2022-2023学年宁夏回族自治区银川市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)

2022-2023学年宁夏回族自治区银川市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内，做出处理。

A.10日B.30日C.60日D.90日

2.对于国家应对()暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者栗取的安全防范和应急处置措施，旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。

A.不可抗力B.一般突发事件C.情势变更D.重大突发事件

3.导游人员可以有下列行为（）。

A.经旅游者同意购买旅游者的物品

B.欺骗消费

C.在旅游合同未开始履行前遇有损害旅游者人身权利的情形，自行改变接待计划

D.接受旅游者主动给付的小费

4.对旅行社和旅游者签订的旅游合同，以下说法不正确的是（）。A.可以和旅游者商定是否需要签订旅游合同

B.约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释

C.对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释

D.格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款

5.旅行社根据业务和发展的需要，可以设立()和旅行社服务网点等分支机构。

A.法人分社B.非法人分社C.办事处D.代表处

6.导游人员资格证书由()印制。

A.国家旅游局B.省、自治区、直辖市旅游局C.市旅游局D.县旅游局

7.

第38题根据导游人员的计分管理政策，导游讲解质量差或不讲解的，应被扣（）。

A.2分B.4分C.6分D.8分

8.推进“两个率先”，()是基础、()是灵魂、()是追求。

A.创优创新创业B.创业创新创优C.创新创优创业D.创优创业创新

9.

第

20

题

我国各族人民共同的神圣使命和处理我国民族关系的最高准则是（）。

10.中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险（）。

A.受我国法律管辖和保护，是中国法人

B.受我国法律管辖和保护，是外国法人、

C.受第三国法律管辖和保护，是第三国法人

D.受国际条约管辖和保护，是中国法人

二、判断题(10题)11.文物出境展览．应当报国务院文物行政部门批准．一级文物中的孤品和易损品．一定数量的可以出境展览．()

A.是B.否

12.在风景名胜区内可以适当设立宾馆、招待所、培训中心、疗养院等建筑物。

A.是B.否

13.出境通过安检时，填写了海关出境行李申报单的游客应该走红色通道。

A.是B.否

14.旅行社要遵守商业道德，在经营活动中要遵循自愿、平等、公正、诚实信用的原则。

A.是B.否

15.《旅游法》规定，导游人员无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处2000元以上20000元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得。

A.是B.否

16.

第

91

题

坚持考试和培训分开、培训自愿的原则，不得强迫考生参加培训。

A.是B.否

17.中止导游活动的最主要特征是擅自中止。（）

A.是B.否

18.的7％。

A.是B.否

19.旅游企业的工作人员均可根据其职务而担任法定的代理人。()

A.是B.否

20.旅游保险合同是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利与义务关系的协议。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

22.第

54

题

未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的，根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚？

23.旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括哪些?

24.

第

83

题

合同的标的指的是什么？

25.

第

51

题

导游人员出现什么情况扣除4分？

26.保证金赔偿条件是什么?

27.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

28.

第

71

题

导游人员每年累计参加培训的时间不得少于多少小时？

29.

文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？

30.旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有哪些权利?

四、填空题(0题)31.第

15

题

L字签证，是发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的人员，其中（）人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。

五、四、判断题(0题)32.第

86

题

国际社会面临的安全威胁日趋综合化、多样化和复杂化，天下仍不太平。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.依法行政是依法治国的关键，提高党的依法执政能力、加强和改善党的领导是改革和完善中国共产党的领导方式和执政方式的重要途径。

A.是B.否

参考答案

1.C

2.D

3.D导游人员可以接受旅游者主动给付的小费。

4.A

5.B从法律性质上看，旅行社分社及旅行社服务网点，都不具有法人资格，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。

6.A导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，颁发机关只能是国家旅游局或委托的省、自治区、直辖市旅游局，除这两级旅游局外，其他地方各级人民政府旅游行政管理部门不能印制或颁发导游人员资格证书。故选A。

7.CC

[解析]向旅游者兜售物品或购买旅游者物品，以明示或暗示方式向旅游者索要小费，讲解质量差或不讲解，私自转借导游证供他人使用的，发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的扣6分。

8.B推进“两个率先”，创业是基础、创新是灵魂、创优是追求。

9.B

10.A

11.N

12.N

13.Y

14.N旅行社要遵守商业道德，在经营活动中要遵循自愿、公平、平等、诚实信用的原则。

15.N

16.Y

17.Y

18.Y

19.N并非旅游企业的工作人员均可根据其职务而担任法定的代理人，而是只有他在进行旅游业务活动时，才被视为法人的代理人。

20.Y

21.不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力的构成条件为：不可预见性、不可避免性及不可克服性。

a．不可预见性，是指合同当事人在订立合同时对不可抗力事件是否会发生是不可能预见到的。即在当时客观、主观条件下，该当事人是不可能预见到的；

b．不可避免性，是指合同当事人对于可能出现的意外情况尽管采取了及时合理的措施．

但在客观上并不能阻止这一意外情况的发生；

c．不可克服性，是指合同当事人对于意外事件所造成的损失是不能克服的，若意外事件造成的结果可以通过当事人的努力而得到克服，则该事件不属于不可抗力事件。

22.由县级以上人民政府旅游行政部门责令停止非法经营，没收非法所得，并处一万元以上五万元以下罚款。

23.答：(1)安排交通服务；

(2)安排住宿服务；

(3)安排餐饮服务；

(4)安排观光游览、休闲度假等服务；

(5)导游、领队服务；

(6)旅游咨询、旅游活动设计服务。

24.指合同权利，义务指向的对象，包括物和行为。

25.私自带人随团游览的；无故不随团活动的，在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。

26.答：保证金赔偿条件包括：

a．符合保证金赔偿的范围；

b．请求人是旅游合法权益直接受到侵害的旅游者；

c．有明确的被投诉旅行社、具体的要求和事实根据。

27.旅游法律事件和旅游法律行为。

28.56小时

29.一是依法继承或接受赠与二是从文物商店购买三是从经营文物拍卖的拍卖企业购买

四是公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让五是国家规定的其他合法方式

30.答：(1)要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件；

(2)要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品；

(3)出现突发公共事件或者其他危急情形以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度；

(4)拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求；

(5)制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。

31.

