浙江省温州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）

浙江省温州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.关于社会工作的说法，正确的是（）。A.社会工作过程是服务对象自主、自决、自助的过程

B.社会工作过程是社会工作者与服务对象平等互动的过程

C.社会工作过程是社会工作者为主，服务对象为辅的合作过程

D.社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程

2.社会工作者在社区中通过动员居民参与，凝聚集体力量，解决社区问题，满足社区需要。在推动建立社区团体时，社会工作者应具备（）。

A.社区教育技巧B.方案策划技巧C.人际关系技巧D.服务评估技巧

3.社会工作者小张对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断，他是在进行（）

A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.人格诊断

4.

第46题

观察法是定性研究中常用的一种收集资料的方法，下列关于观察法的论述中错误的是()。

5.社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的情况，属于（）技巧。

A.对质B.忠告C.建议D.自我披露

6.关于社会工作研究的说法，正确的是（）。

A.社会工作研究的核心对象是弱势群体问题

B.社会工作研究者必须是实务工作者

C.个案研究方法是社会工作研究的特有方法

D.社会工作研究的成果必须能直接指导社会工作

7.社会工作者在提供服务时，强调要尊重服务对象，充分考虑到服务对象的年龄、性别、种族、文化背景和社会地位等差异。这表明在建立和发展社会工作价值观时应坚持（）

A.个别化B.权责并重C.关系和善D.民主参与

8.

第

60

题

领导者一成员关系、任务结构和（）是确定有效领导的三项因素。

9.（）是研究者与“被研究者”一起参与“研究”和“行动”的研究方法。

A.比较分析B.历史分析C.行动研究D.资料统计

10.社会工作者小莉采用建构主义方法论，对某市温馨家园残障人士康复服务项目进行需求评估研究。下列小莉的做法中，符合建构主义方法论理念的是（）。

A.依据多年的服务经验，总结出残障人士的一般性服务需求

B.通过与残障人士交流协商，形成对服务需求的共同理解

C.依据本市的康复服务标准界定残障人士的服务需求

D.通过问卷调查了解残障人士的服务需求

11.

第

4

题

系统理论的核心观点在于，它是从（）的视角来看待人和社会的。

12.社会学家默顿指出，产生的负面的、消极的作用的是（）。

A.潜功能B.负功能C.正功能D.显功能

13.小李是专门从事地区发展的社会工作者。在组织社区居民讨论社区噪声污染问题时，居民老张提到自己8岁的男孩经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长吸烟。老张为此特来向小李求助，小李应该为老张提供（）。

A.心理治疗B.转介服务C.行为治疗D.外展服务

14.

15.关于社区工作中社会策划模式的正确说法是（）。

A.社会工作者是制订方案和采取行动的专家

B.社会工作者是制订方案和采取行动的辅助人员

C.居民是制订方案和采取行动的专家

D.居民骨干是制订方案和采取行动的专家

16.社会工作者针对社区中的癌症患者成立了“抗癌小组”，组织患者互相探讨病情，分享相关经验，建立战胜病魔的信心，这属于小组工作中的（）。

A.A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组

17.

第

28

题

我国的民政部属于政府主管社会保障(事务)行政机构中的（）。

18.青少年夏令营属于（）。

A.支持小组B.成长小组C.治疗小组D.教育小组

19.亲人的意外死亡属于危机介入模式中的哪种危机?（）

A.成长危机B.情境危机C.社会危机D.自然危机

20.随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。根据服务对象拓展的趋势，社会工作可以将其纳入服务范畴的是（）。

A.吸食新型毒品的成瘾者B.下岗失业者C.新进城的务工人员D.需舒缓压力的企业高管

21.王燕的丈夫家族遗传的心脏病去世了，她只能独自一个人带着女儿过日子。女儿是个懂事的孩子，平时很乖，学习成绩也很好。可就在前一段时间，女儿也被查出心脏有问题，被迫休学，现在女儿在医院里住了很长时间，昂贵的药费压得王燕喘不过气。可就在前几天，单位的整改方案出台，自己面临着下岗失业的困境。生活中的种种不幸让王燕感到非常的无助。她找到社会工作者救助。社会工作者可以依据（）理论为其提供服务。

A.精神分析B.认知行为C.存在主义D.增加权能

22.注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述的社会工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社会研究D.个案研究

23.

第58题

在同事督导中，一般（）要计划进行一次全面总结．

A.每半个月

B.每一个月

C.每两个月

D.每三个月

E.每半年

24.

25.

26.2006年10月，党的十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，该决定指出要“建设宏大的社会工作人才队伍”，为达到此目标，下列任务描述错误的是（）

A.加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平

B.加快高等院校社会工作人才培养体系建设，培养各类专门人才

C.完善社会工作岗位设置，多渠道吸纳社会工作专业人才

D.加快推进行政性社会工作，补充专业社会工作不足

27.督导者的策略性地位决定了其可以作为（）。

A.缓冲器B.倡导者C.中介者D.机构变迁的推动人

28.学校社会工作者小林完成了缓解初中生上网成瘾的任务。小林应评估的内容是（）。

A.A.服务项目的完成情况B.资源的使用情况C.服务对象的改变情况D.服务对象人数的变动情况

29.在社区工作中，与较少出席活动的成员保持电话联络属于（）的方式。

A.主导B.正式C.非主导D.非正式

30.怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分。在对过去的缅怀中，老人会有一些新的需要。一位老人改变居住环境后，总是喜欢谈论过去不如意的经历。针对这种情况，社会工作者首先需要做的是（）

A.聆听老人生活中的困扰B.表达自己对老人想法的理解C.将老人界定为有问题的人D.将老人转介给其他社会服务机构

二、多选题(20题)31.

32.

33.社会工作者小童为社区内的青少年家长开设“亲子沟通”小组。在近几次的小组活动中，李女士与坐在她身旁的张女士、陈女士比较谈得来，不再积极与其他组员一起做活动。当其他组员在分享如何教育子女的经验和体会时，她们三人一直在讨论孩子上哪个学校好。这时，小童适宜的做法有（）。

A.不予理睬、继续开展小组

B.重新安排李女士等三人的座位

C.运用小组程序和练习分离次小组

D.要求李女士等人更多地与其他组员交流

E.鼓励其他组员形成次小组以增加小组凝聚力

34.下列各项属于社区工作过程目标的有（）。

A.提升其对公民权利和义务的认知能力

B.增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧

C.安置无家可归者

D.发掘和培育社区骨干的领导能力

E.培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力

35.社会工作研究的特性包括（）。

A.研究对象主要是弱势群体或弱势问题

B.以社会工作视角探讨研究议题

C.在社会工作伦理指导下完成研究过程

D.目的在于促进实务及提升理论

E.研究者可以是资料的收集者，也很有可能是研究结果的应用者

36.非政府组织开展的家庭救助，通常具有()。

A.应急性B.自发性C.盲目性D.目标性E.持续

37.

