河北省张家口市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

河北省张家口市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.外国人前往我国不对外国人开放的地区旅行，必须向()申请旅游证件。

A.当地人民政府B.外交机关C.当地旅游机关D.当地公安机关

2.根据《中华人民共和国合同法》的规定，对格式条款有两种解释的，应当作出()的解释。

A.有利于格式条款提供者B.不利于格式条款提供者C.折中D.由仲裁机构仲裁

3.

第

23

题

《中华人民共和国文物保护法》规定，文物临时入境，应当向（）申报。

4.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，依据我国《旅游法》的规定，应当

A.公示、费用可保持不变B.相应减少费用C.公示并相应减少费用D.公示或相应减少费用

5.

第

23

题

《中华人民共和国文物保护法》规定，经审核允许出境的文物，由（）发给文物出境许可证。

6.关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是（）。

A．团结协作、顾全大局是集体主义原则在旅游职业活动中的具体要求

B．如何留住客人是从业人员工作的核心

C．客人出现失误或误解，工作人员应主动承担

D．要自觉做到局部利益服从整体利益

7.社会主义初级阶段是()的阶段。

A.一切国家都要经历

B.特指社会主义国家要经历

C.特指落后的国家建设社会主义要经历

D.特指中国在生产力落后和社会商品经济不发达条件下要经历的

8.省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起()内，颁发导游证。

A.15日B.30日C.60日D.90日

9.每年（）为烈士纪念日，国家在首都北京天安门广场人民英雄纪念碑前举行纪念仪式，缅怀英雄烈士。

A.7月1日B.8月1日C.10月30日D.9月30日

10.

第27题对外国旅游者在华旅游期间发生伤亡事故，应立即通过（）通知有关国家驻华使馆和组团单位。

A.外事管理部门B.国家旅游行政管理部门C.公安部门D.对外经济贸易部门

11.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，在()年底前将旅游市场执法列入综合行政执法体制改革试点。

A.2016B.2017C.2018D.2019

12.构成走私行为，尚不构成犯罪的，由（）依照有关法律、行政法规的规定给予处罚。

A．海关

B．公安部门

C．文物行政管理部门

D．县级人民政府

13.

第25题国家旅游局制定的《旅游安全管理暂行办法》第五条规定，旅游安全管理的原则是（）。

A.统一指导，分级管理，以基层为主B.安全第一，预防为主C.建章立制，责任落实D.定期检查，综合治理

14.

第

42

题

旅游投诉者是与本案（）利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。

15.

第

20

题

我国《民用航空法》规定，因（），承运人不承担责任。

A.飞机坠毁造成乘客死亡B.途中颠簸造成乘客受伤C.乘客有飞机上被劫持者杀害D.乘客死亡给他人造成精神痛苦

16.在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于

A.集体所有B.发掘者所有C.国家所有D.发现者所有

17.

第

36

题

导游人员对旅游行政管理部门具体行政行为不服时，享有向（）提起行政诉讼的权利。

18.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起()内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，有人质量保证金。

A.3个工作日B.5个工作日C.15个工作日D.30个工作日

19.我国立法将自然保护区划分为若干区域，实施不伺强度的保护和管理，其中可以从事参观考察和旅游活动的区域是

A.实验区B.缓冲区C.核心区D.边缘区

20.下列不属于可变更、可撤销合同的是()A.因重大误解订立的合同

B.显失公平的合同

C.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益

D.一方以乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同

21.对于利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场趼、交通工具等另行收费项目，依据我国《旅游法》规定，实行()A.政府定价B.政府指导价C.政府定价或政府指导价D.政府定价或市场定价

22.

第

19

题

“五一”黄金周过后，某旅行社为了促销，在店门口竖起一个大招牌，上面写道：凡参加本旅行社赴海南双飞五日游的，将给予原价的8折优惠，并给予介绍推销者总价款1%的佣金。有人举报到有关部门，经调查：该公司给付的回扣、佣金，账面上皆有明确详细的记录。该公司给付回扣、佣金的行为是（）。

23.全国风景名胜区由()负责监督管理工作，国务院其他有关部门按照国务院规定的职责分工。

A.国家林业局B.国务院建设主管部门C.国家环保局D.国务院旅游行政管理部门

24.根据《旅游法》规定，公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除（）外，应当逐步免费开放。

A.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位B.国家历史文化名城C.国家历史文化名镇D.爱国主义教育基地

