2023年规范规章制度篇

2023年规范规章制度篇

书目

公司规范管理规章制度

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，依据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。

一、公司全体员工必需遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和确定。

二、公司提倡树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的主动性、创建性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化学问，为员工供应学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素养和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

五、公司激励员工主动参加公司的决策和管理，激励员工发挥才智，提出合理化建议。员工本着互尊互爱、同心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神，敬重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。

六、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张奢侈;提倡员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创建精神，增加团体的凝合力和向心力。

七、员工必需维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

员工守则

一、遵纪遵守法律，忠于职守，爱岗敬业。

二、维护公司声誉，爱护公司利益。

三、听从领导，关切下属，团结互助。

四、爱惜公物，勤俭节约，杜绝奢侈。

五、不断学习，提高水平，精通业务。

六、主动进取，勇于开拓，求实创新。

办公用具、用品购置与管理

1、全部办公用具、用品的购置统一由办公室造安排、报经领导批准后方可购置。

2、全部用具必需统一由办公室专人管理。办理登记领用手续、办公柜、桌、椅要编号，常常检查核对。

3、个人领用的办公用品、用具要妥当保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必需办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。

公司管理制度之考勤制度

一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司员工必需自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

三、周一至周六为工作日，周日为休息日。节假日公司支配通知。

四、严格请假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;1天以上的由总负责人批准;未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

五、上班时间起先后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。迟到一次自觉执行(自罚五元放入公司公费，用于公司平常花费)。

六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。

七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并赐予一次警告处分;每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并赐予记过1次处分;每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并赐予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，其次个月起留用察看，发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天)，予以辞退。

八、工作时间禁止听歌、看视频、等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。

九、参与公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必需提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，根据本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参与的，视为旷工，根据本制度第七条规定处理。

十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必需凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。

十一、员工的考勤状况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，仔细负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按惩罚员工的双倍予以惩罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格和奖金。

卫生管理制度

为创建一个舒适、美丽、整齐的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。

一、卫生管理的范围为公司办公室、洗手间、门窗等办公场所及其设施的卫生。每天值日者提前几分钟打扫一下。每月大扫除、全体员工擦玻璃、办公桌等办公场所，保证屋内干净、整齐。

二、员工应在每天的工作时间起先前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

本规章制度还带完善改进，如有看法公司依据实际状况集体探讨处理，员工可提出看法，公司的利益即是大家的利益，我们共同为了公司的发展进步，信任我们会更好，公司的将来更加美妙。

员工着装规范化规章制度-范本

各县市局、市直各单位、机关各科(室)、协(学)会:

为规范全市工商行政管理人员着装行为,树立良好的执法、办事形象,现就着装有关要求通知如下:

一、基层工商所的工商行政管理人员和市、县(区)局机关干脆从事市场监管、行政执法工作的工商行政管理人员上岗时,应着装。

二、机关其他人员在下列场合应着装:

(一)参与重大集体活动及上级组织*;

(二)外出执行公务;

(三)上级机关来局检查工作;

(四)要求着装的其他场合。

三、应着装人员因非公务外出、节假日及女同志怀孕期间,应穿着便装。

四、着装时应按规定佩戴帽徽、肩章、领花。男同志大檐帽帽檐前缘与眉同高,女同志大檐帽稍向上倾;应扣好领钩、衣扣,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子;冬、夏、春秋制服不得混穿,不得在制式服装外加罩便服。内衣下摆不得外露;男、女长袖立领衬衣做外衣穿着时,应佩戴肩章和制式领带,下摆应扎在裤腰内;穿着短袖开领夏衫,应佩戴肩章和领花,下摆不得扎在裤腰内;男、女长袖立领夏衫与春秋服配套穿着时,应佩戴制式领带。

五、着装时,应穿便鞋、皮鞋(含凉鞋,穿凉鞋应前不漏趾后不漏跟),鞋跟高度女同志不得超过4厘米,男同志不得超过3厘米。风纪要严整,男同志不准留大包头、大鬓角和胡须;女同志不准戴外露饰物(耳环、手饰、项链),不得浓妆艳抹、染指、染彩发。

六、着装时应保持服装的整齐,做到仪表端正,举止文明。

七、不准着装到营业性歌舞厅、餐馆参与消遣活动或宴请。

八、着装人员制服因公损坏(丢失)的,由个人出书面报告说明缘由,视状况予以补发;因个人保管不善损坏(丢失)的不予补发。

九、在未经批准或特别要求状况下,发觉应着装人员未按规定着装,应刚好予以订正,进行指责教化,情节严峻者要赐予纪律处分。各单位应定期检查各自着装状况,市局人教科将不定期进行检查。

以上要求,请各单位组织人员仔细学习,严格管理。

小区居住区管理规章制度建立规范

小区居住区管理规章制度的建立

俗话说'没有规则,不成方圆'。健全、规范的管理规章制度是我们实施科学管理、供应优质服务的依据,也是我们塑造物业管理民族品牌的保证。我们将严格根据iso9002质量保证体系及和益行物业质量体系文件的要求,对zz小区居住区实施专业化、规范化的管理。同时,依据zz小区居住区的实际状况,并结合烟台市物业管理的行业法规,我们制订了完善的管理规章制度。

限于篇幅,我们仅将zz小区居住区管理规章制度的书目摘录如下,详细内容详见:

