2022年广东省清远市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)

2022年广东省清远市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。

A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明

B.社会工作者如果认为披露服务对象隐私有助服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意

C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密

D.如果服务对象没有能力作决定，社会工作者不必恪守服务对象自决原则

2.下列关于人本治疗模式的描述中，错误的是（）。A.以人本主，义心理学为理论基础

B.注重社会工作者自身的品格和态度

C.强调个案辅导关系

D.认为个案工作的中心是全面扎实的专业技巧

3.宿舍管理员发现小高多次将同学的书偷偷扔到垃圾箱里，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是（）。

A.告诉小高的班主任B.告诉小高的家长C.分析小高行为的成因D.批评小高的行为

4.社区工作者在接触居民时常用的技巧主要有（）、展开话题、维持对话、结束对话。A.如何介绍自己B.如何接触居民C.进入社区D.进行家庭访问E.进入社会

5.社会工作者分析和处理问题的基本出发点是()。

A.促进服务对象正常生活B.促进社会和谐C.促进人与社会环境的相互适应D.解决社会问题

6.技巧训练小组属于（）类型。A.组成小组B.自然小组C.自愿小组D.非自愿小组E.基本小组

7.处理劳动争议的最终司法程序中，下列选项中正确的是()。

A.劳动争议调解一劳动争议仲裁一劳动争议诉讼

B.劳动争议调解一劳动争议诉讼一劳动争议仲裁

C.劳动争议仲裁一劳动争议调解一劳动争议诉讼

D.劳动争议诉讼一劳动争议调解一劳动争议仲裁

8.被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。在专业方面，督导者承担更多责任。这种督导类型是（）。A.管理式督导B.咨询式督导C.训练式督导D.师徒式督导

9.（）是通过外部的影响和干预而组建起来的小组。

A.组成小组B.自愿小组和非自愿小组C.基本小组和次层小组D.正式小组和菲正式小组E.封闭小组和开放小组

10.（）是把具有同质性的人聚居在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。A.治疗小组B.支持小组C.教育小组D.成长小组

11.“癌症病友小组”属于下面哪种实务小组()。A.支持小组B.成长小组C.教育小组D.治疗小组E.兴趣小组

12.孙某期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子插手任何家务事。孙某的家庭教养模式属于（）。

A.民主型B.支配型C.冲突型D.专制型

13.社会工作在服务对象层面的目标不包括（）。A.促进社会公正B.解救危难C.缓解困难D.促进发展

14.（）在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。

A.社会工作研究B.社会工作行政C.社会工作教育D.社区工作

15.社会工作者马娟在做下一年度工作计划时，列出了自己需要承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是（）。

A.举办社区运动会B.组织社区巡逻C.建立居民科普宣传小组D.开展老年人健康知识讲座

16.《残疾人保障法》规定，残疾人劳动就业实行()的方针。

A.分散安置就业B.集中安置就业C.个人自主就业D.集中与分散相结合

17.老张年老体弱，无力耕种承包的田地，只得让儿子小张耕种。根据《老年权益保障法》，小张耕种父亲老张田地的收入应当()。

A.归小张所有B.归老张所有C.由老张和小张平分D.由老张和小张决定分配

18.下列关于人类行为的特点描述错误的是（）。A.人类的行为不是盲目的

B.人类行为是连续不断的发展过程

C.人类行为具有可塑性

D.人类行为的根本目的是为了改变环境，维持种族繁衍

19.李明的儿子李灿今年两岁半了，特别调皮，不懂事，见到家里的碗筷就扔，一年下来，家里的碗都换了好几批了，弄得李明很无奈，向社会工作者求助，最能解释李灿行为的是（）。A.李灿有一定的性格障碍，需要矫正

B.李灿可能不喜欢父母，所以故意这么做，可以理解

C.李灿可能行为比较偏激，需要调整

D.3岁前的婴幼儿基本上都是以自我为中心的，还难以从他人的立场考虑问题，李灿的行为很正常

20.“社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助互助的精神”，在这里社会工作者主要扮演的角色是（）。A.服务者B.使能者C.教育者D.中介者

二、多选题(10题)21.良好的筹资方法应该充分考虑社会服务机构的()。

A.竞争状况B.弹性运用C.经营理念D.与捐款人的关系E.筹资人员与志愿者的素质

22.某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的“减灾小课堂”项目，旨在提高社区居民防灾减灾的意识与能力，项目结束后，社会工作者对该项目进行成效评估，评估内容应包括（）

A.查阅居民上课签到册

B.社区居民对项目的评价

C.查阅项目的图片、文字记录

D.调查社区居民对项目的满意度

E.了解社区居民对减灾技能的掌握情况

23.社区照顾模式强调非正规照顾的重要性，下列属于正规照顾的有（）。A.家庭照顾B.邻居提供的照顾C.养老院的照顾D.亲朋好友的照顾E.医疗机构的照顾

24.“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络，网络大致可以分为()。A.家庭之间的服务网络B.提供间接服务的网络C.提供直接服务的网络D.服务对象自身的互助网络E.社区紧急支援网络

25.吮吸和爬行等行为属于()。

A.本能行为B.习俗行为C.社会行为D.遗传行为E.心理行为

26.社会工作者小冯在社区开展“美丽家园”垃圾分类志愿新骨干培育小组，在每一节小组中，小冯均安排了小组讨论与分享环节。下列情境中，需要小冯运用限制技巧的有（）。

A.组员老张性格内向，不愿在小组中分享自己的观点

B.组员完成了对垃圾分类志愿者职责分工的小组讨论

C.组员老赵在志愿者排版问题上侃侃而谈，发言超过规定时间

D.老郑和老魏对垃圾房开放时间意见不同，竞相争取小冯支持

E.在讨论垃圾的区分方法时，组员老孙谈论哪种垃圾袋更好用

27.社会工作者小宁为某三口之家提供辅导服务，以下是部分会谈记录：父亲说：“这个孩子太让人失望了，不但学习成绩差，还经常撒谎逃学。15岁了.一点上进心都没有”。母亲回应：“就是。我和她父亲也算是成功人士，不知为什么儿子会变成这样，太不成器，太令人失望。”说着说着哭了起来。父亲立即说：“就知道哭，都是你，也不知道你每天都忙什么，儿子被你管教成这样了”。母亲回应：“你还好意思说我，你在干什么?儿子不是你的?你整天忙，什么时候关心过他!”夫妻俩你一言我一语地吵起来，互不相让。小宁几次试图阻止他们，都没有成功。一旁的儿子看大人这样，把身子缩成一团，转过头，闭上了眼睛。根据上述会谈记录对该家庭进行评估，小宁得到的基本信息包括()。A.家庭成员的问题B.家庭成员的能力C.家庭的生命周期D.家庭与外部环境的交流E.家庭成员的互动方式