25.下列对当事人诉讼权利的描述，错误的是

A.当事人双方有对法院已发生法律效力的判决提起上诉的权利

B.当事人双方有请求用调解的方法解决争议的权利

C.当事人双方有自行和解的权利

D.当事人双方有申请再审的权利

26.根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社组织出境旅游，应当制作应当包括旅游者姓名、出境证件号码和国籍，以及紧急情况下的联系人、联系方式言息。

A.安全信息卡B.出入境卡C.护照D.签证

27.事故单位在发生食品安全事故后未进行处置、报告的，由有关主管部门按照各自职责分工责令改正，给予警告;隐匿、伪造、毁灭有关证据的，责令停产停业，没收违法所得，并处()以下罚款;造成严重后果的，吊销许可证。

A.5000元以上2万元B.1万元以上5万元C.5万元以上10万元D.10万元以上50万元

28.所谓()，是指民事主体以自己的行为取得民事权利和承担民事义务的资格。

A.民事权利能力B.民事行为能力C.完全民事行为能力D.限制民事行为能力

29.国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。

A.统一指导，分级管理，以基层为主B.安全第一，预防为主C.建章建制，责任落实D.定期检查，综合治理

30.中国消费者协会于1987年（）加入国际消费者联盟组织。

A．7月

B．8月

C．9月

D．10月

二、多选题(20题)31.下列关于政策与法律的关系的说法中正确的有()。

A.各国的法律中都包含着政党或统治者的政策要求B.党的政策与法律相同C.法具有国家意志性D.法具有严格的规范性

32.根据《侵权责任法》规定，下列关于动物园的动物致人损害的责任说法正确的是（）。

A.动物园可以通过证明尽到管理职责而免除责任

B.如果动物园能够证明被侵权人或者被害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻动物园的责任

C.能够证明损害是受害人故意造成的，动物园不承担或减轻责任

D.如果是第三人过错致使动物造成他人损害的，被侵权人可以选择向动物园请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿

E.受害人在选择向动物园请求赔偿时，动物园不能以第三人的过错提出抗辨

33.民事权利能力，是民事法律赋予民事主体从事民事活动，从而（）的资格。

A.享受民事权利B.享受经济权利C.享受政治权利D.承担民事义务E.承担公民义务

34.

第

60

题

县级以上各级人民政府（）行政管理等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。

35.“一国两制”的含义包括（）。

A．在一个中国前提下，国家的主体坚持社会主义制度

B．香港、澳门、台湾是中国不可分割的组成部分

C．香港、澳门、台湾作为特别行政区保持原有的资本主义制度和生活方式不变

D．保证香港、澳门、台湾的高度民主自治和繁荣稳定

36.消费者权益争议解决的途径包括()。

A.与经营者协商和解B.向消费者协会申诉C.向仲裁机构起诉D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

37.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生的危及旅游者人身、财产安全的情况，履行()义务。

A.向旅游者作出真实的说明

B.向旅游者作出明确的警示

C.立即终止游览行程计划

D.按照旅行社要求采取防止危害发生的措施

E.立即调整游览行程计划

38.《侵权责任法》所称的民事权益包括()等人身、财产权益。

A.名誉权B.姓名权C.专利权D.继承权E.债权

39.旅游突发事件发生后，导游应当立即采取必要措施，内容包括（）。

A.向本单位负责人报告

B.救助或者协助救助受困旅游者

C.根据旅行社、旅游主管部门及有关机构的要求，采取调整或者中止行程、停止带团前往风险区域、撤离风险区域等避险措施

D.情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，可以直接向发生地、旅行社所在地县级以上旅游主管部门报告

E.立即中止行程，再汇报给旅行社相关部门

40.

第

70

题

以下对质量保证金的认识正确的是（）。

41.

第

68

题

在处理突发事件时，应遵循的原则是（）。

42.诉讼过程中，坚持充分辩论的原则，其作用是()。A.有利于审判机关了解双方当事人争执的焦点

B.有利于审判机关全面了解案情

C.有利于提供有力证据

D.有利于审判机关作出公正的判决

43.《治安管理处罚法》第十条规定，治安管理处罚的种类分为

A.警告B.罚款C.行政拘留D.刑事处罚E.吊销公安机关发放的许可证

44.

