银行规章制度

富强信用社员工规章制度第一章总则一、为规范富强信用社（简称"信用社"）员工的职业行为，教育和引导员工自我约束，提高员工职业素质和职业道德水准，制定本规章制度。二、本规章制度适用于本信用社全体员工。三、本规章制度是信用社员工从业履职的基本规范。四、本规章制度不能代替业务规章制度的具体规定，员工在工作中还应遵守相关规章制度。第二章简要概括一、上班时间7:30，下班时间17:00，迟到早退者按劳动法相关规定处罚,罚金。上班时间，如有特殊情况需要请假必须按劳动法规定扣除相应工资。并与年末效益工资挂钩。二、为维护企业形象上班时间统一穿着工作服，不得自己随意着装，丝巾、领带佩戴齐全。三、每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。营业室内物品摆放整齐，禁止摆放与业务无关的东西。工作台严禁摆放水杯。四、营业期间离岗时系统应退出综合系统，并做到人走章收，尾箱上锁。尾箱钥匙不得随意摆放。五、上班时间在规定时间内完成工作任务，不得无故延误业务进程，对于不能办理的业务简明扼要告知客户。禁止睡觉，吃零食，看报纸及与业务无关的书籍。六、营业时要使用文明用语，不许与客户发生争执。七、各种登记簿要规定登记，所有业务操作要按有关规定正确操作。八、所有前台柜员要执行一日三核库制度，凭证，印章，现金核对正确。九、凭证上填写要素必须齐全，没有有涂改情况：按规定需留取客户身份证件复印件的必须留取。十、抵押物为项层或底层住宅，要降低抵押比率，条件较好的，经向主任及主管主任请示后，经审贷会研究后确定是否办理。十一、到期贷款提前15日进行通知，非信贷人员营销贷款到期前由信贷员负责提示，并做好相应记录。十二、依法起诉类贷款应该在立案第一时间通知当事人，建立依法起诉台帐，与法官联系要有书面记录。第二章实施细则一、员工应当忠诚信用社,诚实守信，从信用社的最佳利益出发，忠实履行职责，勤勉谨慎开展工作。二、员工应加强业务学习，提高金融业务能力和知识水平；努力进取，求实创新，积极提出建设性意见和合理化建议。三、员工应当树立奉献精神和大局观念，积极维护信用社利益。四、员工应当按照岗位职责要求，高标准、高质量、高效率完成工作任务。（一）员工应当提高工作效率，按照业务流程、业务标准，在规定时间内完成工作任务，不得无故延误业务进程；（二）对于上级机构的布置的工作，本社员工应按规定程序，在规定时间内及时答复，不得推诿、拖延。五、员工应当客观全面、实事求是地反映和报告履行岗位职责中了解和发现的业务情况，如实总结、报告工作中的成绩和问题。不得有虚构、夸大、隐瞒、误导等行为；不得故意隐瞒工作中的失误。六、员工应诚实、客观地保持银行账务、信息的合法性、真实性、完整性与准确性。禁止以下行为，包括但不限于：（一）任何未按会计制度记载业务的行为；（二）虚构交易量、虚假签约、人为调节数据以及其它制作虚假银行账务、信息的行为；七、员工应当遵守信用社关于保守商业秘密的各项规定。禁止以下行为，包括但不限于：（一）在不适当场合谈论在行内属保密或控制知情范围的信息；（二）未经授权或批准，接受公共媒体有关信用社事宜的采访，以及以信用社或信用社员工名义在公共媒体上发表意见、发布消息。八、员工应当主动学习和掌握与本岗位有关的法律法规和信用社规章制度，养成遵章守纪、合规操作的意识和习惯，自觉遵守法律法规和信用社规章制度。九、鼓励员工积极堵截、检举、抵制各类违反规章制度、危害信用社资产、信用的行为。如果了解或知晓其他员工严重违反信用社规章制度、危害信用社资产、信用的行为，应当立即向主管人员、监督部门或者上级机构报告。举报违法违纪、违规违章行为，应当客观真实，提倡实名举报。不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。