38.社区工作在准备阶段的工作要求包括（）。

A.了解社区的主要情况

B.确定主要任务和行动方案

C.明确主要目标和制订计划

D.确定介入策略和工作方法

E.社会服务机构做好自己的准备

39.在小组工作准备阶段，社会工作者的任务有（）。

A.确定工作目标B.组员的招募及遴选C.确定工作的可行性D.申报并协调资源E.制订工作计划

40.危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，其发展分为（）等阶段。

A.解组B.恢复C.危机D.重组E.应对

41.下列关于小组工作过程各阶段社会工作者角色的描述，正确的有（）。

A.工作开始阶段，社会工作者扮演的是领导者的角色

B.中期转折阶段，社会工作者扮演的是协助者和引导者的角色

C.中期转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位由边缘位置向中心位置转移

D.后期成熟阶段，社会工作者扮演的是能力促进者的角色

E.后期成熟阶段，组员与社会工作者的地位逐渐接近

42.某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学，由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题，为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有（）。

A.精简志愿者工作内容与人数

B.科学合理规则志愿者的工作

C.配合志愿者的时间开展培训

D.配置老年大学专职管理人员

E.建立志愿服务网络与服务平台

43.根据《残疾人保障法》的有关规定，下列关于残疾人无障碍环境建设的说法，正确的有（）

A.无障碍设施的建设和改造应当符合残疾人实际需要

B.政府应当采取措施为残疾人信息交流无障碍创造条件

C.组织选举的部门应为残疾人选举提供便利

D.盲人携带的导盲犬可以出入公共场所

E.公共停车场都应当为残疾人设置专用停车位

44.社会服务机构一般通过设立（）机制实现控制财务资源的目的，维持机构内的收支平衡。

A.监事B.理事C.会计系统和记录D.财务控制E.审计

45.社会工作者小王从网上搜集了很多国外的减压方法，并把这些方法介绍给自己正在带领的某员工减压小组的组员们。但是，组员们认为这些减压方式并不适合自身的职业特点，因此拒绝配合。得到这一反馈后，小王及时作出调整，与组员一起讨论哪些是更适合他们自身特点的减压方法。小王的这种做法体现了社会工作专业伦理中（）的内容。

A.尊重并保护服务对象最佳利益B.尊重服务对象的自决C.不侵犯隐私D.保障专业的完整性E.知情同意

46.

47.下列选项属于个案会谈支持性技巧的是（）。

A.专注B.倾听C.同理心D.鼓励E.澄清

48.

49.

50.随着医疗模式的转变，医疗机构对社会工作者的需要日益显现，医务社会工作在医疗机构中的作用包括（）。

A.为病人提供情绪支持和心理辅导

B.为医务人员提供情绪支持和心理辅导

C.为医疗机构寻找需要的资金和药物

D.为患者寻找需要的服务资源

E.将医疗资源与社区资源相连接

三、多项选择(10题)51.

第

80

题

社会工作者最常面临的压力来源包括（）。

52.

第

63

题

民政部在社会福利方面的职能有（）。

53.

第

65

题

小组工作初期社会工作者扮演的角色包括（）。

54.

第

84

题

我国形成的社会福利行政体系的特点是（）。

55.标准实验设计包括（）。

A.前后测控制组设计B.多组时间序列分析C.索罗门四组设计D.非对等控制组设计E.单后测控制组设计

56.

第

78

题

社会工作者对全社会的伦理责任主要包括（）。

57.在社区教育工作中，对于不知道居民的姓名及联络方法可采用的方式有（）。

A.街头宣传站B.家访C.户外喊话D.群众大会E.逐户拜访

58.

第

89

题

下面几项理解人类行为与社会环境之间的复杂关系的说法中，正确的是（）。

59.

第

61

题

社会工作伦理的特点包括（）。

60.

第

99

题

认知发展论把儿童的认知发展分为（）。

参考答案

1.B

2.A

3.C本题考查的是心理社会治疗模式的诊断方式。包括三个方面：心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断，其中分类诊断是指对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断。故本题答案为C。

4.A观察法有多种分类方法。一是根据观察者是否融入被观察群体，观察分为参与观察和非参与观察。二是根据过程控制程序，观察分为结构式观察和非结构式观察。

5.A影响性技巧包括提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。对质即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受。因此，社会工作者需要通过对质，把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。

6.A社会工作的研究对象是社会问题或人们的需要，这些问题或需要可能涉及各类人群，但是弱势群体的问题或需要始终是社会工作研究的核心对象。

7.A在建立和发展社会工作价值观时社会工作者应坚持个别化的原则。由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。对社会工作者来说，即使是提供同一类的专业服务，他们也要注意将服务对象看作是不同的个体，要充分考虑到个人特质对服务需求和服务模式的潜在影响。

8.E

9.C行动研究是研究者与“被研究者”一起参与“研究”和“行动”的研究方法。这种研究方法将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会的实践能力。行动研究有“对行动进行研究”、“为行动而研究”、“在行动中研究”和“由行动者研究”等多重含义。

10.B建构主义方法论主要有以下特征：①否认存在客观事实，认为人们观察到的东西都是“人造的”，由此会形成不同版本的“事实”。②建构不是任意建构，而要与他人磋商并达成一致来不断地加以调整和修正，并要受到历史、地域、情境、个人经验等不同因素的影响。③社会问题要经历一个建构过程，某种现象从浮现到被视为问题是复杂的建构过程；它取决于人们对何谓正常的界定，而且不同人对同一问题有不同建构。④强调研究者与被研究者之间的对话，研究结果是通过互为主体的互动而达到一种生成性理解，是不同主体的“视域融合”；即知识是在“这里”即人们头脑之中而不是独立于人而存在，是个体与他人经由磋商并在具体场景中达成一致的社会建构，是相对的和有历史性的。B项符合②的内容。

11.D

12.B社会学家默顿指出，正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。负功能是指所产生的负面的、消极的作用。

