《管理系统中计算机应用》复习资料

学习提升能力第8页(共8页)知识改变命运《管理系统中计算机应用》复习资料周云静老师编写第一、二、三、四章博导教务处编写第五、六、七章周小川老师编写第八、九章第一章管理系统中计算机应用概论本章重点难点由于本章属概论性质，要求考生掌握基本概念。重点包括：1、信息和数据的概念2、管理系统和企业管理系统的概念3、管理信息及其作用4、管理信息的特点及分类方法5、管理信息处理的内容和要求6、管理系统中计算机应用的发展三阶段的特点7、决策支持系统的概念、功能和基本结构8、群体决策支持系统的概念9、专家系统的概念、特征和基本结构10、经理支持系统的特点和目标11、管理系统中计算机应用的基本条件12、管理信息系统的基本结构形式13、MRPII的适用范围和COPICS系统的功能14、ERP和MRPII的区别和联系15、商业管理信息系统的主要功能16、企业信息化的含义和内容17、企业业务流程重组的概念18、供应链管理的概念19、虚拟企业的概念20、电子商务的概念、功能、分类和特点一、单项选择题1.在企业管理中，管理信息的含义是()（2004.4）A.对管理有用的数据 B.对企业生产经营有影响的数据C.管理活动中输入的信息 D.管理活动中输出的信息2.关于信息和数据的描述中正确的是（ ）（2003.10）A.信息是载荷数据的物理符号B.信息是对事物运动状态和特征的描述C.一切数据都能表示信息 D.数据的具体形式和载体无关3．企业管理的目的是( )（2006.4）A．对企业资源进行合理配置B．对企业进行计划和领导C．实现企业的目标 D．实施企业的管理活动4.关于信息是资源的不正确的说法是()（2004.4）A.信息能有助于市场经济健康发展B.信息能有助于物质资源的合理配置C.信息能大幅度提高物质资源的利用率D.信息从本质上来说它就是物质资源5.关于管理信息与决策的关系正确的是()（2004.4）A.正确的决策决定于信息B.信息有助于降低决策风险C.信息不充分决策一定失败D.谁拥有信息就有正确的决策6.下述有关物流、信息流描述中正确的是()（2002.10）A.生产活动中流动的是信息 B.管理活动中流动的是物流C.信息流是双向的、可逆的D.物流在经营活动中起主导作用7．关于物流和信息流的描述，不正确的是（ ）（2004.10）A．生产活动中流动的是物流B．管理活动中流动的是信息流C．物流是生产经营活动中的主体流动D．管理人员通过物流了解信息流动态8.下述关于管理信息的特点不正确的描述是( )（2002.10）A.原始数据来源具有分散性B.信息资源具有非消耗性且信息量大C.信息处理方法具有多样性D.信息的发生、加工、应用在时空上具有一致性9.信息是管理中一项非常重要的()（2005.1）A.技术 B.方法 C.资源 D.数据10．在信息系统中，通常将稳定系数在多少以上的信息划分为固定信息()（2004.4）A.0.6 B.0.75 C.0.85 11.下述关于固定信息的描述不正确的是()（2002.10）A.固定信息是相对稳定的信息 B.定额标准信息属于固定信息C.计划合同信息不属于固定信息D.通常将稳定系数在0.85以上的信息划成固定信息12．下列关于固定信息和流动信息描述，正确的是（）（2004.10）A．流动信息一般只有一次性使用价值B．固定信息在企业管理系统中约占50％C．在工业企业中，计划合同信息属于流动信息D．固定信息是绝对稳定的信息13.下列关于固定信息和流动信息的正确描述是（）（2005.10）A.计划指标体系属于固定信息 B.查询信息属于流动信息C.可多次使用的信息属于流动信息D.定额标准信息属于流动信息14．管理信息中的业务信息，提供给（）（2004.4）A.企业高级管理人员B.企业中级管理人员C.企业基层管理人员D.企业所有管理人员15.使用业务信息的主要人员是（）（2003.10）A.上级主管人员 B.高级管理人员C.中级管理人员D.基层管理人员16.关于管理层次和职能的正确描述是（ ）（2003.10）A.高层管理制订计划 B.辅助管理检查计划C.中层管理进行决策 D.基层管理执行计划17.各种报表(包括日报、月报和年报)属于()（2001.10）A.固定信息B.流动信息C.查询信息D.