第

66

题

根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指（）。

45.我国导游等级划分为()。

A.初级B.中级C.高级D.特级

46.新时代“五位一体”总体布局是一个有机墼体，其中

A.经济建设是根本B.政治建设是基础C.文化建设是灵魂D.社会建设是要求E.生态文明建设是基础

47.()，均应当填写在“名单表”中，经审核后的“名单表”不得增添人员。组团社应当按照有关规定，在旅游团队出境、入境时及旅游团队入境后，将“名单表”分别交有关部门查验、留存。

A.旅游者首次出境B.领队首次出境C.旅游者再次出境D.领队再次出境E.送站司机

48.下列关于导游人员基本职责的说法正确的有()。

A.应根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客游览、参观

B.配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财务安全

C.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题

D.反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动

49.依照《食品卫生法》，食品标志的主要内容应包括（）。

A.品名B.厂名C.外文标志D.配方E.食用方法

50.遭遇不可抗力一方当事人的义务是

A.及时通知义务B.赔偿损失义务C.提供证明义务D.继续履行义务E.相互协调义务

三、判断题(20题)51.外国人哺乳别人的不满一周岁婴儿的，不适用拘留审查，可以限制其活动范围。

A.是B.否

52.

第

75

题

被投诉者权利义务：有权自行和解；有权依据事实，反驳投诉请求；在80日内作出书面答复；协助投诉机关调查核实投诉。

A.是B.否

53.申请设立国际旅行社应当由所在地的省、自治区、直辖市人民政府旅游管理部门审核批准。()

A.是B.否

54.《民法典》规定，损害是因受害人故意造成的，可以减轻行为人的责任。（）

A.是B.否

55.《旅游法》以保护旅游者为主线设立了旅游者权益保护制度。（）

A.是B.否

56.从法律的地位和效力强弱不同可将法律分为宪法性法律和普通法。

A.是B.否

57.在旅游市场监管中，文化部门主要负责对旅游演出、娱乐场所文化经营活动等方面的投诉处理和案件查处等。

A.是B.否

58.外国人持有效签证或者居留证件，可以在我国境内旅行。（）

A.是B.否

59.禁止生产、经营使用有合法来源证明的非国家重点保护野生动物及其制品制作的食品。

A.是B.否

60.

第114题对非法出境、入境，伪造、涂改出境、入境证件人员，公安机关可处以警告或者10日以下居留。（）

A.是B.否

61.《治安管理处罚法》第二十一条规定，60周岁以上的老人违反治安管理行为，应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚。

A.是B.否

62.旅游者在未经导游或者领队许可擅自脱离团队期间，受到人身损害、财产损失的，应自己承担责任。

A.是B.否

63.从2017年到2030年，是全面建成小康社会决胜期。

A.是B.否

64.旅行社向保险公司支付保险费，该费用应该在旅游消费报价中单独列出。()

A.是B.否

65.对未取得文物保护工程资质证书，擅自从事文物修缮、迁移、重建的施工单位，造成严重后果的，处5万元以上50万元以下的罚款。()

A.是B.否

66.损害是因受害人故意造成的，可以免除或减轻行为人的责任。

A.是B.否

67.国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。（）

A.是B.否

68.导游人员擅自增加、减少旅游项目或中止导游活动的，暂扣导游证3～6个月，情节严重的，吊销导游证并予以公告。（）

A.是B.否

69.承运人对旅客随身携带行李的责任期间为在机场内、民用航空器上和机场外降落的任何地点、行李处于承运人掌管下的全部期闯。（）

A.是B.否

70.中国特色社会主义进入新时代，意味着科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力，在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

2

题

根据导游人员管理条例规定，《导游证》分为______________和______________。

72.

73.

第

1

题

市场经济特有的_________及_________的综合作用，能使社会主义经济充满活力和生机。

74.

75.

第

8

题

《民用航空法》规定，旅客随身携带物品的毁灭、遗失或者损坏，完全是由于行李本身的自然属性、质量或者__________造成的，承运人不承担责任。

五、简答题(3题)76.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

77.

第

82

题

外国人出入境的检查制度是什么？

78.

