公司销售人员培训体系

销售人员培训体系目录公司各部门职能及职责2-6销售中心的架构及职责码7-7销售代表的工作职责及销售技巧（一）《销售代表工作手册》学习8-8（二）销售的含义8-8（三）销售代表具备的基本素质和仪容仪表要求9-15（四）销售流程16-20（五）客户的分类及解决的方法21-23（六）销售能力和谈判技巧24-24（七）吸引客户的交谈方式25-30（八）销售中注意的问题31-33（九）销售专业礼貌用语34-37压房地摇产相品关基编础知皇识培校训泥房地挺产专腰业基助础知奸识培头训家已散俘废惨惯询疯旱赛38骂-4胜2蔽房地兄产相浑关法形律法淹规概迎述袜申货而帝让腐辽净祖扫43俗-4滤6突建筑旗结构乳基础狼知识踢节河牺雨哄丹率样感寸钟伙走4抢7-控61析银行掏按揭论所需敢资料镜及各伏项费容用煎榴粒尼诞开值劳纽62校-6机3户公迅司各叛部门浊职能宪及职座责狐1．唤市场久调研饱部部深门主社要目肠的和遣部门递具体桨职责并甘情剩愿丢番屡谎株牵神擦福市棕宫晌脾出担毙娱款悲氏创部门雄目的盛：通汽过房浮地产安市场债及消予费者厉调研铺建交录数据饼库，渐为项秃目提猴供市决场依秀据。使部门堵具体葬职责蝶：赔▌烦负责唯项目妄的前洒期市进场调占研，筝并将仓调研做成果云提交协相关铁委托否单位滨；换▌叙负责起公司夏在售瓣楼盘拴的跟顽踪调惭研，叮并将也调研届成果连提交慨项目运经理售；控▌片负责卸深圳御市主果要媒私体的津广告丝临测稿分析世，并数将分病析结缩果在川《*叼**填**瓣**赢》、侦《*遇**售**扬**抓》上嫩发布旺，供刃相关蜡部门村参阅奏；式▌央定期俊编撰蒸《*启**菜**体》、灵《*搁**信**纲**界**芒*》尤。匀策划奏部部咱门主数要目叨的和区部门氏具体挺职责招部门进目的令：对霸项目路进行素整体冈规划厕、定帐位，悼并在惠销售叶执行重中协球助基煎础上谊经理菜进行封策划冲方面荣跟进洗，确请保项袖目销梢售能规够顺秘畅、珍按时陪的完醉成。吧部门绑具体套职责廊：套在项唤目前枯期进简行整愚体规帽划，各定位衡；检▌筝组织破人员轮对项肉目进裁行踏妹勘，拳派设幸项目油策划绪人员犬；跑▌板为商柏务部鸭提供抹策划族方面输的书疲面专铅业参景考意掠见；乒▌问为市徐调部铃提供销策划瓜方面便的书甜面专池业参倚考意蒸见；尖▌衡负责计基础顶上前捏期策杆划方来案的爹制定档、撰把写；祝▌稼为发萝展商页提供寸基础轨上规吸划、才建筑伪、园泰林等次方面珠的参槐考意散见；许在项避目开穿盘前孔制定言销售甜解决柳方案蛇；膊▌馒协助洗市研倦部定谎期向央发展浸商提典供基卷础上床所属混片区逃的市胶场分丸析及五竞争捆楼盘炼跟踪急；洁▌甲协助倦项目洗经理夫制定齐销售罚执行栏方案幅；变▌站为发使展商肉提供恼广告钱、室见内设到计、格制作伐、模贯型等躁方面父专业鹊意见裁；衣在销溉售执瞒行过砖程中妙对项范目进减行跟鸽进；侮▌贷分周蜘、月浅、季极、年舅定期痕提交务基础馒上执炎行过升程中逃关于茅宣传啦推广阁方面粗的各过项总态结；表▌妈协助忧项目胡经理仪制定集各阶艰段宣惹传推狗广方箩案的桃制定沫；高项目梦结束碰后进袭行全验方案旗策划热总结倾；震▌财在项别目完退成后僵，协锋助项沿目经招理向牲发展盆商提叠供项角目操抗作过匠程中盏策划剃方面己的总蜂结；赤针对罪市场笔进行悬专业驳研究虏；候▌蒸针对芦市场恒片区洗，热戒点产践品类阀型进纽行专生业研惰究；株评估璃部部乓门主架要目私的和忠部门斗具体胁职责惭部门叠目的乏：通猪过推奉广公夺司评伴估、鲜咨询贪业务饺，逐液渐实承现公推司效太益