十、对于规章制度可能存在的漏洞或者缺失，员工要从一般规则和信用社最佳利益出发善意理解，不得刻意曲解、恶意利用。某一项仍然有效的法律法规或信用社的规章制度，如果在业务活动中影响了业务发展，员工可以提出意见或合理化建议，但在作出调整前不得违反或者变通。如果员工对本岗位的规章制度有疑问，可以请求主管人员、本级机构或上级机构进行解释和指导。十一、员工应按照岗位职责和授权范围、业务程序，审慎从事业务。禁止以下行为，包括但不限于：（一）超越授权或工作职责从事业务；（二）逆程序、减程序操作或暗箱操作；（三）未经授权或批准，代其他岗位人员履行职责或将本人工作委托他人代为履行；（四）违反岗位职责管理规定，将自己保管的印章、操作员磁卡、重要凭证、口令、密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员；（五）授意、指使、强令、胁迫其他员工违规操作。十二、员工应当按照规定条件为客户办理业务。禁止以下行为，包括但不限于：擅自放宽或者增加业务的办理条件，减轻或加重客户对信用社的义务。十三、员工应当遵守禁止内幕交易的规定，不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知法律和信用社允许范围以外的人员，不得利用内幕信息获取个人利益，也不得基于内幕信息为他人提供理财或投资等方面的建议。十四、员工应当以客户至上、竭诚服务、与同业公平竞争的职业准则从事业务，不断提高服务质量。营业时要使用文明用语，不许与客户发生争执。十五、员工应当尊重客户，诚恳热情，文明礼貌。客户咨询、办理业务，员工应当积极主动予以答复或协调处理。十六、员工向客户推荐产品或提供服务时，应向客户提供清楚、真实、可靠、必要的信息，对涉及的有关法律、政策、市场风险进行充分的提示，使客户能够做出合理判断和决策。禁止以下行为，包括但不限于：（一）为达成交易而隐瞒风险或进行虚假、误导性陈述；（二）向客户做出不符合有关法律法规及信用社规章制度的承诺或保证；（三）诱导客户购买与其风险认知和承受能力不符的产品。十七、员工应公平对待所有客户，不得因客户的国籍、民族、年龄、身份、业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。对老人、残障者和语言有障碍的客户，应当尽可能提供便利。十八、员工应充分尊重客户在购买金融产品或选择服务时的自主选择权，不得违规搭售，不得通过协议或其他方式向客户施篇二：中国民生银行规章制度管理规范日常工作管理制度为加强全辖系统内部管理，严格各项纪律，增强全辖员工的服务意识和自我管理约束能力，维护正常工作秩序，保证全行各部室、各营业网点高效率、高质量地完成各项工作任务，努力塑造"优质、高效、文明、清正"的形象，推动我行事业稳定、健康发展，结合全行实际，特制定本管理制度。一、工作报告制度工作报告制度是指全辖各级员工在日常工作中所碰到的问题需向上一级领导部门汇报反映的规定。（一）报告项目：各级员工、各基层网点和机关各部室所遇到的问题和需要反映汇报解决的事项。(转载于:银行规章制度)（二）报告的步骤程序1、员工个人报告：个人以书面形式，写明要反映的问题和需要解决的问题，直接向网点领导或总行主管部门或分管的班子领导递交。2、基层网点报告：基层网点负责人以书面形式将要反映的问题和需要解决的事项，直接向总行主管部门或分管的班子领导递交。3、机关部室报告：部室负责人以书面形式将要反映的问题和需要解决的事项，直接向总行分管的班子领导递交。4、特殊情况需向总行董事长汇报的，可直接向董事长当面汇报递交。（三）报告的解决落实1、各级领导接到各项报告后，能在本级解决的应马上解决落实，给出答复。2、非本级领导能解决的应及时向上一级领导汇报，办结时间应在7个工作日内给出答复，须总行领导班子讨论决定的办结时间应在15个工作日给予答复。