第二篇 战略企业外部环境

第二篇战略分析顶级小组制作知识梳理第二章企业外部环境分析第一节外部环境概述第二节宏观环境因素分析第三节产业竞争性分析第四节产业内部结构分析——战略集团第五节竞争对手分析第六节市场信号辨析第一节外部环境分析企业外部环境是对企业外部的政治环境、社会环境、技术环境、经济环境、人文环境等的总称。1.政治环境是指国家的方针政策、法令法规，国内外政治形势的发展状况。2.社会环境是指人口、居民的收入或购买力，居民的文化教育水平等。3.技术环境指与本行业有关的科学技术的水平和发展趋势。4.经济环境包括宏观经济形势、世界经济形势、行业在经济发展中的地位以及企业的直接市场等。其中，企业的直接市场是与企业关系最密切、影响最大的环境因素。具体包括销售市场、供应市场、资金市场、劳务市场等。

从外部环境对企业的影响是否直接来区分又可分为一般环境和具体环境两大类。一般环境是指能影响某一特定社会中一切企业的宏观环境，对企业的影响比较间接。具体环境是指能更直接地影响某个企业的微观环境。

企业战略形成并不是一个连续不断进行的经常性活动过程，通常出现的是稳定一段时期、变动一段时期的这样一个间断进行的非经常性活动过程。这意味着对于大多数企业来说，战略一经形成往往就处于相对稳定状况之中，除非企业运行出现异常情况，否则总倾向于沿着设定的方向继续前进。这意味着过去经营的成功往往会成为今天经营的陷阱，目前经营的成功又常常会为未来的失败埋下种子，由于环境的不断变化，战略上的以不变应万变会使企业丧失反应的灵敏性。所以，促使企业进行战略重新评审并开始战略形成过程的，往往是由于出现了不断恶化的企业状况。

企业战略重新评审不仅要对企业当前使命、目标、战略、政策进行评价，而且要对企业环境进行分析，以确定其中所存在的关键战略要素。企业环境包括外部环境与内部环境两部分，企业外部环境由存在于组织外部、通常短期内不为企业高层管理人员所控制的变量所构成。企业内部环境由存在于组织内部、通常短期内不为企业高层管理人员所控制的变量所构成，具体包括企业的组织结构、文化、资源三部分。

第二节宏观环境因素分析宏观环境分析是什么：通过四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析来做企业进行决策。PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。第三节产业竞争性分析按照波特的竞争关点，我们可以看出，目前我们的主要存在种竞争力量，即供应商议价能力、消费者的讨价还价能力、潜在的行业新进入者、替代品的威胁、现有竞争者的竞争能力等五种经竞争能力。消费者供应商新进入者替代商品行业类竞争对手本公司五种模型的图示议价能力侃价能力威胁能力替代威胁第四节产业内部结构分析—战略集团所谓战略集团：是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。在一个产业中，如果所有的企业都执行着基本相同的战略，则该产业中只有一个战略集团。如果每个企业都奉行着与众不同的战略，则该产业中有多少企业便有多少战略集团。当然，在正常情况下，一个产业中仅有几个战略集团，它们采用着性质根本不同的战略。每个战略集团内的企业数目不等，但战略雷同。在同一战略集团内的企业除了广义的战略方面外，还在许多方面彼此非常相近。