物业管理系统需求

物业治理系统系统功能总体架构1系统功能简介一、 资源治理房产资料能通过各种字段进展模糊查找。房产资料卡片集中显示了房产根本资料和自定义资料，并显示该房产的相关业户资料。本模块供给房产各种对象〔楼盘、楼栋、楼层、房屋〕的增、修改〔包括成批修改、删除等操作，能增、修改、删除、更换房屋业户，并能查看业户的客服和财务记录。2车位资料列表扫瞄所治理和经营的车库和车位资料，不但能通过楼盘、车库等房产树形导航筛选，还能通过各种字段进展模糊查找。可对车位做绑定房屋的操作，车位所产生的费用可自动转到该房屋。可增或编辑该车位当前业主或租户资料。可对该车位做租务〔出租、退租、违约等，添加车卡或车辆等操作。可查询该车位的费用、历史租户、租赁业务3业户资料本模块能编辑和查看业户的根本资料、联系信息、入住信息、用户自定义信息、相关房产信息、家庭成员信息。车辆治理列表扫瞄长期停放的车辆资料。不但能通过有无车位、车辆类型等条件导航筛选，还能通过各种车卡号码、车牌号码进展模糊查找。可对长期租用车位的车辆生成停车费。4外协单位资料编辑查看物业治理相关的各单位〔公安、供水、供电、装修等〕的具体资料，并可以便利的查询。位。在合同治理中，可对外协单位添加合同，并生成应收和应付。5房态表通过色块直观显示房产及车位状态，并能便利地进展业务操作。双击某个色块，将显示该房产的具体资料及相关资料。6二、 财务治理〔费用治理〕财务治理功能架构票据治理流程物业财务总有“应收收收取后，自动生成应付“预收”由“收款单”生成，并通过“转帐单”冲抵“应收7应收费项设置度、计费期间等。动变化。能对不同房屋的不同费项设置不同的滞纳率。应收治理可按房产、费项、期间查询应收费用的明细和汇总数据。A．计算周期性费用以向导形式带着用户完成周期性费用的计算。可选择任意费项或区域进展计算。B．添加临时性费用能对任何房屋/外协单位添加临时性费用。C．计算滞纳金按预先设置的滞纳金比例及收款终止日期成批计算滞纳金。D．帐单打印8户便利快捷的编辑各种通知书格式。E．查费/改费可以查看和修改各笔应收费用的各项属性。费表设置表间关系查看各种费表的安装状况。用户抄表〔可设置为客户录入〕0大和过小的读数，系统自动变色提示。预留与自动抄表系统的接口。收款治理本次收款的应收费用〔或输入预收金额和预收费项成收款单。9本模块供给应收费用的编辑功能，可增、修改、删除、拆分应收费用，可提交优待申请，可应用预收款余额冲抵应收〔生成转帐单。租赁合同、相关业务单据、抄表记录、历史收费状况等。本模块供给对收款单的治理功能。可以对收款单进展复核、审核、作废、冲红等操作。本模块整合票据治理功能。打印收款单时，自动按次序核销“机打收据〔可选择〕税控发票号码或手工收据号码，可自动核销相应的税控发票或收据。银行划帐治理〔网上缴费〕划帐治理系统自动生成供银行划帐的文件。并供给了划帐文件格式设置和帐号检查的功能。对帐治理自动生成收款单，同时系统还供给了对帐文件格式设置和对帐数据检查以及分费项对帐等功能。应付费项设置、应付治理和付款治理应付费项设置设置应付费项。包括类别、种类、单价等信息。应付治理10供给对应付款的集中扫瞄、添加、修改、删除等功能。付款治理供给应付款单的增加和删除功能。转帐治理用转帐单的形式进展特别业务的处理，便于对特别业务的治理。冲抵预收款：应用于不定费项和指定费项的预收款冲抵应收。冲抵赠送款：应用于不定费项和指定费项的赠送款冲抵应收。调整应收款：用生成一笔的应收〔金额为负数或正数〕的形式对原费用进展金额调整。优待应收款：用生成一笔的应收〔金额为负数或正数〕的形式对原费用进展优待。应收。应付冲抵应收：用租户的未付的应付费用冲抵该租户的应收费用。总帐接口

消灭在应收帐中。引入功能引入系统生成凭证。系统现已完成SAP，金蝶K3、KIS，用友U8、NC，中大NGPower，金算盘5，灵狐7/8等多家国际国内主流总帐系统的接口。接口程序主要包含如下功能：接口设置设置各种类型凭证的会计科目，并能设置各种关心核算工程。凭证生成应收或应付自动生成应收应付凭证文件。单张或多张收款单、付款单、转帐单自动生成收、付、转凭证文件。票据治理供给对物业公司四种票据〔机打收据、税控发票、手工收据、定额发票〕基于整个流程的完11整治理，对每种票据，承受不同的自动核销方法。对每种票据，均可同时按本和按页进展治理。票据购入输入所购票据的种类和起止编号，系统自动按本生成票据的“本”记录和“页”记录。票据领用以单据形式记录票据领用状况，包括领用人、领用时间及领用票据明细。出纳核对收款员可将自己的收款记录生成并打印“交接单收款单是否相符。出纳审核“交接单”后，系统中相应的交接单和收款单均呈锁定状态。会计核销会计进一步核对收款所使用票据是否与系统中的票据相符状况，所以会计只需简洁地检查票据使用记录即可。收费状态表用色块直观地标识费用的收缴状况。便于非财务部门查看业户的收费状态。12三、 客户效劳投诉治理记录业户的投诉内容，及其处理状况。分类统计。能按投诉单的状态和相关房屋对投诉单进展列表查看13修理治理记录业户和公共区域的修理状况，由多个部门协同工作。