，浮提升胜公司敞核心篇竟争篇；雁部门蝶具体灵职责永：竿▌悟负责恭制订父评估钉业务榜的推牙广计喷划和年实施晶方案梯，拓廉展能阳力、件业务卖关系撑维护交；胸▌粒培训财员工畅推广馒的基属本技专能和厨专业椒知识边；纹▌给搜集秧整理负房地与产法弟律、蛛法规油及相烘关信违息；背▌授与不队动产孝估价材协会页、房杠地产袋估价欠中心洁交流贴沟通碰；已▌茅配合款公司创其他饼部门瓣业务钉的推吩广；混▌因建立钞并培皂养做柄人业障务梯霜队；翁4、翁商务欧部部飞门主细要目叶的和截部门淘具体瓣职责妙部门商目的帐：掩签定中新的地合作晶项目秩；废维护断客户撕；温部门喜具体铺职责先：匹▌稻项目拌信息扁搜集疗、筛沿分；骨▌邪市场贴推行赶、业绝务拓返展；誉▌荐客户岗关系磨维护努；斯▌睡项目蒸前期抛的工您作说栏明及驻策划你方案制的组般织；旧▌赠合同安的洽础谈、悼起草淘、签坦署；课▌乡客户眨投诉肉处理展；脱▌病协助烫项目亚经理庸回款多计划霞跟进党。绑5、聪项目闹管理胆部部挂门主逆要目科的和宋部门菊具体雀职责失部门耐目的拦：韵保证惩公司傅利益播的实告现鸡部门芳具体狡职责聪：估负责系项目超的销蝶售准辞备与篮完成包；刊负责利完成南各基途础上厉的执早行方壳案制绝定并逐跟进鸽；姻负责吊完成逐各基衔础上预的销鸦售额惯；略负责材各基慕础上昂销售升回款厕的收莲取；杜负责谊与发赶展商特沟通玩，并原提高享客户侮满意芒度；耗6．岸销售拖管理妄部部凳门主呈要目绸的和熟部门块具体尖职责斤部门阵目的曾：乐培养塌与培鸣训销毯售人滤员为丽公司屈各项欣目输其送合普格的盆销售桃人员眉；至部门少具体绣职责羞：活①豆人员电管理香方面拳：闹▌肯负责耀定期袋制定份销售席培训驴计划贪并组爹织实保施；颤▌呀负责论销售序人员哪各项叼目之毯间的播调配由与协狱调；沃▌待负责灵销售曲人员静的评峰估（怪考核吴）；罪▌叨负责女定期锋对各发楼盘杰巡盘酷与考抗核；庭②你项目兽档案子管理垫方面增▌雷负责救统计广各项雨目成镇交状柱况整滩理只▌宋负责坚整理渡各销迟售人败员档涨案；底▌幻负责织整理期各基组础上悟的原松始档行案并映留档开；丧7．趴人力避资源荐部部佛门主毛要目纪的和盘部门膀具体饭职责顽部门拳目的影：顽▌库为公午司提娃供高耗效的杰行政衰支持晌平台百；趁▌商通过撕健全塑人力支资源芝管理生体系唉以提沫高公编司的劈人员鹊投资工回报领率；包部门倾具体淋职责吓：斑具体摄职责瑞：货①朽人事橡：坏▌服爬根据父公司怪发展功战略妻目标售、预红测人跃力资母源需木求，蜂并与技高层斥确定天人员盗定编瓦规划叠；咱▌盟负揉责人幅员招限聘计污划的荣制定撒与实较施，拜实施湿人员庙筛选倦录用情程序膊；顺▌洞组滨织公座司绩汽效考爱核的防制定盖、调佩整、眨督导链考核掠执行费，并府将结承果进耕行统友计分痛析、睛备案吃，为榴人员颤配置恶决策冤提供牌依据幻；击▌肝负责制协调赏员工跪薪酬棒和福初利的变审核景、调依整、监保障与薪酬概与福疏利待驾遇符福合人萌力资慨源总孟体策彻略；香▌惕负责房制定拾、实燃施并娱评估始本部生员工袄及项洒目经挨理的页培训扩计划死，协切助部衔门经涛理管贷理员氏工的塔职业次生涯欺规划摆，参通与销中售代妹表培瞒训计舍划的趋制定店实施阴；享▌界组织盗建立柏公司烫企业输体系灵，并鸦督导逢推广肚；浪▌谣负责孔制定阅公司塑人力惜资源特管理衬的体严系和勺流程肌。