13.B通常只有在以下两种情况下才允许提供必要的转介服务：（1）服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；（2）服务对象生活在机构的服务区域之外。在本案例中，因为小李是从事地区发展的社会工作者，而居民老张所遇到的问题属于儿童社会工作的范畴，所以小李可以将老张转介给相应的服务机构。

14.E

15.A社会策划模式崇尚理性和专家权威，所以社会工作者扮演着专家的角色，社会工作者是制订方案和采取行动的专家。

16.C支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。

17.E

18.B成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。在社会工作者看来，每个人的人生都有一定的逆境，每个人都有其潜能，逆境是一种挑战性机会，在逆境中发展自己潜能和提升自我的过程就是成长过程。成长小组的典型是近年来针对不同人群的需要而开展的“体验小组”，如青少年的野外拓展训练营。

19.B危机通常可分为成长危机和情境危机两类。成长危机即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机；情境危机即因生活情境的突然改变而引发的危机。亲人的意外死亡属于情境危机。

20.D社会工作服务对象是困难群体和弱势团体，首先要帮助解决的是他们在基本生活方面的困难，后来，社会工作除了依然关注这些最困难群体之外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人。比如，在人际关系方面遇到重要障碍的人，在职业生活中遭受沉重压力而心理上、精神上处于亚健康的人士等。这样，社会工作的对象就扩展为所有“有需要”的人士。

21.C存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。社会工作者对王燕提供帮助时，重点在于帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。

22.B定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。

23.D在同事督导中，一般每三个月要计划进行一次全面总结。

24.B

25.A\r\n

26.D《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出，“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍。”这里的社会工作人才队伍是指专业社会工作人才队伍。

27.D

28.C方案策划者在设计服务方案的同时也应设计有效的评估方法，用来检验各项行动计划中所要推行的“方案活动”是否根据原定计划和日期推行和完成，更重要的是看确定的方案活动是否能实现目标以及达到的程度如何，即服务对象的改变情况。题中，“完成缓解中学生上网成瘾的任务”，故应评估服务对象实际的改变情况。

29.D沟通方式可以分为正式的和非正式的方式，正式的方式包括召开定期会议、设立公告栏、建立档案资料、设置联络员、成立工作小组等，非正式的方式则可以考虑召集定期的联谊活动或工作聚餐、庆祝成员的生日或喜事、节日团拜、邀请成员家人参加聚会、走访较少出席活动的成员或与其保持电话联络等形式。

30.A随着年龄的变化，人们对过去和未来的看法有所改变，许多老年人感到要探索和找出自己一生的意义。适当加以引导的往事回顾对老年人来说，能有机会弥补自己的缺憾，完成未了的心愿，能与自己的局限和失败取得和解。故，本题正确答案为A。

31.AE\r\n\r\n\r\n

32.BCE

33.BD

34.ABDE社区工作的过程目标，是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力，包括：①增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧；②提升其对公民权利和义务的认知能力；③培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力；④发掘和培育社区骨干的领导能力等。C项为社区工作的任务目标。

35.ABCDE

36.AD

37.CE\r\n

38.BDE社区工作准备阶段的工作要求包括：①确定主要任务和行动方案；②确定介入策略和工作方法；③社会服务机构做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等。故选BDE。

39.ABDE在小组工作准备阶段，社会工作者的任务主要有：①组员的招募及遴选；②确定工作目标；③制订工作计划；④申报并协调资源；⑤小组的规模与工作时间；⑥活动场地及设施的选择和安排。

40.ABCD危机发展阶段1、危机：危机事件发生的最初阶段，生活压力增加，服务对象采取帮解决生活困难和问题。2、解组：服务对象处于情绪困扰中，认知和问题解决能力下降，生活平衡被打破。3、恢复：经历痛苦后，调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的解决办法。4、重组：从混乱生活中重拾信心，恢复新的平衡生活。

41.ABDEC项，在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。

42.BCDE

43.ABCD为保障残疾人的环境友好权利的实现《残疾人保障法》作出了如下具体规定：(1)无障碍设施的建设和改造，应当符合残疾人的实际需要。A正确。(2)信息交流无障碍。国家采取措施，为残疾人信息交流无障碍创造条件。B正确。(3)公共服务无障碍。有条件的公共停车场应当为残疾人设置专用停车位。E错误。(4)政治参与无障碍。组织选举的部门应当为残疾人参加选举提供便利。C正确。盲人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定。故D项正确。

\r\n

44.CDE社会服务机构一般通过设立下列3个机制实现控制财务资源的目的，维持机构内的收支平衡：1．会计系统和记录；2．财务控制；3．审计。

45.ABE社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下六个方面：①对服务对象的承诺负责；②尊重服务对象的自我决定；③使服务对象知情同意；④相信服务对象的能力；⑤具有文化敏感性；⑥保护服务对象的隐私和保密性。题中，小王把减压方法介绍给自己正在带领的某员工减压小组的组员们，体现了使服务对象知情同意的伦理责任；小王在得到组员反馈后，及时作出调整，与组员一起讨论哪些是更适合他们自身特点的减压方法，体现了尊重服务对象的自我决定，以及优先考虑服务对象的需要。

46.BCD

47.ABCD

48.ABDE

49.ABC

50.ADE本题考查的知识点是医务社会工作的功能。医务社会工作的功能主要包括诊断与评估、咨询与辅导、寻求与整合资源、倡导工作和咨询与协调这五个方面。选项B应为为病人提供情绪支持和心理辅导；选项C应为为患者寻找需要的资金和药物。故，本题正确答案为ADE。

\r\n

51.ACDE

52.ABCDE民政部在社会福利方面的职能有：优抚安置工作、救灾工作、城乡社会救助工作。

53.ABCD小组工作初期社会工作者扮演的角色包括：领导者的责任角色、鼓励者的责任角色、组织者的责任角色、统筹的角色。

54.ABCD

55.ACE标准实验设计包括前后测控制组设计、单后测控制组设计、索罗门四组设计。

56.ABCE

57.ACDE不知道居民的姓名及联络方法可以通过设立街头宣传站、逐户拜访、户外喊话、召开群众大会以及动员现有的社区团体和组织的成员参与的方法与居民直接接触。

58.ABCD

59.ABCD

60.ABDE浙江省温州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.关于社会工作的说法，正确的是（）。A.社会工作过程是服务对象自主、自决、自助的过程

B.社会工作过程是社会工作者与服务对象平等互动的过程

C.社会工作过程是社会工作者为主，服务对象为辅的合作过程

D.社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程

2.社会工作者在社区中通过动员居民参与，凝聚集体力量，解决社区问题，满足社区需要。在推动建立社区团体时，社会工作者应具备（）。

A.社区教育技巧B.方案策划技巧C.人际关系技巧D.服务评估技巧

3.社会工作者小张对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断，他是在进行（）

A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.人格诊断

4.