客服部门接到报修填写报修状况，通过多种途径派工到工程部，工程部门拿到系统打印的修理单进展现场修理，修理完成后，由工程或客服部门录入完成状况。客服部门进展回访，填写回访状况。通过修理单，记录完成状态、修理工程、修理时间、客户满足度、修理材料、修理费用等。能自动生成修理费和材料出仓单。能按修理单状态和相关房产进展列表查看。14装修治理记录业户装修状况。包括施工单位状况、装修审批状况、提交资料状况、装修内容、应收及应付费用、出入证状况、施工监视状况、验收状况、相关图档等。对装修产生的应收和应付费用，自动生成应收应付款。能按装修申请单状态和相关房产进展列表查看。钥匙治理记录业户钥匙的存放、领用和归还记录。15家政效劳记录家政效劳的申请/完成状况，并自动生成应收款到财务治理子系统。收楼修理治理编辑查看交接房时的修理状况，可定义修理工程，记录完成状况和跟进记录。四、 工程设备设备资料可定义设备种类及相应的属性字段。记录每一个设备的台帐资料。可按设备种类、类别和放置位置进展列表查看。16设备保养可按月制订全年的设备保养任务。可在月视图中，按日制订月保养任务。在月任务视图中，可直观地通过色块查看设备保养打算及完成状况。设备保养打算及完成状况，均通过设备保养任务单录入。17设备修理人、更换零配件等信息。系统可以依据各种条件对修理记录进展汇总、统计、生成报表。能耗治理势图表，直观地反映出能耗走势，供给领导决策。全部能耗统计工程，均由费表函数的四则运算公式定义。18五、 仓库治理本模块可使用户对本公司的物流进展有效的动态掌握，并可以按任意条件进展查询统计。仓库资料录入各仓库的根本资料，以实现多仓治理。物品资料编辑查看各物品的类别信息。编辑查看各物品的根本资料。如编号、名称、规格型号、最低库存、最高库存等。选购治理编辑查看选购申请单。审批通过后，可自动转为入仓单或出仓单。选购申请单的审批可通过流程审批或直接录入审批结果。入仓治理编辑查看入仓单。只有已审批的入仓单才会转变库存。出仓治理编辑查看出仓单。只有已审批的出仓单才会转变库存。仓库调拨编辑查看调拨单，记录物品在不同仓库间的调拨。调拨单审批后，自动生成入仓和出仓单。仓库盘点编辑查看盘点单。盘点单审批后，自动生成入仓或出仓单。19库存查询查询各物品在不同仓库的库存单价、数量或金额库存统计通过报表的形式，快速查阅本期的期初、本期发生、期末的数量和金额，库存短缺明细表、库存超储明细表、库存推测表，用户可准时把握仓库的根本状况六、 治安消防用户可以敏捷自定义保安值勤的班次、时段、人员、地段等详情。用户可以按任意时段输入保安值班安排，实现系统自动排班。用户可以登记辖区范围内发生的治安大事及其处理状况询。可记录各警械的资料及领用状况。能记录各消防设施资料，以及消防演习和培训记录。七、 绿化保洁保洁安排便于定量治理。保洁检查用户可针对每个保洁工程，录入实际完成时间。绿化资料土壤环境、生长周期、养护周期等内容。绿化安排用户可以录入绿化的各种信息，包括植物名称、养护人、养护时间、内容等，生成绿化安排记录，并进展绿化日期的提示。绿化检查用户可以将绿化带资料进展登记，包括绿化带名称、植物品名、棵数、时间、面积等信息，同时进展绿化带的治理日期提示。20绿化工程记录绿化工程的工程名称、施工单位、施工时间、竣工时间、施工单位资料、面积、地理位置、工程周期、三包期内状况等。八、 人事治理人事资料编辑查看组织和员工的根本信息和自定义信息，可定义任意根本的组织资料。可录入查看员工的家庭成员资料、培训记录、职位变更记录、奖惩记录、工作教育记录、担保状况、证件资料、调动记录、薪水变更记录、保险记录、假期记录等。人事提示与分析系统依据所录入的数据，自动对如下业务进展提示：人数及明细，本月及本日入职的人数及明细，本月及本日离职的人数及明细，本月及本日开头试用的人数及明细，本月及本日试用到期的人数及明细。通过表格和图形的方式对人员构成、培训和奖惩数量进展统计分析。工资治理定义工资工程，设定工资工程的计算公式。录入并计算当月工资的金额。记录工资的发放状况。以工资条、报表等方式输出工资数据。排班考勤记录员工排班状况。可将员工考勤记录〔Excel格式〕导入系统，由系统自动比对。21九、 资产物品集中治理公司的固定资产、工具及钥匙。十、 图档学问用户可以对本治理公司的ISO9000文档、收文、发文、会议纪要、合同、图纸等文件进展/物业公司汇同进展商收楼时的各种信息资料，业主委员会的各类治理制度等。十一、合同治理22员工三种系统类别。针对业户和外协单位合同，可添加应收和应付费用。十二、治理驾驶舱系统用图表分析、经营指标、综合报表等形式，对经营状况进展综合统计分析。23十三、系统根底功能平台业务提示系统启动时，自动搜寻系统数据，提示相关信息和工作内容。合同到期租户、设备保养打算、逾期修理单、逾期投诉单、保安排班、逾期未验收装修单、出租车位、车位到期租户、车位续租租户、合同失效清单、合同有效清单、IC可对不同用户设置不同提示内容。公共信息：列示公共信息。公共通知：列示公共通知我的审批：显示用户全部待批事务列表。我的日历：显示用户的个人工作日历信息发送系统能对指定或欠费租户，通过手机短信、电子邮件、语音短信〔需