第

102

题

“三个代表”的科学内涵是什么？

六、案例分析题(2题)79.1995年10月，旅游者王某等7人到旅游行政管理部门投诉，称经导游人员钱某联系，报名参加了某旅行社组织的内蒙古草原风光七日游，每人交纳了旅行费用5000元。从内蒙古旅游归来，他们认为旅程及旅游项目与原来约定的完全不相符。当他们去该旅行社交涉时，却发现该旅行社已人去楼空。遂找到导游人员钱某，钱某称其不是该旅行社职工，此事与他无关。经查，该旅行社是一家未经旅游行政管理部门批准的无证旅行社，而旅游行政管理部门找到导游钱某核实情况并要求检查其导游证时，钱某以其不是该旅行社的职员，拒绝旅游行政管理部门的检查。

请问：本案中谁应当受到处罚?应受到什么样的处罚?

80.

第

55

题

2008年5月，ZX旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员李某在讲解时说过“汪精卫也是一个伟人，他对结束民族混战，维护中国和平有历史功绩”等等。旅游团客人对此说法十分反感，认为导游这种说法有损于民族尊严，歪曲了历史真相，故与之发生争辩，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此，旅游行政管理部门对其进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①对该导游人员的处罚有无依据？是何依据？请你简述依据。

②对旅行社进行处罚有无依据？有何依据？请你简述依据

参考答案

1.D外国人前往我国不对外国人开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅游证件。所以该题选择D。

2.B

3.A

4.C

5.D

6.C

7.D

8.A

9.D每年9月30日为烈士纪念日，国家在首都北京天安门广场人民英雄纪念碑前举行纪念仪式，缅怀英雄烈士。

10.AA

[解析]外国旅游者在华旅游期间发生伤亡事故应通过外事管理部门通知有关国家驻华使馆和组团单位。

11.A

12.A

13.AA

[解析]“安全第一，预防为主”是安全工作方针。

14.B

15.D

16.C我国《文物保护法》规定：“中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于国家所有。”

17.D

18.A

19.A

20.C

21.C

22.D

23.B国务院建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。国务院其他有关部门按照国务院规定的职责分工，负责风景名胜区的有关监督管理工作。所以该题选B项。

24.A《旅游法》第43条第3款规定，公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当逐步免费开放。

25.A已发生法律效力判决或裁定是指一审结束后法定期限内无上诉无抗诉则判决生效的。所以A项错误。

26.A

27.D

28.B

29.A

30.C

31.ACD党的政策不能直接与法律等同，需经过法定程序变成国家意志，进而实现党对国家事务的领导。

32.ABDE根据《侵权责任法》规定，关于动物园的动物致人损害的责任说法正确的是动物园可以通过证明尽到管理职责而免除责任；如果动物园能够证明被侵权人或者被害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻动物园的责任；能够证明损害是受害人故意造成的，动物园不承担责任；如果是第三人过错致使动物造成他人损害的，被侵权人可以选择向动物园请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿；受害人在选择向动物园请求赔偿时，动物园不能以第三人的过错提出抗辩。

33.AD《民法典》第13条规定，自然人从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。从而享受民事权利和承担民事义务的资格。

34.ABCD

35.ABC

36.AD消费者权益争议解决的途径为：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院起诉。

37.ABD

38.ABCD

39.ABCD旅游突发事件发生后，导游应当立即采取必要措施，内容包括：①向本单位负责人报告，情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，可以直接向发生地、旅行社所在地县级以上旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告；②救助或者协助救助受困旅游者；③根据旅行社、旅游主管部门及有关机构的要求，采取调整或者中止行程、停止带团前往风险区域、撤离风险区域等避险措施。

40.AD

41.ACE

42.ABD坚持充分辩论的诉讼原则，有利于审判机关了解双方当事人争执的焦点，有利于审判机关全面了解案情，有利于审判机关作出公正的判决。

43.ABCE

44.BCDE

45.ABCD导游人员等级分为两个系列、四个等级。所谓两个系列是指等级考核分为外语导游员系列和中文导游员系列；而四个级别则是指通过考试考核，将导游员划分为特级导游员、高级导游员、中级导游员和初级导游员。

46.ACE

47.ABCD

48.ABCD导游人员的基本职责包括：(1)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客游览、参观；(2)负责向游客导游、讲解，介绍中国地方文化和旅游资源；(3)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财产安全；(4)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；(5)反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动。所以选AB(、D。

49.ABDE

50.AC

51.N《中华人民共和国出境入境管理法》第61条规定，外国人有下列情形之一的，不适用拘留审查，可以限制其活动范围：(一)患有严重疾病的;(二)怀孕或者哺乳自己不满一周岁婴儿的;(三)未满十六周岁或者已满七十周岁的;(四)不宜适用拘留审查的其他情形。