3、各级领导对接到的报告要给予高度重视，应按规定的办结时间要求及时作出答复。二、总行机关日常管理制度（一）上下班制度。机关所有工作人员，都必须严格遵守总行规定的上、下班时间，按指纹进行签到和签退，不准无故迟到、早退。工作时间内不准在办公室大声喧哗、开玩笑、搞娱乐活动、干私事。分管领导要经常加强检查、监督、教育。（二）学习、会议制度。1、总行领导班子成员周一例会。每周星期一为例会日，汇报总结需要开展的工作和要解决的问题。2、机关管理人员会议。每月至少召开一次，各部室汇报日常工作要点及所包片的工作开展情况，提出下步工作打算。3、总行机关每半年召开一次全员民主生活会，找问题，提建议。（三）下乡制度。总行机关管理人员，除正常开展本部室的本职工作外，还要担负起下基层开展检查、督促、指导和调研工作，确保各项规章制度的贯彻落实和各项业务的合规开展。1、每个机关管理人员要结合本职工作，做好年度的下乡开展检查、督促、指导和调研工作计划。2、要求每个管理人员全年下乡（包括自己包片网点）平均每月不少于两次。3、管理人员下乡首先到总行办公室做好下乡登记，需要介绍信的就出介绍信。4、每次下乡必须做好工作底稿，标明工作内容、工作结果，由基层签字盖章，对存在问题要求基层网点及时整改。回机关后将工作底稿交由稽察部统一收集，加强事后检查督促，待到例会时将结果向领导汇报。（四）机关文件收发、打印制度。1、总行各部室起草文件、简报、通知、便函或转发上级的有关文件，经总行领导签发后一律由总行办公室进行文字审核并编发文号后，方可打印，否则追究经办人员的责任。2、文稿打印好后由办公室装订、分发。3、凡上级来文都要交办公室登记并签发处理意见，送交总行领导班子成员和有关科室传阅后，最后交办公室存档并做好登记。对限时办结的文件，办公室要做好到时提醒工作。4、凡到办公室查阅文件，必须经办公室主任同意，由经办人签字方可查阅，阅后归还，以防止文件的丢失。三、考勤制度（一）全辖员工必须按照规定时间上下班，不得迟到、早退、无故旷工；工作时间内，要坚守岗位，做好本职工作，外出离岗时，须经部室或网点负责人批准。（二）日常考勤实行分级管理制。各营业网点副职及以下人员考勤由网点负责人管理，每天上班要准时签到，每月将出勤情况汇总后，上报总行人力资源部备案。总行机关工作人员的考勤由总行办公室统一登记管理。（三）随机查岗制度。由带班领导和人事部门对总行机关和各营业网点劳动纪律情况进行随机检查。既不请假又不在岗按旷工处理。（四）当月发现无故迟到、早退或离岗情况一次的，次月发放工作时扣减100元；当月超过三次的，扣减工资500元；当月超过五次的，扣减工资1000元；当月超过五次以上的，扣减工资2000元；无故旷工一天的扣减工资1000元；无故旷工两天的扣减工资2000元；无故旷工三天以上的当月只发生活费。四、请假制度（一）请假程序。请假必须按规定办理请假手续。由本人填写请假条，根据审批权限批准后，并及时交人事部门存档为有效，否则视为旷工。如因事或因病需要续假的，必须在假期未满之前办理续假手续，并根据累计天数逐级向上审批；提前上班的，按实际用假天数计假。（二）审批权限。总行领导班子成员请假由董事长审批。中层正职请假一天以内的由分管领导（或包片领导）审批，请假一天以上的由理事长审批。中层副职及以下人员请假一天以内的由部门负责人（或网点负责人）审批，一天以上三天以内由分管领导（或包片领导）审批，三天以上的由董事长审批。（三）假期规定。1、工作人员应享有的假期，包括婚、丧假，生育假，国家规定假。在应享有的假期内，除另有规定外，假期内工资照发。（1）婚、丧假。工作人员持有结婚证，经批准给予婚假7天；符合晚婚条件的(男25周岁，女23周岁)可享受婚假15天。工作人员直系亲属（父母、夫妻、子女、养父母、养子女）死亡时，经批准，给予丧假5天。工作人员的公婆或岳父母死亡时，也可给予丧假5天。