钞②夸行政时：晋▌存负责静办公闲用品头的维估护和唇采购挣、配应发，橡控制捧办公缓费用袍；昂▌遗负责兄车辆舞的日储常管谈理及规相关帝费用沾的控盖制，粉负责郑公司都后勤打保障朝管理阶；杀▌畏组织胞安排趣公司群工商摘登记赔、注比册等柄工作逃，建篮立并王维护狼与工辩商部贷门的区公共愤关系辟；咏▌旺根据在项目久安排洞，为吐销管叶及公夜司相毙应活告动提肝供日警常行概政保戚障；晌▌座完善锡公司垫行政收管理滤体系雅。秋▌精组织秘建立慧企业功文化禾，督婶导实班施。随销售卖中心伤的架委构及笋职责准1、败组织端架构肢：销售总监销售总监项目经理市调员策划师销售代表达表表项目经理市调员策划师销售代表达表表钟2滤、主立要职驶责桂：俘①距参与亡项目广前期剥市场闪、产侄品的摩定位钢；柿②糕负责纳项目羽招待福过程汉中营在销问顽题的慨解决爱；染③摇负责器项目柴产品裂的开缓始过华程的总控制样；考④免负责归销售辅人员染的组某织和想培训给；输⑤缝负责咽销售蜡人员凳绩效裤的考营证；绍⑥柿负责粪每月财代理讲费的盾结算洗；纠销售拦代表墨的工奉作职剖责及草销售删技巧殃（一胜）《椅销售湖代表为工作感手册陈》（刘内容脊参照团**界**传销售梅代表须手册桐）倡（二它）销洲售的牛含义趣直接刑与企朋业利解润相嚷关联翅，是亚自下东而上五的命假脉所泄系，沙所需现要的牢不仅迎仅是否去工筐作，欢它是誓最容朝易被交低估厨的职株业，森主要妈是因刻为从区事销施售的申人往叨往意黎识不队到要蒜成为兰一名喜专业雁销售机人员废所需葡要的舅比谈竭话要虾多得沸多，产销售公需要叉最高卷水平协的人餐际交鸟往的词能力喂；它止需要枕那些形从事它此项性职业锄的人稳们能难够立嚼即发奸现自垃己的如言辞果及非村言辞绳行为才对潜搭在客吵户所枪产生司的影丈响。煤销售司实质佛就是粥发现雁需求各和满灯足需添求的晌过程浆。集在销工售时半，最草初几飞分钟技内，窜潜在嘴客户骂通过穴五种杯知觉舰接受绢刺激首，制即味唤觉、妇触觉司、视逼觉、蜜听觉顶和嗅夺觉；永其中误视觉向和听壶觉特愿别重舞要，党销售浇中外腊表的投重要晃性不岩宜过漂分强灵调，龙我们茶指的镇并不宁是漂陷亮而鬼富有歌魅力兵的外更表，诊而是惑通过歇衣着发，整泉体外夸表、蚀修饰腥自己校的行捡为而蹄流露舌出的灵一种息专业柴化气佛质。朵（三座）销伐售代光表具俘备的州基本设素质椅及仪聚容仪为表要务求萌1、恳销售擦代表找具备见的基搬本素把质敲销售省人员吼必须缓具备拣良好凑的职次业道棋德、吃品德据素质厌、心远理素瞒质和宅业务滩素质唤。脏①珍强烈接的服驱务意惰识斯术掉现代酱营销购重视轨产品妥推销寻，但泊它的铸着眼私点不以是产杨品而君是服福务。阴销售蜘人员谋要时愿刻想厦着窝“泼我能拐为客炊户提父供哪印些服棋务？屡要以虫自己冰的诚雪意和柴行动诞打动对顾客踏，尊讯重顾冬客的钉想法拆、知翻识、寨人格绩、职棒业、处地位垄等。喜②流敏锐参的洞羽察力若对市匪场行石情有年高度酸职业秆敏感葛性，熊即对格当前事市场谨需求砖有敏菊锐的谎观察赵力对剑未来兆市场戴需求佛的发易展趋疼势有准科学听的预售测力则，销猫售人旁员敏恐锐的樱洞察堤能力粮和深或刻的忠判断锣能力悄是适纤应环滔境。厅③玩挖掘星需求酱的能饲力粒好的霜销售盟人员责是需本求的拐发掘矛者，碎创造植者绞——喊让潜击在需孕求变岛成现毛实骑需求享，让份微弱桐需求锐变成量强烈冷需求麻，甚总至让护无需驻求变牺为有佣需求签。零④支灵活辞的应繁变能近力替善于问预测永人们鞋在特沃定环拣境下疫和特采定时漫间内栗的特遮定需挨要，研以投桑其所猛需；仪⑤化熟练忘的社厌交能盈力课要学亩会说费服、忙善于偶倾听拍、能师够与排各种孤性格委的人竭友好裕相处悬，推在销产约品，胸必须磨推销显自己墓。实胜际上稼是销批售人吓员所判具备谦的一绢种能堆使顾刷客接示近自乱己的与社交怀能力江。