52.Y

53.N×

[解析]向所在地的省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门提出申请，报国务院旅游行政主管部门审核批准。

54.N《民法典》第1174条规定，损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。

55.Y

56.Y根据法律的内容和效力强弱、制定程序的不同可以将法律分为宪法性法律(宪法是根本法，也称母法)和普通法(根据宪法制定的其他普通法律，也称子法);按法律规定的内容不同可以将法律划分为实体法和程序法。

57.Y

58.N

59.N

60.Y

61.N

62.Y

63.N

64.N旅行社向保险公司支付保险费，该费用不在旅游消费报价中单独列出。

65.Y

66.N

67.Y

68.Y

69.N

70.Y

71.正式导游证临时导游证

72.建筑

73.利益激励竞争压力

74.记名式

75.缺陷

76.(1)政治体制改革，是适应经济体制改革，实现社会主义现代化的需要；

(2)政治体制改革，是社会主义民主政治自身发展，国家长治久安的需要。

77.海关检查，边防检查，安全检查，卫生检疫及动植物检疫。

78.始终代表中国先进生产力的发展要求；

始终代表中国先进文化的发展方向；

始终代表最广大人民的根本利益。

79.答：

导游员钱某应受到处罚。依据《导游人员管理条例》规定：导游人员进行导游活动，必须经旅行社委托，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。依据《导游人员管理条例》规定，由旅游行政主管部责令改正，处1000以上3万元以下的罚款，有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，有省、自治区、直辖市人民政府旅游行政主管部门吊销导游证并予以公告。

80.①有依据。即《导游人员管理条例》对此有明确规定，导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严言行的，由旅游行政管理部门给予处罚。

②有依据。即《导游人员管理条例》规定，导游人员有上述言行的，对导游人员所在的旅行社，由旅游行政管理部门给予处罚。河北省张家口市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.外国人前往我国不对外国人开放的地区旅行，必须向()申请旅游证件。

A.当地人民政府B.外交机关C.当地旅游机关D.当地公安机关

2.根据《中华人民共和国合同法》的规定，对格式条款有两种解释的，应当作出()的解释。

A.有利于格式条款提供者B.不利于格式条款提供者C.折中D.由仲裁机构仲裁

3.

第

23

题

《中华人民共和国文物保护法》规定，文物临时入境，应当向（）申报。

4.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，依据我国《旅游法》的规定，应当

A.公示、费用可保持不变B.相应减少费用C.公示并相应减少费用D.公示或相应减少费用

5.

第

23

题

《中华人民共和国文物保护法》规定，经审核允许出境的文物，由（）发给文物出境许可证。

6.关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是（）。

A．团结协作、顾全大局是集体主义原则在旅游职业活动中的具体要求

B．如何留住客人是从业人员工作的核心

C．客人出现失误或误解，工作人员应主动承担

D．要自觉做到局部利益服从整体利益

7.社会主义初级阶段是()的阶段。

A.一切国家都要经历

B.特指社会主义国家要经历

C.特指落后的国家建设社会主义要经历

D.特指中国在生产力落后和社会商品经济不发达条件下要经历的

8.省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起()内，颁发导游证。

A.15日B.30日C.60日D.90日

9.每年（）为烈士纪念日，国家在首都北京天安门广场人民英雄纪念碑前举行纪念仪式，缅怀英雄烈士。

A.7月1日B.8月1日C.10月30日D.9月30日

10.

第27题对外国旅游者在华旅游期间发生伤亡事故，应立即通过（）通知有关国家驻华使馆和组团单位。

A.外事管理部门B.国家旅游行政管理部门C.公安部门D.对外经济贸易部门

11.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，在()年底前将旅游市场执法列入综合行政执法体制改革试点。

A.2016B.2017C.2018D.2019

12.构成走私行为，尚不构成犯罪的，由（）依照有关法律、行政法规的规定给予处罚。

A．海关

B．公安部门

C．文物行政管理部门

D．县级人民政府

13.

第25题国家旅游局制定的《旅游安全管理暂行办法》第五条规定，旅游安全管理的原则是（）。

A.统一指导，分级管理，以基层为主B.安全第一，预防为主C.建章立制，责任落实D.定期检查，综合治理

14.

第

42

题

旅游投诉者是与本案（）利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。

15.