28.小王在走访社区低保户老张一家时发现，老张几年前下岗，妻子因病卧床多年，儿子正在读高中，家庭生计主要靠“低保金”和老张修鞋所得微薄收入维持。老张一家人很自卑，不愿和外人打交道。为了帮助老张一家获得社会支持，融入社区，小王可采用的做法有（）

A.为老张联系薪酬更高的工作

B.请老张为社区的孤寡老人义务修鞋

C.让老张与邻居结成友好家庭，互帮互助

D.邀请老张一家人参加社区举办的邻里节活动

E.帮助老张妻子联系一些力所能及的手工活，增加收入

29.政府主管社会保障事务的行政机构的类型主要有()。

A.多元化的社会福利行政主管机关

B.社会福利与卫生合并的行政主管机关

C.社会福利与劳工合并的行政主管机关

D.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

E.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

30.一般来说，定量研究在资料收集阶段的理想调查人员不包括（）。A.女性B.男性C.大学生D.语言流利者E.心理素质好者

三、2.判断题(20题)31.在社会经济运行中，当通货膨胀率上升时，一般会导致失业率上升。()

A.是B.否

32.通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。()

A.是B.否

33.法律制裁是指国家专门机关对触犯刑法者依其所应负的法律责任而采取的惩罚措施。()

A.是B.否

34.法人也有肖像权。()

A.是B.否

35.《对外贸易法》适用于香港地区货物进口。()

A.是B.否

36.《琵琶行》的作者是唐朝诗人杜甫。()

A.是B.否

37.犯罪客体是一切犯罪的必要条件。()

A.是B.否

38.我国第一家全国性股份制商业银行是中国银行。()

A.是B.否

39.衡量物价稳定的宏观经济指标是消费投资比例。()

A.是B.否

40.推进社区建设的步骤是梯次推进的发展战略，从大中城市开始启动，逐步向中小城市和城镇发展。()

A.是B.否

41.社区成员代表大会的代表每届任期5年。()

A.是B.否

42.参与的全员性是社区的基本属性之。()

A.是B.否

43.金沙遗址出土的象征着追求光明、团结奋进、和谐包容精神的“马踏飞燕”被国家文物局批准成为“中国义化遗产”标志。()

A.是B.否

44.组织的领导者应该学会“弹钢琴”，这种说法指的是领导者要全面地看问题。()

A.是B.否

45.行政执法行为只约束行政相对方。()

A.是B.否

46.不满10周岁的人是限制民事行为能力人。()

A.是B.否

47.坚持一个中国原则，是发展两岸关系和实现和平统一的基础。()

A.是B.否

48.文化是相对于物质文明而言的。()

A.是B.否

49.社区居委会下设的人民调解委员会调解民问纠纷可适当收费。()

A.是B.否

50.机关制发公文，应遵守事无巨细都要发文的原则。()

A.是B.否

四、1.综合基础知识(5题)51.中国旅游日被确定为每年的5月19日，其根据是()。

A.《徐霞客游记》开篇日B.《国务院关于加快发展旅游业的意见》发布日C.郦道元《水经注》成书日D.国家旅游局随机确定

52.下列因汇率变动对国际收支和国内经济产生的影响说法正确的是()。

A.本币贬值导致资金外流B.本币贬值有助于商品出口C.本币贬值则外汇储备升值D.本币贬值会影响国内物价总指数下降

53.行政法规范在对行政关系加以调整后所形成的一种行政法上的权利义务关系即行政法律关系。下列不属于行政法律关系特征的一项是()。

A.行政主体是必不可少的一方当事人

B.行政法律关系具有预先规定性与不可选择性

C.行政法律关系具有对等性

D.行政法律关系主体的权利与义务具有统一性

54.“社会工作者面对受助者（服务对象），不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难。”这一描述体现了社会工作者的角色为（）。A.管理者B.支持者C.资源获取者D.倡导者

