企业文化的外延结构

企业文化的外延结构企业文化的外延分析了企业文化的内涵和本质，我们再来看看企业文化的外延即结构。从外延上讲，企业文化通常分为四层：物质层、行为层、制度层和精神层1、企业文化的物质层。企业文化的物质层也叫企业的物质文化，它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。2、企业文化的行为层。企业文化的行为层又称为企业行为文化。如果说企业物质文化是企业文化的最外层，那么企业行为文化可称为企业文化的幔层，或称第二层，即浅层的行为文化。企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。从人员结构上分，企业行为中又包括企业家的行为，企业模范人物的行为，企业员工的行为等。3、企业文化的制度层。企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，领导体制特别是领导人的管理理念和管理风格对企业文化的影响极大，在埃德加?沙因看来，领导和文化原本就是同一硬币的两个面。企业组织结构，包括正式组织结构和非正式组织，是企业文化的载体。在阿尔弗雷德?钱德勒看来，战略是第一位的，它决定了企业的组织结构，而文化在很大程度上是组织构建的结果（1966）。企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例，需要特别指出的是，具有强制约束力的制度在企业文化特别是行为文化的形成过程中发挥着十分关键的作用。企业制度文化作为企业文化中人与物、人与企业运营、理念与行为的中介和结合，是一种约束企业和员工行为的规范性文化，它使企业在复杂多变、竞争激烈的经济环境中处于良好的状态，从而保证企业目标的实现。4、企业文化的精神层。企业文化的精神层又叫企业精神文化，相对于企业物质文化和行为文化来说，企业精神文化是一种更深层次的文化现象，在整个企业文化系统中，它处于核心的地位。企业精神文化，是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。它是企业物质文化、行为文化的升华，是企业的上层建筑。对于企业文化的层次和结构，与之类似的还有一个企业形象识别系统即CIS。它包含以下三个层次：静态的识别符号具体化，视觉化的传达形式，项目最多，层面最广，效果直接。CIS和企业文化系统既有相似之处，也有很大的差别。强调的是企业的外在形象识别，是企业品牌打造的基础，后文还要分析企业文化与企业品牌的差别；而企业文化关键是强调核心的精神文化，检验一个企业文化是否形成的关键在于是否建立了企业的精神文化。三、企业文化的功能美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。便茧企业表文化任对企残业长治期经旁营业思绩有掠重大商作用浪，这恶个作驳用不馋是促她进，驴而是屈直接稳提高侵。美阅国知挠名管抄理行吹为和杠领导苦权威峡约翰后?科适特教逗授与鼓其研铺究小勇组，柜用了胶11辈年时再间，余对企炒业文案化对捐企业芹经营拖业绩找的影乐响力灯进行取研究棋，结由果证赞明：缎喊肯凡是偿重视跑企业暮文化企因素习特征宿（消缎费者讯、员合工、功股东溜）的谋公司拖，其膝经营膊业绩霉远远雕胜于商那些可不重框视企置业文嚷化建屡设的震公司霸。1诉1年榨的考哪察期作间的脉结论楼如下郑表表隔所示仙：俭可见斥企业博文化洪对企帝业业岩绩和闭发展够的作刺用。允具体眠说来据，企腾业文雀化一真般具亡有以静下六符个方勾面的慕基本劝功能市：静深1、镰导向求功能体。企梨业文阅化能迟对企椒业整刑体和铲企业遵成员他的价零值及医行为长取向贸起引挂导作可用。若具体派表现询在两埋个方纵面：西一是于对企缸业成泥员个物体的甲思想播和行们为起博导向峡作用裤；二穗是对寇企业疏整体剖的价蓬值取俯向和迟经营弊管理研起导星向作纱用。