它们在类似的战略的影响下，会对外部环境作出类似的反应，采取类似的竞争行动，占有大致相同的市场份额。第五节竞争对手分析在波特的《竞争战略》一书中提出了竞争对手分析的模型，从企业的现行战略、未来目标、竞争实力和自我假设四个方面分析竞争对手的行为和反应模式。通过对未来目标的分析，可以看出是什么驱使竞争对手在向前发展。在企业常用的目标体系中，分析竞争对手的目标多是财务目标。这里我们不只是要了解它的财务目标，同时要了解它的其他方面的目标，比如对社会的责任、对环境保护、对技术领先等方面的目标设定。同时目标是分层级的，要了解总公司的目标，还要了解各个事业单位的目标，甚至于各职能部门的相应的目标。第六区节佣市场奋信号少辨识一、必市场吩信号之的概镜念市场迹信号田是指薪竞争蜻对手秧采取春能直换接或凝间接洞反映绝其意系图、酿目标尼或内壮部情临况的螺行动垒。市场洁信号名是与则竞争组对手迁的分吩析相更联系向的，烈它是唱市场弓中信灵息传牲递的誓间接业方式靠，有望助于邮企业便分析盈和预脂测竞辅争者肺的情宴况和须制定仪自己缩慧的战谁略。从市米场信藏号中膊了解言竞争果对手吗，是初建立拒在对请竞争牧对手躲的未贯来目约标、衫假设阶、现俩行战松略和降能力横已经棒进行罪调研催的基鉴础之偏上的锐。用调肃研成腊果同欺发现盯的市达场信兽号相恨比较扭，可弟以鉴昂别哪歇些信道号是工真实浑的，冻哪些拥信号养是虚氧张声喊势或援故意怪误导非，从岗而迅裂速做炕出判络断，峡采取嘉正确歉反应恨。联想孤的外症部环泊境分轻析政治解环境（一姻）、扩财政忙政策忠对行道业的济影响族分析1）裁国务咐院印担发了展《进同一步滴鼓励权软件煎产业庙和集获成电果路产复业发怜展的悼若干纲政策绵》，垄包括丸1）剥财税杨政策勤：继凶续实骡施软上件增凭值税县优惠烦政策永，对唇符合械条件誉的企速业免选征营氧业税怜等；霸2）饼投融槐资政套策：货鼓励拥、支势持企故业加种强产柏业资炸源整射合等层；3蒙）研赤究开止放政碍策；胸4）羡进出浮口政脖策；怪5）玩人才灵政策粱；6牢）知马识产鸡权政盛策；通7）款市场下政策赌。2）舰关于型进一皮步规河范和当加强洒政府叼机关银软件产资产矮管理关的意潮见，纺为国就内大酷型软高件企袋业提巩供市纷场。2）碑根据看国务畏院对鉴软件盾企业驶的鼓否励，私新的层信息逆化应凝用，蜡云计配算、枯物联骄网、棉移动存3G虚、三框网融暴合等找新技猜术、纳新应焰用将夜是软火件企李业的伪发展爷重点雹方向歉；经济踢环境（一沟）、就经济诱环比课下滑挑，计裁算机秧行业厉增速搏放缓我国贷电子运制造瞒业和逢经济哪增速跪具有翅高度惑相关伸性，锡增速裳走势恰基本泉一致侮。为壮抑制剧通货帝膨胀伯，货紫币政挡策的贵紧缩乘程度柔提高减，再爷加上碗欧债纪危机杨加剧旗、美储国经充济二录次探陆底的北可能幼性加楚剧，煌中国衣经济贡周期尚性上爸行的慕趋势侮变缓怎。据统允计，硬计算术机行扔业在好20缸11躲年一福季度同增速幻玉放缓之，实效现销宵售产援值4桐53劝4亿监元，例同比枕增长招13逐.9礼%；颂出口济交货恋值3捉33岂0亿市元，匆同比拿增长挤7.颈0%水，比俩去年火同期应下降瓜24跌.9反个百属分点尖。生肾产微忙型计么算机橡61箭63访万台树，同脆比增债长1刑8.芦8%卖，其爽中笔眨记本醋电脑华45染42绍万台爹，增画长8雁.0智%，疯占微借机比告重达罢73后.7偶%；妖数码遵相机景17其44香万台灯，增时长0酷.9债%。桂一季恳度淡所季出黄货量盼增速品下滑脉剧烈孝，表询明市松场在艺经历饥了2刑01柔0年知的恢房诚复性胆购机贤之后宪，再课次进夜入缓爽慢增固长的历态势率。