55.某地有一些无生活收入来源的寡残孤幼．政府关心并帮助他们得到起码的生活条件，这种情况应属于()。

A.社会救助B.社会保险C.社会福利D.社会优抚

五、5.综合分析(2题)56.我国农村要长期推行以家庭承包经营为基础、统分结合的双层经营体制，其父键和基础是()。

A.加快农村经济体制改革B.提高农业的生产力水平C.稳定和完善土地承包关系D.完善农村社会化服务体系

57.日本松下电器公司创建于1918年，现已发展成为享誉世界的名牌企业集团，在全球家用电器市场上占据重要地位。松下集团创始人松下幸之助在日本享有盛名，被誉为“经营之神”，他的照片上了美国《时代》周刊的封面。有一次，松下电器举办了一期人事干部研讨会．与会者鄙是各部门的人事主任、人事科长。松下幸之助莅会讲话，他单刀直入地发问：“在拜访客户的时候，如果客户问你们，松下电器到底是制造什么产品的公司，你们怎么回答?”业务部的人事科长A君恭恭敬敬地回答道：“那我就回答对方，松下电器是制造电器产品的。”“像你这样回答是不行的!”松下先生拍打着桌子怒气冲冲地说道：“你们这些人不都是存人事部门任职的吗?如果有人问你们松下电器是制造什么的，你们要是不回答松下电器是培育人才的公司，并且兼做电器产品的话。就表示你们对人才的培育一点都不关心，就是严重渎职!”“造人先于造物”，这是松下幸之助人才观的直接反映。他认为，企业是由人组成的，必须强调发挥人的作用。松下卓之助指出：“公司要发挥全体员工的勤奋精神，必须使各自的生活和工作两方面都是安定的。因此，‘高效率，高工资’是公司的理想，虽然不能立即达到，但要尽一切努力促其实现。”松下注重维系人心，采取精神与物质结合的激励办法，使员工紧密聚焦在公司之内拼命工作，以保证效率和高利润。看似寻常的发动员工提建议的制度，在松下公司却有它的独到之处，实施的效果非常好，极大地发挥了广大员工的潜能，也有助于发现、选拔各种可造之才。松下公司善于争取众人之心，巧妙地使员工们对公司产生亲切感，造成了一种命运与共的氛围，因而员工们都积极参加提供合理化建议的活动。松下公司的阿苏津说，即使我们不公开提倡，各类提案仍会源源而来。我们的员工随时随地在家里、在火车上，甚至在卫生间里都在思索提案。由员工选出的委员会去推动提案工作，使得提案工作在员工中更有号召力，提案率也更高。比如，松下集团有员工6万名，提案超过66万个，其中被采纳的就有6万多个，约占总提案数的10％。“着眼于鼓励”是松下的一条重要经验。即使某些员工提出的提案被认为是他们分内的事，但只要是有价值的，仍给予奖励。不管提案是否采用，只要是严肃认真动脑思考出来的，都发给可在福利总社换肉品的兑换券以作为鼓励。而且，通过公司出版的旬刊和公司栏对获奖者进行宣传表彰，这就使得工作提案的积极性永不减退。及时、认真、全面、公正地对员工提案做出评审，也激发了员工提案的热情。由各部门经理组织提案评审委员会主持评审工作、及时和认真是提案评审的基本要求。一是及时，在一个月内做出评审并公布结果，取信于民；二是认真，进行严肃审慎的研究，拿出具体方案。凡被采用者，提出实施的时问，但有深入研究价值者，则鼓励其作进一步的研究，公司并提供方便。依据松下幸之助的育才理念以及人才培育规划，松下公司创造性地培育出了一批又一批的经理、主管、业务骨干以及琏层管理人才。

松下公司的经营之道，符合管理的()。

A.人文规律B.绢织规律C.人本规律D.择优规律

六、3.行政职业能力测验(3题)58.2007年超过生产价格总指数的农产品有几种?()

A.14B.11C.13D.12

59.事业单位及其安身立命的“事业”，早已严重异化变质，从社会公益异化为少数人的私益，从社会服务异化为小圈子内的自我服务。如何让事业单位真正回归“事业”的本位和“公益”的本义?人社部此前提出的，“事业单位公开招聘制度将于2012年在全国各级各类事业单位实现‘全覆盖’”，当然是重要途径之一。但更重要的途径还在于，必须加速推进事业单位管理体制本身的改革进程。这段话的核心意思是()。

A.事业单位已经脱离了它的本义

B.事业单位招聘在2012年会实现完全的公开、公平、公正

C.应该加快事业单位管理体制本身的改革

D.事业单位从社会公益异化为少数人的私益，从社会服务异化为小圈子内的自我服务

60.美的东西都是相对的，随着人们对现实的审美关系的变化而变化，当美的东西与人处在某种关系当中，它是美的；处在另外的关系当中，它就可能不美或是另一种美。例如西湖，当晴光潋滟或是山雨空前的时候，条件不同，它就具有不同的美。当时杜甫写到：“好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜。润物细无声。”这时的雨可以说是美的。可是当杜甫写道：“床头屋漏无干处，雨脚如麻未断绝。自经丧乱少睡眠，长夜沾湿何由彻!”这时的雨，你又能说是美的吗?这段文字意在说明()。

A.美的东西都是相对的，美与不美可以相互转化

B.要用辩证的眼光看待事物

C.任何东西的美，都随着它与人所处的关系的变化而变化

D.美的东西不可能永远都是美的

参考答案

1.DA项，在服务过程中，社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，彼此分享和相互帮助；B项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息；C项，除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。

2.D

3.C按照社会工作价值观的操作原则，社会工作者应该对服务对象尊重与包容以及对服务对象保密。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。同时，社会工作者应当保护服务对象的隐私。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。

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4.A

5.C

6.C

7.A处理劳动争议的全过程应该是：先进行劳动争议的调解，调解无果的情况下进行劳动争议仲裁，仲裁仍不能解决就可以进行劳动争议诉讼。

8.C一般而言，社会工作督导的类型有四种，即师徒式督导、训练式督导、咨询式督导、管理式督导。其中，在训练式督导中，被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上，但在专业方面，督导者承担更多责任。

9.A

10.B治疗小组是希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变。教育小组是帮助小组成员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来达到改变成员的目标。成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地发展。

11.A

12.B家庭教养模式主要包括：(1)娇纵型；(2)支配型；(3)专制型；(4)放任型；(5)民主型；(6)冲突型。其中，家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。

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13.A社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动。社会工作在服务对象层面的目标有：解救危难、缓解困难、促进发展。选项A促进社会公正是社会工作在社会层面的目标之一。

14.B暂无解析，请参考用户分享笔记

15.B社会工作具有维持社会秩序的功能。社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动，对有困难人士问题的解决不但可以给他们以实际的帮助，而且由于这些问题的解决可以减少因问题激化而可能产生的对社会秩序的冲击，从而有助于社会稳定。在这里，社会工作通过提供服务而间接地起到社会管理的功能。

16.D《残疾人保障法》规定，残疾人劳动就业实行集中与分散相结合的方针，采取优惠政策和扶持保护措施，通过多渠道、多层次、多种形式，使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理。

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17.B我国《老年人权益保障法》规定，老年人享有财产所有权，即老年人作为财产所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。老年人有权依法处分个人的财产，子女或者其他亲属不得干涉，不得强行索取老年人的财物。

18.D人类行的根本目的是为了适应环境，维持个体种族的繁衍。故D项错误。

19.D李灿今年只有两岁半，处于婴幼儿阶段，因此他具有这个阶段的儿童的特征，还难以从他人的立场考虑问题，所以他的行为也属正常。

20.C由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。因此，社会工作者主要扮演的角色是：1.使能者。协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，增强解决问题的能力，促成共同目标的实现。2.教育者。社会工作者要通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。3.中介者。社会工作者要调动社区内外的各种资源，帮助实现资源链接，将其有效地投入地区发展中，解决社区存在的问题。4.协调者。社会工作者在工作过程中，还应协调各方面的组织机构、社区团体以及居民之间的关系，增加了解，减少分歧，促进他们之间的团结、合作，甚至联合。