第

20

题

我国《民用航空法》规定，因（），承运人不承担责任。

A.飞机坠毁造成乘客死亡B.途中颠簸造成乘客受伤C.乘客有飞机上被劫持者杀害D.乘客死亡给他人造成精神痛苦

16.在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于

A.集体所有B.发掘者所有C.国家所有D.发现者所有

17.

第

36

题

导游人员对旅游行政管理部门具体行政行为不服时，享有向（）提起行政诉讼的权利。

18.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起()内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，有人质量保证金。

A.3个工作日B.5个工作日C.15个工作日D.30个工作日

19.我国立法将自然保护区划分为若干区域，实施不伺强度的保护和管理，其中可以从事参观考察和旅游活动的区域是

A.实验区B.缓冲区C.核心区D.边缘区

20.下列不属于可变更、可撤销合同的是()A.因重大误解订立的合同

B.显失公平的合同

C.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益

D.一方以乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同

21.对于利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场趼、交通工具等另行收费项目，依据我国《旅游法》规定，实行()A.政府定价B.政府指导价C.政府定价或政府指导价D.政府定价或市场定价

22.

第

19

题

“五一”黄金周过后，某旅行社为了促销，在店门口竖起一个大招牌，上面写道：凡参加本旅行社赴海南双飞五日游的，将给予原价的8折优惠，并给予介绍推销者总价款1%的佣金。有人举报到有关部门，经调查：该公司给付的回扣、佣金，账面上皆有明确详细的记录。该公司给付回扣、佣金的行为是（）。

23.全国风景名胜区由()负责监督管理工作，国务院其他有关部门按照国务院规定的职责分工。

A.国家林业局B.国务院建设主管部门C.国家环保局D.国务院旅游行政管理部门

24.根据《旅游法》规定，公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除（）外，应当逐步免费开放。

A.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位B.国家历史文化名城C.国家历史文化名镇D.爱国主义教育基地

25.下列对当事人诉讼权利的描述，错误的是

A.当事人双方有对法院已发生法律效力的判决提起上诉的权利

B.当事人双方有请求用调解的方法解决争议的权利

C.当事人双方有自行和解的权利

D.当事人双方有申请再审的权利

26.根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社组织出境旅游，应当制作应当包括旅游者姓名、出境证件号码和国籍，以及紧急情况下的联系人、联系方式言息。

A.安全信息卡B.出入境卡C.护照D.签证

27.事故单位在发生食品安全事故后未进行处置、报告的，由有关主管部门按照各自职责分工责令改正，给予警告;隐匿、伪造、毁灭有关证据的，责令停产停业，没收违法所得，并处()以下罚款;造成严重后果的，吊销许可证。

A.5000元以上2万元B.1万元以上5万元C.5万元以上10万元D.10万元以上50万元

28.所谓()，是指民事主体以自己的行为取得民事权利和承担民事义务的资格。

A.民事权利能力B.民事行为能力C.完全民事行为能力D.限制民事行为能力

29.国家旅游局制定的旅游安全管理暂行办法第五条规定，旅游安全管理的原则是()。

A.统一指导，分级管理，以基层为主B.安全第一，预防为主C.建章建制，责任落实D.定期检查，综合治理

30.中国消费者协会于1987年（）加入国际消费者联盟组织。

A．7月

B．8月

C．9月

D．10月

二、多选题(20题)31.下列关于政策与法律的关系的说法中正确的有()。

A.各国的法律中都包含着政党或统治者的政策要求B.党的政策与法律相同C.法具有国家意志性D.法具有严格的规范性

32.根据《侵权责任法》规定，下列关于动物园的动物致人损害的责任说法正确的是（）。

A.动物园可以通过证明尽到管理职责而免除责任

B.如果动物园能够证明被侵权人或者被害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻动物园的责任

C.能够证明损害是受害人故意造成的，动物园不承担或减轻责任

D.如果是第三人过错致使动物造成他人损害的，被侵权人可以选择向动物园请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿

E.受害人在选择向动物园请求赔偿时，动物园不能以第三人的过错提出抗辨

33.民事权利能力，是民事法律赋予民事主体从事民事活动，从而（）的资格。

A.享受民事权利B.享受经济权利C.享受政治权利D.承担民事义务E.承担公民义务

34.

