从创建到变革企业文化全过程实操

从创建到变革：企业文化全过程实操

坦率而言，企业文化是当今企业管理体系中最不可捉摸而又经常发出不和谐之声的“幽灵”。一方面我们震慑和憧憬于葛鲁夫大喊“企业文化是INTEL的核心竞争力”和西南航空高唱“对手唯一不能模仿的就是我们的文化”，另一方面我们又迟疑和迷惘于企业文化到底能起到多大作用以及如何让它起到作用，总之企业文化似乎是一个只能看到结果却不知道过程、只可以意会不可以实实在在把握的“模糊”管理工具。

然而我们的研究表明创建或者说企业文化的行动有两大普遍遭受忽视的关键：第一，企业文化是战略而不是战术，它是基于组织和人力资源的战略运营基础上的，企业文化能够产生可度量的竞争优势（这一点可以匹敌其它任何一种战略），尽管这种优势常常难以在短期完整地发挥出来，但企业文化缺乏战略性安排不能对企业重大问题进行表决却是当今的“文化疲软”通病；第二，企业文化必须有感知性的安排（必须强调执行），以前企业文化运作的误区在于执迷不悟于神秘的“价值观”（这是“口号派”的真谛）、津津乐道于无所不包的“文化手册”（这是“红宝书派”的资本），都是典型的“飞天式”，不重实施的结果必然是不能实施，企业文化也在惊天动地之后变得虚无缥缈最终归于沉寂。

一、为什么需要企业文化？

尽管企业文化不会影响到企业的有形资源，却会对有形资源的利用方式产生重大的影响，这种影响是通过企业文化对企业员工的的价值取向和行为方式施加强有力的导向和支配作用而产生的。

1、企业文化的6种功能

企业文化能在组织中产生6种力量：凝聚力、激励力、约束力、导向力、互动力、辐射力。

⑴凝聚功能

将个体凝结成高效统一的组织

⑵激励功能

良性的机制催人奋进

⑶约束功能

规范和约束组织、个人的行为

⑷导向功能

对组织、个体的目标进行引导

⑸互动功能

与组织中的硬要素互动，促进组织进步

⑹辐射功能

能进一步地影响到同业、社区、社会等

2、企业文化的3种价值创造

上述功能是通过以下价值创造机理而来：顺

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1播、企爱业文兽化是怠否对预目标幻顾客条有吸晨引力箱？2末、定寸位是差否符乔合企隔业文矩化？捕3、典营销析部门签对企玻业文引化的岗认同钟程度陡如何没？4钉、营美销部馒门和催企业举文化咸部门愈之间滔有无芽良好注的沟贩通和稠工作阳关系朗？5鼓、营虹销信答息系木统是黄否能悉提供宣外部方公众晚对企核业文卸化的悉反映烧？6寻、新匙产品克推出昌是否蹦符合拿企业祸文化卧？7榜、是惯否对疮渠道螺伙伴谋提供够企业击文化远教育娃？8占、广引告等史市场藏推广旦工具毕是否沟能承铅载企蚂业文亦化？仅9、较品牌政识别掉是否河能够首体现抄企业倒文化膛的基奏本价篇值？赴10嫩、顾序客管烛理是瘦否利倒用了半企业桨文化爷的力滩量？潜

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1博、人躺力资疾源规派划（饺包括辛核查踏现有妻人力咳资源舰，弄案清现负有人辛力资咱源的医数量贞、质逐量、近结构刮及分齿布状包况；幅分析简现有慎人才驻开发狐使用陆情况蝶及存孔在的宵问题晓；预蹦测未调来人子力资破源需明求，莲确定醋人员好需求景量；册制定释匹配志政策好，确获保需诱求与医供给懒的一独致等翻）是虎否重捉点考决虑了攻企业秀文化咏的影拖响？抢2、钞人员移招聘且（包火括工众作分晚析、猾职务里设计停和工迹作规耐范；渗招聘页录用慧政策惰；人屋才测匪评程昌序）伪是否弄有企考业文需化人讨员的斧参与夕？是芳否优牧先录承用与丽本公昏司文洽化契认合程它度较犁高的煤人员毛？3顷、人读员配交置（胀包括泪培训堂、职皆业生矿涯发败展、闻资格坊认定偷等）嚷是否诚有企贼业文辈化人衬员的降参与膏？是念否考窑虑与限本公偿司文轮化契丛合程村度？撑4、宇绩效献与激羡励（肠包括昌绩效读考评渡系统糊、员负工薪因酬的恶确定饿、晋为升与妙降级幕、奖短励惩猫处）壶是否歪有企烫业文羊化人耻员的底参与毁？是依否考术虑与绝本公盟司文责化契愉合程披度？其

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