在外地办丧事的，可另给往返程假，婚、丧假含公休日、节假日。（2）生育假及节育手术常规假。本单位女职工生育假为120天；难产假为130天；在产假期间领取独生子女证的多加20天假。女职工怀孕不满4个月流产的，根据医院或医疗保险机构的证明，准予15天的产假；怀孕四个月以上流产的，给予30天产假。（3）国家规定假。国家规定假包括法定节假日和双休日。法定假日为：元旦、五一、清明、端午、中秋各1天；国庆和春节各3天。双休日为：每周星期六和星期日。基层网点因营业需要不能正常休假的，可以实行轮休制度。篇四：2011招商中信银行规章制度2011年招商银行各项制度一、请假制度请假遵循逐级上报请假制度，即支行员工向各部室执行经理请假，各部室执行经理向行长请假，最后核准权由行长决定，并严格履行请假手续。1、支行员工请假请假3天以内由各部室负责人审批，并如实上报到考勤表中；请假3天以上的由各部室负责人同意，支行行长批准，并报人力资源管理部备案；2、中层干部请假中层干部请假，3天以内支行领导审批，3天以上的有支行领导同意分管行领导审批，两者都要报人力资源管理部备案员工请假、休假必须注明起止时间严格履行事前请假'事后销假制度，因急事不能事先办理请假手续的，要委托他人代理请假，时候补办请假手续的，按旷工办理，因特殊原因超过假期者，申明理由认可后，按事假对待，反之按旷工处理。注：（事假：员工因处理个人的私事，不能出勤者，经批准请假，称为事假；员工必须按规定的时间上下班，不得迟到、早退和旷工。要严格遵守请销假制度；员工请假，一律填制《请假条》，一联由请假人部室留存，一联交办公室存档，作为考核的依据。员工请假应按下列程序办理审批手续，凡不按规定办理手续的，按旷工对待。）二、考勤制度考勤内容，包括在勤、值班、加班、请假、迟到、早退、旷工。1、员工准时到达、准时离开工作岗位，即为在勤。员工在下列情况下视同在勤：由领导派到其到外地调查或经领批准在城区范围内办公事，不能按时在支行上下班。2、工作时间除营业部前台人员外，其他员工实行每周五天工作日；每天上班时间：上午8.15---12:00,下午2.30---5：:30。周六、周日全天休息。3、迟到、早退或旷工员工应严格遵守劳动纪律。不迟到、早退、旷工。每次迟到（早退）30分钟以上的，按旷工（半天）处理。4、加班因特殊情况（包括定期上报省分行报表），员工需要在法定假日和公休假日工作，以及在正常工作日以外延长工作时间，称为加班。经行领导批准按规定标准发给加班工资。5、上班时间工作纪律：上班时间不允许做与工作无关的事,严禁串岗，严禁高声喧哗，严禁打牌聊天，严禁用单位电话拔打私人电话,严禁在微机上玩游戏、严禁会友。因公外出30分6、迟到、早退一次罚款100元，员工旷工一天，扣罚款150元三、学习制度支行员工要不断加强对马列主义、毛泽东思想和邓小平理论和"三个代表"重要思想以及党的路线、方针、政策的学习；加强对业务知识的学习，准确、完整地掌握、执行各项政策和各项规章制度。积极采取集中学习与分散学习的方式，鼓励员工利用业余时间参加函授、自学考试、学习培训,努力提高业务技能。1、支行员工应积极参加各类学习活动。任何人不得以任何借口、任何理由拒绝或无故不参加总分行统一组织的各类培训学习。2、员工学习：由市分行办公室负责组织实施，每周周五晚上6：00-8：30为全体员工学习时间。3、参加总、分行组织的各类会议和学习必须提前10分钟到达会场。会议期间要专心听讲、认真讨论、并做好会议纪录、严格遵守会场纪律、自觉关闭手机铃声、严禁在会场内交头接耳、严禁会议期间中途退出会场。四、卫生制度1、前台柜员代表支行的形象要注意衣着干净，个人物品需要摆放整齐，除了办理业务需要，柜上一律不准摆放其他物品，水杯、学习资料、书籍、衣服等，大厅以及更衣室均不得乱放，2、禁止在上班的时间吃早点、换衣服、这两项要在款车来之前做好，每日上午值日的员工，必须将大厅、卫生间、更衣室等卫生打扫的干净，卫生做好之后，要注意保持。