酒店公关部经理岗位职责

第第页酒店公关部经理岗位职责

酒店公关部经理岗位职责1

一、负责组织实施酒店的业务推广和商品销售活动，树立和提高酒店的声誉，使酒店商品有一个好的市场；

二、负责与业务单位进行业务洽谈，及合同、协议的制定与草签。受理单位或个人的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务；

三、了解和掌控市场信息，进行市场猜测和分析；了解和掌控同行的业务状况，收集业务情报，向总经理提供报告，便于经济决策，使酒店商品销售建立在牢靠的基础上；

四、常常对长住客、机构、机关、公司、社、厂、店、宣扬部门等进行礼节性的拜见，征求他们的看法、亲密与他们的关系，盼望得到他们业务上的关照、支持和惠顾；

五、凡年、节日与大的纪念性活动，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡，有的可以邀请他们参与酒店组织的庆祝或纪念活动；

六、负责组织和参与“V.I.P.”客人的接待，并将他们的状况转告各有关部门。向客人介绍酒店的状况，了解他们的需要，尽可能予以满意；

一、对来店学习考察和参观的客人要热忱友好，向他们介绍状况要仔细细致，给客人以良好的印象；

二、利用一切机会和场所进行公关活动。如在宴会、酒会、茶会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动中进行宣扬；

三、负责组织酒店宣扬材料的编写、摄影、录像、印刷及宣扬，并与宣扬、新闻界建立良好关系，取得他们的支持和援助；

四、负责酒店资料的收集、积累，文件、材料的整理，编写等工作；

五、负责检查酒店的广告牌，批示牌文句有没有差错，字是否端正、清楚、美观。牌的设计是否高雅，与酒店的格调是否相符等。如发觉有不合要求〔错、脏、旧〕的要实时改换；

六、负责对部属进行培训；

建立公关销售业务档案，以便查阅。

酒店公关部经理岗位职责2

1.充分了解和掌控市场信息，进行市场分析和猜测。了解和掌控同行的业务状况，收集业务情报，并向总经理报告，在建立牢靠的商品销售的基础上，进行经济决策。

2.组织实施酒店的业务拓展和商品销售活动，树立和提高酒店的声誉，使酒店商品有一个好的市场。

3.负责业务洽谈以及协议、合同的制定与草签。受理个人或单位的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务。

4.组织和参与VIP的接待，并将他们的状况转告各有关部门。向客人具体介绍酒店的状况，了解他们的实际需要，尽量予以满意。

5.凡大型活动，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡，或者可以邀请他们参与酒店组织的庆祝或纪念活动。

6.常常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣扬部门等进行拜见，征求他们的.看法，亲密保持与他们的关系，盼望在业务上得到他们的支持。

7.对待客人要热忱友好，向他们介绍状况要仔细细致，给客人以最正确的印象。

8.抓住机会进行公关活动，如在酒会、宴会、茶话会、洽谈会、座谈会、纪念会等社交活动中进行宣扬。

9.负责收集、积累酒店的资料，并进行材料的整理、编写等工作。

10.组织酒店宣扬材料的编写、摄影、录像、印刷及宣扬,并与宣扬、新闻界建立良好关系，取得他们的支持和援助。

11.检查酒店的广告牌、指示牌有没有差错，字迹是否端正、清楚、美观，广告牌的设计是否高雅，与酒店的格调是否相符等。如发觉有不合要求(错、脏、