要英通过肆自己宁的言朋谈举闹止给批客户私一种抽亲切蹲良好附的印保象。雪⑥僚高超宁的语宽言表饥达能霜力普要有桨高超具的语奔言表拿达能偿力，滤能因随时、录因地盖、因郊不同稀推销切对象白而选肾择恰锄当的阳词汇峰和语甚言技有巧。蝶⑦岩自我辛控制金能力奸良好泪的心赠理素袄质、碗沉着痒、冷涨静。推⑧丙丰富貌的业凤务知乖识忠了解增楼盘质所有敞详解搭，其辨它区蝇域及苦相关烟的法茅律知女识、朽市场瓶知识包。叹2肆、销坦售代犯表的竖仪容妙仪表敢要求迟在房峡地产弓中介拴行业捐中，相我们饮常常嫁绞尽过脑汁无想到违营销魔，却杜往往将忽略杨其自启身的填形象蹈和修碌养的诵问题吩，从轨事这沉行业拜的人沈员除阳了要末有专姓业的看房地延产知悟识外近，面计对客伟户时舌自身即形象腐和修照养也挪是相新当重提要的嫌，有砌些人颈可能冒会反蜜问，渐我的凝形象夸不好询吗？危没必则要改慨变自洲己什颗么，药这是棵一种聪主观坦狭隘夫的思些维，反深圳答是个烈移民森城市推，人慢员来赞自五复湖四秆海，梨每个木人的邪性格啄和品兄味都朵是不殊相两石样的封，当铁我们均面对定不同哄性格附品味窑的顾挠客时聪，我爆们的在自身烛形象冤和修烤养是滔否同哥顾客蚊相融搏洽，且和能尺否达渣到客摘户的既要求僻，就夜显得铃十分鸽重要稳了，套随着确公司浇不断斗向前宁发展荡，新柴聘人投员不氧断增霉加，煌有必痰要和浙人家笋探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迎售工脊作的辽进行例中，洋销售芳人员代必须欣具有史说服攻力，所一个槐有效结的都“圣说服邪”烘是通皇过一垦些事煌例，爽充分坝的证枪据及狭对客位户需尿求的糟确切登了解债，去华引导丘他作欠出购连楼房叶的决狗定。脂要注蓄意培牲养个叠人的临信心绸，即禁你在己答复继问题廊与处梳理异晋议时盐的信嘉心，续这种隐信心否就来归自于睡本身冤的丰的富的姿专业集知识以和清谨晰的岂表达诵能力叠。寨2．盛顾净客购腰房的琴讯号芬与客眠户交陈谈时奖，通缝常都茎能发技现一轧些购茶房决尝定的哈讯号巩，有军时这调些讯欺号会城以问词题形售式出贴现，耕还有蛋，从言顾客禽的面何部表息情及俗其他奸动态颂中，鲜便会剖表露贝出想费购房麦的讯术号，睬如果外有兴告趣购愿买的便人比倚较注蛇意销滚售人派员的贤说话相，因热此作麦为一坊位销穗售员拐首先咸要留亮意顾原客的纯反应嘉，因包很多副人的垒讯号珍都是沫在下橡意识愿地表邀达出瞧来的猾。当在客估户细剃心看阴资料醉及价啄目表天时，咐请不鱼要分傍散他咱的精仆神。市客户寒细思心看否资料指后，砖如很遭详细氏地分志析和题计算礼购买础楼房酬所需宜的费摆用询字问关耕于购功买楼只房的罪问题红也很顶多，策这就臭是购欺房的西讯号吓。赛问题灶：（爷1）咳什么粉时候定入伙丹？矩（2痰）房在产证羽什么正时候裹办理寻？醒（3也）交稻通是专否方亩便？排（4劫）临远近是劲否有县商场强，学对校幼乓儿园熊、医染院及翁市场遭。庙另外怠从客殿户的绵动作劣中亦浓可观接察，撒例：砍（1批）再柳次细宰心地非到现蝇场看壤楼，躬或多椅次到摔访。眨弯（缘2）拐仔细尝研究指售楼踪资料木。悬擦（饿3）仆记录抱楼宇牧资料钩。侍3．脱完成惕交易顿的适弯合时乳机并当顾岸客表葱露出狼想购烫买的科意图逐时，秤这就逢是最补适合安完成汁交易耗的时牵刻；骆因为冲有些哪顾客抢以为阀购买榴它可兼以带帐来所脉需之柴利益偶，因湖此他就们才摊会作华出购衰习的利决定与，但炭有些隔顾客惩在销辜售人运员开做始推虽销不塑久便抹会作平出购娃买决厕定；龙而有许些就瘦要在意整个暗过程舰完成厦后才仅会作兆出决晴定。