21.ABDE筹资(或筹款)是社会服务机构的一个重要任务。良好的筹资方法应该充分考虑机构的名誉、特点、与捐款人的关系、筹资人员与志愿者的素质、竞争状况等，最重要的是为筹款活动注入重要性、紧迫性、相关性内涵。如果筹资活动的目标与社会关注的问题、个人的兴趣息息相关，筹款策略或活动的实施就能得到更积极的关注和回应。

22.BCDE社区服务（活动）方案成效评估的方法有两种：①可以采取定量的方法，即通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务（活动）后的满意度。②可以采用定性的方法，即通过深度访谈、观察、文件档案整理分析来评价社区服务（活动）方案的成效。

23.CE社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络。这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和就业方面的支援。由家庭、\r\n亲朋好友、邻居提供的关照是非正式照顾。社区照顾十分重视去动员这些与服务对象有关的非正规照顾者系统，鼓励他们参与并提供帮助，建立有效的照顾网络，与正规的社会服务一起，支援和协助人们解决困难。

24.CDE“由杜区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。网络大致可以分为三类：（1）提供直接服务的网络。这类服务较多是以地域社区为基础，在同一社区内动员亲人、邻居、居民组织或志愿者等去关怀社区内有需要的人士，藉此建立一个支援系统。（2）服务对象自身的互助网络。是指建立服务对象本身的互助小组，使他们能够以助人自助的方式互相支持。（3）社区紧急支援网络。

25.AD按照人类行为的起源，可以把人类行为分为本能行为和习得行为。本能行为来自遗传，是人类不需要学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等。

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26.CE限制的技巧；当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用'是不是'的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

27.AE在初次会谈的开始，社会工作者首先需要介绍自己和机构的基本情况，让受助家庭对社会工作者和服务机构有一个基本的了解。在初次家庭会谈中，社会工作者有两项基本任务需要完成：初步评估受助家庭的问题以及与受助家庭成员建立基本信任关系。另外，在初次家庭会谈的安排中还需要考虑社会工作者自身的安全。题中，通过会谈记录对该家庭进行评估，小宁得到的基本信息包括家庭成员的问题(如孩子学习成绩差，还经常撒谎逃学)，家庭成员的能力(如我和她父亲也算是成功人士)，家庭成员的互动方式(如夫妻俩你一言我一语地吵起来，互不相让)。

28.BCDE社会工作者要为低保家庭创造参与社区活动的机会，鼓励他们参与社区的公益和文娱活动，帮助他们建立和其他社区居民的联系，互帮互助，承担一定的责任和义务，增强他们的成员感、归属感和自信心。

29.BCDE政府主管社会保障(福利)事务的行政机构在世界各国行政部门配置中形式多样。归纳起来主要有五种类型：①独立的社会福利行政主管机关，如澳大利亚家庭与社区服务部；②社会福利与卫生合并的行政主管机关，例如美国的健康与人群服务部；③社会福利与劳工合并的行政主管机关，如德国；④社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关，如日本、法国；⑤社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，例如我国的民政部、人力资源和社会保障部。

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30.BE定量研究在资料收集阶段，需要根据研究问题，选择性别、年龄、经历等方面合适的人士担任调查员。一般来说，女性、大学生和语言流利者是比较理想的调查人员。

31.N本题考查的实质是对通货膨胀率和失业率关系的理解。通货膨胀的基本表现是货币贬值，物价上涨，经济呈过热的态势，表面上看经济一片繁荣，工作好找，失业率低。通货紧缩则相反。但这只是一般情况下的关系，当出现滞涨时反而会出现通货膨胀率高、失业率也高的现象。

32.Y

33.N法律制裁是指由特定的国家机关对违法者(或违约者)依其所应承担的法律责任而实施的强制惩罚措施。

34.N肖像权为人格权的一种，是指自然人对于肖像的制作权和使用权。法律上的肖像为自然人人格的组成部分。法人或其他社会组织，由于不存在客观的、能够独立反映其容貌的“肖像”，因此不享有肖像权。

35.N《对外贸易法》第69条规定：“中华人民共和国的单独关税区不适用本法。”目前，在WTO中，中国香港是单独关税区。故题干说法错误。

36.N《琵琶行》的作者是唐朝诗人白居易。

37.Y犯罪客体具有其特殊机能，不但是一切犯罪构成的必要条件，而且是解释其他犯罪构成要件和立法意图的条件。

38.N我国第一家全国性股份制商业银行是交通银行。

39.N衡量物价稳定的宏观经济指标是通货膨胀率。

40.Y

41.N社区成员代表大会的代表由社区居民和社区单位推选产生，每届任期3年。

42.Y社区的基本属性包括区位的地域性、组织的系统性、管理的自治性、管辖的区域性、参与的全员性、主体的认同性、功能的综合性和机制的协调性，其核心是民主自治。

43.N四川成都金沙遗址出土的象征着追求光明、团结奋进、和谐包容精神的“太阳神鸟”金饰图案于2005年被国家文物局批准成为“中国文化遗产”标志。“马踏飞燕”是甘肃省出土的东汉时期的青铜作品，1983年被国家旅游局确定为中国旅游标志。

44.Y弹钢琴要求10个指头按照旋律有序动作，只有10个指头的动作有节奏、有规则地互相配合，才能产生动听的音乐。将组织的领导者的工作比喻为弹钢琴，就是要求组织的领导者既要抓紧中心工作，又要围绕中心工作而同时开展其他方面的工作。

45.N行政执法行为的拘束力不仅仅针对相对人，行政机关自身同样要受到约束，包括作出该行政行为的行政机关和其他行政机关。

46.N不满10周岁的人是完全无民事行为能力人。

47.Y

48.N精神文明是相对于物质文明而言的，文化只是精神文明的一部分。故本题说法是错误的。

49.N人民调解委员会调解民间纠纷不收费，其工作经费和人民调解员的补贴经费由村民委员会或居民委员会自行解决。

50.N机关制发公文应注意，坚持少而精的原则，不能事无巨细都发文。

51.A2001年5月19日，浙江宁海人麻绍勤以宁海徐霞客旅游俱乐部的名义，向社会发出设立“中国旅游日”的倡议，建议《徐霞客游记》开篇之日(5月19日)定名为中国旅游日。2009年12月1日，国务院下发了《关于加快发展旅游业的意见》，提出了要设立“中国旅游日”的要求。2009年12月4日，国家旅游局正式启动了设立“中国旅游日”的相关工作。2011年3月30日，国务院常务会议通过决议，自2011年起，每年5月19日为“中国旅游日”。