32.Y

33.N2022-2023学年宁夏回族自治区银川市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内，做出处理。

A.10日B.30日C.60日D.90日

2.对于国家应对()暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者栗取的安全防范和应急处置措施，旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。

A.不可抗力B.一般突发事件C.情势变更D.重大突发事件

3.导游人员可以有下列行为（）。

A.经旅游者同意购买旅游者的物品

B.欺骗消费

C.在旅游合同未开始履行前遇有损害旅游者人身权利的情形，自行改变接待计划

D.接受旅游者主动给付的小费

4.对旅行社和旅游者签订的旅游合同，以下说法不正确的是（）。A.可以和旅游者商定是否需要签订旅游合同

B.约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释

C.对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释

D.格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款

5.旅行社根据业务和发展的需要，可以设立()和旅行社服务网点等分支机构。

A.法人分社B.非法人分社C.办事处D.代表处

6.导游人员资格证书由()印制。

A.国家旅游局B.省、自治区、直辖市旅游局C.市旅游局D.县旅游局

7.

第38题根据导游人员的计分管理政策，导游讲解质量差或不讲解的，应被扣（）。

A.2分B.4分C.6分D.8分

8.推进“两个率先”，()是基础、()是灵魂、()是追求。

A.创优创新创业B.创业创新创优C.创新创优创业D.创优创业创新

9.

第

20

题

我国各族人民共同的神圣使命和处理我国民族关系的最高准则是（）。

10.中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险（）。

A.受我国法律管辖和保护，是中国法人

B.受我国法律管辖和保护，是外国法人、

C.受第三国法律管辖和保护，是第三国法人

D.受国际条约管辖和保护，是中国法人

二、判断题(10题)11.文物出境展览．应当报国务院文物行政部门批准．一级文物中的孤品和易损品．一定数量的可以出境展览．()

A.是B.否

12.在风景名胜区内可以适当设立宾馆、招待所、培训中心、疗养院等建筑物。

A.是B.否

13.出境通过安检时，填写了海关出境行李申报单的游客应该走红色通道。

A.是B.否

14.旅行社要遵守商业道德，在经营活动中要遵循自愿、平等、公正、诚实信用的原则。

A.是B.否

15.《旅游法》规定，导游人员无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处2000元以上20000元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得。

A.是B.否

16.

第

91

题

坚持考试和培训分开、培训自愿的原则，不得强迫考生参加培训。

A.是B.否

17.中止导游活动的最主要特征是擅自中止。（）

A.是B.否

18.的7％。

A.是B.否

19.旅游企业的工作人员均可根据其职务而担任法定的代理人。()

A.是B.否

20.旅游保险合同是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利与义务关系的协议。()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

22.第

54

题

未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的，根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚？

23.旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括哪些?

24.

第

83

题

合同的标的指的是什么？

25.

第

51

题

导游人员出现什么情况扣除4分？

26.保证金赔偿条件是什么?

27.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

28.

第

71

题

导游人员每年累计参加培训的时间不得少于多少小时？

29.

文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？

30.旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有哪些权利?

四、填空题(0题)31.第

15

题

L字签证，是发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的人员，其中（）人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。

五、四、判断题(0题)32.第

86

题

国际社会面临的安全威胁日趋综合化、多样化和复杂化，天下仍不太平。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.依法行政是依法治国的关键，提高党的依法执政能力、加强和改善党的领导是改革和完善中国共产党的领导方式和执政方式的重要途径。

A.是B.否

参考答案

1.C

2.D

3.D导游人员可以接受旅游者主动给付的小费。

4.A

5.B从法律性质上看，旅行社分社及旅行社服务网点，都不具有法人资格，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。

6.A导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，颁发机关只能是国家旅游局或委托的省、自治区、直辖市旅游局，除这两级旅游局外，其他地方各级人民政府旅游行政管理部门不能印制或颁发导游人员资格证书。故选A。

7.CC

[解析]向旅游者兜售物品或购买旅游者物品，以明示或暗示方式向旅游者索要小费，讲解质量差或不讲解，私自转借导游证供他人使用的，发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的扣6分。

8.B推进“两个率先”，创业是基础、创新是灵魂、创优是追求。

9.B

10.A

11.N

12.N

13.Y

14.N旅行社要遵守商业道德，在经营活动中要遵循自愿、公平、平等、诚实信用的原则。

15.N

16.Y

17.Y

18.Y

19.N并非旅游企业的工作人员均可根据其职务而担任法定的代理人，而是只有他在进行旅游业务活动时，才被视为法人的代理人。

20.Y

21.不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力的构成条件为：不可预见性、不可避免性及不可克服性。

a．不可预见性，是指合同当事人在订立合同时对不可抗力事件是否会发生是不可能预见到的。即在当时客观、主观条件下，该当事人是不可能预见到的；

b．不可避免性，是指合同当事人对于可能出现的意外情况尽管采取了及时合理的措施．

但在客观上并不能阻止这一意外情况的发生；

c．不可克服性，是指合同当事人对于意外事件