经济允环境（二份）、滨计算亲机投寇资维骄持高纺增长20钢11行年一时季度叼，计颜算机岗行业抢完成匆固定丢资产峡投资疑12窝6.补5亿虚元，智同比规增长伤80仆.6茂%，荒增速良比去延年同价期高周25斯.4插百分蔬点；肝新增线固定植资产恋投资凉33须.7党亿元陶，同族比增冷长1冤05烈.1予%。计算垄机行毫业固姑定资岸产投净资增隐速维颗持高狮位，窜存在端产能巷过剩完的潜篮在风纪险。（三西）出丹口增独速降悄低20琴11篇年一头季度扭计算戏机出迟口呈庆现低应速增善长态立势，码出口误额4燃79誉亿美帝元，姻同比喷增长洗5.罩9%映。从丽主要岗产品况看，讽笔记与本电际脑出默口2术03李亿美市元，揉同比妥增长俗3.名5%纯，台偷式机医出口服12貌亿美惜元，枝同比舍下降散27与.7匆%。由于开外需贼增长节的减俯缓，农计算恼机产凭品出童口增武速较雁慢，父特别仁是笔怜记本答出口碎。预映计今素年外牙部需谊求难怖以有壁较大钉程度蚁改善染，特喘别是塔日本攀地震旱对半捐导体野晶源境供给帝产生姑了不顾利影北响。技术暂环境尽管粱现在悬，大当多数蛛电脑超使用产的还挎是微终软和火In粪te全l公花司的艺组合线品，芦但市喜场情库况已以经出阳现了旱变化婶。随任着智袖能手惩机和愿平板绍电脑叙的热诉销和议普及排，基宣于A宽RM批架构窜处理晴器的晃苹果慎iO轰S系笛统和蛋an恐dr宗oi请d系不统迅般速崛弱起，判已经守动摇顾了w屋in米te杨l联积盟，刃新的劣格局淹正在什形成拥之中嗓。联想箭回购旺手机苏业务乱，并欢迅速誉推出旧自己配的基欠于安绸卓系鹿统的歇智能吵手机视和平鉴板电愧脑，滨着眼喘未来仰信息查技术温的发导展。社会馋环境随着赏经济游的发贵展，研互联牲网及丹移动银互联呢网的谜快速被普及沿，推悲动电引脑、匠特别汽是笔奏记本喊电脑忙的需灭求的蓬快速片增长宅，手翻持便埋携移伟动设件备是阳未来舅个人秩计算谷机发矿展的皱趋势评。产业惩竞争自结构密分析(1支)来狮源于搞现存清竞争堆对手政的竞盼争联想糟集团矮作为岂世界愈第三脆大P纪C机增制造炭商，丛面对瓦着全尘球市饰场的独激烈葬竞争秆态势摸。目竹前，肯它主爱要竞割争对胜手是镜惠普四、戴祝尔、闹宏基旅。据I姓DC籍数据燃公布灿：在忽国内栋市场寇，2璃00狮7年拖第二唉季度盆市场诉占有暗率(轰％)象：联逮想3烂5．兵1％球，惠委普1午3．活7％薯；笔炸记本辣市场探占有急率(搏％)双：联膊想3以0．蒜9％扑，惠恒普1血9．坐6％凶；台途式P据C市找场占悟有率默(％留)：洲联想铜38疤．O侄％，煌惠普弟10币．6轧％。束由此妨得知粮：联狗想与耍惠普凡共同谎占据枯中国超国内旱PC尺市场革的“鱼半壁袄江山烦”。杜从短丧期来羊看，厚联想唯处于粱遥遥捕领先战的位崭置，劝惠普滥等P珍C厂筋商对定联想现尚够称不成载太大王的威搬胁。鲁但从院长期爷来看吃，惠戚普P每C市宏场占杂有率酷同期薪增长晕率却逆连续呆几个臂季度击均比快联想贝高，笛因此艇，惠苗普极杂可能扇在不溉久的汗将来苗成为耗联想哲在国漂内市什场上南强大航的竞钥争对艰手。产业辜竞争什结构歉分析(1废)来你源于诊现存荷竞争激对手民的竞绸争当前汇全球脾PC杰市场盛格局编正经质历新早的调产整。或在国凝际市搞场上理，2腊00行7年借第三款季度墓全球飞市场酷占有露率惠震普1佩9．送6％货、戴侍尔1府5．主2％娇、联旗想8厨．2角％、阳宏基侦8．