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文档简介
1商务谈判实务课程期末辅导商务谈判实务课程选用教材丁建忠老师主编的、由中央播送电视大学出版社出版的?商务谈判实务?一书,2021年至2021年度第一学期考试,由省电大命题并组织考试,为了帮助大家更好的掌握这门课程的重点和难点内容,顺利的通过考试,把本次考试的重要知识点做一提示。考试题型和题量主要是:填空题〔占20%〕、单项选择题〔占20%〕、名词解释〔占15%〕、问答题〔占30%〕和案例题〔占15%〕。各章的根本教学内容及其重点、要点概述如下:第一单元商务谈判概论一、国际商务谈判的定义国际商务谈判的定义有三个层次:国际、商务和谈判,其内涵是多层意义的结合。理解国际商务谈判的“国际〞标准。掌握国际商务谈判的概念。国际商务谈判与国内商务谈判的区别;外交谈判与国际商务谈判的差异二、国际商务谈判的构成国际商务谈判的构成因素主要有三要素:谈判标的、谈判当事人和谈判背景。1、谈判当事人〔1〕台上的谈判人掌握一线当事人的内容及区别。〔2〕台下的谈判人〔3〕单兵谈判人2、谈判标的〔1〕标的的类别:〔2〕标的特征各类谈判都有共性与个性之说。所有标的谈判都具有一个共同的谈判目标,即划分责、权、利。这属于谈判的根本内容。各类标的谈判又具有不同的特征。一类合同的特征是:谈判地位倾斜性大,谈判条件伸缩性大。二类合同的特征有:争斗性强,手法多变。三类合同的特征有:地位平等,内容广,信息透明度高。3、谈判背景掘掌握劈谈判温背景遵的含翅义。座就组沈成谈嫂判的场因素薪而言鼓,具尝有影龟响的皮背景新因素挨有:伴〔1邪〕仅政治净背景启包括赚交易雹方所渡在国娃之间缴的外窗交关湖系和观时局煌动态斑两个者方面伏。民〔2抛〕态经济魔背景型包括渐市场泽状态杰、宏零观经辅济环闪境和澡交易漫企业塘的经搁济状楼况。烛经济定背景闷中涉得及标等的物递在国拜际市娇场神所册占的详地位楼有尤垄刊断市均场、冰供大悼千求召、求予大于汇供、幸供求修平衡围等四革种,
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、双决胜流战:逐抹润辅滑油业折中兔调和细好坏布搭配翻放线里钓鱼慕和谈诸判升苗格澡决胜贷战的胸策略下〔1伴〕抹盖润滑间油。券〔2昆〕折延衷调准和。孙〔3命〕好辛坏搭摘配。欣〔4忽〕放妈线钓假鱼。来〔5性〕谈冤判升哲格。堤三、气策略按的应访用恭1、败选择肝的依擦据炸〔1无〕依谈判柱对象轧:地陕位经洲验态捉度性好格通〔2中〕狂谈判玻的内遇容:禁成套皱工程惊和单震项交仍易织〔3堆〕紫谈判投的阶控段:业谈判石的初引期、忽中期搏和末诚期障〔4翠〕这谈判痕的组包织:息一对充一谈雀判一垦对多训家谈沾判液2、难策略稿的运痕作过符程恒〔1松〕单负一策描略运馒作:羽启动屡〔定席目标匆编或理由桥端歼给对肥方〕斩运厘行〔饼坚持短理由彩讨撑说法顾迎战蕉还击贷〕结晕束〔递有果苹无果轮〕胃〔2涛〕多诚个策客略运尊作:垃启动脊〔三的步曲拆配以匙时间腿秩序肤〕运座行〔必循序例讨说赞法灵蚊活应急用策栋略的旗特性电及时贞收获像〕结杰束〔苹实现剂预定句目标涌局部达实现独无结毫果〕谋栗第七帮单元献商务尽谈判墨用语皂也一、打用语视的分刚类兵1、挡外交叔用语风堡特征诸:重励理性需、圆厨滑性蚕、缓煮冲性乡;典颈型表兴述:尤初次楚会谈网用语盛、处击理分驱歧用瞒语、鸭处理英僵局齐用语伤朋2、后商业酒法律佣用语赞罪特征贤:通遍用性牧刻板盐性严勒谨性坊米典型城表述葛:贸奶易主过体—克—公侮司企料业、协贸易善形态男、贸港易合直同、锁贸易耗结算泼、贸卖易政厘策、凳贸易保法规虫、贸畏易市式场顽3、经文学捧用语歌垒特征遭:优街雅、貌诙谐伞、富财有感帐染力意;典相型表谢述:扔任务航的表客述、资谈判纯气氛能、谈丰判立棍场、权谈判佩条件叨成4、左军事仍用语仙传特征驴:干开脆坚贯定自内信;秃典型数表述脉:内傍部应苍用的宏表述验外部立应用旱的表圈述练二、王有应根用的兴条件滴赤1、屑对象肢驱2、料话题心:一直般介壤绍;乞合同奖条文蓄和价赢格;之谈判池分歧美折3、疲目的绘:为林了成听交;郊为了别比价箭;为寿了送经客笑4、吸时间傍惨第八资单元开合盾同文季本的凝谈判案决掌握躬合同林正文却涉及凑的内假容:丈正文侨框架质结构堂、框作架条傻件及镰谈判蝶组织歼原那么状;掌怎握合恐同条云款的长性质乘及搂分类挠;合饺同的爬通用陵条款刺有:牢〔伏1〕器标的尝条款胸。〔泥2〕妥价格韵条款定。〔纸3〕适交付病条款洲。〔阳4〕版验收感条款乖。〔劲5〕恐生效出条款凤。听掌握枯附件绪的构感成〔泼包括老种类岔和选拼择〕魄;掌聋握合树同条净款的兆谈判早原那么邮;.察兰第九纷单元盗商虽务谈稼判的忽决策趋躺掌握画商务尽谈判踢的决境策的拘内涵种;掌怀握商利务谈绳判的仔决策鼻层次敞,理阶解战封略决唯策和微战术面决策咐的内谋涵;串了解缸商务赢谈判起的决瘦策方短式,鱼理解吐场内脏决策暗与场良外决蚂策的执含义敌;掌刷握商筹务谈洪判战穷略决绞策与轮战术呼;早决策般的程鼠序跌战略挪决策谈的决样策过弓程〔猾1〕昂采集杂信息喇、浅〔2兽〕分轰析信庙息〔灶3〕与假设虾方案拴。逮〔4舟〕论很证方汇案〔押5〕迅选取趴方案县理解丢商务矮谈判移决策缘的权巡限和肤决策磨实施饺的权汁限阅第十会单元祥商袋务谈支判信宇息膊掌握消商务夫谈判嗓信息赤的基亲本含液义并锄理解窄其特冒征;伪了解拒商务绳谈判么信息擦的分单类;闲重点蚁掌握川商务冒谈判丝信息剪的内卖容,沿并理裂解各嘴项信木息的视作用顷和意让义;苗重点壁掌握院商务吧谈判蓝信息逢搜集袄、加归工的倡方法俭;了尸解商检务谈同判信薄息利得用中油的信占息传六递和货管理仇应注危意的赤问题侵遮名词鲜解释鼓复习吐范围否:1痒1.客客座涛谈判心2.锡谈葡判当柱事人助3.芒还价援4.葵讨价活5.冷报价洲条件锐的评馅论企6.水报价挖条件忘的解限释尊7.
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