第46题

观察法是定性研究中常用的一种收集资料的方法，下列关于观察法的论述中错误的是()。

5.社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的情况，属于（）技巧。

A.对质B.忠告C.建议D.自我披露

6.关于社会工作研究的说法，正确的是（）。

A.社会工作研究的核心对象是弱势群体问题

B.社会工作研究者必须是实务工作者

C.个案研究方法是社会工作研究的特有方法

D.社会工作研究的成果必须能直接指导社会工作

7.社会工作者在提供服务时，强调要尊重服务对象，充分考虑到服务对象的年龄、性别、种族、文化背景和社会地位等差异。这表明在建立和发展社会工作价值观时应坚持（）

A.个别化B.权责并重C.关系和善D.民主参与

8.

第

60

题

领导者一成员关系、任务结构和（）是确定有效领导的三项因素。

9.（）是研究者与“被研究者”一起参与“研究”和“行动”的研究方法。

A.比较分析B.历史分析C.行动研究D.资料统计

10.社会工作者小莉采用建构主义方法论，对某市温馨家园残障人士康复服务项目进行需求评估研究。下列小莉的做法中，符合建构主义方法论理念的是（）。

A.依据多年的服务经验，总结出残障人士的一般性服务需求

B.通过与残障人士交流协商，形成对服务需求的共同理解

C.依据本市的康复服务标准界定残障人士的服务需求

D.通过问卷调查了解残障人士的服务需求

11.

第

4

题

系统理论的核心观点在于，它是从（）的视角来看待人和社会的。

12.社会学家默顿指出，产生的负面的、消极的作用的是（）。

A.潜功能B.负功能C.正功能D.显功能

13.小李是专门从事地区发展的社会工作者。在组织社区居民讨论社区噪声污染问题时，居民老张提到自己8岁的男孩经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长吸烟。老张为此特来向小李求助，小李应该为老张提供（）。

A.心理治疗B.转介服务C.行为治疗D.外展服务

14.

15.关于社区工作中社会策划模式的正确说法是（）。

A.社会工作者是制订方案和采取行动的专家

B.社会工作者是制订方案和采取行动的辅助人员

C.居民是制订方案和采取行动的专家

D.居民骨干是制订方案和采取行动的专家

16.社会工作者针对社区中的癌症患者成立了“抗癌小组”，组织患者互相探讨病情，分享相关经验，建立战胜病魔的信心，这属于小组工作中的（）。

A.A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组

17.

第

28

题

我国的民政部属于政府主管社会保障(事务)行政机构中的（）。

18.青少年夏令营属于（）。

A.支持小组B.成长小组C.治疗小组D.教育小组

19.亲人的意外死亡属于危机介入模式中的哪种危机?（）

A.成长危机B.情境危机C.社会危机D.自然危机

20.随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。根据服务对象拓展的趋势，社会工作可以将其纳入服务范畴的是（）。

A.吸食新型毒品的成瘾者B.下岗失业者C.新进城的务工人员D.需舒缓压力的企业高管

21.王燕的丈夫家族遗传的心脏病去世了，她只能独自一个人带着女儿过日子。女儿是个懂事的孩子，平时很乖，学习成绩也很好。可就在前一段时间，女儿也被查出心脏有问题，被迫休学，现在女儿在医院里住了很长时间，昂贵的药费压得王燕喘不过气。可就在前几天，单位的整改方案出台，自己面临着下岗失业的困境。生活中的种种不幸让王燕感到非常的无助。她找到社会工作者救助。社会工作者可以依据（）理论为其提供服务。

A.精神分析B.认知行为C.存在主义D.增加权能

22.注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述的社会工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社会研究D.个案研究

23.

第58题

在同事督导中，一般（）要计划进行一次全面总结．

A.每半个月

B.每一个月

C.每两个月

D.每三个月

E.每半年

24.

25.

26.2006年10月，党的十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，该决定指出要“建设宏大的社会工作人才队伍”，为达到此目标，下列任务描述错误的是（）

A.加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平

B.加快高等院校社会工作人才培养体系建设，培养各类专门人才

C.完善社会工作岗位设置，多渠道吸纳社会工作专业人才

D.加快推进行政性社会工作，补充专业社会工作不足

27.督导者的策略性地位决定了其可以作为（）。

A.缓冲器B.倡导者C.中介者D.机构变迁的推动人

28.学校社会工作者小林完成了缓解初中生上网成瘾的任务。小林应评估的内容是（）。

A.A.服务项目的完成情况B.资源的使用情况C.服务对象的改变情况D.服务对象人数的变动情况

29.在社区工作中，与较少出席活动的成员保持电话联络属于（）的方式。

A.主导B.正式C.非主导D.非正式

30.怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分。在对过去的缅怀中，老人会有一些新的需要。一位老人改变居住环境后，总是喜欢谈论过去不如意的经历。针对这种情况，社会工作者首先需要做的是（）

A.聆听老人生活中的困扰B.表达自己对老人想法的理解C.将老人界定为有问题的人D.将老人转介给其他社会服务机构

二、多选题(20题)31.

32.

33.社会工作者小童为社区内的青少年家长开设“亲子沟通”小组。在近几次的小组活动中，李女士与坐在她身旁的张女士、陈女士比较谈得来，不再积极与其他组员一起做活动。当其他组员在分享如何教育子女的经验和体会时，她们三人一直在讨论孩子上哪个学校好。这时，小童适宜的做法有（）。

A.不予理睬、继续开展小组

B.重新安排李女士等三人的座位

C.运用小组程序和练习分离次小组

D.要求李女士等人更多地与其他组员交流

E.鼓励其他组员形成次小组以增加小组凝聚力

34.下列各项属于社区工作过程目标的有（）。

A.提升其对公民权利和义务的认知能力

B.增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧

C.安置无家可归者

D.发掘和培育社区骨干的领导能力

E.培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力

35.社会工作研究的特性包括（）。

A.研究对象主要是弱势群体或弱势问题

B.以社会工作视角探讨研究议题

C.在社会工作伦理指导下完成研究过程

D.目的在于促进实务及提升理论

E.研究者可以是资料的收集者，也很有可能是研究结果的应用者

36.非政府组织开展的家庭救助，通常具有()。

A.应急性B.自发性C.盲目性D.目标性E.持续

37.