本1％迅。如祸图4瓶．1泥不难截看出添：联掌想P冻C国晓际市验场占眠有率贿与惠匀普、苹戴尔辱两大鬼竞争殿对手役之间烛还存木在较歼大的脱差距尾，再稼加上茂紧随柄其后亩的宏逗基虎呆视旦陡旦，啄一不家小心劲，世谋界第薪三的蒙位置托就会草被宏它基所庄取代弄。根据谱国际四知名怨调研绸公司焦ID誓C的苍20恐11到最新主数据允，从册第二股季度寄全球围PC摸出货仆量看姐，联浙想一警举超单越宏漫碁，搬成为局全球悼第三衬大P隶C制转造商圆，全广球市扫场份验额上垒升至誓12奴.2画%，析距离驳排名崭第二呼的戴汽尔只姑有一回步之宝遥，没宏碁楚则由阵于业眨绩不灰佳退视居第棍四位蔽。产业芝竞争问结构窃分析(2降)潜际在的姿竞争篮对手大入侵在P伞C行机业中拉，由旋于受展多种匙因素调的制咳约，贱潜在旱的进译入者经对现须有品倘牌的敞威胁下不高登。主姐要原励因是棍：P斥C企艳业实掉现规孟模化授、品段牌化端需要绩的资解本投良入较持大、疲转移畏成本削较高余、进疗入风闪险较耕大、隙利润岛率却柜越来徒越低归、现伸有品艇牌牢屋牢地椒占据姻着市贡场的前主导救地位倚。正涌因为洲这样港，潜峰在进挣入者源进入斗这一庆行业趁成功嫌的机翅会微访乎其喝微，涌进入踪蝶的意贝愿很旺低。将目前溪，除泛戴尔耽、惠僵普、草联想战、宏钢基等孟专业哨的P达C品唯牌和采一些祝家电牧企业顿外、街从事澡其他漂行业脊的企宵业很湖难渗羽透到狮这一剧行业逃中来姐。替代仅产品威胁联想统的业嘉务主炊要集韵中在洗手机培，电宴脑，榆打印昼机，枪投影的机等方面巨。对然于这收些产压品，筑目前铺替代爸产品想是很谊低的个特别脚是电斑脑和巨手机挡，正辰是全化世界供最热品门的驼电子昨产品检，要夫出现随这类非产品打的替湾代产饺品是抗需要千科技潮含量绸的大茄幅提并高才黄会实谜现的供应激商议尾价能都力英特滔尔公置司的掘芯片榨组在宅市场瓜上独信占鳌阶头，利处于夹全球狭领先捡的地诊位，祖并始男终引慌领着钳相关淋行业霞的技叼术产继品创做新及乡丰产业钩与市为场的汁发展隔。联目想不疲得不漆使用铜in正te宇r的屿处理枕器，院其在砌供应炭商间成转换堤成本咬很高汁。可拐见I口nt蓝er龙对联强想的工议价体能力蒸是很此强的炭。这归些同昨样适促用微米软的蓬系统妈。几楼乎所四有的围个人隶电脑垒都在拢用w孟in垫do肥ws屿系统远，几营乎所的有的地电脑钻上都抢有o蚊ff热ic育e系之列的脆办公糖软件私。购买矿者议拜价能鹿力对于撇个人分家庭兵这部汪分人昌群来驴说，梳对电歌脑技龟术的瓦要求蝴一般盆不是愤很高燃，他练们更茅多关因注的趟是品棒牌及扣价格系水平渗。他窃们的爱议价冲能力终很高丑。同沫时，蕉联想兽在在缴校大唉学生利中积躬极宣贵传，季这部闪分人阻购买榜力较中强，瓶并且盐对价殃格的剩敏感例性不苦高。鲜对辆于成脸长型仙企业射，他鱼们一棋般经蝴济能蹦力不自是很盾强，胸当他司们购蜻买时乱会要灾求价糊格降总低，勿并且味购买帐联想赤还是剑其他予牌子极对他遍们的车影响梁并不星大，晨他们判可以馆轻而私易举强的找泉到替畅代的难供应蒙商，扣对这较部分循人，诉联想胶的议武价能感力不盼高。尽对攀于政葡教行具业，恩这些熔企业绳一般飞经济帅实力笨很强收，对祥电脑搞的需敬求量咏很大冈，由罚于联沉想国嗓产企插业这侧个优身势，屈大部煤分的笋这类训购买沿者都南会选洞择联瞎想。格并且讽这类尽购买颈者的烦价格水敏感潮度低老，因兰此会欧大量潮高价来的购堤买联棉想产件品。个联想与在这刺部分两购买厨者中稍的议码价能经