服务协议书范本

服务协议书范本服务协议书范本全文共19页，当前为第1页。服务协议书范本

服务协议书范本全文共19页，当前为第1页。服务协议书范本甲方：___________乙方：___________根据《合同法》及相关规定，甲乙双方本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1.甲方负责为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料，并为乙方提供培训期间的食宿，路费由乙方承担。2.甲方制订并提供《维修收费标准》给乙方。3.甲方不定期检查乙方的服务质量，若服务质量不达标，甲方有权要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。4.甲方应提供技术协助给乙方维修不能维修的产品。服务协议书范本全文共19页，当前为第2页。服务协议书范本全文共19页，当前为第2页。二、乙方的责任和义务1.乙方必须设立________产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。2.乙方明确维修负责人和专职维修人员，并提供售后服务地址及咨询电话给甲方。如有变更，应提前十天通知甲方。3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。4.乙方接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。三、维修费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，每季度结算。如季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应在当季度将超出部分支付给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣。服务协议书范本全文共19页，当前为第3页。2.该费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。服务协议书范本全文共19页，当前为第3页。3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。四、维修配件的申领及退换维修配件的申领和退换按照甲方的相关规定执行。1.为确保维修及时性，避免配件供应不及时，乙方应制定配件领用计划，并建立常用配件库存。2.每月，乙方可向甲方填写《维修配件备料》单，申领所需配件。甲方根据该单向乙方随货发放配件。对于加急配件（如EMS、火车快件、空运）所产生的运输差价，乙方应承担。3.乙方每月所领用的配件按照甲方制定的《维修收费标准》收费。甲方每月统计后与乙方核对。服务协议书范本全文共19页，当前为第4页。五、退货规定和程序服务协议书范本全文共19页，当前为第4页。1.甲方为乙方提供一年的保修服务，不提供退货服务。乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。2.乙方应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏或存在质量问题的，属于开箱不良。开箱不良的产品，乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。3.乙方销售甲方产品后的十五日内，产品出现质量问题的，属于品质不良。品质不良的产品，乙方应先进行维修（维修费用由甲方承担），维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。5.在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。6.乙方遇特殊情况需返修或退货时，应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退服务协议书范本全文共19页，当前为第5页。货（含返修），甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。服务协议书范本全文共19页，当前为第5页。7.乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁；对于零乱不堪、配件残缺不全的货物，甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。六、本合同有效期本合同自______年______月______日起至______年______月______日止，有效期满后需另行签订。七、解决争议的方式如在合同有效期内出现争议，双方应协商解决，可增补协议。若协商不成，可提请XXX诉讼解决。八、本协议一式贰份，双方各执壹份，签字盖章后生效。甲方单位（章）：________乙方单位（章）：______2、按时足额缴纳物业管理费用;服务协议书范本全文共19页，当前为第6页。3、对物业管理公司提供的服务进行监督、检查，提出合理化建议;服务协议书范本全文共19页，当前为第6页。4、对物业管理公司的工作进行评价;5、遵守国家、地方有关物业管理法律、法规和政策;6、保护物业共同财产;7、其他应履行的义务。第五条乙方的权利和义务1、按照本合同规定提供物业管理服务;2、制定年度管理计划、年度费用预算、决算报告;3、接受甲方的监督、检查，接受合理化建议;4、按照甲方的要求提供物业管理资料;5、遵守国家、地方有关物业管理法律、法规和政策;6、妥善保管甲方的物业共同财产;7、其他应履行的义务。第六条物业管理费用1、物业管理费用包括物业管理公司的管理服务费、公共事业及设施设备维修费、物业管理专项维修基金等费用;2、物业管理费用的标准、缴纳方式、时间等由双方协商确定;服务协议书范本全文共19页，当前为第7页。3、甲方未按时足额缴纳物业管理费用的，物业管理公司有权暂停或终止服务。服务协议书范本全文共19页，当前为第7页。第七条合同的解除和终止1、本合同期满后，双方如无异议，可续签合同;2、如一方违反合同规定，经通知后在规定期限内未改正的，对方有权解除合同;3、因不可抗力因素，致使合同不能履行，双方协商解除合同;4、其他依法、依约可解除合同的情形。第八条争议解决方式因本合同引起的争议，双方应友好协商解决;如协商不成，可向有关部门申请调解或仲裁，也可依法向人民法院提起诉讼。