38.社区工作在准备阶段的工作要求包括（）。

A.了解社区的主要情况

B.确定主要任务和行动方案

C.明确主要目标和制订计划

D.确定介入策略和工作方法

E.社会服务机构做好自己的准备

39.在小组工作准备阶段，社会工作者的任务有（）。

A.确定工作目标B.组员的招募及遴选C.确定工作的可行性D.申报并协调资源E.制订工作计划

40.危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，其发展分为（）等阶段。

A.解组B.恢复C.危机D.重组E.应对

41.下列关于小组工作过程各阶段社会工作者角色的描述，正确的有（）。

A.工作开始阶段，社会工作者扮演的是领导者的角色

B.中期转折阶段，社会工作者扮演的是协助者和引导者的角色

C.中期转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位由边缘位置向中心位置转移

D.后期成熟阶段，社会工作者扮演的是能力促进者的角色

E.后期成熟阶段，组员与社会工作者的地位逐渐接近

42.某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学，由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题，为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有（）。

A.精简志愿者工作内容与人数

B.科学合理规则志愿者的工作

C.配合志愿者的时间开展培训

D.配置老年大学专职管理人员

E.建立志愿服务网络与服务平台

43.根据《残疾人保障法》的有关规定，下列关于残疾人无障碍环境建设的说法，正确的有（）

A.无障碍设施的建设和改造应当符合残疾人实际需要

B.政府应当采取措施为残疾人信息交流无障碍创造条件

C.组织选举的部门应为残疾人选举提供便利

D.盲人携带的导盲犬可以出入公共场所

E.公共停车场都应当为残疾人设置专用停车位

44.社会服务机构一般通过设立（）机制实现控制财务资源的目的，维持机构内的收支平衡。

A.监事B.理事C.会计系统和记录D.财务控制E.审计

45.社会工作者小王从网上搜集了很多国外的减压方法，并把这些方法介绍给自己正在带领的某员工减压小组的组员们。但是，组员们认为这些减压方式并不适合自身的职业特点，因此拒绝配合。得到这一反馈后，小王及时作出调整，与组员一起讨论哪些是更适合他们自身特点的减压方法。小王的这种做法体现了社会工作专业伦理中（）的内容。

A.尊重并保护服务对象最佳利益B.尊重服务对象的自决C.不侵犯隐私D.保障专业的完整性E.知情同意

46.

47.下列选项属于个案会谈支持性技巧的是（）。

A.专注B.倾听C.同理心D.鼓励E.澄清

48.

49.

50.随着医疗模式的转变，医疗机构对社会工作者的需要日益显现，医务社会工作在医疗机构中的作用包括（）。

A.为病人提供情绪支持和心理辅导

B.为医务人员提供情绪支持和心理辅导

C.为医疗机构寻找需要的资金和药物

D.为患者寻找需要的服务资源

E.将医疗资源与社区资源相连接

三、多项选择(10题)51.

第

80

题

社会工作者最常面临的压力来源包括（）。

52.

第

63

题

民政部在社会福利方面的职能有（）。

53.

第

65

题

小组工作初期社会工作者扮演的角色包括（）。

54.

第

84

题

我国形成的社会福利行政体系的特点是（）。

55.标准实验设计包括（）。

A.前后测控制组设计B.多组时间序列分析C.索罗门四组设计D.非对等控制组设计E.单后测控制组设计

56.

第

78

题

社会工作者对全社会的伦理责任主要包括（）。

57.在社区教育工作中，对于不知道居民的姓名及联络方法可采用的方式有（）。

A.街头宣传站B.家访C.户外喊话D.群众大会E.逐户拜访

58.

第

89

题

下面几项理解人类行为与社会环境之间的复杂关系的说法中，正确的是（）。

59.

第

61

题

社会工作伦理的特点包括（）。

60.

第

99

题

认知发展论把儿童的认知发展分为（）。

参考答案

1.B

2.A

3.C本题考查的是心理社会治疗模式的诊断方式。包括三个方面：心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断，其中分类诊断是指对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断。故本题答案为C。

4.A观察法有多种分类方法。一是根据观察者是否融入被观察群体，观察分为参与观察和非参与观察。二是根据过程控制程序，观察分为结构式观察和非结构式观察。

5.A影响性技巧包括提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。对质即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受。因此，社会工作者需要通过对质，把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。

6.A社会工作的研究对象是社会问题或人们的需要，这些问题或需要可能涉及各类人群，但是弱势群体的问题或需要始终是社会工作研究的核心对象。

7.A在建立和发展社会工作价值观时社会工作者应坚持个别化的原则。由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。对社会工作者来说，即使是提供同一类的专业服务，他们也要注意将服务对象看作是不同的个体，要充分考虑到个人特质对服务需求和服务模式的潜在影响。

8.E

9.C行动研究是研究者与“被研究者”一起参与“研究”和“行动”的研究方法。这种研究方法将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会的实践能力。行动研究有“对行动进行研究”、“为行动而研究”、“在行动中研究”和“由行动者研究”等多重含义。

10.B建构主义方法论主要有以下特征：①否认存在客观事实，认为人们观察到的东西都是“人造的”，由此会形成不同版本的“事实”。②建构不是任意建构，而要与他人磋商并达成一致来不断地加以调整和修正，并要受到历史、地域、情境、个人经验等不同因素的影响。③社会问题要经历一个建构过程，某种现象从浮现到被视为问题是复杂的建构过程；它取决于人们对何谓正常的界定，而且不同人对同一问题有不同建构。④强调研究者与被研究者之间的对话，研究结果是通过互为主体的互动而达到一种生成性理解，是不同主体的“视域融合”；即知识是在“这里”即人们头脑之中而不是独立于人而存在，是个体与他人经由磋商并在具体场景中达成一致的社会建构，是相对的和有历史性的。B项符合②的内容。

11.D

12.B社会学家默顿指出，正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。负功能是指所产生的负面的、消极的作用。

13.B通常只有在以下两种情况下才允许提供必要的转介服务：（1）服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；（2）服务对象生活在机构的服务区域之外。在本案例中，因为小李是从事地区发展的社会工作者，而居民老张所遇到的问题属于儿童社会工作的范畴，所以小李可以将老张转介给相应的服务机构。

