品牌塑造与管理学习通课后章节答案期末考试题库2023年

品牌塑造与管理学习通课后章节答案期末考试题库2023年危机爆发后，公众往往表现出（）

参考答案:

情绪化###有罪推定

（）是品牌资产的核心，因为它会影响消费者使用该品牌的经历、消费者从别人那里得知的关于品牌的信息及企业可以向消费者传达的关于该品牌的营销信息

参考答案:

产品

真诚沟通是处理危机的基本原则之一，这里的真诚包括（）

参考答案:

诚意###诚实###诚恳

品牌危机具有（）特征

参考答案:

突发性###蔓延性###危害性###被动性

品位危机主要由于（）因素引起

参考答案:

产品因素###品牌因素###市场因素###管理因素

品牌危机处理一般坚持（）原则

参考答案:

5S

品牌危机不包括下列哪一项？（）

参考答案:

消费者危机

在品牌体验中，联想早期经典的广告语“人类失去联想，世界将会怎么样”，属于（）体验

参考答案:

思考体验

2017年7月份“淘宝造物节”举办，给了广大消费者近距离体会淘宝文化和企业品牌形象的机会，在三天时间里，一场聚集90后潮男潮女的“造物节”刷新了人们对淘宝网的认知。这体现了品牌体验（）特点

参考答案:

追求互动

TomDuncan指出，每一个与品牌有关的、消费者或潜在消费者与一个品牌之间承载信息的互动都可以被称之为（）

参考答案:

品牌接触点

在接触品牌的过程中，消费者主要是通过企业的单向传播渠道传播的有关品牌的咨询来获得品牌体验品牌体验称之为（）

参考答案:

间接接触点

（）已经成为时代的主流，它超越了产品和服务的功能利益，成为满足消费者深层次需求的经济提供物

参考答案:

品牌体验

Schultz认为，凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场有关的信息和咨询，传输给消费者或潜在顾客的“过程或体验”，都可称之为（）

参考答案:

品牌接触

产品与品牌、商标、名牌是有区别的，企业向顾客长期提供的一组利益和服务被称之为（）

参考答案:

品牌

（）是一个法律概念，是一种知识产权。

参考答案:

商标

（）是品牌最原始的形式。

参考答案:

符号

我们比较熟悉的肯德基与麦当劳都是世界知名的餐饮品牌，他们以特许经营的方式在世界遍地开花，二者在（）奠定了其世界品牌的地位。

参考答案:

20世纪60年代

我国（）时期，品牌的传播和扩散已经达到了一个非常自觉的阶段，具有明显品牌指示并辅之以清晰消费者导向的广告作品开始出现，鲜明的带有品牌意识的招牌广告遍布城乡。

参考答案:

唐宋

上海博物馆收藏了北宋时期的一章（）雕刻广告，“人情门前白兔儿为记”的标签。

参考答案:

铜版

明朝嘉靖九年，京城酱菜铺的老板请当朝宰相严嵩为其品牌（）提名，以此防止自家酱菜被他人假冒。这是自品牌出现后，我国第一个有明显品牌保护意识的注册防伪行为。

参考答案:

六必居

我国真正意义上的大规模的品牌发展是在改革开放之后才开始的，（）是第一个做电视广告的国产品牌。

参考答案:

参杞补酒

商品包装包括若干个因素，（）是最主要的构成要素，在整体包装上应居突出地位。

参考答案:

商标或品牌

长虹电视中的“长虹”二字是（）。

参考答案:

品牌名称

JamesColling&JerryPorras在《为生存而发展》一书中指出：一个公司青春永驻的关键在于它能够独立确定一些不依赖于当前环境、竞争条件或管理时尚的（）

参考答案:

品牌核心价值

1993年，一句“人头马一开，好事自然来”，不仅帮助世界著名品牌白兰地打开了中国市场，而且“好事自然来”也广为流传，这句话代表了品牌的（）

参考答案:

品牌口号

基于新产品与原有产品的相关性角度，品牌延伸分为（）

参考答案:

强关联延伸###无关联延伸###弱关联延伸

品牌延伸从广义上可以分为两类，即（）

参考答案:

产品线延伸###产品种类延伸

从品牌延伸来看，皮尔·卡丹品牌名下有高档时装、香烟、家具等夸大很大、关联度很低的延伸产品，其靠原有品牌的影响力，包容这些物理属性和产品类别都相差甚远的产品，并得到消费者认同。这种延伸属于（）

参考答案:

多样化延伸

从品牌延伸来看，丰田公司从摩托差扩展到汽车、滑雪车、割草机、雪地车等产品上属于（）

参考答案:

狭义的品牌延伸

有人比喻：在西方国家，（）就像当年成吉思汗横扫亚欧大陆一样，席卷了整个广告和营销界

参考答案:

品牌延伸

计划资讯主要包括（）

参考答案:

新闻发布###广告###促销

品牌资讯的主要来源是（）

参考答案:

计划资讯###非计划资讯###产品资讯###服务资讯

产品资讯包括（）等信息

参考答案:

设计###性能###定价和分销

口碑传播主要有（）三种类型

参考答案:

意见领袖###已使用过产品的消费者###参照群体

（）被认为是非计划资讯的最主要的来源，它往往能触及大量的受众，而且被视为具有很高的可信度。

参考答案:

新闻媒体

说起“脑白金”，大家会不由自主地想起广告语“送礼佳品”、“年轻态健康品”，这些宣传深入人心，朗朗上口，从品牌定位上来说，“脑白金”的定位策略属于（）

参考答案:

概念定位

品牌定位首先要进行（）。

参考答案:

市场调研

沃尔沃通过在商业广告中演示它的碰撞试验并引证该车平均寿命的统计数字来强调其安全性能，宣传自己的耐用新属于（）定位策略

参考答案:

属性定位

网络品牌是（）的综合表现

参考答案:

网络营销效果

（）是衡量网站沟通质量的重要参数

参考答案:

回访次数

网络品牌包括（）

参考答案:

A&B

一个网络品牌，应至少有（）组成

参考答案:

域名###网站###PR值###企业的软文

网络传播具有（）的特征

参考答案:

即时性###互动性###分众化###社群化

1969年，JackTrout在美国发表题为《定位：同质化市场突围之道》，提出通过定位来突破同质化的瓶颈；1981年，ALRies&JackTrout联合推出《定位：攻占心智》一书，该书系统阐述了品牌的（）理论。

参考答案:

定位

品牌定位的关键是：（）。

参考答案:

弄清目标受众的心智状况

Young&Rubicam品牌资产评估法的四个维度是（）

参考答案:

差异度###相关度###尊重度###认知度

品牌名称是企业最重要的资产之一，因此，企业必须重视品牌名称的选择，在命名时，应遵循（）

参考答案:

品牌名称应与众不同###品牌名称应反映产品的属性###品牌名称应唤起心理形象###品牌名称应经得起时间与环境的考验

Young&Rubicam品牌资产评估法中，差异度和相关度构成了品牌（）

参考答案:

强度

Ruse&Ries认为，最重要的品牌建设决策是为你的产品或服务命名，因为在长期的