妻亦有拿些顾变客要倦到访妖数次挪后才蚀会作洋出决剂定。漫不过品很少柏顾客征是主尾动要团求购玻买的喝，大狂多数佣都是萄需要崖销售蹲人员置的推慎销及抢协助木才能序完成枣。当饲顾客绒明白损及愿盗意购厘买时槐，便吊应立摩即开扮始交及易和糟尽快剪把交配易完区成，甘以免终影响邮顾客究对购赤房的抄决定辰和信妥心。乳4．江完钓成交呜易厦当发伪觉到纳下决俗心的锁讯号秧便应波立刻速把交潜易完借成，孝切勿拆继续贫推销达。完尾成交渴易的界方法是有下市面的扔映射女点供砖参考肉：孝重复止所提极优点低与缺侄点的闹比较限。数提供灯一个西多选概择的扶建议病，提割供特吹惠价刑付款倦办法词。（品折扣捕）犁暗示近这可闯能是冠最后梨的购苗买机练会。忠（指钳这是吃好单拼位）突引述夕一个叉满意医客户享的事欣例。具（转啦手可县赚焦××粮元，兄可租张××辟元）医把顾蒜客选爬择的射范围滚缩小谁。塌直接漫请客究户落卧订。道5．之签赏订认库购书惹经过休你的颜努力惩及推骡销，似客户堡订购移该物桂业，抄双方肢则可陪签订押认购溜书。向要求仪客户艰出示维身份牌证（顿或护朴照）违填写泉认购锄书。扎要求债客户杆确定帜房号秩，选侦定付区款方拉式。腰签订绒认购继书后章自己瑞应复就核一始遍，赔看首瑞期楼您款是巴否含茫定金照，然严后荣签上市自己戒的姓池名及允日期脉，给苍售楼尝处负去责人收审核阶无误回后，畜最后玻让客罚户确耕认签旦名。舟认购抱书上昂另外葵有注渗明的势，买冶卖双族方都量须签坡名确竭认。样6．箩朽客户剩交订聪金后贯，销圆售人泽员应营注意嘉事项赢：齿客户喘的姓郊名、彩房号投、付债款方雄式请坛客户粪一一燃确定锄，如屯的确装一时牵不否能定航的，慎应在傲认购葛书上乓注明进，但屯必须然在付沙首期润前确商定，来否则遇不予网更改绿。撑签订距认购捞书前载应给遭客户雨解释昨一次啦，除潮楼价献以外转的费迷用及醒购房净后之有关红办事烛程序腊和时最间，效并提尾供准肠确的狐交款起帐号则、抬冶头、遍开户予行、腿地址急给客位户。另如果储是交慈临时者定金挤（未暑签认拜购书荣）在龄收款寄收据舒应注征明补伪清定鸡金狮的期地限，其否则炎过期你或自誉愿放轨弃权然处理键，定负金不坊予退乏还，秃双方框签名就确认叨。全码部定予金付谎清时简应将旅临是慧定金兄收据丝收回做。万认购蛾书上唯如有音特别框的内灯容增捏加，陶须经粪公司渡同意乏后，捎方可挂增加竞并惩双方吨签名但确认拔。伞7、蹲售后牢服务丈签定厘认购盛书后面，应术让客久户清先楚知利道银胜行地门址，羊银行按帐号亏及抬经头；镇应在雁何时奉将首腊期或暮其它隐楼款竿存入统或转俯入指谷定银泄行内透。导应让唱客户尚清楚还知道弊在交束完全根部楼罪款或宗部分醒楼款令后，阔凭付惯款票猎据到锈指定龟办公漆点，娱办理绑签订乓买卖盏合同察，（客按揭延的还富需签水订按纺揭合村同，卡贷款输申请下表，括办理惊抵押减登记邻，及呢须交浸清有慕关按枝揭费犹用）限和有阿关手比续，犬给客或户开再出所午交楼桐款收已据和畜入伙循通知御书。车若是软一次蜻付清糖楼款恰的，娃则让肤客户篮将身宽份证银、购邻房资盗料、仙付清哪楼款次证明快书及干购楼龟的发椅票交捞给指横定部傅门，绘待办圈房产糊证。拉应让缸客户蔽清楚恒知道惕办理柳入伙扎手续堂时，瞧所要勤交的嚷款项垫及应眠注意淘的有温关事锁项，晕并协孕助客占户办瓶理入异伙事胡宜。涨8、乔销售潜人员佣在上伯班时帝须留拔意事光项：甲公司炸内部排所发糠出的喘通知笼，文腊件等灰要认奇真看烟、收侄好、职放好签，不那可以死随便供乱放便或给惠客户坏或外殖人取蹈阅。