52.B本币升值有利于该国的进口，不利于该国的出口。相反，本币贬值，有利于本国的出口，不利于本国的进口。

53.CC[解析]行政法律关系的特征包括：(1)行政主体是必不可少的一方当事人；(2)行政法律关系具有不平等性、不对等性；(3)行政法律关系具有预先规定性与不可选择性；(4)行政法律关系主体的权利与义务具有统一性；(5)行政法律关系产生的纠纷，一般通过法定行政程序或准司法性行政程序予以解决．行政法律关系的不对等性，指主体双方虽对应地相互既享有权利又履行义务，但由于各自权利义务的质量不同而不能等质等量．从质的方面讲，双方各自权利义务的性质不完全相同；从量的方面讲，双方各自权利义务的数量也不相等．由于权利义务性质不同，也就无法等质衡量，更不是进行等价交换的活动．这与民事法律关系有重大差别．由此可知，除C项外，A、B、D项均属于行政法律关系的特征．本题答案选C．

54.B“社会工作者面对受助者（服务对象），不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难。”这一描述体现了社会工作者的角色为支持者。

55.A本题难点在于区分A项和D项。社会救助是指通过国家财政拨款，保障生活确有困难的贫困者最低限度的生活需要。社会优抚是指对革命军人及其家属提供的社会保障。主要包括：对现役军人的安置；对现役军人及其家属的优抚；对烈属和残疾军人的抚恤；对军人退役后的生活保障等。本题情况属于社会救助。

56.C长期推行以家庭联产承包经营为基础、统分结合的双层经营体制，最关键的是把土地承包期30年不变的政策真正落到实处。真正理解稳定家庭承包经营仍然是党在农村一系列政策的核心，是农村各项基本政策的基石，而不能有丝毫怀疑和动摇。故本题正确选项为C。

57.C管理的人本规律即管理都必须研究人的本性、人的必要动机和需要，考虑如何调动人的积极性和创造性以形成强大的工作和生产动力，从而实现管理的目标。松下公司即是注重人本规律，实现了组织的良性发展。

58.D2007年生产价格总指数为101．39，超过这个指数的农产品有：稻谷、棉花、糖料、烟叶、蔬菜、水果、茶叶、牛(毛重)、羊(毛重)、肉禽、禽蛋、毛绒类，一共12种，故本题正确答案为D。

59.C这是一道主旨概括题。文段第一句提出事业单位已经严重异化变质，第二句用“如何”引导的设问句提出问题，后面的内容都是解决问题的途径，也是文段表述的重点。在谈问题的解决途径时，表示转折关系的引导词“但”之后引出的内容又是重中之重。因此，文段的核心意思就是“必须加速推进事业单位管理体制本身的改革进程”，C项为该句的同义替换，所以，本题正确答案为C。

60.C文段是总一一分结构，第一句话总起，提出论点，后面的内容都是为了说明这个论点而举出的具体事例。因此，文段意在说明美的东西都是相对的，美会随着人们对现实的审美关系的变化而变化，即关的东西与人处在不同的关系中，人们对美的感受也会有所不同。故C项正确。A项前半句话正确，但是文段并没有说美和不关可以互相转化，而是说在不同的审美关系中，美的东西可能是美的，可能是不美的，也可能是另一种美。B项过度推断，文段叙述的角度比较客观，并没有提倡什么或者要求什么。D项说法过于绝对，并非文段意图所在。2022年广东省清远市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。

A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明

B.社会工作者如果认为披露服务对象隐私有助服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意

C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密

D.如果服务对象没有能力作决定，社会工作者不必恪守服务对象自决原则

2.下列关于人本治疗模式的描述中，错误的是（）。A.以人本主，义心理学为理论基础

B.注重社会工作者自身的品格和态度

C.强调个案辅导关系

D.认为个案工作的中心是全面扎实的专业技巧

3.宿舍管理员发现小高多次将同学的书偷偷扔到垃圾箱里，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是（）。

A.告诉小高的班主任B.告诉小高的家长C.分析小高行为的成因D.批评小高的行为

4.社区工作者在接触居民时常用的技巧主要有（）、展开话题、维持对话、结束对话。A.如何介绍自己B.如何接触居民C.进入社区D.进行家庭访问E.进入社会

5.社会工作者分析和处理问题的基本出发点是()。

A.促进服务对象正常生活B.促进社会和谐C.促进人与社会环境的相互适应D.解决社会问题

6.技巧训练小组属于（）类型。A.组成小组B.自然小组C.自愿小组D.非自愿小组E.基本小组

7.处理劳动争议的最终司法程序中，下列选项中正确的是()。

A.劳动争议调解一劳动争议仲裁一劳动争议诉讼

B.劳动争议调解一劳动争议诉讼一劳动争议仲裁

C.劳动争议仲裁一劳动争议调解一劳动争议诉讼

D.劳动争议诉讼一劳动争议调解一劳动争议仲裁

8.被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。在专业方面，督导者承担更多责任。这种督导类型是（）。A.管理式督导B.咨询式督导C.训练式督导D.师徒式督导

9.（）是通过外部的影响和干预而组建起来的小组。

A.组成小组B.自愿小组和非自愿小组C.基本小组和次层小组D.正式小组和菲正式小组E.封闭小组和开放小组

10.（）是把具有同质性的人聚居在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。A.治疗小组B.支持小组C.教育小组D.成长小组

11.“癌症病友小组”属于下面哪种实务小组()。A.支持小组B.成长小组C.教育小组D.治疗小组E.兴趣小组

12.孙某期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子插手任何家务事。孙某的家庭教养模式属于（）。

A.民主型B.支配型C.冲突型D.专制型

13.社会工作在服务对象层面的目标不包括（）。A.促进社会公正B.解救危难C.缓解困难D.促进发展

14.（）在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。

A.社会工作研究B.社会工作行政C.社会工作教育D.社区工作

15.社会工作者马娟在做下一年度工作计划时，列出了自己需要承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是（）。