第

60

题

县级以上各级人民政府（）行政管理等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。

35.“一国两制”的含义包括（）。

A．在一个中国前提下，国家的主体坚持社会主义制度

B．香港、澳门、台湾是中国不可分割的组成部分

C．香港、澳门、台湾作为特别行政区保持原有的资本主义制度和生活方式不变

D．保证香港、澳门、台湾的高度民主自治和繁荣稳定

36.消费者权益争议解决的途径包括()。

A.与经营者协商和解B.向消费者协会申诉C.向仲裁机构起诉D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

37.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生的危及旅游者人身、财产安全的情况，履行()义务。

A.向旅游者作出真实的说明

B.向旅游者作出明确的警示

C.立即终止游览行程计划

D.按照旅行社要求采取防止危害发生的措施

E.立即调整游览行程计划

38.《侵权责任法》所称的民事权益包括()等人身、财产权益。

A.名誉权B.姓名权C.专利权D.继承权E.债权

39.旅游突发事件发生后，导游应当立即采取必要措施，内容包括（）。

A.向本单位负责人报告

B.救助或者协助救助受困旅游者

C.根据旅行社、旅游主管部门及有关机构的要求，采取调整或者中止行程、停止带团前往风险区域、撤离风险区域等避险措施

D.情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，可以直接向发生地、旅行社所在地县级以上旅游主管部门报告

E.立即中止行程，再汇报给旅行社相关部门

40.

第

70

题

以下对质量保证金的认识正确的是（）。

41.

第

68

题

在处理突发事件时，应遵循的原则是（）。

42.诉讼过程中，坚持充分辩论的原则，其作用是()。A.有利于审判机关了解双方当事人争执的焦点

B.有利于审判机关全面了解案情

C.有利于提供有力证据

D.有利于审判机关作出公正的判决

43.《治安管理处罚法》第十条规定，治安管理处罚的种类分为

A.警告B.罚款C.行政拘留D.刑事处罚E.吊销公安机关发放的许可证

44.

第

66

题

根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指（）。

45.我国导游等级划分为()。

A.初级B.中级C.高级D.特级

46.新时代“五位一体”总体布局是一个有机墼体，其中

A.经济建设是根本B.政治建设是基础C.文化建设是灵魂D.社会建设是要求E.生态文明建设是基础

47.()，均应当填写在“名单表”中，经审核后的“名单表”不得增添人员。组团社应当按照有关规定，在旅游团队出境、入境时及旅游团队入境后，将“名单表”分别交有关部门查验、留存。

A.旅游者首次出境B.领队首次出境C.旅游者再次出境D.领队再次出境E.送站司机

48.下列关于导游人员基本职责的说法正确的有()。

A.应根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客游览、参观

B.配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财务安全

C.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题

D.反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动

49.依照《食品卫生法》，食品标志的主要内容应包括（）。

A.品名B.厂名C.外文标志D.配方E.食用方法

50.遭遇不可抗力一方当事人的义务是

A.及时通知义务B.赔偿损失义务C.提供证明义务D.继续履行义务E.相互协调义务

三、判断题(20题)51.外国人哺乳别人的不满一周岁婴儿的，不适用拘留审查，可以限制其活动范围。

A.是B.否

52.

第

75

题

被投诉者权利义务：有权自行和解；有权依据事实，反驳投诉请求；在80日内作出书面答复；协助投诉机关调查核实投诉。

A.是B.否

53.申请设立国际旅行社应当由所在地的省、自治区、直辖市人民政府旅游管理部门审核批准。()

A.是B.否

54.《民法典》规定，损害是因受害人故意造成的，可以减轻行为人的责任。（）

A.是B.否

55.《旅游法》以保护旅游者为主线设立了旅游者权益保护制度。（）

A.是B.否

56.从法律的地位和效力强弱不同可将法律分为宪法性法律和普通法。

A.是B.否

57.在旅游市场监管中，文化部门主要负责对旅游演出、娱乐场所文化经营活动等方面的投诉处理和案件查处等。

A.是B.否

58.外国人持有效签证或者居留证件，可以在我国境内旅行。（）

A.是B.否

59.禁止生产、经营使用有合法来源证明的非国家重点保护野生动物及其制品制作的食品。

A.是B.否

60.

