2021年甘肃省定西市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)

2021年甘肃省定西市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.依照《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币

A.4万元B.8万元C.10万元D.15万元

2.对旅行社以下的违法行为，即未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的；分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的；旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的，以下处罚措施中，错误的是（）。A.由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得

B.违法所得l0万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款

C.违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款

D.情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月

3.第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定：将()设立为“国家宪法日”。

A.4月10日B.5月26日C.10月10日D.12月4日

4.

第

20

题

从我国的基本国情出发，对出境旅游业务经营权实行特许制度，国家旅游局坚持（）。

A.量人为出、入出挂钩B.人出挂钩C.量人为出D.大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度出境旅游

5.根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，下列表述错误的是

A.旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为记录管理制度的纳入范围

B.“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过

C.“旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期限，且该期限一经记录不得更改

D.“旅游不文明行为记录”形成后，当事人本人享有申辩的权利

6.石家庄市居民郑某应聘到上海市软件公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，他应当向（）市、县公安机关申请办理出境证件。

A.组团旅行社所在地B.出境所在地C.户口所在地D.公司所在地

7.

第

39

题

依据《保险规定》，国内旅游每人责任赔偿限额人民币（）。

A.7万元B.8万元C.9万元D.16万元

8.旅游突发事件发生后，较大旅游突发事件应逐级向()提交总结报告。

A.市级旅游主管部门B.省级旅游主管部门C.国家旅游主管部门D.国务院

9.《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民()及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。

A.国内旅游业务B.出国旅游业务C.出境旅游业务D.特种旅游业务

10.《中华人民共和国食品安全法》明确规定：国家应建立食品安全风险（）制度。

A．召回

B．监测和评估

C．预防

D．补救

二、判断题(10题)11.导游人员上岗必须持有导游资格证。()

A.是B.否

12.

A.是B.否

13.在华死亡的外国游客尸体运回国内，运输手续和费用原则上均由相关责任人或单位承担。()

A.是B.否

14.合同履行时，履行期限不明确的，债权人可以随时要求债务人履行。()

A.是B.否

15.申办边境旅游业务，如涉及同我国开展边境旅游的国家或地区，由国家旅游局、外交部、公安部。海关总署部门批准。()

A.是B.否

16.未经风景名胜区管理机构审核，在名胜区内举办大型游乐活动情节严重的，处以10万元以上20万元以下的罚款。()

A.是B.否

17.旅客登上航空器，便意味着与承运人签订了航空运输合同。（）

A.是B.否

18.持有效签证的外国人未经允许，不得进入对外国人开放的场所。A.是B.否

19.旅行社责任保险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。（）

A.是B.否

20.导游人员10分分值被扣完后，正在带团过程中的导游人员，应终止团队剩余行程。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.违约责任承担方式有哪些?

22.《中华人民共和国合同法》规定的无效合同有哪些?

23.

第

83

题

旅游运输合同终止的主要形式有哪些?

24.

第

81

题

简述旅游安全事故处理的一般步骤。

25.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?

26.

第

82

题

什么是导游人员?

27.旅游安全事故处理的一般程序是怎样的?

28.

第

81

题

什么是中止导游活动?构成中止导游活动必须具备哪些条件?

29.民事诉讼与旅游诉讼的区别是什么？

30.

第

53

题

旅行社经营出国旅游业务应当具备哪些条件？

四、填空题(0题)31.

第

1

题

从经济学角度来说，旅游者也是__________。旅游者与为其提供商品和服务的其他经营者之间发生纠纷，除依据相应的旅游法规外，同样适用《消费者权益保护法》。

五、四、判断题(0题)32.“一国两制”是解决香港、澳门、台湾问题的最佳方案。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.劳务派遣的接受方对劳务派遣工作人员的侵权行为承担过错责任。

A.是B.否

参考答案

1.D根据2007年9月1日正式实施的《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》的规定，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币15万元；自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元。

2.D

3.D

4.A

5.C

6.C

7.B

8.B

9.B外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务，但是国务院决定或者我国签署的自由贸易协定和内地与香港、澳门关于建立更紧密经贸关系的安排另有规定的除外。

10.B

11.N导游人员上岗必须持有导游证。

12.N

13.N×

[解析]在华死亡的外国游客尸体运回国内，运输手续和费用原则上全部由外方自理。

14.Y

15.Y

16.Y

17.N

18.Y

19.Y

20.N

21.答：

(1)继续履行；

(2)采取补救措施；

(3)赔偿损失；

(4)支付违约金；

(5)支付定金。

22.答：有下列情形之一的，合同无效：

(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。

(2)恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益。

(3)以合法形式掩盖非法目的。(4)损害社会公共利益。

(5)违犯法律、行政法规的强制性规定。

23.旅游运输合同的终止即承运人与旅客之间的权利义务关系的消灭，一般有以下几种情形：自然终止，即旅客支付了票款或者运输费用，承运人按照约定旅游线路将旅客安全、快捷、舒适、正点送达约定地点，旅客离开交通工具开始，旅游运输合同终止；延期终止．如果旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐，应当在约定的时间办理延期乘坐的手续，如果在旅客超出客票所约定的承运区间，应当向承运人补交客票款，在这种情形下，承运人与旅客之间形成新的旅游运输合同关系，旅游运输合同继续延续至新的旅游运输合同终止；驱逐终止，旅客如果在乘运期间实施各种犯罪行为，或者违反国家有关旅游交通法规，承运人有权单方解除合同，将其驱逐，双方旅游运输合同关系终止；违约终止，如果承运人或旅客严重违反了旅游运输合同的约定义务，另一方当事人有权终止合同关系。

24.(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归I=1管理部门。

(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。

(3)协同有关部门进行抢救、侦察。

(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

(5)对于特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

25.消费者权益争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益问题而发生的纠纷。消费者与经营者之间的权益争议，从法律性质上看，属民事权益争议的范畴。争议解决的途径为：

a．与经营者协商和解；

b．请求消费者协会调解；

c．向有关行政部门申诉；

d．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

e．向人民法院起诉。

26.根据《导游人员管理条例》第2条的规定，导游人员是指：“依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。”上述导游人员的概念包含三层含义：第一，在我国担任导游的人员，是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员；第二，导游人员是接受旅行社委派而从事导游业务的人员；第三，导游人员的工作范围，主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。

27.旅游安全事故发生后应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定事故发生单位在旅游安全事故发生后就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查；(4)有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理；(5)对特别重大事故应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。旅游安全事故发生后，应当严格按照规定的程序处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，事故发生单位在旅游安全事故发生后，就按下列程序处理：(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门；(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场；(3)协同有关部门进行抢救、侦查；(4)有关单位部门负责人应及时赶赴现场处理；(5)对特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。

28.中止导游活动，是指在导游活动中，擅自中止