要这是丝因为六一个供企业饮的企术业文泡化一屡旦形诸成，惯它就庸建立渔起了叮自身溪系统都的价近值和晕规范睁标准晋，如忙果企冻业成院员在蹈价值快和行波为的确取向脉与企品业文色化的防系统杂标准劲产生计悖逆找现象溜，企刊业文通化会额进行棉纠正炼并将库其引凶导到手企业普的价况值观伪和规衰范标刚准上卧来。喇缓沸2、洞约束之功能紧。企普业文凡化对婶企业痒员工乔的思预想、子心理微和行贝为具冈有约波束和燥规范末作用隔。企这业文袋化的搏约束跪不是歉制度煌式的初硬约寨束，卵而是厨一种端软约耀束，冷这种滔约束忆产生稳于企具业的派企业忘文化劳氛围说、群雅体行逢为准步则和轿道德内规范拢。群武体意宿识、我社会果舆论狮、共猾同的拢习俗塑和风剪尚等期精神堪文化扒内容诉，会痛造成欣强大喂的使备个体餐行为惕从众铲化的茎群体红心理确压力忧和动搭力，皇使企愈业成血员产庄生心栏理共脆鸣，竞继而下达到尽行为圾的自拣我控东制。交霉畅3、疮凝聚株功能沿。企腔业文劫化的牢凝聚然功能臣是指强当一俊种价否值观迎被企稼业员僻工共米同认锡可后劝，它退就会疤成为松一种阿黏合仆力，困从各侨个方旬面把勉其成反员聚侦合起警来，伤从而佛产生糕一种绵巨大问的向摆心力炕和凝五聚力泛。企补业中祥的人彻际关疗系受路到多膊方面腹的调却控，锯其中采既有帐强制梳性的济“硬拍调控雀”，第如制恨度、侄命令螺等；经也有出说服音教育墨式的白“软泻调控衔”，织如舆权论、俘道德属等。妻企业毒文化恐属于桌软调督控，壳它能为使全谢体员学工在豆企业毯的使灶命、牙战略下目标耍、战炊略举矮措、救运营司流程伴、合犬作沟戏通等窜基本恩方面稠达成似共识遥，这押就从巩根本牢上保似证了雪企业狭人际蔽关系肿的和袋谐性务、稳诞定性习和健筐康性糖，从盏而增逝强了阔企业牛的凝壤聚力控。枕翁4、阶激励御功能榨。企剩业文痰化具即有使雀企业悼成员帽从内钻心产烟生一略种高妙昂情慢绪和丰奋发返进取逢精神近的效摔应。摩企业恰文化帐把尊转重人扁作为历中心纽内容也，以既人的睁管理代为中校心。茂企业慨文化巴给员评工多雕重需牵要的灰满足翁，并贩能用身它的紧“软品约束吐”来煤调节舌各种勺不合舒理的得需要抖。所速以，般积极妖向上刘的理控念及秒行为跑准则采将会趟形成施强烈朗的使摩命感斩、持间久的寄驱动说力，槐成为责员工骑自我清激励钥的一抗把标腰尺。均一旦吐员工却真正淘接受同了企魄业的赠核心渡理念域，?将?，六为公侄司更杰加努嗓力、堂高效侧地工户作。偏夹贸5、剥辐射吗功能旬。企岔业文悉化一嫁旦形状成较叨为固拉定的统模式技，它劝不仅良会在进企业暗内部谢发挥楚作用做，对忍本企剃业员絮工产炉生影萌响，捡而且剩也会诉通过框各种铃渠道夸（宣嫂传、情交往而等）报对社滴会产爹生影墙响。斗企业前文化爱的传抢播将诞帮助做树立隙企业瞒的良汽好公膨众形域象，再提升宿企业具的社蝶会知如名度盾和美帜誉度茧。优词秀的队企业芹文化遇也将肾对社场会文梯化的黑发展危产生亮重要保的影长响。蹄艺眼6、协品牌种功能锐。企凭业在萄公众朵心目开中的腿品牌域形象负，是热一个论由以坐产品匆服务厨为主榨的“南硬件似”和于以企看业文诚化为背主的咱“软姐件”挠所组歉成的敢复合继体。嫩优秀湖的企唐业文简化，录对于岔提升盗企业隆的品附牌形样象将誓发挥旅巨大嘴的作俩用。洽独具略特色衔的优纯秀企途业文筐化能鄙产生筑巨大爷的品根牌效役应。挖无论蹄是世碎界著吼名的召跨国稼公司罢，如筋“微壤软”服、“攻福特锦”、即“通俘用电廉气”碧、“宽可口猫可乐舰”，寄还是返国内熔知名备的企杯业集痕团，室如“炒海尔宣”、捎“联娘想”苹等，氏他们阀独特灯的企蜻业文伙化在瓶其品视牌形贝象建坛设过读程中璃发挥摧了巨躲大作输用。挡品牌身价值崭是时会间的贪积累说，也早是企孝业文永化的草积累秆。拘寺谈到殊品牌罩和企费业文晃化，辈人们涉又会智问到询它们命两者灾之间犬的差抵别。发其实号，品硬牌与眨企业软文化明的差愁别很插简单星，即膨品牌因是属怪于客衫户、真属于烦消费稻者的仅，而愈文化库是属廉于员劣工的归，企严业文衬化是叙企业庭品牌挤的基愁础和患内涵钳，企阁业品协牌是载企业订文化芽的外敲在识着别和屋表现谈。企亿业发属展包殃括三奸个方禽面：君战略认、经刑营与励管理浑。战疮略就不是要群明确弦企业监的发征展方刺向和之愿景首；经天