移动网维护体制

自治州电信公司网络保障部

2009年4月10日

自治州移动网维护职责调整

自治州移动网维护调整第一部分前言第五部分维护相关流程第二部分维护组织架构第三部分维护队伍建设第六部分结束语第四部分维护部门职责第一部分序言为确保CDMA移动网络维护秩序尽快走入正轨，达到改善网络质量，满足业务发展的目的。根据省公司对无线网维护职责调整的原则，我自治州分公司重新组建了CDMA移动网络维护组织架构、划清了部门维护职责、组建了维护队伍、理顺了工作流程、制定了工作制度，基本实现CDMA移动网络用户申告处理的无缝衔接，将CDMA移动网络维护成功的、无缝嵌套进现有的维护体系之中。现将具体工作，汇报如下，请各位领导审阅。自治州电信公司网络保障部第二部分维护组织架构网络保障部网络操作中心分管后端副总经理县公司无线工作站无线网路优化维护中心州长途线路局设备维护中心代维公司第三部分维护队伍建设部门职责姓名联系号码专业网络保障部全局管控、部门协调、对外协商姚启理谭绍线网络操作中心核心网维护、故障监控龙俊理综合值守8238964网管监控曹建输向输邓心网刘家心网冯国心网龙含据梁据李据1、相关部门维护队伍第三部分维护队伍建设相关专业局职责姓名联系号码专业无线网络优化维护中心基站侧维护、微波传输维护、制定网优方案邓忠理张成线侧、微波周线侧、微波李盛线侧、微波王键线侧、微波黄玉6199815无线侧、微波刘坤6194401无线侧、微波石小线侧张璇线侧天井线侧2、相关部门维护队伍第三部分维护队伍建设相关专业局职责姓名联系号码专业州长途线路局光缆维护孙尚武管理胥力互增部产品测试、业务平台维护吴理杨棋先备维护中心相关配套协调工作李铁理人员待定县公司无线工作站相关配套协调工作人员待定3、相关部门维护队伍第四部分维护部门职责_总表部门职责网络保障部全局管控、部门协调、对外协商网络操作中心无线核心网、传输、数据的维护、故障监控无线网络优化维护中心无线侧主设备维护、网优线路局光缆传输维护互增部产品测试、业务平台维护设备维护中心吉首所属基站相关配套协调工作县公司县内所属基站相关配套协调工作第四部分维护部门职责_细表1一、吉首所属区域维护职责：无线中心负责C网BSC、基站侧、直放站、拉远站、室内分布等设备维护；无线中心负责450DBSC、基站侧设备维护；无线中心负责小灵通BSC、基站侧设备维护；无线中心负责市电引入部分的设备维护，乾州局负责协调与用户关系；无线中心负责基站侧传输设备维护，网操中心配合；网操中心负责核心网维护；无线中心负责基站侧电源设备维护，设维中心配合；设维中心负责基站电费和租赁费缴纳。核心网BSCBTS网操中心无线中心网操中心职责范围责任部门配套设施无线中心网操中心传输设备电源设备无线中心设备中心乾州分局第四牛部分维护泰部门晌职责_细表2二、滤县局诱所属另区域共维护桶职责池：无线乡丰中心比负责45芳0D和C网宏勾基站浩的主金设备朗维护好；县局还负责C网直杯放站盾、拉斩远站携、室灯内分耕布系尿统和历小灵获通设训备维廊护；网络明操作作中心耀和县晓局一熊起负贡责传弦输设溪备维躬护；县局叉负责眉无线进侧的样电源灵设备享维护渠；县局涝负责拥基站比电费缺和租俘赁费酷缴纳饱。核心网BS盛C配套歉设施BT尖S网操困中心网操源中心县振局无线轨中心网操亲中心职责抛范围责任化部门传输设备电源设备县胡局第五刊部分维护储相关臂流程1、移动扮网业枪务开辞通流赠程2、后端苍部门映接应匹处理帖时限5、移动清网网治优处助理流嘉程6、电过信公朱司与烛对口阿联通貌公司吨故障躲处理殃配合泳流程3、移动披网故泄障处扶理流稠程4、移动死网投法诉处愤理流辣程1、移动次网业务菌开通替流程是否层覆盖前台丹受理竣工俊测试资料更新Y资源端共享N用户姓数据信制作计费俯启动装机暑工单及时玻记录无线丝式网络尺优化储维护绵中心网络讲优化网络出操作监中心2、后端福部门池接应谈处理图时限反馈恢复振测试障碍菜处理受理零派障0.址5小时0.芽5小时4小时０.５小会时受理时份间0.乖5小时0.吧5小时4小时０.５小托时10柳00兼0号线路厚原因抽查墓测试效确认障碍慕段落狐判断指导客户顶自行洁处理客户瓦原因手机套修理手机帽障碍覆盖摩不好无线村测障嫂碍恢复测试网络筑操作苏中心坏、州浙线路摆局和袭县公炒司无线桂网络告优化域维护课中心列入寄网优但计划调度策处理无线债设备薄障碍平处理自动消障无线舟网络把优化橡维护蝇中心核心扯侧障抢碍无线信设备烘障碍请处理网络紧操作遥中心3、移动治网故障陪处理孝流程消除什故障故障活段落墙判断测试颠恢复归纳倦总结菌、分兆析提顶高10铸00沾0申告增或网筋管巡叹视是否云为有饰效告勇警回复脂申告千方或谦屏蔽缝告警否是否罗为从霞属告陕警是原故膛障处态理流居程是否损耗络记录情况屯反馈工作瓶记录备品垃备件铃管理网络查操作摸中心核心衣网故等障停电漆故障无线谨侧设绕备故擦障网络犯操作逮中心网操叉中心备负责靠市-县传点输无线原中心啄负责冷微波务设备线路让局负哀责光滑缆传晶输县局仍负责找县-基站底配套转派兔所属钳区域努维护减部门同时山派单无线尾中心塔负责慨基站积主设翼备4、移动叨网投坚诉处秃理流络程消除味故障是否羞为网讲络数樱据问蔑题测试阀恢复归纳垂总结胃、分漂析提自高10茫00宜0或前荒台申甚告是否烘为有赔效申污告回复谱申告果方否是否嘱为用限户数震据问女题是网络鹊操作霞中心是否损耗武记录情况傻反馈工作祸记录备品才备件捏管理网络摸操作昆中心网络渣操作桑中心故障转处理袄流程是是否妈为网超络故纹障是否否是否损为网续络盲矩区无线筒网优坊维护沙中心是否多存在缸干扰是是否无线锐网优悉维护沟中心否是否拘为增孟值业钟务数传据问选题互增屈部是5、移动柴网网材优处搜理流止程是否纤存在模故障10锁00望0申告辩或客真响反题馈是否知为从胶属故仍障原故示障处钩理流怒程是回复弓告警维申告善方否CD冰MA网故溪障处研理流虫程是否是否露存在槐干扰是否或存在检盲点否是转派添无线应网优脑维护息中心网络湾优化是归纳栗总结报、分蒙析提挑高工作暮记录否情况母记录情况锻记录测试庭分析测试亚分析网络敢建设转派狠网路罚操作剑中心反馈宁建设追部门是否克可以约优化斗解决是否6、电信询公司耽与对熟口联移通公盒司故灯障处乳理配输合流控程电信发现轧故障故障晶恢复障碍若段落房诚判断联通发现颜故障属于鹅电信属于着联通故障瞎处理版流程是否尿需要盛配合网络验操作