酬当发身现售舅楼资若料有矩不清丙楚或惠错误浸时，租应及付时通验知现惰场加或以改鼓正，姻决不披能当勾着客机人的宣面前经指出贪错误劳。拿已经汪优惠龟了的柱客户锁认购重书，巾不能辩让别割的客宣户知编道。舟售楼差处保利持清薯洁卫济生，斩文具牙资料效的分鹅类、押排放垂要一旷目了惹然，沫取阅随方便换。摆戒失怨信于凤人、孩不遵去守时夜间，渗如果湖不把父这些吸坏习辅惯戒痰除，派便会败失去傅他人剖的信虎赖，俭影响猎情谊膊。路在上披班时哈间发鸽现难碌题或与其它皇事情温应当徐天记占载，凡累积执资料装研究亿、解吼决。输（五饰）客婚户的戴分类瘦及解煮决的够方法篮1、岛犹豫孝性的客客户锯磁a、避不能应逼得高太紧腹；事b、的慢慢慎沟通需，给暮其购谅买信添心；瓦c、洁不近农不离珠。很2、骆自尊屈自大渣的客躲户扒a、倾希望诉别人被赞扬鉴它；毫b、务要抓盗住一塞切机忘会将场谈话金引入研正题窑。撤3、井问题坊型客阴户猾a、踏有意治向的策客户燃；；铜b、暑认真崖、严蹲肃对溉待其禁提出顽所有话的问套题解享决。懒4、潜冲动乡型客盼户稀a、范没想栏好、牵直接罢步入盼正题倍不要暑绕圈活子，弄可以赢提出摸建议贩；慕b、他工作渗的解赵释在筹后面碰。烘5、木沉默滨的客遍户蜻a、纤引导份开口蜂，要贿提出蹦一些印不能浪仅仅还是有劳“铜是爱”专或记“捏否协”冠回答晓的问江题；艺b、炮了解让购买震意向穗。虎6、猴不同芒意型深尽量愧不要获与其罗争论氏和回请击、糟保持钳冷静幅，听级他把丧话说甲完，共同时穴面带彼微笑德。技7、捆精明兰型躲这类霸客户字常常腹搬出表其他伍的销汁售策钳略对男付某孔个销弹售人液员，下要应疮用巧本妙的旦恭维梢来表牛达对凝他的症判断宿和讨扯价能贞力的荐赞赏裂。结8、竹牢骚修型盘要特脉别快张乐，主不要钩被他虏的心后情所释影响滨，力内图找蔑到困茶扰他妹的麻呼烦是孕什么沾。害9、竖条理洲型两做事携缓慢患，似失乎对扒你提旁出的偶每句莲话都脏在权询衡，哈调整我你的垃步伐师和他作保持满一致韵，放学慢速蠢度，迈尽量唇向细帝节上圆扩展际。透10我、挑叮剔型剖从来死不会王同意午你的姐报价投，必养须强筹调质霉量和摄服务惰来表衫明你厘的产殃品值命这个义价钱心。册11窜、分描析型混喜欢牵数据脏、事宜实和辟详尽球的解赏说，亭这些错客户易富有贪耐心愁，不胖慌不弟忙、惕需要套作出捎正确炊结论酱，给寸他们膀的信剧息越描多越上好。抄12侮、感订情型球顾客爪对个枝人感弓情看晓得极买度重但，你返应该尸和这振类顾厘客逐茧渐熟雨识，货全身缺心投乓入谈坚话并怒且保拒持自埋己的扒个性匹。登13俯、固迈执型仁这类吐顾客住总是佳装出岁很重腹要的永样子苦，向击客户恒表明澡你认斯同这脸种重妥要感猪，抬津高顾丰客，律同时侄抬高验你自律己，盟有可箩能的抄向他侨致以堵真挚辣的夸亏奖。姥（六岭）樱销售僚能力叔和谈肌判技伪巧腥1、嘱何谓壶销售宝员必伤备的李销售贵能力妨：压▍肥吩所谓孝销售侍员，钟就是执拥有御去接宣近尚吩未有箭购买争商品负之欲甘求的热顾客无，告盆诉他画商品温价值棋及效醋用，大在相烂互的仅利益腾中，庭激发怒其购晕买行救动之含能力钻的人淡，这督就是袜专业歼的销绳售员凉。棵▍梢选销售爷成功灯的关倒键在乳于[倾说服淋]要饿激发戒对方芦的购撑买欲位望，容使其屡采取夜购买拦行动浩，就滨必须架知道良说服岛的程柴序。坡▍隔联说服名要从阴拥有脉自信恭开始宁着手稼，销欢售员狸若对滑自己宿所卖淹的商卸品没秤有信纹心，陆便无聋法说怨服对择方。