计划合同信息18.下述关于管理信息和数据的描述不正确的是()（2002.10）A.管理中涉及的数据是一种广义的数据B.只有经过加工的数据，才对决策有用C.管理中涉及的数据为数值数据D.管理中的信息包括内部信息和外部信息19.下述关于管理信息的描述中不正确的是()（2001.10）A.管理信息是主要的资源和决策基础B.管理信息的流动是生产经营活动中的主体流动C.管理信息是实施管理控制的依据D.管理信息是系统内外联系的纽带20、现代企业对信息处理的要求归结为四个方面，除及时、准确、经济之外，还有()（2000.10）A、适用 B、方便 C、快速 D、全面21．下列有关按决策层次划分管理信息的层次，正确的描述是（ ）（2004.10）A．战略信息是供企业各级管理者使用的信息B．战术信息是供企业各级管理人员编制计划的信息C．业务信息是供企业中层管理人员使用的信息D．战术信息主要包括系统内部的各种固定信息22．下列各项中属于管理信息特点的是（ ）（2004.10）A．原始数据来源的集中性B．信息资源的消耗性C．信息处理方法的单一性D．信息量大而且庞杂23.管理信息系统的特点不包括()（2005.1）A.代替人做决策B.采用数据库C.有统计和汇总功能 D.常用数据库模型24.在管理信息系统示意图中，管理信息系统最下层是()（2005.1）A.决策支持层B.业务处理层 C.数据管理层D.综合应用层25.二次信息收集的特点是()（2005.4）A.从所描述的实体上直接取得 B.从已记录的介质上取得C.收集时进行严格校验 D.可以做到不漏、不错和不误时26.下面关于DSS的描述中正确的是()（2001.10）A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切27、在开发MIS时，企业应配备专业人员，除计算机操作、维护人员、程序设计师之外最主要的还有()（2000.10）A、数据库管理员B、系统分析员C、机房管理员D、网络设计和施工人员28．经理信息系统(EIS)除具有信息提取方便，及提供关键成功因素的企业内外部信息等特点外还能()（2006.4）A．自动识别例外情况B．自动进行管理决策C．辅助日常管理业务 D．进行数据综合处理29.下列不属于ERP的特点是()（2005.4）A.局限于加工制造业B.面向供应链的信息集成C.适用于不同类型企业D.结合企业业务流程重组30.供应链管理的最终目标是()（2005.4）A.获得市场竞争优势 B.广泛进行企业间的信息交流C.便于企业之间协同合作D.给顾客提供满意的产品或服务31.下列不属于企业电子商务功能的是()（2005.4）A.网上广告宣传 B.网上产品订购C.网上咨询服务D.网上可行性分析32.在企业信息化与管理创新的内容中，BPR表示（）（2005.10）A.企业业务流程重组 B.企业产品重组C.企业生产资源重组 D.企业计划重组33．下列关于供应链的描述中，不正确的是()（2006.4）A．物流或服务流从供应源流向需求源B．资金流由需求源流向供应源C．核心企业是供应链中的单一企业结构D．信息流由供应源流向需求源选择题答案：1、B2、B3、C4、D5、B6、C7、D8、D9、D10、C11、C12、A13、A14、C15、D16、D17、B18、C19、A20、A21、D22、D23、A24、B25、B26、B27、B28、A29、A30、D31、D32、A33、C二、名词解析1.战略信息（2003.10）：供企业高级管理者进行战略决策时使用，包括系统内外、过去和现在、各种环境的大量信息。2.信息稳定系数（2002.10）：信息稳定系数＝这个系数的含义是指在某类信息项目的总数中，在规定期内（一般在一年内）不变动项目所占的比重。3.决策支持系统（2005.1）：是在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。4.智能支持系统(ISS)（2002.10）：是将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。5.信息(广泛意义)（2001.10）：是对事物运动状态和特征的描述。6．物流（2000.10）：是生产经营活动的主体流动。