法规的学习讲座2次，增加了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员在工作中应遵章守规。进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。

3、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立了内部护理不良大事登记报告制度，护理部对每起护理缺陷及投诉，组织争论，分析发生的缘由，提出了改善措施，确保质控有效。

(二)加强队伍建设，提高人员素养

完善护理人员技术档案，制定并落实各级护理人员的.培训方案。对比检查标准，坚持每月定期培训学习，加强“三基”理论操作考核，落实了相关护理工作制度及操作流程。全院组织中医理论考核2次。

三、按要求完成各项护理指标

1、健康教育掩盖率到达100%

2、急救药品、器材完好率100%

2023年护理部个人工作总结（篇6）

一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙劳碌碌的__年，圆满完成了年初工作方案，现将我科__年的工作状况汇报总结如下：

一、在工作中成长

回顾过去的一年，护士姐妹们劳碌的身影不时地在眼前晃动，想说的话太多太多。写总结要言简意赅，将个人感情参杂在里面不合适我知道，但此时此刻，我还是想把这一年来大家的真实表现、特殊是年轻护士的成长历程呈现给各位领导。

1、工作态度方面：我们科的护士，倒班护士平均年龄23—25岁，工作时间基本在1——2年，年龄小，资格浅。白班护士最大的张姐50岁了，只有一名主管护师，缺少中间力气，梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来担当了。护士长在香港被称作经理，在内地是管家婆的角色，每天呼来唤去，就连门锁坏了，厕所堵了也要喊护士长来解决的，这些事务性工作就占了一大半时间，再加上科里和院里的质控工作，真的没有太多的时间带新人了，多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问，然后就着问题进行一些适当的拓展，讲解一些专科学问，作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作，我们的主管护师是功不行没的。好在护士们工作态度乐观，有剧烈的学习愿望，而且从不计较个人得失，小姐妹们协作默契，只要工作需要，没有讲条件的，无论是科里的还是院里的业务学习，保证接到通知就到。对于上级领导的批判和指正，都能够正确理解，虚心接受。

护士们的工作态度，还体现在听从安排方面。今年四月份，全国百日安全大检查期间，我科重患是最多的时候，为了支援icu工作，将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一个月内，我们科去了两名护士，同时期，另一名主力护士又调到骨外科工作，给我科安排一名新人，不能独立值班!人员的短缺程度可想而知了，但我们的护士们毫无怨言，将上级的人员调动当作一种使命来完成，做到了：大敌当前，大局为重!全部人员都放弃了休息时间，加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间，甲流病房最重的患者排解甲流后转至我们病房，重患一个接一个的到来，天使们由于疲乏，面容憔悴，有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家!我更是时刻预备着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候，无论几点，接到求援电话，即刻前往科室。

今年，我院落实了带薪休假制度，这对职工是个好消息，而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假，今年还有三位休婚假的，再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人，我初略统计一下：相当于一年内，始终有一个半人在休息，而我们的病人数，却比去年增加了300多人，工作负荷可以想象的出!今年下半年，我科新病房装修、搬迁期间，正值主任外出，我真的怕特别时期，科里出错——怎么搬这个家，大动了一番脑筋啊!那些日子每天失眠，睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀，搬家那两天，全都到科室：看东西的，搬东西的、跟车的、摆放物品的，值班的，就像自己家搬迁一样，病了也不和我请假，坚持上班，怕我焦急上火，使我们的患者个个安全到达新病室。

在大家的努力下，一年来，无一例差错事故发生，无投诉纠纷大事，这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲，取得这样的成果是特别难能珍贵的!

2、三基三严方面：提到这个话题，心情总是很简单。院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核，大家都乐观参与。只是每次迎检，看着孩子们无助的眼神，仿佛要崩溃的神经，都让我这个当护士长的非常心疼!她们都怕由于自己影响了医院和科室的验收和成果，我每看到她们如此，就劝慰她们：做的如何是咱们的力量问题，不行再努力。只要尽力了，领导会理解的，不会怪你们的，这么重视检查，说明咱们态度是仔细的，对医院是负责的，别紧急，咱是七仙女呀!但说心里话：就技术操作来看，护士们完成的还可以，但就理论学问的把握和迎检力量来讲，年轻护士确定不占优势的，我心里还真没底!不过经过这一年的努力，大家的进步还是很明显的：大科第一季度理论考试：四个人没及格;在就是这次半年的理论考试有一名不及格的，及格率还是在提高的;而且这一年里，我们科有四名护士被院考核组选中，去为全院护士做示教，这给年轻护士很大的鼓舞!至于“三基三严”的培训次说，我认为精确     的数字肯定是虚假的，是按年初方案数出来的，我觉得我们的培训随时随地都在进行，是计数不出来的。“一对一”补课，也是常有的事，所以就不计数这个数字了，觉得没实际意义。

3、在实践的过程中领悟核心制度的内容：“制度”的意义，许多新上岗的护士并不理解，只停留在会背的程度。并不清晰它的约束作用和指导作用，把握的比较机械。今年我换了一种方式，行政查房的内容，主要就是检查核心制度在工作中的落实状况。然后就着问题赐予讲解，活学活用。这样的方式转变了护士的思维方式。今年《辽宁省护理工作标准与规范》三个小册子下发后，就新增加的内容，比如“腕带标识制度”，边实践边领悟，增加了工作的趣味性。

二、法律意识增加

护理风险管理是护理管理工作