绩效管理教学大纲

《绩效管理与实务》课程教学大纲1.课程概况课程代码B0902430课程所属模块/课程性质创新应用课程/选修课程名称绩效管理与实务总学时/学分54学时/3学分理论学时/学分36学时/2学分实践实训学时/学分18学时/1学分开设学期单期（5）考核方式闭卷考试先修课程管理心理学、社会心理学适用专业应用心理学选用教材《绩效管理技术与应用》林新奇主编中国人民大学出版社2013大纲执笔人王新珠大纲审核人课程简介：（300字以内）本课程主要包括绩效管理的基础理论、绩效计划、绩效沟通、绩效评价、绩效评价主体的选择与评价者培训、绩效评价指标的选择、绩效评价方法的选择、绩效评价结果的运用以及绩效薪酬等内容通过本课程的学习，使学生对绩效管理有比较系统和全面的认识，了解和掌握绩效管理的有关概念、方法及原理；掌握绩效评价指标体系及其设计的方法；熟悉绩效考评的程序；能够利用所学知识分析绩效问题，了解如何通过绩效管理制度引导企业行为，掌握解决现实中企业有关绩效管理方面问题的方法；学生毕业后具备组织和从事企业人力资源管理中绩效管理工作职能的能力。教学要求(M)M1:了解和掌握绩效管理的有关概念、方法及原理M2:掌握绩效评价指标体系及其设计的方法；熟悉绩效考评的程序。M3:；掌握解决现实中企业有关绩效管理方面问题的方法……教学方式(J)eq\o\ac(□,√)J1.讲授法教学36学时60%□J2.研讨式学习学时%eq\o\ac(□,√)J3.案例教学18学时40%□J4.网络教学学时%□J5.自主学习学时%□J6.实践教学学时%考核方式(K)□K1.课堂测试%eq\o\ac(□,√)K2.期中考试20%eq\o\ac(□,√)K3.期末考试60%eq\o\ac(□,√)K4.作业撰写20%□K5.实验分析报告%□K6.课堂表现%□K7.课程论文撰述%□K8.出勤率%……

2.教学内容及要求第一章绩效管理导论【教学内容】第一节绩效与绩效管理一、绩效及其影响因素二、绩效管理的内涵三、绩效管理系统的评价标准第二节绩效管理发展种的几种常见做法一、目标管理二、三百六十度绩效反馈计划三、以人员开发为目的的绩效管理制度【教学要求】（1）掌握绩效与绩效管理的含义；（2）理解影响绩效的因素；（3）了解了解组织绩效管理的几种常见做法。第二章绩效管理的基本流程【教学内容】一、绩效管理的基本流程1、绩效计划2、绩效实施3、绩效考核4、绩效反馈与面谈5、绩效结果的应用二、绩效管理系统中各环节的有效整合【教学要求】（1）掌握绩效管理的基本流程（2）理解绩效管理系统中各环节的有效整合第三章绩效计划【教学内容】第一节绩效计划一、绩效计划的含义和特点二、绩效计划的基础——绩效标准的设定三、绩效目标的确定四、绩效计划制定的方法与程序第二节构建绩效指标体系一、绩效评价指标的概念和构成二、绩效评价尺度的类型绩效面谈模拟【教学要求】（1）掌握绩效面谈的技巧与方法（2）了解绩效反馈的形式第九章绩效考核结果应用【教学内容】一、绩效评价结果应用的原则二、目前绩效考核结果应用出现的问题三、绩效考核结果的具体应用1、绩效改进2、薪酬奖金的分配3、员工职业发展4、其他应用【教学要求】（1）掌握绩效考核结果的应用（2）理解绩效评价结果应用的原则第十章基于KPI的绩效考核【教学内容】一、KPI产生的起源1、二八法则2、KPI的理论基础是二八法则二、KPI的核心思想1、KPI的概念2、KPI设计的基本思路3、KPI导入的必要条件三、KPI的设计原则四、KPI体系的构建五、KPI实施过程中的问题1、应用PKI过程中应注意的问题2、企业实施KPI考核的对策思考【教学要求】（1）掌握KPI体系的构建、设计原则（2）理解KPI设计的基本思路（3）了解KPI产生的起源第十一章基于目标管理的绩效考核【教学内容】一、目标管理的起源1、目标管理产生背景2、目标管理广泛而深入的应用二、目标管理：现代绩效管理的思想基石1、目标管理的核心思想2、目标管理的优势3、目标管理对现代绩效管理思想的影响三、目标管理考核法的实施1、导入目标管理法的必要条件2、目标管理法的实施程序四、目标管理考核法存在的问题以及对我国企业的影响【教学要求】（1）掌握目标管理法的实施程序（2）理解目标管理的核心思想、目标管理对现代绩效管理思想的影响（3）了解目标管理考核法存在的问题以及对我国企业的影响第十二章平衡记分卡(BSC)【教学内容】一、平衡记分卡的产生1、平衡记分卡问题的提出2、平衡记分卡的功能二、平衡记分卡的基本内容三、平衡记分卡的发展----战略地图四、平衡记分卡在绩效管理中的应用（一）建立基于平衡记分卡的绩效管理体系（二）ＢＳＣ在国内外的应用（三）在本土实施ＢＥＣ的障碍（四）BSＣ的不足之处五、平衡记分卡的未来【教学要求】（1）掌握平衡记分卡的基本内容、平衡记分卡的发展----战略地图（2）理解基于平衡记分卡的绩效管理体系（3）了解平衡记分卡的未来（2）理解基于平衡记分卡的绩效管理体系第十三章基于标杆管理的绩效考核【教学内容】一、标杆管理的形成和演变1、什么是标杆管理2、标杆管理的产生背景3、标杆管理的发展与现状二、标杆管理的作用与分类1、标杆管理的作用2、标杆管理的分类三、标杆管理的实施1、标杆管理导入的必要条件2、组织标杆管理的原因3、实施标杆管理的核心：如何设计合理的标杆4、标杆管理的推进步骤四、标杆管理的问题及其突破方向1、忽视创新和服务的对象2、认识与操作不当五、标杆管理对我国企业的借鉴意义1、标杆管理在我国的发展2、启示与建议【教学要求】（1）掌握实施标杆管理的核心：如何设计合理的标杆、标杆管理的推进步骤（2）理解标杆管理的问题及其突破方向（3）了解标杆管理在我国的发展3.建议教学安排序号主要教学内容（章）学时课程目标教学方式考核方式1第一章绩效管理导论2M1J1/J3K4/K62第二章绩效管理的基本流程4M1J1/J3K4/K63第三章绩效计划4M1/M2J1/J3K4/K64第四章绩效实施与辅导2M2/M3J1/J3K4/K65第五章绩效评价4M3J1/J3K4/K66第六章评价者培训4M2/M3J3K4/K67期中考试2M1K28第七章绩效评价方法的选择4M2J1/J3K4/K69案例教学4M2/M3J1/J3K4/K610第八章绩效反馈4M1J1/J3K4/K611案例教学2M1/M2J3K4/K612第九章绩效考核结果应用4M1J1/J3K4/K613第十章基于KPI的绩效考核4M2/M3J1/J3K4/K614第十一章基于目标管理的绩效考核4M2J1/J3K6/K815第十二章平衡记分卡(BSC)2M2/M3J1/J3K4/K616第十三章基于标杆管理的绩效考核4M2J1/J3K4/K61719期末考