第114题对非法出境、入境，伪造、涂改出境、入境证件人员，公安机关可处以警告或者10日以下居留。（）

A.是B.否

61.《治安管理处罚法》第二十一条规定，60周岁以上的老人违反治安管理行为，应当给予行政拘留处罚的，不执行行政拘留处罚。

A.是B.否

62.旅游者在未经导游或者领队许可擅自脱离团队期间，受到人身损害、财产损失的，应自己承担责任。

A.是B.否

63.从2017年到2030年，是全面建成小康社会决胜期。

A.是B.否

64.旅行社向保险公司支付保险费，该费用应该在旅游消费报价中单独列出。()

A.是B.否

65.对未取得文物保护工程资质证书，擅自从事文物修缮、迁移、重建的施工单位，造成严重后果的，处5万元以上50万元以下的罚款。()

A.是B.否

66.损害是因受害人故意造成的，可以免除或减轻行为人的责任。

A.是B.否

67.国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。（）

A.是B.否

68.导游人员擅自增加、减少旅游项目或中止导游活动的，暂扣导游证3～6个月，情节严重的，吊销导游证并予以公告。（）

A.是B.否

69.承运人对旅客随身携带行李的责任期间为在机场内、民用航空器上和机场外降落的任何地点、行李处于承运人掌管下的全部期闯。（）

A.是B.否

70.中国特色社会主义进入新时代，意味着科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力，在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

2

题

根据导游人员管理条例规定，《导游证》分为______________和______________。

72.

73.

第

1

题

市场经济特有的_________及_________的综合作用，能使社会主义经济充满活力和生机。

74.

75.

第

8

题

《民用航空法》规定，旅客随身携带物品的毁灭、遗失或者损坏，完全是由于行李本身的自然属性、质量或者__________造成的，承运人不承担责任。

五、简答题(3题)76.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

77.

第

82

题

外国人出入境的检查制度是什么？

78.

第

102

题

“三个代表”的科学内涵是什么？

六、案例分析题(2题)79.1995年10月，旅游者王某等7人到旅游行政管理部门投诉，称经导游人员钱某联系，报名参加了某旅行社组织的内蒙古草原风光七日游，每人交纳了旅行费用5000元。从内蒙古旅游归来，他们认为旅程及旅游项目与原来约定的完全不相符。当他们去该旅行社交涉时，却发现该旅行社已人去楼空。遂找到导游人员钱某，钱某称其不是该旅行社职工，此事与他无关。经查，该旅行社是一家未经旅游行政管理部门批准的无证旅行社，而旅游行政管理部门找到导游钱某核实情况并要求检查其导游证时，钱某以其不是该旅行社的职员，拒绝旅游行政管理部门的检查。

请问：本案中谁应当受到处罚?应受到什么样的处罚?

80.

第

55

题

2008年5月，ZX旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员李某在讲解时说过“汪精卫也是一个伟人，他对结束民族混战，维护中国和平有历史功绩”等等。旅游团客人对此说法十分反感，认为导游这种说法有损于民族尊严，歪曲了历史真相，故与之发生争辩，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此，旅游行政管理部门对其进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①对该导游人员的处罚有无依据？是何依据？请你简述依据。

②对旅行社进行处罚有无依据？有何依据？请你简述依据

参考答案

1.D外国人前往我国不对外国人开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅游证件。所以该题选择D。

2.B

3.A

4.C

5.D

6.C

7.D

8.A

9.D每年9月30日为烈士纪念日，国家在首都北京天安门广场人民英雄纪念碑前举行纪念仪式，缅怀英雄烈士。

10.AA

[解析]外国旅游者在华旅游期间发生伤亡事故应通过外事管理部门通知有关国家驻华使馆和组团单位。

11.A

12.A

13.AA

[解析]“安全第一，预防为主”是安全工作方针。

14.B

15.D

16.C我国《文物保护法》规定：“中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于国家所有。”

17.D

18.A

19.A

20.C

21.C

22.D

23.B国务院建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。国务院其他有关部门按照国务院规定的职责分工，负责风景名胜区的有关监督管理工作。所以该题选B项。

24.A《旅游法》第43条第3款规定，公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当逐步免费开放。

25.A已发生法律效力判决或裁定是指一审结束后法定期限内无上诉无抗诉则判决生效的。所以A项错误。

26.A

27.D

28.B

29.A

30.C

31.ACD党的政策不能直接与法律等同，需经过法定程序变成国家意志，进而实现党对国家事务的领导。

32.ABDE根据《侵权责任法》规定，关于动物园的动物致人损害的责任说法正确的是动物园可以通过证明尽到管理职责而免除责任；如果动物园能够证明被侵权人或者被害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻动物园的责任；