A.举办社区运动会B.组织社区巡逻C.建立居民科普宣传小组D.开展老年人健康知识讲座

16.《残疾人保障法》规定，残疾人劳动就业实行()的方针。

A.分散安置就业B.集中安置就业C.个人自主就业D.集中与分散相结合

17.老张年老体弱，无力耕种承包的田地，只得让儿子小张耕种。根据《老年权益保障法》，小张耕种父亲老张田地的收入应当()。

A.归小张所有B.归老张所有C.由老张和小张平分D.由老张和小张决定分配

18.下列关于人类行为的特点描述错误的是（）。A.人类的行为不是盲目的

B.人类行为是连续不断的发展过程

C.人类行为具有可塑性

D.人类行为的根本目的是为了改变环境，维持种族繁衍

19.李明的儿子李灿今年两岁半了，特别调皮，不懂事，见到家里的碗筷就扔，一年下来，家里的碗都换了好几批了，弄得李明很无奈，向社会工作者求助，最能解释李灿行为的是（）。A.李灿有一定的性格障碍，需要矫正

B.李灿可能不喜欢父母，所以故意这么做，可以理解

C.李灿可能行为比较偏激，需要调整

D.3岁前的婴幼儿基本上都是以自我为中心的，还难以从他人的立场考虑问题，李灿的行为很正常

20.“社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助互助的精神”，在这里社会工作者主要扮演的角色是（）。A.服务者B.使能者C.教育者D.中介者

二、多选题(10题)21.良好的筹资方法应该充分考虑社会服务机构的()。

A.竞争状况B.弹性运用C.经营理念D.与捐款人的关系E.筹资人员与志愿者的素质

22.某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的“减灾小课堂”项目，旨在提高社区居民防灾减灾的意识与能力，项目结束后，社会工作者对该项目进行成效评估，评估内容应包括（）

A.查阅居民上课签到册

B.社区居民对项目的评价

C.查阅项目的图片、文字记录

D.调查社区居民对项目的满意度

E.了解社区居民对减灾技能的掌握情况

23.社区照顾模式强调非正规照顾的重要性，下列属于正规照顾的有（）。A.家庭照顾B.邻居提供的照顾C.养老院的照顾D.亲朋好友的照顾E.医疗机构的照顾

24.“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络，网络大致可以分为()。A.家庭之间的服务网络B.提供间接服务的网络C.提供直接服务的网络D.服务对象自身的互助网络E.社区紧急支援网络

25.吮吸和爬行等行为属于()。

A.本能行为B.习俗行为C.社会行为D.遗传行为E.心理行为

26.社会工作者小冯在社区开展“美丽家园”垃圾分类志愿新骨干培育小组，在每一节小组中，小冯均安排了小组讨论与分享环节。下列情境中，需要小冯运用限制技巧的有（）。

A.组员老张性格内向，不愿在小组中分享自己的观点

B.组员完成了对垃圾分类志愿者职责分工的小组讨论

C.组员老赵在志愿者排版问题上侃侃而谈，发言超过规定时间

D.老郑和老魏对垃圾房开放时间意见不同，竞相争取小冯支持

E.在讨论垃圾的区分方法时，组员老孙谈论哪种垃圾袋更好用

27.社会工作者小宁为某三口之家提供辅导服务，以下是部分会谈记录：父亲说：“这个孩子太让人失望了，不但学习成绩差，还经常撒谎逃学。15岁了.一点上进心都没有”。母亲回应：“就是。我和她父亲也算是成功人士，不知为什么儿子会变成这样，太不成器，太令人失望。”说着说着哭了起来。父亲立即说：“就知道哭，都是你，也不知道你每天都忙什么，儿子被你管教成这样了”。母亲回应：“你还好意思说我，你在干什么?儿子不是你的?你整天忙，什么时候关心过他!”夫妻俩你一言我一语地吵起来，互不相让。小宁几次试图阻止他们，都没有成功。一旁的儿子看大人这样，把身子缩成一团，转过头，闭上了眼睛。根据上述会谈记录对该家庭进行评估，小宁得到的基本信息包括()。A.家庭成员的问题B.家庭成员的能力C.家庭的生命周期D.家庭与外部环境的交流E.家庭成员的互动方式

28.小王在走访社区低保户老张一家时发现，老张几年前下岗，妻子因病卧床多年，儿子正在读高中，家庭生计主要靠“低保金”和老张修鞋所得微薄收入维持。老张一家人很自卑，不愿和外人打交道。为了帮助老张一家获得社会支持，融入社区，小王可采用的做法有（）

A.为老张联系薪酬更高的工作

B.请老张为社区的孤寡老人义务修鞋

C.让老张与邻居结成友好家庭，互帮互助

D.邀请老张一家人参加社区举办的邻里节活动

E.帮助老张妻子联系一些力所能及的手工活，增加收入

29.政府主管社会保障事务的行政机构的类型主要有()。

A.多元化的社会福利行政主管机关

B.社会福利与卫生合并的行政主管机关

C.社会福利与劳工合并的行政主管机关

D.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

E.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

30.一般来说，定量研究在资料收集阶段的理想调查人员不包括（）。A.女性B.男性C.大学生D.语言流利者E.心理素质好者

三、2.判断题(20题)31.在社会经济运行中，当通货膨胀率上升时，一般会导致失业率上升。()

A.是B.否

32.通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。()

A.是B.否

33.法律制裁是指国家专门机关对触犯刑法者依其所应负的法律责任而采取的惩罚措施。()

A.是B.否

34.法人也有肖像权。()

A.是B.否

35.《对外贸易法》适用于香港地区货物进口。()

A.是B.否

36.《琵琶行》的作者是唐朝诗人杜甫。()

A.是B.否

37.犯罪客体是一切犯罪的必要条件。()

A.是B.否

38.我国第一家全国性股份制商业银行是中国银行。()

A.是B.否

39.衡量物价稳定的宏观经济指标是消费投资比例。()

A.是B.否

40.推进社区建设的步骤是梯次推进的发展战略，从大中城市开始启动，逐步向中小城市和城镇发展。()

A.是B.否

41.社区成员代表大会的代表每届任期5年。()

A.是B.否

42.参与的全员性是社区的基本属性之。()

A.是B.否

43.金沙遗址出土的象征着追求光明、团结奋进、和谐包容精神的“马踏飞燕”被国家文物局批准成为“中国义化遗产”标志。()

A.是B.否

44.组织的领导者应该学会“弹钢琴”，这种说法指的是领导者要全面地看问题。()

A.是B.否

45.行政执法行为只约束行政相对方。()

A.是B.否

46.不满10周岁的人是限制民事行为能力人。()

A.是B.否

47.坚持一个中国原则，是发展两岸关系和实现和平统一的基础。()