14.E

15.A社会策划模式崇尚理性和专家权威，所以社会工作者扮演着专家的角色，社会工作者是制订方案和采取行动的专家。

16.C支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。

17.E

18.B成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。在社会工作者看来，每个人的人生都有一定的逆境，每个人都有其潜能，逆境是一种挑战性机会，在逆境中发展自己潜能和提升自我的过程就是成长过程。成长小组的典型是近年来针对不同人群的需要而开展的“体验小组”，如青少年的野外拓展训练营。

19.B危机通常可分为成长危机和情境危机两类。成长危机即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机；情境危机即因生活情境的突然改变而引发的危机。亲人的意外死亡属于情境危机。

20.D社会工作服务对象是困难群体和弱势团体，首先要帮助解决的是他们在基本生活方面的困难，后来，社会工作除了依然关注这些最困难群体之外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人。比如，在人际关系方面遇到重要障碍的人，在职业生活中遭受沉重压力而心理上、精神上处于亚健康的人士等。这样，社会工作的对象就扩展为所有“有需要”的人士。

21.C存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。社会工作者对王燕提供帮助时，重点在于帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。

22.B定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。

23.D在同事督导中，一般每三个月要计划进行一次全面总结。

24.B

25.A\r\n

26.D《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出，“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍。”这里的社会工作人才队伍是指专业社会工作人才队伍。

27.D

28.C方案策划者在设计服务方案的同时也应设计有效的评估方法，用来检验各项行动计划中所要推行的“方案活动”是否根据原定计划和日期推行和完成，更重要的是看确定的方案活动是否能实现目标以及达到的程度如何，即服务对象的改变情况。题中，“完成缓解中学生上网成瘾的任务”，故应评估服务对象实际的改变情况。

29.D沟通方式可以分为正式的和非正式的方式，正式的方式包括召开定期会议、设立公告栏、建立档案资料、设置联络员、成立工作小组等，非正式的方式则可以考虑召集定期的联谊活动或工作聚餐、庆祝成员的生日或喜事、节日团拜、邀请成员家人参加聚会、走访较少出席活动的成员或与其保持电话联络等形式。

30.A随着年龄的变化，人们对过去和未来的看法有所改变，许多老年人感到要探索和找出自己一生的意义。适当加以引导的往事回顾对老年人来说，能有机会弥补自己的缺憾，完成未了的心愿，能与自己的局限和失败取得和解。故，本题正确答案为A。

31.AE\r\n\r\n\r\n

32.BCE

33.BD

34.ABDE社区工作的过程目标，是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力，包括：①增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧；②提升其对公民权利和义务的认知能力；③培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力；④发掘和培育社区骨干的领导能力等。C项为社区工作的任务目标。

35.ABCDE

36.AD

37.CE\r\n

38.BDE社区工作准备阶段的工作要求包括：①确定主要任务和行动方案；②确定介入策略和工作方法；③社会服务机构做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等。故选BDE。

39.ABDE在小组工作准备阶段，社会工作者的任务主要有：①组员的招募及遴选；②确定工作目标；③制订工作计划；④申报并协调资源；⑤小组的规模与工作时间；⑥活动场地及设施的选择和安排。

40.ABCD危机发展阶段1、危机：危机事件发生的最初阶段，生活压力增加，服务对象采取帮解决生活困难和问题。2、解组：服务对象处于情绪困扰中，认知和问题解决能力下降，生活平衡被打破。3、恢复：经历痛苦后，调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的解决办法。4、重组：从混乱生活中重拾信心，恢复新的平衡生活。

41.ABDEC项，在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。

42.BCDE

43.ABCD为保障残疾人的环境友好权利的实现《残疾人保障法》作出了如下具体规定：(1)无障碍设施的建设和改造，应当符合残疾人的实际需要。A正确。(2)信息交流无障碍。国家采取措施，为残疾人信息交流无障碍创造条件。B正确。(3)公共服务无障碍。有条件的公共停车场应当为残疾人设置专用停车位。E错误。(4)政治参与无障碍。组织选举的部门应当为残疾人参加选举提供便利。C正确。盲人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定。故D项正确。

\r\n

44.CDE社会服务机构一般通过设立下列3个机制实现控制财务资源的目的，维持机构内的收支平衡：1．会计系统和记录；2．财务控制；3．审计。

45.ABE社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下六个方面：①对服务对象的承诺负责；②尊重服务对象的自我决定；③使服务对象知情同意；④相信服务对象的能力；⑤具有文化敏感性；⑥保护服务对象的隐私和保密性。题中，小王把减压方法介绍给自己正在带领的某员工减压小组的组员们，体现了使服务对象知情同意的伦理责任；小王在得到组员反馈后，及时作出调整，与组员一起讨论哪些是更适合他们自身特点的减压方法，体现了尊重服务对象的自我决定，以及优先考虑服务对象的需要。

46.BCD

47.ABCD

48.ABDE

49.ABC

50.ADE本题考查的知识点是医务社会工作的功能。医务社会工作的功能主要包括诊断与评估、咨询与辅导、寻求与整合资源、倡导工作和咨询与协调这五个方面。选项B应为为病人提供情绪支持和心理辅导；选项C应为为患者寻找需要的资金和药物。故，本题正确答案为ADE。

\r\n

51.ACDE

52.ABCDE民政部在社会福利方面的职能有：优抚安置工作、救灾工作、城乡社会救助工作。

53.ABCD小组工作初期社会工作者扮演的角色包括：领导者的责任角色、鼓励者的责任角色、组织者的责任角色、统筹的角色。

54.ABCD

55.ACE标准实验设计包括前后测控制组设计、单后测控制组设计、索罗门四组设计。

56.ABCE

57.ACDE不知道居民的姓名及联络方法可以通过设立街头宣传站、逐户拜访、户外喊话、召开群众大会以及动员现有的社区团体和组织的成员参与的方法与居民直接接触。

58.ABCD

59.ABCD

60.ABDE浙江省温州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.关于社会工作的说法，正确的是（）。A.社会工作过程是服务对象自主、自决、自助的过程

B.社会工作过程是社会工作者与服务对象平等互动的过程

C.社会工作过程是社会工作者为主，服务对象为辅的合作过程

D.社会工作过程是服务对象为主，社会工作者为辅的合作过程

2.社会工作者在社区中通过动员居民参与，凝聚集体力量，解决社区问题，满足社区需要。在推动建立社区团体时，社会工作者应具备（）。

A.社区教育技巧B.方案策划技巧C.人际关系技巧D.服务评估技巧

3.社会工作者小张对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断，他是在进行（）

A.心理动态诊断B.缘由诊断C.分类诊断D.人格诊断

4.

