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文档简介

第2页共2页卖场管理制度一、奖励：有下列情况之一者，公司给予奖励1.为公司创造显著经济效益或降低成本、节省费用做出贡献者；2.维护公司利益，避免重大事故发生或挽回经济损失者；3.模范遵守公司的规章制度，自觉维护公司声誉，受到顾客赞扬；4.提出合理化建议被公司采纳者；5.对待顾客的无理取闹及漫骂，还能很有耐心的解释，不发火、不与之争吵者；6.全年累计无缺勤的，品行优良，尊老爱幼，拾金不昧；7.保护公司财产不受损失及保护顾客生命财产安全；8.超额完成本岗位的工作、任务者；9.维护公司荣誉，对公司形象表现突出者；10.抓获偷盗及发现内盗并检举，为公司挽回重大损失二、处罚；（一）员工有下列情形者，属轻度过失1.上班迟到、早退；2.工作时间内扎堆聊天、离岗、脱岗；3.工作时间内接打私人电话或会客、办私事、吃零食；4.工作时间未佩戴工牌工服，仪容仪表不整；5.在工作期间交谈、举止不文明，不使用礼貌用语；6.工作时间抱胸，手插口袋，靠货架，坐商品，坐靠购物篮或购物车；7.对待工作斤斤计较，缺乏主动性；8.工作时间内擅自购物；卖场管理制度（二）一、店内物品的管理店内物品主要包括商品实物、宣传资料等。1、商品实物由各区域导购负责定期的清理，2、宣传资料店长负责保管、发放；3、每个员工需维护所辖区域卫生，保证清洁整齐；二、卖场卫生管理1、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾；2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架，发现地面上有杂物、垃圾等应立即清除；3、物品摆放要整齐、美观。三、卖场安全管理1、卖场内严禁吸烟；2、下班之前应关闭电视、功放、音响、计算机等，以免电器短路引起火灾；3、收取的营业款项必须当天存入银行；四、卖场办公设备管理制度为规范卖场管理制度，保障卖场业务开拓的顺利进行，规范员工的行为特制度本制度。1、办公设备包括计算机、加密狗、收银管理系统、音响、电视等；2、收银机由收银员操作使用并负责定期杀毒，不允许在电脑中安装游戏软件，不允许无关人员动用电脑，以确保收银系统正常运行；3、卖场经理应对办公设备进行登记明细帐，定期清查，做到帐物相符，高效使用；4、使用计算机、系统时，要严格遵守操作程序，不得违章操作，注意计算机的清洁、保养；发现故障要及时通知设备供应商户进行维修；5、对于个人使用、保存的卖场办公设备，必须加以爱护，不得拆卸、私自转借或允许他人使用；6、员工损坏或丢失卖场办公设备，价值超过____元以上____元以下的如丢失，按原值赔偿；____元以上（含____元）按原价值的____％赔偿。五、人员管理制度卖场人员的职业素质1、爱岗敬业2、严以律己3、以诚待人4、创造性积极工作的心态六、卖场员工仪表仪容规定为使卖场员工保持良好的仪表仪容及精神风貌，以良好的精神状态进入工作角色，体现卖场整体形象和卖场文化，要求卖场员工都要遵守此规定。1、头发：干净无异味，不漂染异色，不留怪发型2、脸部。清洁无异物。3、手。清洁、无过多饰物，禁止染甲。4、着装。要

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