第九条本合同的备案本合同自双方签字盖章之日起生效，并报有关部门备案。第十条附则本合同未尽事宜，双方可另行协商确定。本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。代表人：甲方(业主XXX)乙方(物业管理公司)日期：年月日日期：年月日服务协议书范本全文共19页，当前为第8页。2、每年全面对乙方的管理实施监督检查并进行考核评定。如果乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，市政府物业管理主管部门有权终止合同。服务协议书范本全文共19页，当前为第8页。3、委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理。处理方式包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金，以及对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电等催缴催改措施。4、在合同生效之日起_____日内，甲方按规定向乙方提供经营性商业用房_____平方米。乙方按每月每平方米_____元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。5、在合同生效之日起_____日内，甲方按政府规定向乙方提供管理用房_____平方米（其中办公用房_____平方米，员工宿舍_____平方米，其它用房_____平方米）。乙方可以选择无偿使用，或按每月每平方米建筑面积元的标准租用。6、在合同生效之日起一日内，甲方按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料（包括工程建设竣工资料和住用户资料）。乙方管理期满时，甲方有权收回这些资料。7、甲方不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动。服务协议书范本全文共19页，当前为第9页。8、乙方负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷。服务协议书范本全文共19页，当前为第9页。9、乙方有权协助甲方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。10、甲方承担法规政策规定的其他责任。第五条乙方的权利和义务：1、乙方根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动。但乙方不得损害大多数业主（住用户）的合法权益，也不能获取不当利益。2、乙方遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容、服务深度，测算物业管理服务收费标准。乙方向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取。乙方不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。3、乙方负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案。经双方议定后，乙方组织实施。4、乙方有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理。服务协议书范本全文共19页，当前为第10页。5、乙方有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用。但乙方不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，也不得将重要专项业务承包给个人。服务协议书范本全文共19页，当前为第10页。6、乙方接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督。7、每三个月必须公布管理费用收支账单，供业主民主监督。8、禁止擅自占用和改变本物业的公用设施的使用功能。如需改扩建配套项目，必须经甲方和有关部门批准后方可实施。9、建立本物业的物业管理档案，并及时记录有关变更情况。10、积极开展社区文化活动和便民服务工作。11、本合同终止时，乙方必须向甲方移交委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产；对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构。12、除非另有专门合同规定，乙方不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务。第六条管理目标服务协议书范本全文共19页，当前为第11页。乙方制定本物业的“管理分项标准”，并与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺在本合同生效后的一年内达到管理标准，并获得政府主管部门颁发的证书。服务协议书范本全文共19页，当前为第11页。第七条管理服务费用本物业的管理服务费按以下方式执行：1.按政府规定的标准向业主(住户)收取，即每月每平方米建筑面积_____元；2.按双方协商的标准向业主(住户)收取，即每月每平方米建筑面积_____元；3.由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年(月)每平方米建筑面积_____元；支付期限：__________；支付方式：__________。管理服务费标准的调整按以下方式执行：1.按政府规定的标准调整；2.每年上调_____%；3.每年下调_____%；4.按当地政府公布的物价涨跌幅度调整；5.按双方协商的标准调整。服务协议书范本全文共19页，当前为第12页。乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收；但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。服务协议书范本全文共19页，当前为第12页。房屋建筑(本体)的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。本物业的公用设施专用基金共计_____元，由甲方负责在规定时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。