7．数据(广泛意义)（2000.10）：是载荷信息的物理符号。三、简答题1.信息存贮处理需要考虑哪些问题？（2003.10）【答】信息存贮处理需要考虑以下问题：（1）信息的收集（2）信息的存储（3）信息的加工（4）信息的传输（5）信息的提供2.简述流动信息及其特点。（2002.10）【答】（1）流动信息是反映生产经营活动中实际进程和实际状态的信息；（2）具有时间性强的特点；（3）一般只具有一次性使用价值。3.简述信息准确的重要性。（2004.4，）【答】（1）如果信息不准确，就不能对经济建设和生产实践起指导作用，反而会造成失误。（2）尤其要坚决反对弄虚作假，制造假信息不仅是无效劳动，而且是反劳动。根据假信息做出的决策，必然会造成经济活动和运营过程的混乱。（3）要求系统内的同一个信息具有统一性，这也是信息准确性的另一个含义。否则会发生数据重复、互不一致、残缺不全，重新出现混乱等现象。4．简述不同管理层次对信息的适用性要求。（2004.10）【答】（1）信息范围不同。（2）信息源不同。（3）信息概括程度不同。（4）信息的时间性不同。（5）信息更新间隔期不同。（6）信息加工处理方法不同。（7）信息使用频率不同。5.试述MIS的特点。（2005.4）【答】：（1）在企业管理中全面使用计算机。（2）应用数据库技术和计算机网络。（3）采用决策模型解决结构化的决策问题。6.简述管理系统中计算机应用所需的基本条件。（2005.7）【答】（1）科学的管理基础①管理工作的程序化。②管理业务的标准化。③报表文件的统一化。④数据资料的完整化和代码化。（2）领导的支持和参与①抓好规划。②抓好决策。③抓好落实。（3）建立专业人员队伍和培训7.企业业务流程重组的三个“强调”是什么?（2005.10）【答】：三个强调是：（1）“根本的”是指不是枝节的、表面的，而是本质的、革命性的，是要对现在的系统彻底地怀疑，用敏锐的眼光审视企业的问题。（2）“彻底的”是指要动大手术，不是一般性的小改革。（3）“巨大的”是表明业务重组不是追求一般意义上的业绩提升或略有改善，而是要使经营绩效有显著的提高。8.简述管理信息处理的要求。（2006.4）【答】（1）及时（2）准确（3）适用（4）经济9．简述如何实施供应链管理。【答】：供应链管理是一种跨越企业界限的的集成管理模式，它不再是孤立的看待各企业及其部门，而是将整个供应链看成一个有机联系的整体。在为顾客提供产品或服务的过程中，企业之间进行广泛的信息交流，有关信息实现共享，以便协同合作，形成对顾客的快速反应。10.简述企业资源计划系统（ERP）有哪些特点？（2010.1）【答】：（1）实现面向供应链的信息集成；（2）采用信息技术的最新成果；（3）结合企业业务流程重组。第二章企业管理的信息化平台本章重点难点1、计算机硬件系统的配置2、计算机的性能指标3、计算机的分类4、计算机软件系统的组成5、计算机系统的概念6、多媒体技术与多媒体计算机7、信号的概念及分类8、带宽的概念及区分模拟通信与数字通信的带宽9、常见的三种网络数据交换方式及特点10、常用的通信介质及特点11、计算机网络的概念12、计算机网络的分类13、计算机网络拓朴结构的分析及各自的优缺点14、局域网系统的组成要素15、网络互联技术基础16、Internet的硬件组成17、接入互联网的方式有哪些18、数据库的基本概念19、数据模型的基本概念20、关系模型与关系数据库21、关系模型的基本运算22、VisualFoxPro数据库管理系统一、选择题1、操作系统属于()（2000.10）A、支持软件B、实用软件C、应用软件D、系统软件2.多媒体系统的特点是集成性，交互性，数字化和()（2004.4）A.可靠性B.实时性C.安全性 D.延时性3.决定微机位数的主要性能指标是( )（2004.4）A.总线宽度B.字长 C.存储器大小D.CPU主频4.PC计算机属于()（2004.4）A.中型机B.小型机 C.专用机 D.个人机5.直接用MIPS衡量的性能指标是( )（2004.4）A.处理能力 B.存取周期C.内存容量 D.运算速度6．在计算机中存取速度最快的存储器是（ ）（2004.4）A．RAMB．ROMC．CacheD．CD-ROM7．