第46题

观察法是定性研究中常用的一种收集资料的方法，下列关于观察法的论述中错误的是()。

5.社会工作者通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的情况，属于（）技巧。

A.对质B.忠告C.建议D.自我披露

6.关于社会工作研究的说法，正确的是（）。

A.社会工作研究的核心对象是弱势群体问题

B.社会工作研究者必须是实务工作者

C.个案研究方法是社会工作研究的特有方法

D.社会工作研究的成果必须能直接指导社会工作

7.社会工作者在提供服务时，强调要尊重服务对象，充分考虑到服务对象的年龄、性别、种族、文化背景和社会地位等差异。这表明在建立和发展社会工作价值观时应坚持（）

A.个别化B.权责并重C.关系和善D.民主参与

8.

第

60

题

领导者一成员关系、任务结构和（）是确定有效领导的三项因素。

9.（）是研究者与“被研究者”一起参与“研究”和“行动”的研究方法。

A.比较分析B.历史分析C.行动研究D.资料统计

10.社会工作者小莉采用建构主义方法论，对某市温馨家园残障人士康复服务项目进行需求评估研究。下列小莉的做法中，符合建构主义方法论理念的是（）。

A.依据多年的服务经验，总结出残障人士的一般性服务需求

B.通过与残障人士交流协商，形成对服务需求的共同理解

C.依据本市的康复服务标准界定残障人士的服务需求

D.通过问卷调查了解残障人士的服务需求

11.

第

4

题

系统理论的核心观点在于，它是从（）的视角来看待人和社会的。

12.社会学家默顿指出，产生的负面的、消极的作用的是（）。

A.潜功能B.负功能C.正功能D.显功能

13.小李是专门从事地区发展的社会工作者。在组织社区居民讨论社区噪声污染问题时，居民老张提到自己8岁的男孩经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长吸烟。老张为此特来向小李求助，小李应该为老张提供（）。

A.心理治疗B.转介服务C.行为治疗D.外展服务

14.

15.关于社区工作中社会策划模式的正确说法是（）。

A.社会工作者是制订方案和采取行动的专家

B.社会工作者是制订方案和采取行动的辅助人员

C.居民是制订方案和采取行动的专家

D.居民骨干是制订方案和采取行动的专家

16.社会工作者针对社区中的癌症患者成立了“抗癌小组”，组织患者互相探讨病情，分享相关经验，建立战胜病魔的信心，这属于小组工作中的（）。

A.A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组

17.

第

28

题

我国的民政部属于政府主管社会保障(事务)行政机构中的（）。

18.青少年夏令营属于（）。

A.支持小组B.成长小组C.治疗小组D.教育小组

19.亲人的意外死亡属于危机介入模式中的哪种危机?（）

A.成长危机B.情境危机C.社会危机D.自然危机

20.随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。根据服务对象拓展的趋势，社会工作可以将其纳入服务范畴的是（）。

A.吸食新型毒品的成瘾者B.下岗失业者C.新进城的务工人员D.需舒缓压力的企业高管

21.王燕的丈夫家族遗传的心脏病去世了，她只能独自一个人带着女儿过日子。女儿是个懂事的孩子，平时很乖，学习成绩也很好。可就在前一段时间，女儿也被查出心脏有问题，被迫休学，现在女儿在医院里住了很长时间，昂贵的药费压得王燕喘不过气。可就在前几天，单位的整改方案出台，自己面临着下岗失业的困境。生活中的种种不幸让王燕感到非常的无助。她找到社会工作者救助。社会工作者可以依据（）理论为其提供服务。

A.精神分析B.认知行为C.存在主义D.增加权能

22.注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述的社会工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社会研究D.个案研究

23.

第58题

在同事督导中，一般（）要计划进行一次全面总结．

A.每半个月

B.每一个月

C.每两个月

D.每三个月

E.每半年

24.

25.

26.2006年10月，党的十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，该决定指出要“建设宏大的社会工作人才队伍”，为达到此目标，下列任务描述错误的是（）

A.加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平

B.加快高等院校社会工作人才培养体系建设，培养各类专门人才

C.完善社会工作岗位设置，多渠道吸纳社会工作专业人才

D.加快推进行政性社会工作，补充专业社会工作不足

27.督导者的策略性地位决定了其可以作为（）。

A.缓冲器B.倡导者C.中介者D.机构变迁的推动人

28.学校社会工作者小林完成了缓解初中生上网成瘾的任务。小林应评估的内容是（）。

A.A.服务项目的完成情况B.资源的使用情况C.服务对象的改变情况D.服务对象人数的变动情况

29.在社区工作中，与较少出席活动的成员保持电话联络属于（）的方式。

A.主导B.正式C.非主导D.非正式

30.怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分。在对过去的缅怀中，老人会有一些新的需要。一位老人改变居住环境后，总是喜欢谈论过去不如意的经历。针对这种情况，社会工作者首先需要做的是（）

A.聆听老人生活中的困扰B.表达自己对老人想法的理解C.将老人界定为有问题的人D.将老人转介给其他社会服务机构

二、多选题(20题)31.

32.

33.社会工作者小童为社区内的青少年家长开设“亲子沟通”小组。在近几次的小组活动中，李女士与坐在她身旁的张女士、陈女士比较谈得来，不再积极与其他组员一起做活动。当其他组员在分享如何教育子女的经验和体会时，她们三人一直在讨论孩子上哪个学校好。这时，小童适宜的做法有（）。

A.不予理睬、继续开展小组

B.重新安排李女士等三人的座位

C.运用小组程序和练习分离次小组

D.要求李女士等人更多地与其他组员交流

E.鼓励其他组员形成次小组以增加小组凝聚力

34.下列各项属于社区工作过程目标的有（）。

A.提升其对公民权利和义务的认知能力

B.增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧

C.安置无家可归者

D.发掘和培育社区骨干的领导能力

E.培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力

35.社会工作研究的特性包括（）。

A.研究对象主要是弱势群体或弱势问题

B.以社会工作视角探讨研究议题

C.在社会工作伦理指导下完成研究过程

D.目的在于促进实务及提升理论

E.研究者可以是资料的收集者，也很有可能是研究结果的应用者

36.非政府组织开展的家庭救助，通常具有()。

A.应急性B.自发性C.盲目性D.目标性E.持续

37.

