电子商务-物流申通快递

以申通快递为例说明电子商务环境下，

我国物流业的发展趋势电子商务环境下，我国物流业的发展现状及存在的问题以申通为例，具体分析在电子商务环境下，我国物流业的发展趋势内容提要12(一)、物流的定义(二)、物流业的发展现状及存在的问题一、电子商务环境下，我国物流业的现状及存在的问题（一）、物流的定义随着物流科学的迅速发展，世界许多国家的专业机构、管理机构及物流研究专家从不同的角度对物流概念做出了各种不同的定义和解释。如在我国国家标准《物流术语》中定义如下：物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”虽然定义多多，但从各种不同的定义中，我们不难发现一个共同的观点：即物流不仅包括原材料、产品等从生产者到消费者的实物流动过程，还包括伴随这一过程的信息流动，是商品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。因此，物流活动的具体内容应包括以下几个方面：用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。(二)、电子商务环境下，我国物流业的发展现状1．规模小，区域化；2．技术手段落后，尤其是信息交互技术3．相互之间松散连接的体系；4．服务质量、速度无法满足电子商务的需求电子商务对传统物流提出了全新要求1．投运、交运速度快；2．对用户，供应商，承运人之间的高效信息交互3．服务方式的新要求：“门对门”，甚至“门对人”；4．代收货款的要求5．对采购、仓储、包装、分拣、配送等管理的高效一体化管理方案的迫切需求问题(Ⅰ)（Ⅱ）（Ⅲ）电子商务物流的基础设施比较落后我国电子商务物流企业信息化普及程度、集成化管理、物流作业系统的程度较低电子商务物流配送成本还很高我国当前电子商务物流存在的问题二、以申通快递为例说明电子商务环境下我国物流业的发展趋势申通斯快递竖简介申通矮快运花网络挺（ST趣O吴W仆OR师LD渣WI柜DE辰EX赚PR饭ES姓S）成熄立于19矩93年，纳是目输前国贵内民羞营企客业中途最大艺的快并运网卷络之概一。眠总部胸设在徐上海破，现拍已拥伞有国非内部也、航超空部毒等，意并建腊立了摩网络越管理班中心迟，有废效地崇确保挺客户乞所投遥递文准件及招物品咬的安弓全性确、准上确性醋。公捷司共瓶有中描转部62个，鄙独立挎网点宜及分和公司83潮0家，皇服务顾网点挖及门半店50碰00余家。北京最申通序快递镰服务青有限晓公司去是申德通快吩递有傲限公峡司在摆北京阅的唯翻一授笋权单挥位，碑成立俯于19允97年，静经过械十多芬年的自发展丽，现冶在已轮成为赢拥有杯员工50驰00余名白，车悔辆近50怠0辆的液中型忆物流胸企业吸，下棉辖60多个屋分部插，服欺务范卸围覆午盖整出个北进京市仗。现今已成队为华圾北地舍区最固大的斤快件骂分拣英中心腰及转翅运网宣络枢宅纽，叶是申再通网拴络中精重要雅的管阔理协厦调中验心。宵目前沫承接分同城婶、跨垄省、尼国际侄快递赠业务床，代尖收货奶款业娱务，梢第三选方物体流和佩仓储煎服务喜，贵请重物休品通炸道服珠务，端同全案国范战围内胳的申悟通网建点建取立了愉优质梳、快形捷的拘快递炼服务始体系凉。北门京申罗通快贝递服员务有谈限公叙司秉斗承“惭顾客蚁的满赖意、秋申通速的追龄求”世的质片量方夫针，全为客狼户提刚供快匆速、点安全受、准灾确、笨周到茫的货橡物门益到门持服务挣，分誉秒必尚争、合珍惜未所托债，北罗京申洋通全鹿体员定工伴钟随您扎生活狠中的池每一污天！申通阀物流是申葡通快劈燕递与莲淘宝买合作疼的品衰牌,采用便网上田下单胶的方帐式,业务许员去塔取件叙的快岛递模撒式。抗申通谨物流妙是基直于申极通传吩统快木递业沉务,针对塘淘宝扭及电灰子商泼务配顷送领落域专送门开羊发的戚服务扭产品病与独徒立运泛作的像公司,为达化到电堤子商裁务配恼送的禾要求,申通饱物流读采用巩了独绣立的财运作幼模式,所以淹与传溪统的轿申通谎快递虑公司犹在客凶服及晃服务径标准届上有眉一定良的区超别,故在叼进行顺售后姿服务轨中,也是慕由不裤同的冒公司抽及部欧门负而责的易。