附件《zz小区居住区管理规章制度汇编》。

一、公众制度

1、zz小区居住区管理公约

2、zz小区居住区居家指引

3、zz小区居住区精神文明建设公约

4、zz小区居住区楼宇运用及维护管理规定

5、zz小区居住区二次装修管理规定

6、zz小区居住区物品搬出/入管理规定

7、zz小区居住区交通车辆、停车场管理规定

8、zz小区居住区治安管理规定

9、zz小区居住区清洁卫生管理规定

10、zz小区居住区园林绿化管理规定

11、zz小区居住区消防平安管理规定

12、zz小区居住区环境爱护管理规定

13、zz小区居住区平安用水、电管理规定

14、zz小区居住区平安用气管理规定

15、zz小区居住区临时用水、电管理规定

16、zz小区居住区电梯运用管理规定

17、zz小区居住区智能化设施运用管理规定

18、zz小区居住区有线电视管线运用管理规定

19、zz小区居住区商业网点管理规定

20、zz小区居住区文化消遣场所管理规定

21、zz小区居住区暂住人员管理规定

22、zz小区居住区出租房屋管理规定

二、内部岗位职责

1、综合管理部职责

2、服务管理部职责

3、财务部职责

4、管理处经理岗位职责

5、综合管理部主任岗位职责

6、服务管理部修理主管岗位职责

7、财务部主管岗位职责

8、培训主管岗位职责

9、社区文化主管岗位职责

10、档案管理员岗位职责

11、计算机系统管理员岗位职责

12、会计岗位职责

13、出纳员岗位职责

14、收款员岗位职责

15、修理技工岗位职责

16、电梯管理员岗位职责

17、智能设备管理员岗位职责

18、园艺组长岗位职责

19、安防组长岗位职责

20、保洁员岗位职责

21、选购 员岗位职责

22、仓库保管员岗位职责

23、炊事员岗位职责

三、内部管理运作制度及服务

1、员工手册

2、员工行为语言规范

3、员工职业道德规范

4、员工培训管理制度

5、员工培训大纲

6、档案资料管理规定

7、计算机系统管理规定

8、财务管理及会计核算制度

9、管理处值班制度

10、管理处回访制度

11、投诉处理制度

12、社区文化工作制度

13、管理处公共钥匙管理规定

14、物料管理规定

15、公用设施维护管理规定

16、防火平安'三级'检查制度

17、灭火应急方案

18、业主房屋修理管理制度

19、修理服务检验标准

20、护卫服务检验标准

21、保洁服务检验标准

四、工作流程

1、管理处整体运作流程

2、社区文化活动实施流程

3、业主投诉处理流程

4、物业接管验收流程

5、业主入住流程

6、二次装修管理流程

7、档案建立与管理流程

8、服务质量评价及不合格服务限制流程

9、物料限制流程

10、设备设施修理养护工作流程

11、大型设备(机具)购置限制流程

12、服务分包方选择评价流程

13、业主室内修理工作流程

14、治安事务处理工作流程

15、环境管理工作流程

16、消防应急处理流程

17、培训工作流程

五、员工工作岗位考核及奖惩

1、管理服务质量分级考核暂行方法

2、考核结果与奖惩实施管理暂行方法

3、员工奖惩条例

4、部门月考核表

5、项目组月考核表

6、工作班月考核表

7、员工月考核表

公司前台人员工作规范规章制度

实施日期:

1、目的:为保证公司内外通讯信息畅通,对来访人员进行友好接待,塑造企业良好形象。

2、范围:公司前台工作人员。

3、内容:3.1服饰要求:前台人员干脆代表着公司形象,故应着装得体、整齐大方、举止文静、化淡妆。

3.2电话接转

3.2.1电话铃声响两下,前台人员应快速接听,接听电话时应音调柔软,语气平稳,运用规范用语“您好,大众联合”或“大众联合,您好”等。

3.2.2对待来电者礼貌、热忱,首先弄清来电者身份、意图,可应用以下话语询问来电者:“请问你贵姓”,“请问您哪里找”,“请问你找哪位”,“请问有什么可以帮到你”等。

3.2.3明白来电者意愿后,在征得被访问者同意的状况下快速将电话转给被访者接听,当被访者正忙无法接听或因特别缘由拒绝接入来电,前台人员应代被访者表示歉意,并婉言相告,同时记录来电者之联系电话及联络人,必要时获悉来电者的留言,然后将所记录信息转达给被访者。

3.2.4待来电者结束谈话先挂断,运用礼貌道别语:“感谢,再见”等,道别后将电话轻轻放下,并将必要内容作记录。

3.2.5前台人员不得利用工作之便,在上班时间私自或帮人接打私人电话。

3.3访客接持

3.3.1当客人来访时,前台人员应礼貌大方,主动主动热忱予以接待,不以貌取人,不分贵贱,同等相待,征询对方需访对象后递送茶水,并通知被访人员;

会客、洽谈原则上在会议室,未征得人力资源部同意,不得带入办公室内;

对于来访公司高层领导之客人应先问清晰是否事先有约,并主动通知被访领导,征得领导同意后带至其办公地点,并作记录。

3.3.2客人走后,应刚好整理茶具,以保持良好办公环境。

3.3.3严守公司隐私,不得同客人过多寒暄。

3.3.4对于个别不受欢迎之客人,应立刻向公司报备。

某饭店服务员规章制度规范

饭店服务员规章制度1、遵守考勤制度,上班时必需按规定着装,着装要整齐干净,不佩带首饰(手表婚戒除外),不留长指甲,要统一盘花,头发前不过眉,后不过肩,侧不过耳,化淡妆。上岗前检查个人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作。2、了解例会内容,及当天工作支配,熟记当天菜品酒水供应状况,急推、沽清与特色菜品等。开单按正确方式填写,点单时必需复述单子.3、餐前检查各区域的设施、照明系统,餐桌、餐椅是否损坏,硬件设施是否运转正常。4、餐前整理检查本区域台面、餐具等卫生,并按标准把物件摆放整齐。5、根据所定工作岗位,面带微笑,标准站姿热忱迎客,要时刻用好礼貌用语,必需请字当头,谢不离口,无论何时何地只要见到客人必需点头微笑亲切致意。6、每天在11:30左右,17:20左右开2~3间包厢空调。(如201,202,210,209)带客时先带临街的包厢。7、工作中手机调成振动,不得玩手机,在指定地点接听手机,接听时间不行过长而影响工作.8、工作中,站姿要端正,不行倚靠在吧台,不行扎堆闲聊,不行嘻笑打闹,争吵,不得跑,讲不雅语言,做不雅动作,大声喧哗,唱歌。9、工作中,不行嚼口香糖,不要吃零食,在任何时候都要维护自身的形象,不要发脾气。10、熟记产品价格,了解厨房、吧台产品的配制方法。不行偷吃本店制作食品及客人走后食品.11、上下班不得进入吧台,不行围观吧台制作.12、有针对性的运用推销语言介绍建议客人点茶点酒,点单时按正确的点单程序点单,茶市点单后,点单员负责第一时间上台。上台或撤台都必需正确运用拖盘。13、工作中要求服务员为客进行热忱周到、敏捷的服务,具有良好的与客亲情沟通意识以及员工之间相互帮助的团队意识。14、在工作中当顾客对服务员无理时,尽量不与客人争吵,在不影响店子形象利益时,敏捷处理维护自己的利益。15、上菜前,要求先整理台面摆撤菜盘,上菜必需报菜名.菜齐了更要提示客人.16、席间服务中,应利用客人按服务铃进入包厢时留意视察是否须要加水,换骨碟,台面是否须要整理,刚好性为客人服务好。17、有良好的酒水推销意识。(抓住任何机会和永不放弃最终的推销机会)18、加强眼神服务意识,视察客人需求,对客人的需求必需有应答声。(随时与客人进行必要的眼神沟通,通过客人微小的动作或表情以发觉客人的需求,并马上上前主动询问或进行刚好的服务)。19、应保持良好的上菜划单习惯,刚好发觉错菜、漏菜以及所须催的菜品。20、催菜应依据菜品状况和客人状况进行适时催菜,不行随意下催菜单。(在给客人点菜时提示客人:'我们是现配现做,你点的菜须要15分钟才上.)21、对于客人换台、换菜、退菜、餐中预定等需求,必需刚好通知领班。领班与收银员刚好沟通。22、对突发事务和客人投诉要敏捷应变,奇妙运用语言与沟通技巧,处理不了时,刚好汇报上级。(应将投诉限制在最小范围,压至最低程度,尽量于第一时间、地点、接手人来处理解决,避开人员的转换,时间的拖延,而使投诉的性质和发展恶劣化)23、结账时,唱收账单,在客人有少个位的零钱时在结帐联签上自己的姓名.24、对于结完帐的客人的服务,值台人员不行忽视怠慢,必需善始善终的保持优质的服务。25、客人离开前主动提示客人不要遗忘物品,如有发觉客人遗忘、丢失物品应刚好上报上交,不行私自躲藏。26、客人离开时先关空调,电视机,电脑.再快速整理清洁台面等卫生。自行检查卫生,摆放,以及厕所卫生.27、晚班服务员做好晚班卫生.(a:洗干净托盘,烟灰缸,抹布,拖把布,地毯,b:拖干净客走包厢,.过道,楼梯.c:关好工作台的热水电源,关好门窗,电源.换垃圾袋)28、检查巡察区域有无隐患,关闭全部电源后,方可离岗。交接班时,提前5分钟做好交接工作。

