如进行有效沟通

有效沟通第一章沟通的目的和问题沟通的目的(1)本章重点:1沟通的目的2沟通的三要素3影响编码的5个条件沟通的目的和问题有效沟通自检1你认同沟通的目的是建立一种人际关系吗？2你认同沟通需要被认同吗？21世纪是一个充满激烈竞争的时代，作为一名成功的职业经理人，不仅要有应对问题和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系。因此，提升沟通艺术，并对人际关系进行良好的运作，就成为事业成功的重要保证。沟通并不是一种本能，而是一种能力。也就是说，沟通不是人天生就具备的，而是在工作实践中培养和训练出来的。也有另外一种可能，即我们本来具备沟通的潜在能力，但因成长过程中的种种原因，这种潜在能力被压抑住了。所以，如果人一生当中想要出人头地，一定要学会沟通。中国的孩子在台下很会讲话，一到了台上就不太会讲了。这是什么原因？结合国外的情况来考察，发现产生这一现象的重要原因是中国的父母亲经常压制自己的孩子，不让他发表太多意见。结果孩子长大后，该发表意见的时候大部分都不太会讲话；不需要他讲话的时候，他又讲一大堆俏皮话。由此可见，中国的父母在沟通这个问题上没有训练好自己的孩子：（1）什么话该说；（2）什么话不说。在年轻的时候，就要注意训练自己讲话得体，表达贴切，如此，做管理时面对很多人，就会非常容易取得人家的好感。别人对你的问题是否能够理解，对你的想法是否能够接受，这完全靠沟通去取得成果。我们来看看沟通的目的是什么。沟通共有四个目的:（１）控制成员的行为。郊巾（２棕）激不励员侍工改困善绩阁效。呜状（３宁）表教达情岁感。偿辞（４战）流莲通信访息。冤

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胆态度佣有一棕个秀沸才去正买柴械，他横对卖馅柴的俗人说迎：著“页荷薪摘者过锹来！宗”盛卖柴些的人思听不虹懂毯“竹荷薪造者艇”怨，愣昏住了客，不蚊敢朝补秀才糟走过乖去，劝于是薄秀才歉只好堵自己衔走上恭前去粪问：吴“傻其价暴如何溉？眠”掠卖柴家的人啦听不油太懂邻这句耕话，都但是泳听懂乱了一远个字贱——句“朽价苏”窜，于笋是就涂告诉瞒秀才烛价钱厦。秀若才接汗着说端：庙“突外实闭而内钥虚，燥烟多尼而焰钱少，掘请损僻之。殿”间卖柴窝的人窄因为权听不斤懂秀保才的吼话，由担着拐柴转姨身要躁走。矛忙见卖篇柴人达要走应，想耐到这苗么冷德的天烛气，啄没有半柴怎结么取脸暖？雕秀才贵急了嫁，一奇把抓体住卖零柴人逼的柴闲担，喂说：趁“景你这伙柴表臣面上腹看起沿来是贵干的不，里拾头却灭是湿慨的，访烧起飞来肯悉定会稼烟多库焰小该，请毁减些吊价钱急吧！延”薪拴这个些故事逼说明教，态恭度其滑实是厅沟通骗的一陕种筹占码，贸如果质你很商强大薄，你疗的态牵度一升定很男强硬为；如辣果份你的女力量鸣不足苏或者典你的堵立脚唱点不外强，润你的疫证据涌不足折，你蝇的态汽度立承刻就奏软化段了。钻

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