38.社区工作在准备阶段的工作要求包括（）。

A.了解社区的主要情况

B.确定主要任务和行动方案

C.明确主要目标和制订计划

D.确定介入策略和工作方法

E.社会服务机构做好自己的准备

39.在小组工作准备阶段，社会工作者的任务有（）。

A.确定工作目标B.组员的招募及遴选C.确定工作的可行性D.申报并协调资源E.制订工作计划

40.危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态，其发展分为（）等阶段。

A.解组B.恢复C.危机D.重组E.应对

41.下列关于小组工作过程各阶段社会工作者角色的描述，正确的有（）。

A.工作开始阶段，社会工作者扮演的是领导者的角色

B.中期转折阶段，社会工作者扮演的是协助者和引导者的角色

C.中期转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位由边缘位置向中心位置转移

D.后期成熟阶段，社会工作者扮演的是能力促进者的角色

E.后期成熟阶段，组员与社会工作者的地位逐渐接近

42.某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学，由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加，机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题，为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有（）。

A.精简志愿者工作内容与人数

B.科学合理规则志愿者的工作

C.配合志愿者的时间开展培训

D.配置老年大学专职管理人员

E.建立志愿服务网络与服务平台

43.根据《残疾人保障法》的有关规定，下列关于残疾人无障碍环境建设的说法，正确的有（）

A.无障碍设施的建设和改造应当符合残疾人实际需要

B.政府应当采取措施为残疾人信息交流无障碍创造条件

C.组织选举的部门应为残疾人选举提供便利

D.盲人携带的导盲犬可以出入公共场所

E.公共停车场都应当为残疾人设置专用停车位

44.社会服务机构一般通过设立（）机制实现控制财务资源的目的，维持机构内的收支平衡。

A.监事B.理事C.会计系统和记录D.财务控制E.审计

45.社会工作者小王从网上搜集了很多国外的减压方法，并把这些方法介绍给自己正在带领的某员工减压小组的组员们。但是，组员们认为这些减压方式并不适合自身的职业特点，因此拒绝配合。得到这一反馈后，小王及时作出调整，与组员一起讨论哪些是更适合他们自身特点的减压方法。小王的这种做法体现了社会工作专业伦理中（）的内容。

A.尊重并保护服务对象最佳利益B.尊重服务对象的自决C.不侵犯隐私D.保障专业的完整性E.知情同意

46.

47.下列选项属于个案会谈支持性技巧的是（）。

A.专注B.倾听C.同理心D.鼓励E.澄清

48.

49.

50.随着医疗模式的转变，医疗机构对社会工作者的需要日益显现，医务社会工作在医疗机构中的作用包括（）。

A.为病人提供情绪支持和心理辅导

B.为医务人员提供情绪支持和心理辅导

C.为医疗机构寻找需要的资金和药物

D.为患者寻找需要的服务资源

E.将医疗资源与社区资源相连接

三、多项选择(10题)51.

第

80

题

社会工作者最常面临的压力来源包括（）。

52.

第

63

题

民政部在社会福利方面的职能有（）。

53.

第

65

题

小组工作初期社会工作者扮演的角色包括（）。

54.

第

84

题

我国形成的社会福利行政体系的特点是（）。

55.标准实验设计包括（）。

A.前后测控制组设计B.多组时间序列分析C.索罗门四组设计D.非对等控制组设计E.单后测控制组设计

56.

第

78

题

社会工作者对全社会的伦理责任主要包括（）。

57.在社区教育工作中，对于不知道居民的姓名及联络方法可采用的方式有（）。

A.街头宣传站B.家访C.户外喊话D.群众大会E.逐户拜访

58.

第

89

题

下面几项理解人类行为与社会环境之间的复杂关系的说法中，正确的是（）。

59.

第

61

题

社会工作伦理的特点包括（）。

60.

第

99

题

认知发展论把儿童的认知发展分为（）。

参考答案

1.B

2.A

3.C本题考查的是心理社会治疗模式的诊断方式。包括三个方面：心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断，其中分类诊断是指对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素做出判断。故本题答案为C。

4.A观察法有多种分类方法。一是根据观察者是否融入被观察群体，观察分为参与观察和非参与观察。二是根据过程控制程序，观察分为结构式观察和非结构式观察。

5.A影响性技巧包括提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。对质即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会有一些不愉快的感受。因此，社会工作者需要通过对质，把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。

6.A社会工作的研究对象是社会问题或人们的需要，这些问题或需要可能涉及各类人群，但是弱势群体的问题或需要始终是社会工作研究的核心对象。

7.A在建立和发展社会工作价值观时社会工作者应坚持个别化的原则。由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。对社会工作者来说，即使是提供同一类的专业服务，他们也要注意将服务对象看作是不同的个体，要充分考虑到个人特质对服务需求和服务模式的潜在影响。

8.E

9.C行动研究是研究者与“被研究者”一起参与“研究”和“行动”的研究方法。这种研究方法将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会的实践能力。行动研究有“对行动进行研究”、“为行动而研究”、“在行动中研究”和“由行动者研究”等多重含义。

10.B建构主义方法论主要有以下特征：①否认存在客观事实，认为人们观察到的东西都是“人造的”，由此会形成不同版本的“事实”。②建构不是任意建构，而要与他人磋商并达成一致来不断地加以调整和修正，并要受到历史、地域、情境、个人经验等不同因素的影响。③社会问题要经历一个建构过程，某种现象从浮现到被视为问题是复杂的建构过程；它取决于人们对何谓正常的界定，而且不同人对同一问题有不同建构。④强调研究者与被研究者之间的对话，研究结果是通过互为主体的互动而达到一种生成性理解，是不同主体的“视域融合”；即知识是在“这里”即人们头脑之中而不是独立于人而存在，是个体与他人经由磋商并在具体场景中达成一致的社会建构，是相对的和有历史性的。B项符合②的内容。

11.D

12.B社会学家默顿指出，正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。负功能是指所产生的负面的、消极的作用。

13.B通常只有在以下两种情况下才允许提供必要的转介服务：（1）服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；（2）服务对象生活在机构的服务区域之外。在本案例中，因为小李是从事地区发展的社会工作者，而居民老张所遇到的问题属于儿童社会工作的范畴，所以小李可以将老张转介给相应的服务机构。

14.E

15.A社会策划模式崇尚理性和专家权威，所以社会工作者扮演着专家的角色，社会工作者是制订方案和采取行动的专家。

16.C支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供