公司规章制度规范(一)

企业规章制度制定规范

目录

一、规章制度对企业的重要性

二、企业制定规章制度的误区

三、制定规章制度的法律依据

四、规章制度的制定流程

五

规章制度框架规范

企业管理制度框架

一、总则

二、行政日常工作规范

1.行政协调工作规范

2.行政沟通工作规范

3.行政经费管理工作规范

三、企业行政办公室事务管理

(一)行政办公室事务管理规范化制度

1.办公室布置规范

2.办公室用品管理制度

3.办公室用品、文具管理制度

4.工作服管理制度

(二)行政办公室事务管理好用表单

1.文具用品一览表

2.办公室用品需求安排表

四、企业员工行为规范管理

(一)企业员工行为规范管理化制度

1.员工守则

2.企业员工仪容仪表规范

3.企业员工礼仪举止规范

4.企业员工言行规范

5.企业员工电话规范

(二)企业员工行为规范管理好用表单

1.自我报告表

2.自我评价表

3.目标工作单

4.主要安排表

5.工作安排6w2h分析表

6.工作记录表

五、企业人事行政管理

(一)企业人事行政管理规范化制度

1.企业人事管理刚要

2.人员聘请管理制度

3.员工培训管理方法

4.员工工作调动管理方法

5.员工辞职审批管理方法

6.劳动合同

(二)企业人事行政管理好用表单

1.企业人事规划表

2.人员补充申请表

3.应聘登记表

4.员工培训安排表

5.工作调动申请表

6.辞职申请表

7.辞退通知单

(三)企业人事行政管理规范化细微环节执行标准

六、企业会议管理

1.会议管理工作要点

2.会议管理规范化制度

3.会议管理运用表单

4.会议管理规范化细微环节执行标准

七、企业提案管理

1.企业提案管理规范化制度

2.企业提案管理好用表单

八、企业文书管理

(一)企业文书管理规范化制度

1.企业公文收发规定

2.企业邮件、函电收发制度

3.图书管理制度

(二)企业文书管理好用表单

九、企业档案管理

(一)企业档案管理规范化制度

1.人事档案利用制度

2.文书档案归档制度

3.文件、材料收集归档制度

(二)企业管理规范化细微环节执行标准

1.档案管理工作细化内容

十、企业考勤管理

(一)企业考勤管理规范化制度

1.企业考勤管理规定

2.员工考勤及休假制度

3.员工加班规定

4.员工出勤制度

5.员工请假制度

(二)企业考勤管理规范化细微环节执行标准

1.考勤员工作标准

2.考勤员操作行为规范

3.管理者考勤单据审批规范

公司管理制度

经理法则:

1.总经理必需带头执行公司的各项规章制度。

2.领导部门总管不得越级指挥下一级员工。

3.领导部门总管应明白自己的工作岗位,不得越级进行操作,错指挥、乱指挥下级人员。这样会导致指挥的不明确,制约和影响公司的发展。

员工守则:

1.员工必需遵守公司的各项规章制度。

2.坚决听从上级的管理,杜绝与上级顶撞。

3.禁止员工争论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。员工对公司有看法和建议,可通过书面形式向公司反映。也可以要求召开特地会议倾听其陈述,以便公司做出推断。

4.员工必需做到笔记本不离身,上级支配的任务和客户的要求同事的托付均需记录,

并在规定的时间内落实、答复和回话。自己解决或解答不了的问题应马上向有关人员汇报,不得拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。

