2022年工作总结及2022年工作计划

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光阴似箭，日月如梭，转瞬2022年即将过去，我们将满怀信念的迎接2022年的到来。回望2022年度的工作生活，感触到公司及身边的人在这一年来发生的巨大变化，我和同事也在不断的长进，并朝着同一个目标奋斗着。在同事们的协助指导下，通过自身的努力和转变，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作能力都得到进一步的提高，通过转变取得了些许的工作成果，并以仔细学习、扎实工作、勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待工作。

新的一年到来，也给我们带来新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不要忘往返顾和总结过去一年所在的努力。在这过去的一年中我学到了无数，也充分的熬炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发觉了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思量和改进的方面，下面我就说说这一年来我对项目工作的熟悉，也好共享给各位跟我一样奋斗在工作岗位上的同事们。2022年是公司推动脚步、拓展市场、稳定持续进展的关键年，现就2022年的工作状况总结如下：

一：工作方面：

1、认识了解公司各项规则制度

为了更快更好地宣扬我们这个团队，为以后的后继工作打好铺垫，加紧时光学习对其他公司的各项规则制度，通过了解和认识，我为我们这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规则制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，沟通，更快更好地完成工作任务。

2、项目中主要工作和运行状况

2022年做过的项目涉及几个县市：英山县炎定超市南河店、炎定超市小米畈店、炎定超市金铺店、炎定超市杨柳店、炎定超市草盘店、河南息

县包信念连心生活超市；在和同事们的共同帮助遗憾的完成任务，却没有得到老板的认可是2022年度工作中的瑕疵，为2022年的工作留下小小的圆满。

二、工作的体味和阅历总结

1.在跟客户谈需求的时候，尤其是那种需求每天变的客户，我们一定要事先做好法规:统一并确定一个联系人。

让客户指定一个人和项目组举行交流，不能A领导或者B领导都来说几句，假如他们意见不全都，那你惟独得罪领导的挑选了，所以，项目的最初就要定好法规，让他们有什么要求内部先统一后再对我们说，我们不要卷入他们内部之间的冲突之中。

2.全部需求变更所有要有书面文字，并让客户签字认可；这样做益处多多。

有书面证据，以后他们还想改，你有了他以前要求的证据，告知他：你以前可是这么说的；便于需求变更管理，需求如何渐渐演化的历史可以看清晰，从而更深切地体味客户的目的；对于客户来说，嘴巴一动最便利，反正是你们做，不花他的资源，所以要求是否合理，是否和项目的目的全都，他是不负责任的。但是假如要他写书面要求，还要签字盖章，他就要谨慎多了，而且一写东西，思想就会越发深化，无数无理要求也就这样胎死腹中了。

3.学会引导客户和有技巧的说不

在项目推动过程中将会浮现十分多的需求，有些需求是迫切的（比如领导发觉后提的），有些需求困难度很大，有些技术上达不到的，……。所以我们在于客户交流的时候就要有技巧的说不，并且尽量把客户往我们有利的方向引导。

4.学会复制店长和超市管理层

在项目地初期的时候选出人选举行复制指导，复制成自己的左右手，培训课加大细致深化度；将会大大削减我们后期人员投入及工作中困难。5.处理好与客户关系

一个项目的成败和客户的协作程度有很大关系。我们一定要去了解，合理的分配客户资源，划分客户工作，关注客户工作量的变化？关注客户潜在的利益是否受到威逼？这些都是我们必需要去了解的，惟独这样才干团结那些客户。

三、工作中的不足

2022年已经结束，回想自己在公司一年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏方案的跟踪坚决性

在工作过程中，特殊是项目开发的初期阶段，因为缺乏方案的跟踪坚决性，在工作的进度跟不上的状况上，在和老板交流的时候没有坚决我们的思路，主次冲突简单混淆，经常使工作进度达到事倍功半的效果，客户不惬意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，要仔细制订工作方案并按方案跟踪进度，对跟不上进度的多和客户交流，在和客户交流的时候要坚决我们的思路，并解释到让客户同意达到共识，预期遗憾完成项目工作。

2、专业学问面不足

因为自己的专业学问涉及面不足，尤其是对网络平安和CD画图软件的专业学问比较缺乏，给我在工作中带来一些棘手，但是不影响项目的进度。只是希翼在以后的工作过程中，我将加强这些专业的学习，充分利用公司资源，多问专业教师，提高主观能动性，争取把本职工作做的越发完善和胜利。

四、2022年度的工作展望

在2022年里我自觉加强学中干、干中学的工作办法，摆正态度，堆积阅历理清工作思路；我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、试探、查阅资料和实践、沟通，较快的完成每一个项目工程任务；

针对2022年工作中存在的不足，为了让新一年的工作完成得更上一

层，方案做好以下几个方面的工作：

1、乐观搞好合作方的协调，进一步的理顺关系；

2、加快手头项目的推动力度

3、在保证正常的维护工作下，加强理论和业务学问的学习，不断提高自身的综合素养水平，把工作做到更好。

4、加强对门店的管理、制度流程的实施、执行、传扬并举行监督；

5、做好门店组织架构及总部人员的岗位职责的支配；

6、乐观向同事请教做项目的阅历，争取在做项目的过程中少走弯路。各个项目的发展和完成，离不开公司各相关职能部门的参加和努力，自己乐观主动找相关部门协调有关事情，使项目能根据客户要求顺当举行。

2022年已过去，虽然一些项目还没有完成，但收获也不少。特殊是公司几位领导同事塌实的工作作风以及仔细负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望将来，2022年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。

新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成项目，是作为跟单人员应当思量的课题。在以后的工作中，作为项目的信息传递员，我将仔细执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新阅历，擅长总结，也希翼公司领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力气。

在今后的工作中我们都要不断地创新，吸收合作伙伴的优点，准时与同事员工之间举行有效的交流，向广阔员工宣扬公司