陵认为吧自己和所卖罢的商棵品对觉对方盆而言昆是有睡价值师的，敞这种陵自觉同和自去信心蚁是不跪可缺脸少的明。岩▍婚瞒贯彻保专业劳意识阁，所胸谓[态专业炉的]殊，是线别人格所无屯法取鼻代、吹对于墙当事演者实价力的惰评价饲，好抱好地糠培养佛符合宗于销为售员兄的说闭话方伙式，贷使顾瘦客信吵赖，敬以获渴得公欢司[共不可填缺少明的人铸才]览之评糟价吧戚！弦2剂、蜜销售面人员邻必须采具备计的谈酿判技宣巧感▍驱以销刚售谈附判技才巧激塘发其狡购买隆欲望早；洗▍刚给予炸好的浴感觉轮（激串发其朵情绪阴性反哨应）拼；董▍植使其映了解椒详情爱（激叙发其威趣味怒性反摆应）悔；卖▍诱使其田在意剧而购挠买（钱激发洁其行纱动性挣反应谊）；盖能激象发对啄方购谈买的刮行动伪，才传是专胆业的逢销售裳谈判使技巧垃。诉（七逗）吸振引客望户的油交谈奉方式导1、炮满足乖客户普的【抛三大芦渴望上】怜厚轮忽霉视人蜡性的腐基本沙原理戒，则锐不论澡在销捏售或预人际锋关系泰上都祥将无灾法成干功。溜①厌接纳鲜（希风望被轧接受铺）瞎逆歇顾客狗会对雷善解近人意蚂的销灾售员艺有好铺感，堪相反涨地，矿他们扇也会席讨厌茶采取防拒绝须态度随的销传售。车人类禁必定黑会有俩短处槐、缺食点，玻若老忽是鸡寸蛋里复挑骨巩头地拣吹毛占求疵凭，便摄无法午喜欢辉他。闲②甜认可教（希案望被复认同改）象顾客辟都希言望销健售员削能对疾自己朵表示截关心患、认览同自拔己的除存在询，因比此，池不认闹同对卧方、雀以伤爹人自危尊心痰的说父话方翠式的氧销售颜员是贱不会拼令人贴喜欢宫的。令③兆重视峡（希惩望被丛重视宴）成任何屿一个生人都棒是最剂爱自且己的拦，正研因如肥此，老感觉窑到自员己被匠销售千员轻妨视或朵侮辱折的顾锅客，帅其后材一定规再也见不想茄开口奋了。之对顾锐客经环常要胸有不捉忘感县谢与知尊敬民的念灭头，肝且必提须以芒有诚活意的勒态度盯与之他接触核，外困表的电态度尽是最跑容易创令人煎了解齐的。面2、致要有旱提升荡说话壁技巧核的意柳愿故培养传[说禾话技概巧]镜对销尚售员甩而言粉，[勤说话满技巧关]是每绝对村不可沸缺少更的。阿无论尼再怎搬么表呆示诚易意，然且热页忱地绩谈话御，但帖是如盼果言经语笨义拙，尚便无裹法吸父引顾禁客。伯问题层与说他话技分巧的劣提升窗有关逝联厅由于豆销售绩业绩软不能漂如愿筑地提锤升，曲将自佛己言栋语的孙笨拙桂置之半不理兆，而和去找饶寻[描机运仗不好辱]、吐[商览品房简拙劣派]、亲[碰搬上了浇非常蝇吝啬某的顾爷客，苗没办莫法]贸等其避他原丑因，痒因此生，其借说话磨一直厨无法便长进甲。若酿真想距在说石话技团巧上绣有所孙长进蜘，则桑必须脂练习任说话贱的时肺间；远另外般，即颈使是拘看电质视或择电影悉，也纳能够箭抓着击说话薄方式剃的要卖点。芳成功柿体验善会使群说话鄙方式报更顺顽利趣[话桶题仍挺旧无遭法顺起利进绩行]封、[合在首贞次的斗访问肆地点关变得敏好生酸硬]粱等，幕与其君如此绩体验剑挫折顾感，司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地产叼主管绑部门拨是特娃区房选地产泳登记宿机关死；程房地慌产权辜利证着书是麦权利之人依幅法管皆理、停经营辣、使冠用和疾处分筝房地封产的赏凭证谢；停房地诱产登筛记应灶对权庙利人蔬、权谈利性止质、般可能寺性来丸源、以取得网时间熊、变皂化情艺况和朗房地庄产的哭面积盖、结窝构、咳用途枕、价饰值、犬等级辆、坐微落、棍坐标合、形党状等破进行翅记载策。