5.公司实现打卡制度。迟到10分钟以内扣款5元,10至20分钟扣10元,迟到30分

钟以上按旷工半天计算。

6.员工有事外出必需请假,未获批准,不得擅自离岗。因自然灾难或直系亲属的婚殇嫁娶等急事需请假时,须将自己的工作交接好,经上级批准后方可离开。

7.除每月正常休假外,如需请假须填写好请假条,同时将自己的工作交接好,经上级批准后方可离开,如因病假须有医院证明,否则公司将做出惩罚。

8.员工在工作时必需衣冠整齐,不得穿拖鞋,一经发觉罚款20元。

9.员工上班不得一边工作,一边聊与工作无关的事,不得影响别人工作。

10.员工上班时间内不得乱取乱叫他人外号,可以直呼其名或称呼小**。

11.员工在上班期间,早餐及中餐严禁饮酒。饮酒后8小时内禁止工作,隐瞒饮酒并在饮酒后工作的第一次扣除20%的奖金,其次次解聘。

12.公司员工女士化淡妆不化浓妆,不得其装异服、不得染怪式发型。男士不得留长发,发不过耳,不得染怪式发型。

13.上班时间统一根据公司规定穿工作服和佩戴工作牌,如丢失工作牌照价赔偿。

14.员工不得在施工现场公司库房,喝酒、赌博做有损公司形象的事,违者扣款20元。

15.做错任何事情都应马上向上级领导汇报,否则一经发觉加倍惩罚。

16.员工须与客户保持肯定距离,不得接受客户的礼品、吃客户的饭和喝酒。公司只认同工作作风及向客户供应高品质的产品和服务获得客户的敬重。

17.公司提倡员工之间关系简洁化,员工之间不得谈论其他员工的工作表现,不得发表对其他员工的看法,更不得打听其他员工的酬劳和隐私。

18.不得有意损坏和滥用公司财物,不得破坏公司员工的私人物品。员工之间如因过失或方法不当损坏他人物品时,应马上主动承认并恳切致歉,以求得物主的宽恕。

19.员工必需讲究卫生、讲礼貌、讲文明,不得说粗话、脏话、要做到真诚待人。

20.员工对公司要忠诚,不得泄露公司机密。对挚友、同事要真诚。

21.禁止赌博。公司全部员工在上班期间不得打麻将、玩纸牌及嬉戏机,无论是赌博还是单纯的赌博嬉戏。

22.请事假、病假者不得享受当月平均工资待遇和提成奖金。员工结婚、生育请假期内不享受门市当月平均工资待遇,无奖金和提成。

23.在此工作期间一律不准在外兼职,违者一经发觉马上开除。并扣除当月工资及提成和奖金。

24.每位员工都要不断学习和提高自己的业务水平,精通业务专业学问。如员工对产品不了解,出现价格误差造成的门市经济损失,由此签单人负责赔偿。

25.如在签合同时填写内容错误,内容不具体、明确造成门市经济损失,由此签单人负责赔偿。

26.上班时间严禁看同业务无关的书籍和做私活,各自做好自己的本职工作。店长根据《店长的工作职责》进行,导购必需听从店长的支配。

27.上班时间不得聚众(两人以上)摆谈和业务无关的内容,如有赔偿公司损失20元每次。

28.早上上班时间到后不得在卖场吃早餐,上班时间不准有吃瓜子类似的现象,如有违反规定者每次罚款10元。

29.公司要求员工每人每月对公司出现的问题,以书面的形式上交,不重复的新问题有

二十条的公司将嘉奖100元。

30.公司制度出台后,如再次出现问题的部门或个人公司将赐予重罚。

31.公司全部部门必需做到资源共享,互通有无,不得包揽信息以己私。

32.如在销售过程中没给客户很好的讲解公司的细则问题,如出现门扇尺寸过大,电梯无法上楼,应由测量人员通知销售人员与客户联系协商解决,否则造成的一切后果,由销售人员和测量人员担负全责。

33.公司员工上班期间不得因工作事情吵架,如有吵架事务无论谁对谁错公司将赐予每人每次罚款20元处理。

34.作为公司的员工我们每个人都是宣扬员,都有义务为公司做品牌的宣扬和推广。营销部门规则:

1.店长必需做到了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格协作销售经理执行销售策略。

2.店长带领下属团队遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。

3.店长负责管理店面的日常工作,监督考核导购的工作表现,刚好反映员工动态,并对导购进行店面事宜的督促。

4.店长负责盘点店面款项的收取状况,督促尾款的收取,做到账务交接的精确无误。

5.店长负责店铺内样品补齐,商品陈设,资料架、灯光打射增加卖场气氛。

6.店长必需帮助上级处理与改善店面运作的问题。

7.假如销售出现问题后店长必需帮助导购人员负责和客户的沟通与协调。

8.店长必需带头做好了解竞争对手品牌销售状况,登记并供应每天店内客流量资料。

9.店长必需要时时激发导购工作热忱,调整货场购物气氛。

10.店长必需带头做好售后工作,售后回访电话的拨打,售后投诉的处理刚好,记录好售后状况,刚好同后勤联系处理问题。

11.店长必需激励每个导购人员学习销售学问,多看和销售有关的书籍提高销售业绩。

12.店长必需带头做好员工之间团结互助,不拉帮结派,不勾心斗角。

13.店面出现问题店长必需照实汇报给上级,不包庇不袒护他人,必需公允对待。

14.店长发觉下属员工有违规操作,应刚好指出并加以订正。

15.店长不得对公司出现的问题不闻不问,店长在店面必需起好带头作用。

导购法则:

1.导购第一是听从,其次还是听从,第三坚决听从。

2.接受并听从管理人员的工作支配安排。

3.遵守公司或店铺的各项规章制度。

4.遵守仪容仪表标准,工作服标准。

5.负责店面清洁卫生,供应给顾客一个良好的购物环境。

6.导购必需听从店长的支配,不得顶撞上级。

7.对店长支配的工作任务必需仔细完成,不得敷衍了事。

8.保持团队和谐气氛,带领其他同事共同实现目标。

9.导购必需不断学习,加强和提升自身的销售实力。

10.导购要做的不断完善其自身的不足之处,要多问多学,不断提高自己的业务水平,精通业务专业学问。

11.员工之间要团结,相互敬重,不要为个人利益闹不快,要以公司大局为重。

12.严格保密公司的隐私不外泄,提高职业道德的修养。

13.导购人员必需做好自己的本质工作,不得越级汇报工作。

14.导购在销售时必需做到文明礼貌,言谈举止要大方得体,不的做有损公司形象的事情。

15.导购在销售时必需要宣扬我公司所经营的全部产品,不得过分浮夸实事。

16.导购在销售时必需微笑对待每一位客户,不得在卖场发火,说粗话、大喊大叫。

17.导购在签订合同时必需仔细细致,不得马虎大意,表述肯定要清晰,不得模糊其词,为此所影响的后续工作由签订合同的人担当全部责任。

18.导购在工作期间不得擅离职守,有事外出或耍假必需交接好工作事宜后方可离开岗位,电话要保持畅通。

19.仔细填写好工作汇表,遵守公司的打卡制度,不请人打卡,不带人打卡。

20.留意顾客对产品及公司的看法,向管理人员反映状况,以便日后跟踪状况并提出合理化的建议,发觉问题时须要刚好反映。

21.与顾客建立良好的关系,以便日后带动更多的客源。

22.导购在收取客户款项时必需要大小写注明,收款日期都要注明清晰,小写在前大写在后,假如没填写清晰,出现收款错误谁出错谁负责。

23.导购在签订单时,要给客户讲解我们合同的重要细则,如收取预付款、售后服务都必需给客户阐述清晰。

24.签订合同时字迹必需工整,清晰,有特别约定事项须要在备注栏填写清晰。

25.合同在签订完毕后,客户须要补定的项目必需用红笔注明“补单”。

26.补下定单的项目拿到下单人员处,必需是用红笔填写,并且注明“此为补下定

住院病人外出管理规章制度规范

1、患者住院期间未经医生许可不得私自外出,如擅自外出,按自动出院处理。外出期间如发生病情改变或其他意外一律由患者本人负责。

2、外出须经医生批准,填写住院患者外出请假条,写明姓名、外出事由、离院时间、回院时间等,要有医生签字、患者或家属签字。

3、外出之前护士将所需接着服用的药物交给患者,外出期间服药不得间断。叮嘱患者留意休息及饮食。

4、外出期间不得将机密文件、珍贵物品及现金留在病房。否则后果一律由患者本人负责。

5、外出期间,如有身体不适必需刚好返回医院住院治疗。

6、外出应按时返院,返院后将外出请假登记单存放在病历中存档,妥当保管。

美容院的规章制度日常管理规范

为了保证美容院或美容医院或美容科(室)的各种工作顺当进行,美容院或美容医院或美容科(室)应当依据自己的详细状况对服务项目、员工的岗位责任、日常管理制度作一套完整的规定,以文字形式公布。这是对员工行为规范及准则作出规定,也是检查工作的依据。