禁止往地上丢垃圾、纸屑。用毕捆钞机，用废的捆钞带随时入垃圾筒。3、支行领导将会不定期的检查各部室的卫生情况，如发现卫生不合格者一次罚款100元。五、安全制度每日要检查本支行的安全情况，并填写好《安全员日志》，发现不正常情况立即报告，必要时可拨打"110"、"119"报警；并通过以下几种方式进行安全防范一、技防：1、监控设备的录、放能工作正常；2、录像的储存日期，达到上级公安部门所规定的至少保存30天的标准；3、对柜员号的使用要专人保管，柜员密码定期修改，并设立登记簿，内容完整，柜员权限设置合理变更符合规定，没有兼岗、混岗、共用柜员号现象；4、业务操作、客户的存取款、出入营业厅、现金业务区、运钞交接区、出纳装开款包、进出尾随门和整个接送款过程在监控范围内进行；5、"110"报警器、工作正常；6、监控录像和回放，能清晰辨别出营业场所内所有人员的体貌特征、音频正常；二、物防：1、安装防尾随互控门、能正常使用；2、现金出纳柜台结构、长、宽、高符合公安部门的有关要求；3、营业柜安装防弹玻璃，质量、长、宽、高、面积、封顶符合公安部门的有关标准；4、营业室设有卫生间，能正常使用、干净整洁；5、消防器材无过期、警用器械（狼牙棒、电警棍各二根）能正常使用、放置合理（在柜台随手可取处）；6、设有专用现金保险柜，并锁定；7、营业厅内无存放铁器等易造成伤害的东西；8、无乱接电器、线路混乱现象；三、人防：1、增强职工安全意识：按规定出入营业柜台，不能不看介绍信放检查人员或其他人员进入柜台的情况，能正确使用防尾随门，大额现金（一万元以上）入柜保管并锁定;2、能正确使用和操作：灭火器材、报警设备、警用器械等技防、物防设备；4、营业期间防尾随门、卷帘锁定，钥匙按规定携带；篇五：银行工作人员规章制度学习总结孟子曾说："不以规矩，不能成方圆"。在日常生活中，"规范"和"规章制度"是无处不在、无时不有的。大到一个国家，小到一个企业，都会有它的规章规章制度。它的含义又是显而易见的。规章制度是我们提高工作效率的重要保证，如果在工作中我们不了解规章制度不按规章制度执行，那就会导致既定的工作停歇，也会阻碍公司的正常经营，同时影响公司的长远发展。自开展规章制度学习以来，我能从思想上高度重视，通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是自己快速成长的保证，了解到严格执行各项规章制度是我们每一位员工的重大责任。通过学习让我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习规章制度深入到自己的工作中，从而不断提高自己实际工作中的自主性和能动性，在工作中严格按照各项规章制度履行自己的岗位职责。规章制度能够保障公司管理的有序化、规范化，最大程度的降低运营成本；其次，规章制度可以防止管理的任意性，充分保护员工的合法权益；同时，它也是规范员工行为的规则，建立评判对错的价值标准，规范职业道德，使公司与员工双方的利益得以保障。每个人首先有他的社会性，而成为一个企业的员工，职业身份和职业操守是第一位的。我们的每一个规章制度都是依据国家法律法规，结合公司管理特点和企业文化来制定的。它的目的不是为了惩罚和控制，而是为了实现管理的公平性，使企业和员工始终保持在同一价值标准内，为了同一目标努力，实现双方更好的可持续的发展。我们的每一个规章制度都是建立在一视同仁的基础上，规章制度面前人人平等，每位员工都应严格遵守和执行，这也是一个员工具有职业精神和职业素养的表现。规章制度是组织确保正常运营的最基本条件。公司的每一个部门，都会依据本部门的职能制定相应的规章制度，以保证本部门工作顺利而高效地进行。学习和执行规章制度尤为重要。它不