通告过使淡用推子荐物聚流下慌单的,可直贝接通旧过申液通在斑线客朱服联股系或朝查询,投诉;如果森没使爬用推堵荐物男流,而是恋在线篇下使日用申导通快昨递的,一旦辈发生屿服务验失败盒的情点况,可以槽致电腥或发鸟电子丝式邮件现进行校投诉善。1、产品抵范围公司习目前乳的经锋营产公品主歼要分聪为三混部分.即:市内陆件,省际幕件和条国际辅件.省际垃件申通桐内部辛网省轧际件图分邻强近省岗市完采用份汽车血运输无，一材般二勤天到转达；勤远距包离地酱区采到用航屈空和之铁路尊等运乒输工云具；喊简称形省际域快递霉。国际读件通过混外商端协作秘，公隆司和牌国外饼的建纽奉立了包快件弱来往遇。2、营明销模怀式申通丢快递自始摸至终穴采用详统一柳的营达销模掘式,实现蹦了品型牌,服务,信息气管理变的统混一:1)品牌洲形象供统一:全网脚络采病用统煮一的腾申通沾商标炮等形氏象。2)服务驻规范丛统一:加盟及网点祥采用废统一涌的客萍户服唱务规扬范,保证合客户害服务夕的快相件快趋速,安全,准确,周到扒。3)信息河管理竭统一:各网赌点采木用电思脑系跪统,所有谣的管摇理信翁息在绸此一抗系统纪中完拼成数魂据扫作描,上传两和查啄询。脚总部谦作为龙系统猎的管柳理与译维护继者,对信析息进岸行统学一管烈理。申通骑快递业务货模式仇分析申通均快递巾成功史的关拒键因灰素(1斯)规模皇效应(2趁)现代驳信息吵技术原和物夏流手晕段(3逮)客户幅至上雾的原虾则(4效)战略间合作(5单)快速惯反应仔能力申通岔快递煮的未肤来发速展在未属来,公司朵将继枯续致脂力于浸民族档品牌渴的建拨设和装发展,不断爷完善蹲终端饶网络,中转习运输毙网络愈和信霉息网凳络三腔网一骆体的叮立体侮运行默体系,立足嗽传统见快递他业务,全面枝进入电子描商务物流央及3P帮L物流漠领域,以专活业的沸服务甩和严谋格的今质量窜管理谱来推旬动中低国物康流和轻快递禽行业注的发膏展,成为伤对国黑民经令济和猫人们刊生活似最具定影响功力的嫩企业各之一智。电子票商务辩的变住化与丝式特征中国牧电子另商务则企业扁的变络化越来宜越多过的传焦统企寨业进芝入电庸子商厕务领榨域例如锐：消攻费品开类企国业、呜家电痕企业宜、服兽装企对业等行业观垂直吨网站篮的增循多京东绳、新惠蛋网吓的长牌足发梨展、赞国美延、苏氧宁的帜介入B2苏C综合挎购物栏网站更多龟的综步合购测物网示站不惹断的介在产辛生，娃例如跌：网喉上超魄市--福1号店企业什自建月网上投旗舰晓店优衣确库、虑李宁俘等企昏业的现网上哨旗舰屋店社区具购物滔网站团购愧网、哪社区肠营销丽类网称站的臂产生C2随C与B2震C平台校的博组弈淘宝形内2大平边台的践博弈舅与变泪化跨国恋网络匹购物叨的发笑展淘宝吃与日章本雅秋虎的采平台歇合作网、Eb刑ay的全撞球购始物平馆台电子寸商务斤供应蛛链服举务企火业的钱产生提供苦销售割、客语服、悉物流耗的综底合服孕务企祖业的嚷产生电子淋商务跑企业弱对物流距需求的变姻化对物氏流企侍业IT系统粗的需盼求希望夕物流虾企业匹能提冠供IT服务秋接口狐，并捐能达乱到实排时订夜单跟慎踪、玻售后赠服务蜓反馈春与处期理、察实时硬库区改库存崖状态京的信房诚息及船时互垂换；全国腔多库杏区的愧同时咬运作越来衔越多脊的电倦子商仪务企领业设饭立全碧国多被库区多进行泼作业仙，以盛提高节服务损水准誓、降参低物竭流成恋本；全国册统一蜂的售耐后服榴务希望舱物流继企业浊能提柿供全嘱国统优一的是以项抽目为坏单位窃的统发一售权后服僵务。希望水能有朽更多漂的增夹值服偏务例如部：提切供联从合推臂广服陪务、努代收炎货款翁服务腹、退止换货寒服务虏等电子批商务物流的变矮化与夫特征集中淘式发樱货现喘象的揉增多以淘呢宝推辅出的布物流售平台协为例更多筐的第速三方附物流范企业谋进入注电子偿商务粒物流辣领域百世受、新晶杰、嘴日通挖、太伪平洋尺等第委三方坦物流纽奉企业波进入荡到该达领域电子阁商务彻仓储副的变抚化与传敌统仓归储管蜂理流幕程的盏差异斜是仓鞋储管靠理中柳的新别课题更快统的响伞应时室间、叨急剧垒变化墙的订兴单数焦量、叔不同排运输底模式径与运愿输企瞒业导选致的购发货堡交接既管理巾、更燥多SK仿U的入债仓管浴理及推库位涂管理哪；电子勒商务捕配送应的变拴化提供仗多种妇运输脂模式容的配闷送、逝根据陷区域勉进行撞配送凯、更椒多的拥配送乌产品冠与标鬼准，读例如苏：代薯收货欺款产时品、锋提供PO奴S刷卡兽服务袖、提耀供先短验货魂后签肿收服