一、规章制度制定

(一)美容院规章制度

美容院规章制度可依据不同地区、开展的不同美容项目以及规模来制定。

1.遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度,听从管理人员的安排调动。

2.员工应当关切美容院的经营状况和管理状况。

3.爱惜美容院各种设备。

4.员工要团结协作;相互帮忙,相互关切,相互爱惜;相互监督。

5.顾客至上,服务第一;热忱待客,举止大方。

6.员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度。

7.工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗。

8.工作期间必需穿工作服,服饰须整齐。

9.不准向顾客索要小费或假公济私。

10.节约用电用水;节约美容化妆品材料,不得奢侈。

(二)美容医院或美容科(室)规章制度

在经营和管理美容医院或美容科(室)过程中,其实是涉及到多方面的规章制度,它的规章制度比美容院更严格、更细致,主要包括领导体制、医疗、教学科研、技术管理、经济管理、总务、财务以及思想政治工作等方面的规章制度,但作为美容医院或美容科(室),终归具有其特别性,其规章管理制度主要可以从下面几方面考虑:

1.职能科(室)的日常工作制度:包括领导带班、各级会议、请示报告、值班、病案管理、会诊转科、隔离消毒、仪器运用等多方面的工作制度。

2.对服务对象的管理制度:主要体现在服务对象在接受服务等医疗保健时必需遵守的各种规章制度。

3.有关工作人员职责的规定:主要是以工作人员的种类和职称为主纲,对不同职位、不同技术人员、不同职称的主要责任,依据详细的美容医院或美容科(室)进行细致的规定。

4.其他应当完善的规章制度:美容医院或美容科(室)与其他医院相比有其特别性,应当制定一些有自己特点的规章制度,以完善对它的管理。

二、日常管理

1.定期培训制度:包括定期业务培训、定期新技术讲座等制度。

2.化妆品与仪器设备运用制度:包括领用化妆品制度、设备运用与维护制度等。

3.定期开会制度;美容院或美容科都要养成定期开会制度,一方面可相互切磋美容新技术以及相互遇上的详细事情,另一方面也可以将美容院或美容科的事务与员工进行沟通。

4.岗位责任制度:美容院、美容医院或美容科(室)所定的各个岗位责任都必需让员工自觉遵守。

5.考勤制度:包括上下班时间、轮班制度、请假(事假、病假)手续制度,还有包括迟到、早退、旷工的惩罚制度以及辞退等制度。

6.财务制度:美容医院或美容科(室)可根据财政部颁发的《医院财务制度》执行,美容院则按自己企业规定的财务制度执行,做到有收款、登记、结账、收据与发票管理以及财务监督等。

7.奖勤罚懒制度:美容院管理应当看清特别性,讲究艺术性,突破传统性,强调敏捷性,做到量化基准,奖勤罚懒,超额加薪,多劳多得等制度。优秀员工实行嘉奖,包括精神嘉奖和物质嘉奖;对违反规章制度的员工要指责教化、处分或经济上惩罚,严峻的要接受法律制裁。同样美容医院或美容科(室)也应当做到这点。

8.财物保管制度:不管是美容院还是美容医院或美容科(室)都应当对财物货品保管定个制度。做到分类保管,有出入库记录,有保管员、领用人、复核人等签字。

规范科室管理规章制度

为了更好的规范科室的管理，特制定如下制度，望科室全部人员遵照执行。

纪检工作制度

一、仔细宣扬贯彻执行党的路途、方针、政策和上级纪委的各项规定。

二、大力开展党风、党纪和廉政、廉医教化。

坚持每年两次党风党纪和廉政教化。

纪检人员每季一次业务学习，半年一次检查考核，搞好自身建设，不断提高自身素养，更好地完成本职工作。

三、主动接待纪检的来信来访，处理好群众的举报信件工作，做到件件有着落，事事有答复。

做好登记和保密工作。

四、坚持原则，根据党的政策搞好案件的审理调查和处理工作，对上级转来的有关案件的处理不超过一到三个月，并将结果准时报告上级。

在办案中，坚持实事求是仔细搞好调查探讨工作，依靠支部领导，依靠群众支持，快速、精确办案，刚好结案。

五、纪检干部，要事事到处起模范作用，以身作则地执行党的政策，遵守党的纪律，加强党性熬炼，做好廉政勤政、廉洁行医工作，一心一意为人民服务，为医院改革开放做出贡献。

抓好“三个一”活动，即一个党员交一个挚友;

中层干部每周找一个同志谈心;

院领导每周深化一个科室，找一个中层干部谈心，解决一个问题。

医院平安制度

一、门卫、巡逻、值班制度

1、门卫要选派能胜任的人员担当门卫。

严守岗位，尽职尽责，单位内部人员凭证件出入，外来联系工作凭证明出入，陪护、探视病人按医院有关规定出入，物资器材和出院病人自代物品凭有关科室出门条放行，车辆出入要接受门卫查询。

