护患沟通技巧实例案例分析PPT模板（含参考内容）

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告别熟人间说话告别时，一般说一声

“再见”，或握手告别。在患者诊疗结束告别时，可以点头致意，应讲”请多保重”

、“请小心慢走”，如果有时显得太简短，还可以根据谈话的内容和结果，多说几句话。正式会议，则须请示后征得会议主持者同意方可离场。

说服他人的技巧1、要考虑对方的自尊心因为考虑问题的角度不同，人们会选择不同的行为来维护自己的权益。在说服过程中，一定要注意考虑对方的自尊心，不要随意批评。如“那你不能这样做！”、“你怎么能这样做呢？”、“你怎么又不抽血呢？就你主意多！”……这些批评人的话，容易引起对方反感，反而达不到目的。

2.让对方理解你在沟通交流时，说出自己的想法，让对方理解你的行为，达到说服的目的。3、巧化阻力为助力护患之间频繁接触，难免会有摩擦、争执，若妥善处理，便能缓解僵持的局面，化成冷静的沟通。

LOGO沟通失败原因护患沟通技巧与实例分析PARTFOUR沟通失败的原因观念差异是护患沟通的障碍沟通信息的偏差对沟通时机掌握不适宜护士自身知识不足或缺乏沟通技巧1234卡耐基卡耐基曾经说过“一个人事业上的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外85％靠人际关系、处世技能。”而处理人际关系的核心能力就是沟通能力，正