组成计算机硬件系统的五大部分是：输入设备、输出设备、运算器、存储器和（）（2004.10）A．CPU B．控制器 C．I／O接口 D．总线8．计算机与计算器比较，最主要的优点是（）（2004.10）A．具有存储程序功能B．具有逻辑运算能力 C．计算的精度高D．运算的速度快9.衡量计算机系统的性能指标中，与运算速度成反比的是()（2005.1）A.字长 B.内存容量C.主频 D.存取周期10.微型机的总线分为3类，它们是：地址总线、数据总线和()（2005.4）A.控制总线B.内部总线C.外部总线 D.CPU总线11.在微型计算机硬件系统中，I/O接口应当属于( )（2005.4）A.输入输出设备 B.主机设备C.外部设备D.公用设备12.计算机的存取周期是指对存储器完成()（2005.4）A.一次读或写的时间B.一次读和写的时间C.连续二次读或写的时间 D.连续二次读和写的时间13.中央处理器(CPU)的组成包括( )（2005.7）A.RAM和控制器 B.运算器和控制器C.RAM和运算器D.运算器和ROM14.媒体一般可分为表示媒体、显示媒体、存储媒体、传输媒体和( )（2005.7）A.听觉媒体B.视觉媒体C.超媒体D.感觉媒体15.计算机的字长越长，则()（2005.7）A.精度越高、寻址能力越强 B.精度越低、寻址能力越强C.精度越高、寻址能力越弱D.精度越低、寻址能力越弱16.计算机硬件能直接识别和处理的语言是( )（2005.7）A.汇编语言B.高级语言C.面向对象的语言D.机器语言17.微型机的存储器分为3类，它们是主存储器、辅助存储器和（）（2005.10）A.Cache B.RAMC.ROM D.CD-ROM18.所谓计算机高级语言是指（）（2005.10）A.最新开发的语言B.功能最强的语言C.人最容易理解的语言 D.机器最容易理解的语言19.不属于网络拓扑结构的是（ ）（2003.10）A.星型B.分布型C.总线型 D.环型20.计算机网络的主要功能是：数据通信、分布处理和()（2002.10）A.提高处理速度B.方便用户使用C.资源共享D.用户界面友好21.当前广泛使用的Internet属于()（2001.10）A.外部网 B.广域网C.局域网D.内部网22.计算机网络可以实现硬件共享、数据共享和( )（2004.4）A.信息共享B.软件共享C.文档共享 D.信道共享23.计算机网络的基本结构是：星型结构、总线型结构、环形结构和( )（2004.4）A.Y型结构B.X型结构C.网状结构D.树型结构24．通过公用电话网上传计算机中的数据，首先应当（ ）（2004.10）A．解调B．调制 C．调制解调D．解调调制25．在客户机／服务器网络模式中（）（2004.10）A．服务器不能处理数据B．客户机不能处理数据C．只有服务器处理数据D．客户机和服务器都处理数据26.目前抗干扰性最好的传输介质是()（2005.4）A.同轴电缆B.双绞线C.微波 D.光缆27.在客户/服务器模式中，常见的网络拓扑结构是()（2005.4）A.星型结构B.环型结构C.树型结构 D.总线结构28.在因特网中目前普通采用的IP地址位数是( )（2005.4）A.16位 B.32位C.64位 D.128位29.域名服务器的作用是( )（2005.7）A.把域名转换成所对应的IP地址 B.把IP地址转换成所对应的域名C.把域名转换成网卡的物理地址 D.把网卡的物理地址转换成域名30.在下列数据交换技术中适合实时交换信息的是()（2005.7）A.数据包交换B.报文交换C.专线连接 D.分组交换31.在数据交换技术中，电路交换方式可以（）（2005.10）A.实现报文交换 B.实现专线连接交换C.实现报文分组交换 D.实现存储转发交换32.计算机网络中通讯子网的组成是通信线路、各种通信设备和（）（2005.10）A.通信软件B.网络主机C.通信控制机 D.信息资源33.如果有多个结点共享一条通信信道，这样的网络拓扑结构是（）（2005.10）A.环形结构B.星型结构C.点对点结构 D.总线结构34.使用公用电话网络拨号上网，在电话线上传输的是（）（2005.10）A.数字信号B.模拟信号C.数字或模拟信号D.载波信号35.数字通信的带宽表示为（）（2005.10）A.