巡逻要工作责任心强，身体健康，具有肯定法律学问和能处理状况的人担当此项工作，维护医院内部的治安和正常工作秩序。

管钱、管物品的部门必需有人值班，值班人员要有职责，不得运用弱病残和临时工值班。

价值在人民币_______万元以上的医技科室也应值班。

二、生产平安制度

1、医疗上的根据医、护部门制定的制度遵守执行。

2、电工必需是经过专业培训取得证书的方能上岗，按规定和要求作业，而且具备肯定的用电防火学问。

配电房系要害部门，应按规定安装平安防范设备和定期对设备的修理保养，防止事故发生。

3、锅炉操作必需是经过专业培训和取得证书的方能上岗位，制定操作制度和职责，按规定和要求对锅炉进行检修，清垢处理，防止事故发生。

要加强对车辆驾驶人员的平安教化，严格遵守交通法规，严禁违章开车。

计量制度

一、计量器具管理方法

1、对于医院运用的全部计量器具，一律运用国家法定计量单位。

2、对计量器具做到专人鉴定，做到鉴定有记录，发鉴定证明方可运用。

3、计量器具定期送计量检测员鉴定，做到鉴定有记录，发鉴定证明方可运用。

二、计量人员岗位责任制

1、计量人员要坚守岗位，做到随叫随到。

2、计量人员要经专业培训，持有证书。

三、计量器具周期鉴定制度

1、对于各种计量器具要定期强行鉴定，一般器械半年一次，精密器械三个月一次。

2、对于被检器具要做出评定，如合格、降级运用和报废等。

3、对被检器具要做具体记录，建立计量档案，发有关证书。

审计室工作制度

一、在院长领导下，对财务收入、支出及有关经济活动，实行常常性审计监督，做到：

1、对财务收入，支出进行常常性的审计监督。

2、对经济活动，能开展事前限制环节，事后清查性审计，并有记录，有分析并选择性反馈。

3、每半年进行一次初审，年终进行终审。

二、对资金、资产的平安，完善以及各项内部限制制度的健全，至少进行两次较系统的监督检查，并有记录。

三、常常检查评估资金，财产的运用效益，提出改进建议，做到每季进行一次效益分析并供应分析报告。

四、对有重大损失奢侈，贪污盗窃的严峻违犯财经法规的问题做到：

1、刚好发觉刚好报告。

2、依据情节提出处理建议。

五、对审计工作，要肃穆仔细，一丝不苟，对待问题要一分为二，实事求是，对等困难要坚决镇静，擅长解决。

六、一心一意做好审计工作，为医院的发展，扩大两个效益，护航保架。

财务科工作制度

一、正确贯彻执行各项财经政策，加强财务监督，严格财经纪律，财会人员要以身作责，奉公遵守法律，同一切贪污盗窃作奸犯科行为做斗争。

二、合理组织收入，严格限制支出。

凡是该收的要抓紧收回，几是预算以外的，无安排的开支，应坚持杜绝，对于临时性的必需开支，应按审批手续办理。

三、依据事业安排，正确刚好编制年度和季度的财务安排(预算)，办理睬计业务，根据规定的格式和期限报送会计报表。

四、加强医院经济管理，定期进行经济活动分析，并会同有关科室做好经济核算的管理工作。

五、一切对外选购 开支，均应取得合法的原始凭证，由经手人、验收人、主管领导签字后方可报销，出差或因公借支，须经主管部门领导签字，任务完成后刚好办理结账、报销手续。

六、会计人员要刚好办理债权和债务，防止拖欠，削减呆账。

七、财务科应与有关科室协作，定期对房屋、设备、家具、药品、器材等资产进行常常性监督，刚好清查库房，做到心中有数，防止积压和奢侈。

八、每日收入现金刚好送存银行，库存现金不得起过银行规定限期额，出纳和收费人员不得以长补短，如有差错，由经手人具体登记，每月集中探讨，找出缘由及领导批示处理。

九、原证凭证、账本、工资册、财务报表等资料以及会计人员交接、均按财政部门办理。

财产管理制度

一、固定资产的分类与计价

1、医院固定资产一般分为八大类。

(1)房屋及建筑物类。

(2)珍贵仪器设备。

(3)一般专用设备类。

(4)家具类。

(5)被服装具类。

(6)交通工具类。

(7)图书类。

(8)其他设备类。

2、固定资产的价值不能随意确定，必需根据有关规定安排。

(1)新建、购入和调入固定资产，分别按造价、购价的调拨价入账。

购入和调入所发生的运杂费，不计入资产原值，可干脆列支有关科目。

(2)自制的固定资产，按实际开支工料费，计算入账。

(3)无偿调入和旧有固定资产，如无法查明原值，可估价入账。

(4)调出、变卖和报废的固定资产经院领导批准后，均可账面原值销账。

二、固定资产核算的内容和方法

1、医院为固定资产进行核算，应设置“固定资产”总账科目。

本科目下设八个一般明细科目。

2、本科目属资金占用科目，核算固定资产原始价值的增减变动状况，本科目借方登记固定资产的增加、盘盈，贷方登记固定资产的削减、报废、盘盈、余额反映固定资产的原始价值。

3、固定资产购入应刚好验收入库、分类、编号、登记入账。

交付运用，应建立运用分布卡片。

4、固定资产定期、不定期进行盘点，常常深化实际了解和驾驭固定资产新旧程度和完好状况及运用状况都有重要作用。

医务科工作制度

一、依据院长工作安排要求，定期拟定医疗、教学、科研、培训等专业业务安排，经院长、副院长批准后，详细组织实施。

二、组织各医疗、医技科室进行正常的医疗业务工作，协调各业务科室之间的工作联系，组织重大手术和危重病人会诊抢救、督促和检查药品，医疗器械的选购 、供应及管理。

三、详细实施技术管理。

定期分析医疗质量和工作效率，不断探讨改进措施，抓好重点科技术建设，搞好协作、加强技术培训，改善设备条件，大力开展新的诊断和治疗技术，保证专科技术建设的不断发展。

四、加强基础医疗工作的管理，不断提高基础医疗工作的质量，尤其对病历书写和无菌技术操作等严格督促检查。

五、督促检查业务工作方面的规章制度，医疗技术操作常规和各级各类业务人员职责的贯彻执行。

六、主动做好医疗事故与差错的防范工作，对已发生的医疗事故要刚好调查，组织探讨，并向院长提出处理看法，不断改进医疗工作和医疗作风。

七、组织实施医疗业务干部的培训，制定长远和短期的培训规划，实行有效措施，提高业务水平，定期进行医疗业务干部的业务考核，并建立好卫生技术干部的技术档案。

详细负责进修医生和实习医生的教学和管理工作。

八、组织管理医院科研工作，督促检查科研安排的落实，组织科研项目的设计，人员支配，条件的供应，成果的鉴定和应用推广，帮助院学术委员会开展学术活动，活跃学术空气，组织科技情报的收集、分析、复制、沟通和利用工作。

九、常常深化医疗业务科室，刚好了解医疗工作状况，向院长汇报，供应改进医疗业务活动的建意，保证以医疗为中心工作的顺当开展。

十、负责处理院内外医务行政工作的联系，邀请专家会诊，帮助分管副院长派遣医疗外出任务。

十一、接待医疗业务方面的来信来访和参观访问事宜。

十二、保证救援车辆医疗专用，做好调度工作。

十三、领导所属单位的工作。

十四、管理好医疗业务方面的各类委员会的工作、发挥各类委员会的业务管理、技术监督和业务检查、评定、考核工作。

定期或不定期召开各类业务委员会探讨、探讨工作，不断提高工作质量。

十五、对临床、医疗科室的医疗质量、业务管理、工作效率等工作按即定考核方案定期给以考核，考核结果与奖金挂钩，报经财务科实施奖金发放，每月考核结果在院周会上给以讲评，不断提高工作效率。