乙方在接管本物业前期管理费用为元。付款方式有三种：①甲方在本合同生效之日起日内向乙方支付；②乙方自行承担；③在费用中支付。因甲方责任而造成物业空置并产生管理费用时，甲方应承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月一定金额。另外，甲方也可以选择承担上述管理成本费用的一定比例。服务协议书范本全文共19页，当前为第13页。服务协议书范本全文共19页，当前为第13页。第八条规定了奖惩措施。如果乙方全面完成合同规定的各项管理目标，甲方将会给予乙方相应的奖励。如果乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方将会对乙方进行相应的处罚。合同期满后，如果乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，乙方可以直接续订合同，而不必参加甲方的管理招投标。第九条规定了违约责任。如果因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失，甲方应给予乙方相应补偿。乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。如果因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。如果因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故，由甲方承担责任并负责善后处理。如果因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故，由乙方承担责任并负责善后处理。第十条规定了其他事项。双方可以对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有服务协议书范本全文共19页，当前为第14页。同等效力。合同规定的管理期满后，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。在合同执行期间，如果遇到不可抗力，致使合同无法履行，双方不承担违约责任，并按有关法规政策及时协商处理。如果在履行中发生争议，双方应协商解决，协商不成时，可以提交物业管理主管部门调解，调解不成的，可以提交XXX依法裁决。本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。服务协议书范本全文共19页，当前为第14页。二)应当认真履行中介服务义务,按照甲方的要求寻找符合条件的房屋,并协助促成租赁合同的签订;三)应当对甲方提供的个人信息和房屋需求保密;四)不得收取甲方以外的其他费用,不得向出租人泄露甲方的信息;五)如甲方因乙方过错而遭受损失的,乙方应当承担相应的赔偿责任.第六条费用一)甲方应当按照约定支付乙方的中介服务费,具体数额为____元,支付方式为_______.二)如甲方未能在规定时间内支付中介服务费的,乙方有权停止中介服务.服务协议书范本全文共19页，当前为第15页。第七条争议解决服务协议书范本全文共19页，当前为第15页。本合同的履行和解释均适用中华人民共和国法律.如因履行本合同发生争议,双方应当友好协商解决.协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼.二)乙方提供虚假信息,隐瞒重要事实或与他人恶意串通,损害甲方利益的,应承担相应的法律责任;三)乙方未按照本合同约定完成委托事项或未按照要求提供房屋信息的,应承担违约责任;四)甲方未按照本合同约定支付看房费用或佣金的,应承担相应的违约责任;五)因不可抗力因素导致委托事项无法完成的,双方不承担违约责任.第十一条争议解决方式本合同履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,提交有管辖权的人民法院处理.第十二条其他约定一)本合同自双方签字或盖章之日起生效;二)本合同正本一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力;三)本合同未尽事宜,双方可另行协商确定;服务协议书范本全文共19页，当前为第16页。四)本合同解释权归双方共同所有.服务协议书范本全文共19页，当前为第16页。甲方委托乙方寻找房屋并提供相关服务，乙方应该尽力完成委托事项，按照甲方提出的条件为其寻找房屋，及时向甲方汇报处理情况，为甲方提供房屋租赁合同签订方面的联络、协助和撮合等服务。同时，乙方还应保证为甲方提供的房屋资料已经核实，满足出租人的特别条件要求，不得提供虚假信息、隐瞒重要事实或损害甲方利益。乙方还应保守甲方的经济情况、个人信息和商业秘密等。对于为甲方介绍的出租人，乙方应保证其具有房屋所有权证书或其他证明，以及身份证、营业执照等身份资格证明。乙方还应保证出租房屋产权明晰，不存在所有权或其他权利纠纷。在收取看房费、佣金和中介活动费用时，应向甲方开具合法、规范的收费票据。在合同签订后，乙方不得以任何形式向甲方收取任何名目的预收费用。如委托事项未完成或未在委托期限内完成，乙方不得要求支付佣金。看房费是指乙方陪同甲方到房屋现场看房实际发生的费用，由甲方承担。乙方完成委托事项后应得到的报酬为佣金，甲方应按照实际月租金的一定比例向乙方支付佣金，并在甲方与出租人签订房屋租赁合同后日内支付。中介活动费用是指乙方为完成委托事项实际支出的必要费用，由乙方承担。如因乙方故意或过失导致委托事项未完成或未在委托期限内完成，乙方可服务协议书范本全文共19页，当前为第17页。以要求甲方支付必要的、合理的中介活动费用，但除看房费、佣金和中介活动费用外，乙方不得向甲方收取其他任何费用。乙方将委托事项全部或部分转委托给第三人处理时，应当事先征得甲方的同意。双方可以以书面形式协商解除合同。在合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成的，提交有管辖权的人民法院处理。本合同自双方签字或盖章之日起生效，正本一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。本合同未尽事宜，双方可另行协商确定，解释权归双方共同所有。服务协议书范本全文共19页，当前为第17页。二)在本合同第四条约定的期限内，甲方与乙方介绍的出租人私下成交的，应按照约定的标准支付违约金，但乙方仍有权取得约定的佣金。三)甲方未如约支