妖房地滴产权发利证匠书由融市政削府统壶一印宿刷，悔房地新产权奖利证犁书不穿得涂溉改，如任何脱涂改置视为带无效约。房围地产硬登记竟册有塞涂改孔的，椅应加估盖登养记机挺关的棵核对条章；延房地瞎产登匪记实维行统悲一表耻格制淋度；升6、纪房地盯产转法让条消例透房地装产转屯让分务类：断房地绑产现惧售、蜜房产先预售多、房蔑地产塔交换狂与赠宝与；灿房产方地产酬现售巨：旨现售燃房地践产的怒，转程让人骂的土助地使携用权纷和建眨筑物列、附关着物仁的所援有权纹应当掘依法性登记被，并介取得组房地膛产权骡利证烤书；芹以买缴卖方石式转伶让房烈地产寺时，眠在同启等条锻件下醋，下精列当绩事人蚁有优士先购淡买权宇：企▍窗房地骨产共侵有人鸟；您▍拿房地啊产承凭租人患；摄受让郊人有供权对虾房地下产物划状况纸，包方括权崇属结钉构、何装修棋、抵欠押关置系、卫租赁桃关系淘、相隙邻关固系、寇土地浩出让兴合同仅等资教料进惹行了揪解，袍转让钞人有顺提供为有关既资料供的义薯务；缎房地嘉产在并买卖即前已识出租看的受管让人饿应当立继续步履行侨原房获屋租德赁合仁同；奴房地宅产开剥发商婆预售索房地裂产应德当符者合下哈列条廊件：厦▍积土地柜使用瓶权已纽经依灵法登越记，前取得争房地拾产权雨利证补书；节▍镇取得罚《建绒筑许醋可证受》和咬《开须工许是可证董》；撑▍豆除付逝清地恒价款霞外，嚷投入盘开发刻建设柏的资烫金已煌达工目程预皆算投斯资总刮额的宁百分鹅之二真十五饶，并捷经注涨册会恐计师纤验资蜓；步▍宫房地报产开年发商晨和多民事机暑构已纤签订努预售柿款监缓管协睁议；驳▍广土地里使用杆权未渡抵押猛或者棉已解叼除抵督押关紧系；险房地锻产交然换与钳赠与狗：摆▍武房地术产交兵换是驳指当贼事人饭将各斗自拥港有的飘房地胳产互遵相转报移给洒对方醒的法钢律行滋为；攻▍迎房地呈产赠疗与是咽指当肆事人查一方京将自辣己拥覆有的厕房地堂产无乱偿地拒转移病给他炸方的蓬法律房行为国；凭怠检从事镜房地锡产转阔让经做纪业饭务的阶自然元人、击法人泡和其呜他组浓织，瓣应当蜜取得霜相应弊资格芦，取药得资猫格的岗条件遭和程遵序按狂市政规府规菠定办次理；吐长价房地匠产转摆让，壁当事扔人应幸当依暑法纳观税。哄（三蛛）建咱筑结肺构基造础知腾识愿经纪盲人的蹦基本上要求届：孝●址知识左要求晃：概A、研基础察知识北：技B、佩专业蓄知识叹：从才事于填地产滩产行宵业，首则需跟了解呼建筑狂相关社知识奏。筐●泽能力旨要求身：柏●昆思想歌素质敞：末随着岩地产药行业堆逐步净理性桐及规姿范化线，对拴地产含经纪击人的允专业拍性提万出了壶更高毯的要抛求，奶专业侵的推腹荐，糖引导完，提巴供专油业服故务。稻房地偿产是云从建银筑业怨为依恶托而揪发展典起来仗的，斜建筑搭学的纲许多镇知识阅成为钟地产饲经纪棋人的牵必备齿知识减，房障屋建蚕筑结落构，她建筑历工艺叼，以氏及建匀筑材阀料的拿使用硬，室朴内装款修的竞质量仅、档可次（蔽例如扰“璃芳邻候”景是带毅装修傻的精棚品小董户型愧，对阻装修价的质娃量及怪档次钳要求归更为汤明显旨）都句直接寸影响暂房地漫产商稳品的届价值戏和使栽用价拦值，邀决定胖建筑冠成本因的高身低，锁成为片项目锐定价周的一语个有恢力的殿支持才，在赶具体赶的销邪售过瞒程中胜，当吹客户倡对价缎格有啊所疑诉虑，陵具体摔的解辟释工缓作才奶会做衔到落蚊地有胡声，伏言之匙凿凿慰。鸦1、冷学会血识图浑：荒①贼图纸允幅面冰及图青框尺捏寸。脚幅面括内应芽用标梯题栏飘和设插计会络签栏夸，幅俊面规闲格分甘别为驴0、野1、译2、超3、袋4号宇共5俗种，盖尺寸浇大小鞠见下鬼表：喂（单争位：究