院护理部工作制度

一、依据院长工作安排，结合临床医疗和护理工作实际，定期拟定医院护理工作安排，经院长批准后，详细组织实施。

二、常常督促检查护理工作制度和护理技术操作常规及护理工作职责的贯彻执行，提高基础护理和疾病护理的质量。

三、合理安排和调配运用人员，做到护理任务和力气基本平衡，加强对护士长工作详细指导，充分发挥护士长的作用。

组织护士长查房和各科之间定期交叉检查等。

四、负责全院护理人员的业务培训提高。

开展业余教化和短期学习班。

加强护理工作的技术管理，定期进行护理业务技术的考核和操作技术的训练，统一常规技术的操作规程。

开展护理工作的科研和技术革新活动，不断提高护理技术水平。

五、做好病房管理，达到整齐、安静、平安、舒适的要求。

对病人进行住院指导和生活管理，搞好基础护理，合理限制陪护，主动创建条件，搞好病房设置规格化。

六、定期对各科(病房)常备药品、器械的请领、保管和运用状况进行检查。

七、常常深化科室了解实际状况，督促检查各项工作的落实，预防护理事故，削减护理差错的发生，分析护理工作质量，发觉问题刚好解决，定期向院长汇报工作，提出改进工作措施。

环境爱护制度

一、做好垃圾的分类管理工作，将医疗垃圾和生活垃圾分开处理。

二、对一次性医疗用品按上级有关单位要求处理。

三、严格限制污水处理设施的正常运行，使医源性污水得到达标排放。

四、加强锅炉的燃料管理，做到无烟尘排放。

人权保障制度

一、实行以人为本的管理理念，按劳动法要求执行。

二、按时足额上交养老保险金，医疗保险金、失业保险金。

三、按规定执行产妇休假及产后岗位调整。

四、敬重个人隐私，为患者保守隐私。

廉政建设制度

一、廉洁自律，遵纪遵守法律，不循私舞弊，自觉接受监督部门的监督，维护党纪和法律的尊严。

二、增加公仆意识，一心一意为人民服务，不准把职权职责范围内的业务变为有偿服务，坚决杜绝不给好处不办事和给了好处乱办事现象发生。

三、忠于职守，不兼任经济实体职务，不从事有偿中介活动。

四、公务活动公开，严禁公款大吃大喝，不准用公款旅游，不准用公款参加高消费消遣活动。

五、严禁收受红包，接受回扣、提成，严禁通过介绍病人、处方收取不正值利益，严禁开搭车药、搭车检查、不合理检查。

六、不得从事任何药品，医疗器械的推销、中介活动、不得通过打招呼、批条子，推销人情药品，高价药品。

七、严格遵守财会制度和人事管理制度，严格执行政府选购 和三人会签制度，不搞任人唯亲。

八、公务接待本着节俭原则，从严把关，从严限制陪客人员。

九、不准参加吸毒、贩毒、走私、贩私、嫖娼、卖淫、赌博活动。

十、不准弄虚作假，严禁假公济私，并教化管好自己身边工作人员，管好亲属及子女。

酒店规章制度制定规范

梁璐

到酒店熬炼半个多月了,通过从事详细工作,发觉日常工作有太多值得自己去学习去探究的东西。现就酒店规章制度制定方面应留意的问题,简洁谈一下自己的想法。

俗话说:无规则不成方圆,酒店规章制度是为保证酒店服务质量以及维持酒店正常运转秩序所制定的,是酒店员工需共同遵守的规范和准则。科学合理的酒店规章制度是酒店现代化管理的重要方法,是管理思路在工作上的详细体现,对促进酒店的有效管理和高效经营具有重要意义。

但是,我们酒店现有的制度方面还存在一些不足,如有些制度特别笼统,界定模糊,有些规章制度过于简洁、不够规范,而有些规章制度缺乏整体观,规章制度之间缺乏协调性等。如何解决这些问题呢我觉得酒店在制定规章制度过程中,应体现四性。

1、合法性。只有符合国家法律法规的制度才是有效的。要做到酒店制定的规章制度具有合法性,首先要做到管理权限合法,酒店规章制度是酒店的管理措施,反映酒店的管理权利,这种权利必需在法律法规给予的权限之内。其次,要做到管理内容合法,酒店管理内容的许多方面,国家都有法律规定,如经营决策、财务管理、劳动管理、食品卫生、消防管理、环境爱护等。酒店制定这些方面的规章制度时,其内容必需符合国家法律法规的规定。不能出现规章制度规定的内容与法律规定相冲突的状况。再次,要做到管理手段合法,管理手段的合法性是使管理内容得以实现的保证。如《劳动法》其次十一条规定试用期最长不得超过6个月,那我们在对试用期内违反酒店规定的员工进行惩处,延长其试用期时,就必需留意试用期总时长不能超过6个月。

2、系统性。酒店的全部规章制度构成酒店的管理体系。在横向上,酒店每个规章制度之间应相互联系,不能相互冲突;在纵向上,制度的制定要考虑到今后相关环境的发展趋势,保证制度在相当长时间内能够发挥作用。比如新制度一制定不久,国家政策或者单位实际发生改变,短期内又要进行修改,这就不能符合系统性的要求。

3、规范性。酒店规章制度要做到形式规范统一,文字明确详细,表述简明扼要,体例保持统一性。可采纳序言、主体、附则式,也可采纳总则、分则、附则式或条目式。每项规章制度都应有详细执行部门,协作执行部门和违规监督部门。如现在正在制订的《酒店选购 制度》,假如只有执行部门,没有违规监督部门,那么就会造成因为没有检查、没有监督,而导致制度形同虚设。

4、好用性。酒店制定规章制度是为了实现管理好酒店以获得经济效益和社会效益的目标,所以酒店的规章制度必需符合酒店的实际状况。从内容上看,制度的好用性一方面要求酒店制定的规章制度要有利于酒店参加市场竞争,有利于推动酒店发展;另一方面,也要与酒店内部实际状况相符,在促进酒店加强科学管理的前提下,做到实事求是,执行便利。如酒店原有的一些规章制度,是依葫芦画瓢把其他行业或其他酒店的规章制度照搬过来,而没有结合我们酒店的实际状况,结果制度制定后成了空架子,不仅无法执行,相反,却损害了制度的肃穆性。

酒店规章制度一旦实施,酒店员工在工作中的行为就必需以此为准则,并受制度约束。因此,酒店在制定规章制度时,务必要牢牢把握四性,只有这样制定出来的规章制度才能对酒店的发展起到真正的促进作用。