A.是B.否

48.文化是相对于物质文明而言的。()

A.是B.否

49.社区居委会下设的人民调解委员会调解民问纠纷可适当收费。()

A.是B.否

50.机关制发公文，应遵守事无巨细都要发文的原则。()

A.是B.否

四、1.综合基础知识(5题)51.中国旅游日被确定为每年的5月19日，其根据是()。

A.《徐霞客游记》开篇日B.《国务院关于加快发展旅游业的意见》发布日C.郦道元《水经注》成书日D.国家旅游局随机确定

52.下列因汇率变动对国际收支和国内经济产生的影响说法正确的是()。

A.本币贬值导致资金外流B.本币贬值有助于商品出口C.本币贬值则外汇储备升值D.本币贬值会影响国内物价总指数下降

53.行政法规范在对行政关系加以调整后所形成的一种行政法上的权利义务关系即行政法律关系。下列不属于行政法律关系特征的一项是()。

A.行政主体是必不可少的一方当事人

B.行政法律关系具有预先规定性与不可选择性

C.行政法律关系具有对等性

D.行政法律关系主体的权利与义务具有统一性

54.“社会工作者面对受助者（服务对象），不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难。”这一描述体现了社会工作者的角色为（）。A.管理者B.支持者C.资源获取者D.倡导者

55.某地有一些无生活收入来源的寡残孤幼．政府关心并帮助他们得到起码的生活条件，这种情况应属于()。

A.社会救助B.社会保险C.社会福利D.社会优抚

五、5.综合分析(2题)56.我国农村要长期推行以家庭承包经营为基础、统分结合的双层经营体制，其父键和基础是()。

A.加快农村经济体制改革B.提高农业的生产力水平C.稳定和完善土地承包关系D.完善农村社会化服务体系

57.日本松下电器公司创建于1918年，现已发展成为享誉世界的名牌企业集团，在全球家用电器市场上占据重要地位。松下集团创始人松下幸之助在日本享有盛名，被誉为“经营之神”，他的照片上了美国《时代》周刊的封面。有一次，松下电器举办了一期人事干部研讨会．与会者鄙是各部门的人事主任、人事科长。松下幸之助莅会讲话，他单刀直入地发问：“在拜访客户的时候，如果客户问你们，松下电器到底是制造什么产品的公司，你们怎么回答?”业务部的人事科长A君恭恭敬敬地回答道：“那我就回答对方，松下电器是制造电器产品的。”“像你这样回答是不行的!”松下先生拍打着桌子怒气冲冲地说道：“你们这些人不都是存人事部门任职的吗?如果有人问你们松下电器是制造什么的，你们要是不回答松下电器是培育人才的公司，并且兼做电器产品的话。就表示你们对人才的培育一点都不关心，就是严重渎职!”“造人先于造物”，这是松下幸之助人才观的直接反映。他认为，企业是由人组成的，必须强调发挥人的作用。松下卓之助指出：“公司要发挥全体员工的勤奋精神，必须使各自的生活和工作两方面都是安定的。因此，‘高效率，高工资’是公司的理想，虽然不能立即达到，但要尽一切努力促其实现。”松下注重维系人心，采取精神与物质结合的激励办法，使员工紧密聚焦在公司之内拼命工作，以保证效率和高利润。看似寻常的发动员工提建议的制度，在松下公司却有它的独到之处，实施的效果非常好，极大地发挥了广大员工的潜能，也有助于发现、选拔各种可造之才。松下公司善于争取众人之心，巧妙地使员工们对公司产生亲切感，造成了一种命运与共的氛围，因而员工们都积极参加提供合理化建议的活动。松下公司的阿苏津说，即使我们不公开提倡，各类提案仍会源源而来。我们的员工随时随地在家里、在火车上，甚至在卫生间里都在思索提案。由员工选出的委员会去推动提案工作，使得提案工作在员工中更有号召力，提案率也更高。比如，松下集团有员工6万名，提案超过66万个，其中被采纳的就有6万多个，约占总提案数的10％。“着眼于鼓励”是松下的一条重要经验。即使某些员工提出的提案被认为是他们分内的事，但只要是有价值的，仍给予奖励。不管提案是否采用，只要是严肃认真动脑思考出来的，都发给可在福利总社换肉品的兑换券以作为鼓励。而且，通过公司出版的旬刊和公司栏对获奖者进行宣传表彰，这就使得工作提案的积极性永不减退。及时、认真、全面、公正地对员工提案做出评审，也激发了员工提案的热情。由各部门经理组织提案评审委员会主持评审工作、及时和认真是提案评审的基本要求。一是及时，在一个月内做出评审并公布结果，取信于民；二是认真，进行严肃审慎的研究，拿出具体方案。凡被采用者，提出实施的时问，但有深入研究价值者，则鼓励其作进一步的研究，公司并提供方便。依据松下幸之助的育才理念以及人才培育规划，松下公司创造性地培育出了一批又一批的经理、主管、业务骨干以及琏层管理人才。

松下公司的经营之道，符合管理的()。

A.人文规律B.绢织规律C.人本规律D.择优规律

六、3.行政职业能力测验(3题)58.2007年超过生产价格总指数的农产品有几种?()

A.14B.11C.13D.12

59.事业单位及其安身立命的“事业”，早已严重异化变质，从社会公益异化为少数人的私益，从社会服务异化为小圈子内的自我服务。如何让事业单位真正回归“事业”的本位和“公益”的本义?人社部此前提出的，“事业单位公开招聘制度将于2012年在全国各级各类事业单位实现‘全覆盖’”，当然是重要途径之一。但更重要的途径还在于，必须加速推进事业单位管理体制本身的改革进程。这段话的核心意思是()。

A.事业单位已经脱离了它的本义

B.事业单位招聘在2012年会实现完全的公开、公平、公正

C.应该加快事业单位管理体制本身的改革

D.事业单位从社会公益异化为少数人的私益，从社会服务异化为小圈子内的自我服务

60.美的东西都是相对的，随着人们对现实的审美关系的变化而变化，当美的东西与人处在某种关系当中，它是美的；处在另外的关系当中，它就可能不美或是另一种美。例如西湖，当晴光潋滟或是山雨空前的时候，条件不同，它就具有不同的美。当时杜甫写到：“好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜。润物细无声。”这时的雨可以说是美的。可是当杜甫写道：“床头屋漏无干处，雨脚如麻未断绝。自经丧乱少睡眠，长夜沾湿何由彻!”这时的雨，你又能说是美的吗?这段文字意在说明()。