传输速率B.传输频率C.复用率 D.电缆的粗细36.为了提高数据的独立性，数据库模型建立了两种数据映像功能，它们是（）（2003.10）A.应用程序和用户模式映像、用户模式和逻辑模式映像B.应用程序和用户模式映像、逻辑模式和存储模式映像C.逻辑模式和存储模式映像、用户模式和逻辑模式映像D.存储模式和数据库映像、用户模式和应用程序映像37.关系数据库系统中所使用的数据结构是（ ）（2003.10）A.树 B.图 C.表格 D.二维表38.现有①数据库②计算机硬件③网络协议④DBMS⑤用户，组成数据库系统的是()（2002.10）A.①②④B.①②③④C.①②④⑤ D.①②③④⑤39.实现关系数据库中各数据元素间联系的是()（2001.10）A.路径; B.二维表C.路径或二维表 D.专用程序40．下列不属于数据库系统特点的是()（2000.10）A、数据的结构化B、数据共享C、数据通信D、可控冗余度41．用二维表形式表示的数据模型是()（2000.10）A、层次数据模型 B、关系数据模型C、网状数据模型D、网络数据模型42.每个商店可以销售多种商品，每种商品可以在不同商店销售，商店与商品的联系类型是()（2004.4）A.1∶1 B.n∶1 C.1∶n43.传统的关系操作有：并运算、交运算和()（2004.4）A.积运算 B.幂运算C.和运算 D.差运算44．事物在人头脑中反映出来的是其（ ）（2004.10）A．物理模型B．概念模型C．逻辑模型 D．数据模型45．如果父母的血型分别是A型、B型，而子女的血型是AB型，则从集合运算看是进行了（ ）（2004.10）A．差运算B．并运算 C．交运算D．补运算46．在医院，患者与医生的关系是属于（ ）（2004.10）A．1︰1 B．1︰n C．n︰1 D．m︰n47.关系数据库管理系统实现的关系运算包括()（2005.1）A.选择、投影、联接 B.排序、索引、汇总C.显示、打印、扫描 D.关联、合并、投影48.数据库DB，数据库系统DBS，数据库管理系统DBMS三者之间关系是()（2005.1）A.DBMS包括DB和DBSB.DBS包括DB和DBMSC.DBS、DB、DBMS一样 D.DB包括DBS和DBMS49.用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数学模型称为()（2005.1）A.关系模型B.网状模型C.层次模型 D.实体联系模型50.在VisualFoxPro的命令行中，每条命令应当( )（2005.4）A.独占一行B.最多两行C.不超过1KB长度的多行D.不限制行数51.能够改变当前关系中属性排列的运算是( )（2005.4）A.投影 B.选择 C.并 D.交52.描述数据库逻辑结构的模式是( )（2005.7）A.内模式B.概念模式C.用户模式 D.子模式53.数据模型中最重要的部分是( )（2005.7）A.数据操作B.数据结构C.数据完整性约束D.数据的并发控制54.在VisualFoxPro系统中，记录的集合称为（）（2005.10）A.字段B.元组C.数据库 D.表55．数据库系统的核心部分是()（2006.4，单选，P72）A．OSB．DBC．DBMSD．DBA56．数据库系统是指以计算机系统为基础，以数据库方式管理大量共享数据的综合系统。它的组成应当是：数据库、计算机硬件系统、用户和()（2006.4）A．操作系统B．数据库管理员C．数据集合D．数据库管理系统57．在一个关系模式中，所谓主属性是()（2006.4）A．主码 B．候选码C．主码中属性D．候选码中属性58．VisualFoxPro提供了多种工作方式，通过对话框操纵数据库是()（2006.4）A．程序方式B．交互方式 C．命令方式D．间接方式选择题答案：1、D2、B3、A4、D5、D6、C7、B8、A9、D10、A11、C12、C13、B14、D15、A16、D17、A18、C19、B20、C21、B22、B23、D24、B25、D26、D27、A28、B29、A30、D31、B32、C33、D34、B35、A36、C37、C38、C39、B40、C41、B42、D43、D44、B45、B46、D47