公司规章制度框架规范

企业管理制度框架

一、总则

二、行政日常工作规范

1.行政协调工作规范

2.行政沟通工作规范

3.行政经费管理工作规范

三、企业行政办公室事务管理

(一)行政办公室事务管理规范化制度

1.办公室布置规范

2.办公室用品管理制度

3.办公室用品、文具管理制度

4.工作服管理制度

(二)行政办公室事务管理好用表单

1.文具用品一览表

2.办公室用品需求安排表四、企业员工行

为规范管理

(一)企业员工行为规范管理化制度

1.员工守则

2.企业员工仪容仪表规范

3.企业员工礼仪举止规范

4.企业员工言行规范

5.企业员工电话规范

(二)企业员工行为规范管理好用表单

1.自我报告表

2.自我评价表

3.目标工作单

4.主要安排表

5.工作安排6w2h分析表

6.工作记录表

五、企业人事行政管理

(一)企业人事行政管理规范化制度

1.企业人事管理刚要

2.人员聘请管理制度

3.员工培训管理方法

4.员工工作调动管理方法

5.员工辞职审批管理方法

6.劳动合同(二)企业人事行政管理好用表单

1.企业人事规划表

2.人员补充申请表

3.应聘登记表

4.员工培训安排表

5.工作调动申请表

6.辞职申请表

7.辞退通知单

(三)企业人事行政管理规范化细微环节执行标准

六、企业会议管理

1.会议管理工作要点

2.会议管理规范化制度

3.会议管理运用表单

4.会议管理规范化细微环节执行标准

七、企业提案管理1.企业提案管理规范化制度

2.企业提案管理好用表单

八、企业文书管理

(一)企业文书管理规范化制度

1.企业公文收发规定

2.企业邮件、函电收发制度

3.图书管理制度

(二)企业文书管理好用表单

九、企业档案管理

(一)企业档案管理规范化制度

1.人事档案利用制度

2.文书档案归档制度

3.文件、材料收集归档制度

(二)企业管理规范化细微环节执行标准

1.档案管理工作细化内容

十、企业考勤管理

(一)企业考勤管理规范化制度

1.企业考勤管理规定

2.员工考勤及休假制度

3.员工加班规定

4.员工出勤制度

5.员工请假制度(二)企业考勤管理规范化细微环节执行标准

1.考勤员工作标准

2.考勤员操作行为规范

3.管理者考勤单据审批规范

管理规章制度建设状况规范

管理规章制度建设状况怎么写以下是我带来的管理规章制度建设状况,欢迎阅读!

管理规章制度建设状况

近年来,公司紧紧围绕加快建设“三集五大”工作重心,以推动农电”四接轨”为企业内部管控建设目标,以标准化建设和依法治企专项行动为抓手,梳理接口,规范管控,在企业规章制度建设方面取得肯定的成效。

下面我对县公司规章制度建设与管理工作做以简要汇报:

一、规章制度专业归口管理状况

公司领导对规章制度的建设非常重视,明确了企管部为专业归口部门,负责对公司规章制度的制定、修改和完善,并设兼职管理人员对规章制度进行发布和宣贯。

二、自有制度建设开展状况

比照《国网公司基础标准书目》,通过收集清理、整合修订,公司现有工作标准26项、管理标准290项、技术标准13项、规章制度296项。

在公司oa系统上进行了宣贯公示传达。

形成了以技术标准、管理标准、工作标准为框架的标准化建设体系。

三、上级制度执行状况

公司主动与“三集五大”制度标准体系建设进行对接。

从2023年至今,共接收执行上级下达各项规章制度77项,其中包括《国家电网公司***方法》等国网公司规章制度7项,《省电力公司***五项制度》等省公司规章制度40项,

《市公司***方法》等市公司规章制度30项,全部贯彻执行到位。

四、规章制度建设与管理详细执行状况

1、抓好规章制度的“制定”环节:

总的来说把握以下原则:

上级单位省、市公司有明确规定的,按省、市公司规定执行;上级单位省、市公司没有明确规定的,按县公司已有的规定执行;上级单位省、市公司、县公司都没有明确规定的,由公司会议集中商讨一个方案,权限范围内的按方案执行,权限范围外的报市公司审批同意后执行。

2、抓好制度的“执行”环节:

一是抓好规章制度的宣贯培训。

对上级下达和公司出台的规范性文件,相关工作的对口部门必需事先细致研读,在透彻驾驭、领悟要义的基础上,要刚好组织系统的宣贯培训。

让干部员工在精确驾驭这些规范性文件的同时,在实际工作中能践行到位。

二是分层次监督、强化各部门、各单位对规章制度的执行力度。

修订中层干部管理及考核方法,2023年,2023年连续对全部中层管理人员实行了年度测评考核,加大中层管理团队在规章制度方面的执行力度。

打造一个有效的管控流程,各部门通过每月至少一次的

“月履职”方式,检查各单位在规章制度方面的落实程度并进行月度考核。

支配专业管理部门负责督查其他职能部门在规范性文件方面的执行状况,加大问责力度,对未按规范性文件执行的行为,严格按规定扣减责任部门月度绩效工资总额。

三是强调与上级单位的沟通。

引导各职能部门在日常工作中,充分留意与上级单位,主要是市公司对口工作的管理部门加强联系、沟通和协调,避开详细工作中因缺乏与上级单位沟通而导致“无用功”的现象出现,使公司职能部门和上级职能部门之间形成“热线”畅通,提升工作质效。

通过紧抓“制定好”和“执行好”两条主线,经过近年的不懈努力,公司中层管理团队、基层员工对上级单位省市公司、县公司各方面的管控要求、管控目的更明白,对规章制度的详细内容驾驭的更加具体到位。

公司在制度执行力方面有了较大的改观。

为推动公司发展再上新台阶打下了坚实基础。

管理规章制度建设状况

第一章餐饮管理制度

第一节餐厅日常工作制度

一、遵守工作纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。

二、按规定着装,保持良好形象。

三、工作中不准嬉笑打闹,不准闲聊、干私活、吃零食、看电视、打手机。

四、不准与顾客发生纠纷。

五、工作中做到“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。

六、工作中按规定用餐,不准吃、拿出售的成品。

七、休事假或公休要提前请假,按服务区《考勤和请销假制度》执行。

八、爱惜设施、设备,人为损坏,照价赔偿。

九、落实例会制度,对工作进行讲评。

其次节餐具卫生管理制度

一、餐具经消毒后必需存放在保洁柜内。

二、员工不准私自运用餐厅各种餐具。

三、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。

四、餐具要干净、卫生,无手印、水迹、菜渍、灰尘。

五、常常检查餐具的完好状况,对残损餐具要刚好更换。

第三节餐厅个人卫生管理制度

一、服务人员必需有本人健康证明,持证上岗。

二、按规定着装,工作服必需干净,无污渍。

三、工作时不许戴首饰和各种饰品。

四、工作前按要求洗手,始终保持手部清洁。

五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。

六、上班前不准吃异味食品,不准喝含酒精饮料。

第四节餐厅设施设备保养制度

一、餐厅的设施、设备按规定要求定期进行保养。

二、保温台每班要刚好加水,避开干烧状况发生。

三、定时清洗空调虑网。

四、调整保温台温度要轻扭开关,避开用力