A.美的东西都是相对的，美与不美可以相互转化

B.要用辩证的眼光看待事物

C.任何东西的美，都随着它与人所处的关系的变化而变化

D.美的东西不可能永远都是美的

参考答案

1.DA项，在服务过程中，社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，彼此分享和相互帮助；B项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息；C项，除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。

2.D

3.C按照社会工作价值观的操作原则，社会工作者应该对服务对象尊重与包容以及对服务对象保密。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。同时，社会工作者应当保护服务对象的隐私。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。

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4.A

5.C

6.C

7.A处理劳动争议的全过程应该是：先进行劳动争议的调解，调解无果的情况下进行劳动争议仲裁，仲裁仍不能解决就可以进行劳动争议诉讼。

8.C一般而言，社会工作督导的类型有四种，即师徒式督导、训练式督导、咨询式督导、管理式督导。其中，在训练式督导中，被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上，但在专业方面，督导者承担更多责任。

9.A

10.B治疗小组是希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变。教育小组是帮助小组成员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来达到改变成员的目标。成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地发展。

11.A

12.B家庭教养模式主要包括：(1)娇纵型；(2)支配型；(3)专制型；(4)放任型；(5)民主型；(6)冲突型。其中，家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。

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13.A社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动。社会工作在服务对象层面的目标有：解救危难、缓解困难、促进发展。选项A促进社会公正是社会工作在社会层面的目标之一。

14.B暂无解析，请参考用户分享笔记

15.B社会工作具有维持社会秩序的功能。社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动，对有困难人士问题的解决不但可以给他们以实际的帮助，而且由于这些问题的解决可以减少因问题激化而可能产生的对社会秩序的冲击，从而有助于社会稳定。在这里，社会工作通过提供服务而间接地起到社会管理的功能。

16.D《残疾人保障法》规定，残疾人劳动就业实行集中与分散相结合的方针，采取优惠政策和扶持保护措施，通过多渠道、多层次、多种形式，使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理。

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17.B我国《老年人权益保障法》规定，老年人享有财产所有权，即老年人作为财产所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。老年人有权依法处分个人的财产，子女或者其他亲属不得干涉，不得强行索取老年人的财物。

18.D人类行的根本目的是为了适应环境，维持个体种族的繁衍。故D项错误。

19.D李灿今年只有两岁半，处于婴幼儿阶段，因此他具有这个阶段的儿童的特征，还难以从他人的立场考虑问题，所以他的行为也属正常。

20.C由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。因此，社会工作者主要扮演的角色是：1.使能者。协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，增强解决问题的能力，促成共同目标的实现。2.教育者。社会工作者要通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。3.中介者。社会工作者要调动社区内外的各种资源，帮助实现资源链接，将其有效地投入地区发展中，解决社区存在的问题。4.协调者。社会工作者在工作过程中，还应协调各方面的组织机构、社区团体以及居民之间的关系，增加了解，减少分歧，促进他们之间的团结、合作，甚至联合。

21.ABDE筹资(或筹款)是社会服务机构的一个重要任务。良好的筹资方法应该充分考虑机构的名誉、特点、与捐款人的关系、筹资人员与志愿者的素质、竞争状况等，最重要的是为筹款活动注入重要性、紧迫性、相关性内涵。如果筹资活动的目标与社会关注的问题、个人的兴趣息息相关，筹款策略或活动的实施就能得到更积极的关注和回应。

22.BCDE社区服务（活动）方案成效评估的方法有两种：①可以采取定量的方法，即通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务（活动）后的满意度。②可以采用定性的方法，即通过深度访谈、观察、文件档案整理分析来评价社区服务（活动）方案的成效。

23.CE社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络。这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质和就业方面的支援。由家庭、\r\n亲朋好友、邻居提供的关照是非正式照顾。社区照顾十分重视去动员这些与服务对象有关的非正规照顾者系统，鼓励他们参与并提供帮助，建立有效的照顾网络，与正规的社会服务一起，支援和协助人们解决困难。

24.CDE“由杜区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。网络大致可以分为三类：（1）提供直接服务的网络。这类服务较多是以地域社区为基础，在同一社区内动员亲人、邻居、居民组织或志愿者等去关怀社区内有需要的人士，藉此建立一个支援系统。（2）服务对象自身的互助网络。是指建立服务对象本身的互助小组，使他们能够以助人自助的方式互相支持。（3）社区紧急支援网络。

25.AD按照人类行为的起源，可以把人类行为分为本能行为和习得行为。本能行为来自遗传，是人类不需要学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等。

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26.CE限制的技巧；当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用'是不是'的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

27.AE在初次会谈的开始，社会工作者首先需要介绍自己和机构的基本情况，让受助家庭对社会工作者和服务机构有一个基本的了解。在初次家庭会谈中，社会工作者有两项基本任务需要完成：初步评估受助家庭的问题以及与受助家庭成员建立基本信任关系。另外，在初次家庭会谈的安排中还需要考虑社会工作者自身的安全。题中，通过会谈记录对该家庭进行评估，小宁得到的基本信息包括家庭成员的问题(如孩子学习成绩差，还经常撒谎逃学)，家庭成员的能力(如我和她父亲也算是成功人士)，家庭成员的互动方式(如夫妻俩你一言我一语地吵起来，互不相让)。

28.BCDE社会工作者要为低保家庭创造参与社区活动的机会，鼓励他们参与社区的公益和文娱活动，帮助他们建立和其他社区居民的联系，互帮互助，承担一定的责任和义务，增强他们的成员感、归属感和自信心。

29.BCDE政府主管社会保障(福利)事务的行政机构在世界各国行政部门配置中形式多样。归纳起来主要有五种类型：①独立的社会福利行政主管机关，如澳大利亚家庭与社区服务部；②社会福利与卫生合并的行政主管机关，例如美国的健康与人群服务部；③社会福利与劳工合并的行政主管机关，如德国；④社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关，如日本、法国；⑤社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，例如我国的民政部、人力资源和社会保障部。

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30.BE定量研究在资料收集阶段，需要根据研究问题，选择性别、年龄、经历等方面合适的人士担任调查员。一般来说，女性