销售精英培训2课件

销售精英培训课程主讲：赖铜军​营销与推销的区别是哪些？营销者卖3个东西：一理由二概念三GUSHI​对于企业来说~~只有销售是利润，其他全是成本。如何成为一名优秀的销售人员？​优秀的销售人员必须要有一有效的沟通并能洞察客户心理二良好的情商，胆商，逆境商三和谐友好的交际方式四得体的着装五营销道德​什么是沟通力简单的说，沟通力就是咨询者与来访者交流思想，表达意念，寻求共识的能力。其中“沟”是手段，“通”是目的。在现实生活中，人生的许多不愉、难堪、挫折、失败、不幸，均与缺乏沟通或沟不当有关。英国学者帕金森有一个著名定律——帕金森定律：“因为未能沟通而造成的真空，将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”​沟通好坏的成败沟通失败的悲哀言所不欲备受指责怨恨不已激情犯罪沟通成功的喜悦畅所欲言一吐为快用心聆听理解尊重​想要和客户沟通必须先了解客户过程一定经过《推拖拉》

​客户口是心非阴阳文化

​客户相信间接得到的

​客户只接受合理的

​客户肢体语言表达内心

​没有发现好的就叫的客户会猜对方心思客户沟通很含蓄客户不说正经话客户喜欢被“主动”​简化语言善于倾听有效提问利用称谓拉近距离​中国沟通几大忌讳一不可自夸二不可一语双关《见不到》三不要说专业术语四语速搭配五体态和表情不可不宜人六不可话多《默》七不打断别人说话八不否决《有面子》​EQ什么是情商？情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质​情商低有如下表现一不能适应环境​二不能委曲求全​三不能顾全大局​四不能领导群众​DQ什么是胆商？胆商(DQ)：是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。胆商高的人能够把握机会，凡是成功的商人、政客，都具有非凡胆略和魄力​胆商决定一个人的接触新鲜事与人的能力胆商低有如下表现一缺乏魄力二害怕被拒绝三主动性差​IQ什么是智商？智商就是智力商数。智力通常叫智慧，也叫智能。是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力​智商体现以下四个方面判断能力思考能力反应能力理解能力​AQ什么是逆境商？逆境商是由保罗.史托慈于1995年提出来的。它表示忍受，逆境的素质；在战胜逆境过程中，超常发挥人的潜能，在人生旅途上取得成功的可能程度​销售人员有2种苦：一：辛苦二：心苦​付出不一定有回报看人脸色不断的被拒绝不受别人尊重收入不很稳定​我们都有哪些压力一：精神压力​二：生存压力​三感情压力​四身体压力​我们千万不要学他们人生会遇到很多的挫折和压力，当我们感觉到窒息的时候请想一想自己的家人，自己的朋友，活着本身就是一种责任​压力是如何形成的标准太高——能力不足——妄想——压力​怎么样缓解压力能改变就改变不能改变就改善不能改善就接受不能接受就离开​销售就是一种人与人之间的游戏如何和我们的客户达到最完美的沟通决定了我们的销售成败接下来让我们进入一个很有感觉的课程中​人生的压力最大10件事情一对象死了100分二离婚73分三分居65分四坐牢63五亲人死亡63六重病53七结婚50八被解职41九与原配复婚45十退休45​传统的人生3大悲哀一入错行二嫁错郎三学错系现代3大悲哀一睡不着二喝不醉三钱花不完​生命依然有蓝天命相学告诉我们人的一生的靠以下几点一命二运三风水四积德五读书​我们什么都没有？当我们无法去改变命运的时候最好的方法就是找到一个成功的团队加入进去，让团队带领我走向成功关系就是打开胜利之门的钥匙​团队什么是团队？所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转​什么才是好的销售团队？中国最好的团队来自于西游记中唐僧团队我们又是团队中的谁呢？​一力量型他们是一群执着好动、惟一不需要朋友的人。力量型天生就是领导者，最喜欢挑战的就是他们这群人，所以他们说话直来直去，与工作无关的话不说，他们不喜欢说话他们的情感方面也是工作型，天生领导，性情烦躁，注重方向，强调价值，轻细节，多行动，难放松，一旦生病便是大病，感情脆弱​完美型完美型性格的特征是对别人要求严格，对自己也要求严格。完美型的朋友总体来讲是内向、思考者，属于悲观的一群人。完美型的朋友严肃，得体，礼貌，矛盾，怕别人不在意，又怕别人太在意。他们总是在追求完美。生活规律是清清楚楚不改变的。完美型的人不轻易结交朋友，但是结交的每一个朋友都是非常好的朋友。因为什么呢？他追求完美，看谁都不完美，一般他们结交的朋友也是完美型的，互相欣常。所以说剩下的大姑娘几乎都是完美型的，因为他们总是不满意。性格不一样就有根本不同的表现

​活泼型活泼型大体来说是属于外向、多言、乐观的群体。给世界带来了无穷的欢乐。他们总是表现得快乐无边，兴奋不已。他们的脸就像含苞待放的花一样随时会怒放。女孩子喜欢大红大紫，大耳环晃来晃去，男孩子喜欢打颜色鲜艳的领带，领带歪歪斜斜的。他们走路是蹦蹦跳跳。手势特别多，眼睛总是左顾右盼的肢体语言特别丰富活泼型好动，在晚会上，在楼梯口就能听见一个人在笑，未见其人先闻其声。喜欢群居，朋友特别多；性格好动，热情，总是带着欢乐；但老是记不住别人的姓名，别人走了好远才想起来；很容易对别人产生好感，因为他天生想赢得别人的认可，这是活泼型最大的特点​和平型和平型的性格特征对别不要求，对自己不苛求。和平型的人，普遍内向，乐做旁观者，属于悲观类型。他们在社交方面非常安静、稳定，朋友非常多，因为他是这个世界上最好的聆听者。你让他说话他不说，能不开口就不开口。他们参加宴会会面带微笑，走路慢慢的，很优雅地走进宴会厅，在一个不引人注意的角落坐下，如果那个角落非常安静，他一会就可能睡着。实在要参加讨论的话，他们也很幽默，谈话很机智，而且能谈出几句让别人觉得很经典很机智的话​没有不好的客户，只有不好的沟通不要进入晕轮效应天下没有卖不出去的东西，只有不会卖的人​人脉等于钱脉，关系就是实力，朋友就是最大生产力如何打通我们的人脉​同流——交流——交心——交易人际关系的交往是一个人在社会这个大学中能不能毕业的最主要的课程！！而有些人就是不善于与人交际！！人为什么会出现与人交际上的障碍呢?​鸟人何为鸟人···眼红···嘴尖···心小​一不懂幽默​二心态不佳心态失去平衡必然导致行为上的极端一个销售人员最重要的就是心态有态度，做不好是技术问题，有能力不去做是心态问题​三不懂宽容​过于执着一自大的执着二自卑的执着三自尊的执着四无知的执着​五不懂情为何物亲情~不可溺爱友情~有舍才得，高潮的时候朋友认识了你，低谷的时候你认识了朋友爱情~度的概念​用人脉去找工作，用人脉去销售东西成功概率是百分之九十认识一个朋友绝对比得罪一个朋友划算的多销售就是人与人之间交际的游戏​做好和客户的关系一：哈密瓜的嘴巴，不要马屁但要懂味道二：智障般的微笑三：蛤蟆神功​营销道德销售的基础卖的不是产品而是销售人员本身只有让客户认可了我们的人，才有可能接受我们所推销的产品​我们可以这样做销售吗？一：挂羊头卖狗肉二：套货三：让老板给我们打工四：假特价五：捏蛤蟆六：自贴多卖​角色分配：1、孕妇：怀胎八月2、发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车3、医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展4、宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球5、生态学家：负责热带雨林抢救工作组6、流浪汉​绿叶底下防虫害，平静之中防隐患。6月-236月-23Wednesday,June7,2023脆弱的生命需要安全的呵护。15:24:1915:24:1915:246/7/20233:24:19PM安全来于警惕，事故出于麻痹。6月-2315:24:1915:24Jun-2307-Jun-23质量是制造出来的，而不是靠检验出来的。15:24:1915:24:1915:24Wednesday,June7,2023不懂莫逞能事故不上门。6月-236月-2315:24:1915:24:19June7,2023消防安全是关系社会稳定、经济发展的大事。2023年6月7日3:24下午6月-236月-23质量创造生活，庇护生命，维系生存。07六月20233:24:19下午15:24:196月-23立安思危，创优求存。六月233:24下午6月-2315:24June7,2023用对自我的永远不满意，来换取顾客的永远满意。2023/6/715:24:1915:24:1907June2023内部审核定期做，系